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Crowdfunding: cuando los micromecenas financian tu idea

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Crowdfunding

Los Médici, Lorenzo el Magnífico, Verdiglione… Sus nombres nos hacen regresar a la Italia del Renacimiento, a Miguel Ángel, Leonardo Da Vinci, Rafael Sanzio, grandes artistas de cuya obra hoy somos partícipes, gracias a los mecenas que los apoyaron, económicamente casi siempre, y que así hicieron posible que vieran la luz sus esculturas, pinturas, libros o edificios.

Un mecenazgo que hoy sigue vigente, aunque con aportaciones generalmente más pequeñas e Internet como gran aliado. Es el llamado crowdfunding, el micromecenazgo del siglo XXI o el sistema de cooperación que permite a cualquier persona creadora de proyectos reunir una suma de dinero entre muchas personas, para apoyar una determinada iniciativa, tal y como lo define la propia Asociación Española de Crowdfunding. 

Y es que muchas veces tener una buena idea es el primer y más importante paso para hacer algo grande, pero no siempre detrás están los medios económicos para que esa idea, proyecto o iniciativa pueda convertirse en realidad. Ahí es donde el crowdfunding cobra importancia.

Esta financiación puede responder principalmente a cuatro modelos distintos:

  • Equity Crowdfunding: los inversores reciben una participación en la empresa a modo de accionistas. Este tipo de inversiones pueden ser muy fructíferas si el proyecto crece, ya que se puede llegar a multiplicar la inversión realizada.
  • Crowdfunding de donación: para proyectos con fines solidarios. Las participaciones se dirigen hacia una causa caritativa. En este caso, el micromecenas no recibe nada material a cambio de su aportación.
  • Crowdfunding de préstamo: también denominado crowdlending. Los inversores terminan recuperando su inversión tras un período de tiempo más un porcentaje de intereses. Normalmente, la persona que solicita el dinero determina cuál es el interés que tendrá el préstamo.
  • Crowfunding de recompensa: Los participantes reciben un artículo tangible o servicio a cambio de su dinero. Muy utilizado para proyectos artísticos como la creación de discos, películas o cortos. Puede ofrecerse aparecer en los créditos, o el regalo del disco en el momento en que se publique.

Principales plataformas de crowdfunding

Las plataformas que existen para poner en marcha una acción de crowdfunding son más que numerosas. No en vano, únicamente en nuestro país, en 2017, este tipo de inversión tuvo un crecimiento de casi un 40%, superando los 101 millones de euros, según el último informe Financiación Participativa (crowdfunding) en España, elaborado por Universo Crowdfunding en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid.

 

Kickstarter

Una cifra nada desdeñable y que se ha repartido en plataformas como Kickstarter, una de las más conocidas. 

Esta plataforma funciona bajo la máxima del “todo o nada”. El creador de un proyecto fija un objetivo y un plazo de financiamiento; si a la gente le gusta el proyecto, puede contribuir con su dinero para hacerlo realidad. Si el proyecto alcanza su meta, se realizará el cargo a las tarjetas de crédito de los patrocinadores, una vez que se haya cumplido el plazo. En cambio, si el proyecto no alcanza su meta de financiamiento en el plazo indicado, no se realizará ningún cargo y el proyecto no verá la luz.  

El que sí vio la luz fue Tropic, una firma de zapatillas catalana que decidió apostar por el crowdfunding a través de Kickstarter. El resultado: en menos de una hora se recaudaron los 12.500 euros marcados como objetivo; en un día, consiguieron 100.000. Menos de un mes después, habían recaudado 2.140.000 euros de 26.200 mecenas. Todo un éxito.

 

Verkami

Otra de las más populares y además española es Verkami que, como explica en su propia filosofía, el micromecenazgo es una manera de financiar proyectos a través de aportaciones de muchas personas que, a cambio, reciben compensaciones o recompensas exclusivas en forma de productos, servicios o experiencias. Abrir un proyecto en Verkami no es una inversión para obtener beneficios económicos, explican.

Entre sus proyectos, el de la Universitat Politècnica de València y su Hyperloop UPV, el tren del futuro, que han abierto una campaña en Verkami que tiene como objetivo recaudar 8.500 euros para construir una pista de prueba en la que probar su desarrollo.

 

Otras plataformas

Goteo.orgUlule, Indiegogo, Migranodearena… La lista de plataformas de crowdfunding es tan larga como variada.

Así que, si tienes un proyecto, idea, negocio o acción social que quieres que vea la luz y se convierta en realidad, no lo dudes. Estudia bien tu estrategia, el diseño de tu campaña, la cuantía que necesitas…. Y ánimo: miles de micromecenas podrían ser tu respuesta.

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Lo que se sabe ya sobre la actualización del algoritmo de Google y cómo afecta al SEO

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PuroMarketing - Cada vez que cambian las reglas del juego que marcan lo que hacen los algoritmos de los gigantes de la red para decidir qué es lo que importa y lo que no y qué será lo que muestren o no a los internautas, los marketeros tienen que aprender a jugar...

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¿Está haciendo el hype del influencer virtual que se pierdan de vista sus potenciales riesgos?

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El marketing y la Publicidad que no llegan: ¿Esfuerzos en saco roto?

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Por qué McDonald's va a usar inteligencia artificial y lo que dice de cómo cambia la estrategia de las marcas 

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Como el tiempo veraniego en primavera está afectando a consumidores, empresa y marcas

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PuroMarketing - El último domingo, la costa gallega se enfrentaba a un tiempo casi de verano a pesar de que, en realidad, se estuviese estrenando la primavera. Las temperaturas rondaban los 20 grados, el cielo estaba despejado y los ciudadanos se fueron en masa a...

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7 claves para desarrollar una estrategia digital rentable

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Estrategia digital

“No saco tiempo para montar la web”, “no sé qué productos poner”, “la que tenemos no funciona”, “no aparezco en Google”, o “no vendo” son algunas situaciones frecuentes de frustración en las pequeñas empresas que se han animado a dar el salto a Internet. Detrás de no poco esfuerzo y dinero, hay mucha iniciativa que no aporta negocio, y algún que otro traspiés.

Y es que una estrategia digital no es sinónimo de encargar una web y sentarse a esperar que lleguen los usuarios; es imprescindible navegar y empaparse de cultura digital para conseguir ingresos.

Conseguir la rentabilidad de tus acciones digitales precisa de un entendimiento profundo de qué particularidades tiene la comunicación con gente a la que no ves y de qué teclas hay que tocar para captar a ese posible nuevo cliente, que navega por la Red, porque:

  • Ha cambiado el ciclo de compra. El 95% de los consumidores han cambiado el paseo por la zona comercial de turno por la búsqueda en Google. Dos tercios consultan los comentarios de otros usuarios, y se declaran además influidos por ellos. La mitad terminan comprando a golpe de clic, aunque muchos pasan previamente por la tienda para ver y tocar.
  • Ha cambiado el concepto de valor. En Internet, si algo sobra, son estímulos. Para captar la atención solo es posible jugar la baza del entretenimiento y la emoción (a veces difícil de conjugar con el tono de una empresa) o de la información y la ayuda. Los contenidos son la moneda de intercambio de valor. Cada consumidor revisa una media de 12 piezas de contenido (comentarios y opiniones incluidas) antes de tomar una decisión.
  • Y, por tanto, ha de cambiar la aproximación al cliente potencial, centrando el foco en las personas a quienes queremos servir y no en los productos que pretendemos vender; aportando creatividad y sobre todo escucha; buscando ayudar, sin agobiar y sin interrumpir; dejando nuestro valor, en forma de contenido, a su alcance.

 

 

El primer paso es una reflexión que reformule tu negocio hacia un esquema de valores y relaciones diferente, que no tiene por qué coincidir con el que estás desarrollando ya en el entorno físico. Tu cliente se transforma cuando navega: habla otro lenguaje y te ofrece o no su confianza en función de diferentes aspectos.

Así que debes hacerte esas tres preguntas antes de comenzar:

  • ¿Qué busca mi negocio en Internet? Hay quien se contenta con estar, otros aspiran a crecer, los más osados se animan a vender. Lógicamente, los esfuerzos necesarios en cada caso son totalmente diferentes.
  • ¿Qué tipo de relación necesito establecer? No hay venta sin relación, ni en Internet ni en el mundo más tradicional. Así que nuevamente los objetivos marcan los esfuerzos. El nivel de confianza que necesitas irradiar depende de cómo hayas pensado coordinar ambos mundos y cómo aspires a cerrar la venta.
  • ¿Qué ofrece mi negocio en Internet? Este es el quid de la cuestión. La empresa debe focalizarse en la definición de ese nuevo “valor digital”, por encima de cualquier consideración relativa a las herramientas que se plantee utilizar. Y hacerlo no es nunca tarea de un diseñador ni de un informático. Cada negocio debe pensar, antes de encargar nada a nadie, qué adaptaciones requiere su propuesta actual para tener opciones en la Red.

 

¿Cómo definir el valor digital de tu negocio?

Para hacerlo, cada maestrillo tendrá su librillo, pero podemos fijar unas pautas que ayudan siempre.

 

1. Entender que las herramientas las marcan tus objetivos

Sucede con frecuencia que decidimos qué queremos hacer antes de habernos planteado el para qué queremos hacerlo. ¿Abro una web, un blog, una app o una fanpage en Facebook? ¿Me vale con un alta en Google My Business? Debemos fijar primero la fase del ciclo de relación con el cliente que aspiramos a mejorar con cada acción digital. ¿Queremos estar presentes y poco más? ¿Buscamos trabajar la relación con el cliente e inspirar confianza para “abrir” el foco comercial y atraerle a nuestro lado? ¿Nos lanzamos a la venta online?

 

2. Hay cuestiones técnicas que no son menores

La parte técnica tiene un peso importante y seguro que hay aspectos que se escapan a quien no está familiarizado con la informática. Pero no debemos dejarla enteramente en manos de los técnicos. Los siguientes son aspectos estratégicos:

  • Qué dominio se utilizará y quién lo registrará. Muchas empresas se encuentran con que no son dueñas de su dominio o con que no pueden asociar al dominio web sus direcciones de correo. Y eso lastra su imagen corporativa y su capacidad de acción.
  • Dónde estará alojada la página o la tienda. Las prestaciones e incluso el lugar físico donde está el servidor tienen mucho que ver con el posicionamiento que te otorga Google.
  • Cuánto cuesta actualizar la web, en tiempo y también en conocimiento técnico.Una web que no se actualiza pierde valor para el cliente y también para el buscador, así que las modificaciones deben poder hacerse de forma rápida y sencilla.
  • Quién hace los textos y las fotos. Las frases que eliges determinan la reacción (o la falta de ella) de quien te visita. Y las imágenes, ya se sabe que valen más que mil palabras.
  • Cómo se ve desde el móvil o la tablet. Hay ya más gente que se conecta a Internet desde el móvil que desde un ordenador.

 

3. En redes sociales NO se vende

Las redes sociales tienen un papel muy importante en una estrategia digital, pero no son un mercadillo para la venta. El objetivo de las redes sociales es crear comunidad trazando un círculo de confianza alrededor de una marca. Y eso se hace escuchando, compartiendo, ayudando (mucho) y también sonriendo. Las redes sociales contribuyen a humanizar tu marca. Y hablar todo el tiempo de “tu libro” o tuitear sin descanso tu última oferta no contribuye a hacer amigos.

Las redes sociales requieren constancia y también un plan, que incorpore acciones y elementos de escucha para saber qué ocurre alrededor de los intereses compartidos; que tenga por objetivo la construcción de una voz propia, creando y compartiendo contenidos interesantes; y que, por descontando, incluya todas las capacidades para poder ayudar a quien recurre al contacto directo contigo.

 

4. Haz que Google se enamore de ti

“No salgo bien posicionado en Google” es una de las frustraciones más frecuentes de quien abre una web o un blog. Arreglarlo no es fácil, ya que el puesto que Google asigna a cada página depende de un montón de variables. Las más importantes son la relevancia del contenido (en relación al grado de correspondencia con la búsqueda), la autoridad del sitio (cómo de popular es ya la página) y el histórico de navegación posterior (cuánto han pinchado otros usuarios y qué comentarios hicieron).

Salir bien en la foto depende de aspectos técnicos de tu página (velocidad de descarga, estructura, posición de palabras clave…) y también de la calidad del contenido que en ella cuelgas. Por si fuera poco, también influye cómo te ve el mundo y cómo te referencia.

Un buen posicionamiento en el buscador es un trabajo de mil frentes donde cada vez es más difícil coger atajos. Y aunque sigue habiendo un componente técnico importante, trabajar tu SEO cada vez tiene más que ver con entender a Google, sumando en los elementos que el algoritmo, que adora la autenticidad, todo lo multimedia, la actualización y la notoriedad social, considera valiosos.

 

5. Encuentra lo que no funciona

La analítica es la herramienta más efectiva que existe a la hora de identificar por qué una acción digital no aporta los resultados esperados. Bajo su anodino y gris aspecto, contiene oro en su interior. Sin embargo, no es extraño descubrir que quien se queja de la falta de resultados, no ha visto jamás un dato relativo a su página.

Si algo caracteriza a las acciones digitales, es que todo, absolutamente todo, es medible. No es posible encontrar la receta que funciona sin tener claro cuál es la enfermedad. Como en medicina, hay que empezar con una analítica.

 

6. Aprovecha toda la potencia del marketing digital

Hay un montón de acciones rodeando el universo web. Y elegir por dónde continuar dependerá, nuevamente, de cuál sea la relación que necesitas establecer con tus futuros clientes. Si precisas más visitas, se impone desarrollar un plan para ofrecer, a través de un blog o de las redes sociales, contenidos atractivos que los lleven hasta tu página.

Si el problema está en el poco tiempo que está en tu web el usuario, es preciso trabajar la estructura de navegación, la maquetación, la redacción de las frases, las imágenes.

Si se van y no vuelves a saber de ellos, habrá que propiciar la recogida de sus datos a cambio de algún regalo o promoción, para poder establecer un “reenganche” tras el abandono, usando técnicas de email marketing.

Si no consigues convencer para la compra, la tarea estará en mejorar la información del producto y aumentar la confianza, predisponiendo al comentario y a la valoración de otros usuarios.

 

7. Nadie se fijará en tu página si no entiende para qué le sirve

El valor solo se muestra con frases concretas, con beneficios tangibles, con ejemplos y casos de uso, y trabajando también las llamadas a la acción (CTA). Cada página ha de tener su razón de ser. No se debe dar nada por supuesto y hay que rematar la faena dejando claro al visitante cómo hacer aquello que deseamos que haga. Y ponérselo bien facilito, con botones llamativos.

Las reglas no siempre están escritas, y menos en un mundo que cambia todos los días, pero con buenos cimientos se construyen buenas casas. Tener las ideas claras y asumir que el salto a lo digital es una cuestión de negocio y no de tecnología es el primer paso para garantizar una presencia rentable en Internet.

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Los peligros de usar jerga en tu marketing

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PuroMarketing - A mayor complejidad en el contenido, mayor es la pérdida de capacidad persuasoria, y mayor el efecto intimidatorio. Está bien compartir nuestro conocimiento y demostrar liderazgo, pero también debemos ser capaces de contar nuestra historia e identificar...

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Por qué el creciente peso del dark social es una mala noticia para marcas y empresas

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Zara es la marca más valiosa de España con un valor de mercado de 24.801 millones de dólares

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Cómo deben actuar las marcas cuando el "mercado gris" se convierte en una amenaza para su imagen

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Cinco tendencias que están cambiando el Packaging

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PuroMarketing - Si la cara es el espejo del alma, el packaging es el espejo de la compañía y de sus productos. Para los consumidores, es el primer contacto que establecen en el punto de venta con las cosas que les interesan pero también con las marcas y con sus valores,...

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Por qué Marketing y Big data se han convertido en un matrimonio tan bien avenido

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PuroMarketing - Hace unos cuantos años, pero no tantos como pueda parecer a primera vista, la industria de la tecnología organizaba las primeras ruedas de prensa y los primeros eventos con medios en los que les presentaba el nuevo elemento que iba a estar de moda,...

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Presentado el informe "La Franquicia en España 2019"

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PuroMarketing - Según se desvela en el estudio, que ofrece los datos oficiales de la situación actual de este sistema de negocio en España, todas las variables se han incrementado respecto al cierre de 2017, por quinto año consecutivo: número de redes (+2%),...

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La eficacia de las encuestas online para el marketing de la empresa

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PuroMarketing - Conocer a los clientes se ha convertido para muchas empresas en fundamental. Los departamentos de marketing de las marcas deberían dedicar mucho más tiempo a conocer a los consumidores y saber lo que quieren. Sus gustos o su satisfacción con nuestros...

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Lo que las empresas deben exigir a sus herramientas de email marketing

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PuroMarketing - Puede que sea un viejo conocido para las empresas y para las marcas, pero el email marketing sigue siendo una de las piezas clave en la estrategia de marketing. Los cambios en los algoritmos que controlan los feeds de las redes sociales (y que han...

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5 tentaciones en las que ningún mercadólogo debe caer

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PuroMarketing - ¿La tentación? Quién no ha escuchado de ella. Siempre la encontramos en situaciones difíciles en las que se ponen a prueba nuestras capacidades para decidir lo correcto, aun cuando implique mayor esfuerzo o nos lleve más tiempo alcanzar nuestra meta. Como...

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Idaero, tres españoles que triunfan en la Agencia Espacial Europea

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Idaero

¿Qué peso puede soportar cada una de las piezas de un tren de aterrizaje durante el despegue para evitar el colapso? Idaero es una empresa de ingeniería madrileña especializada en diseño y cálculo estructural que responde a diario a esta y otras muchas preguntas llegadas desde diferentes sectores industriales.

Este proyecto nació en 2010 por iniciativa de los amigos Antonio Ena, Roberto García y Enrique García, tres ingenieros que, tras años de servicio en empresas, decidieron dar alas a su sueño emprendedor apostando por la innovación y la calidad. Y es así como esta historia se convierte también en aleccionador ejemplo de la importancia de la reinvención profesional en el siglo XXI.

“Desde el primer momento planteamos que el objetivo era hacer una ingeniería muy selectiva y de calidad”, explica Roberto García (en el centro de la foto). Su socio Antonio Ena (a la derecha de la imagen) amplía la idea: “Éramos conscientes de que en épocas de alta demanda del mercado casi todo vale, pero solo las ingenierías de calidad sobreviven cuando el mercado entra en crisis”. Una apuesta por la calidad que aunque daba estabilidad, también limitaba la capacidad de expansión de Idaero.

“Los servicios de ingeniería especializada tienen un techo bajo de crecimiento, sobre todo para una empresa pequeña”, coinciden en señalar. Pero lejos de que esta reflexión les condujera a la resignación, inspiró la que quizá se convierta en la decisión más estratégica de la compañía: dar el paso de empresa de servicios a venta de producto. Pensaron que el desarrollo de un producto exclusivo e innovador podría ayudar a la compañía a pensar en grande, incluso como actor internacional, de hecho un 30% de sus ventas ya llegan desde el exterior.

 

Tu conocimiento puede convertirte en único

Pero ¿qué podía aportar de nuevo al mercado una ingeniería especializada sobre todo en diseño y cálculo de resistencia de piezas para aviones? Y en la pregunta estaba la mejor respuesta: su saber hacer en un conocimiento que les había convertido en reconocidos especialistas. “Era importante poner en valor nuestra experiencia de años, porque para innovar en sectores tecnológicos tan especializados, debes tener un buen conocimiento del sector”, explican.

Y es así como nace Nax2cell, un software en el que Idaero ha volcado su pericia en los modelos de simulación. “Nos dimos cuenta de que nosotros éramos usuarios de ese tipo de herramientas y estábamos convencidos de que podíamos mejorarlas”, añade Roberto García. Y es así como en los últimos cinco años, al mismo tiempo que desarrollaban sus encargos de ingeniería, iban gestando una herramienta propia que les convertiría en más eficientes en su trabajo interno, abriendo las puertas a una segunda línea de negocio: su comercialización a terceros.

Este software permite calcular la resistencia de cualquier pieza de un mecanismo o producto que tenga que garantizar ciertos niveles de carga y tensión. Como explican sus creadores, eso es aplicable a una determinada pieza que forma parte de un tren o un tractor o a la pantalla de un smartphone, para conocer su resistencia frente a caídas.

De este modo, Nax2cell es de utilidad en sectores como el aeronáutico y espacial, el de electrónica, eólico o automovilístico. Pero su vocación no es ser una alternativa más a este tipo de cálculos, sino la herramienta más efectiva: “Nuestra principal ventaja es el ahorro de tiempo, reducimos de forma muy significativa el trabajo que hace un simulador, y el tiempo vale mucho dinero en estas industrias”.

 

Cómo acelerar las ventas

Nax2cell es también ejemplo de esa corriente de colaboración entre empresas que el modelo startup está poniendo en valor, y que tanto recorrido ofrece aún. Idaero consiguió involucrar a alguno de sus clientes más cercanos en los tests de producto, recabando ese valioso feedback para mejorarlo en la fase beta, con una esperanzadora recompensa: “Finalmente aquellos que fueron los primeros en testearla también han sido los primeros en contratarla”, explica Antonio.

Pero en Idaero son conscientes de que para el modesto músculo financiero de una pyme, dar a conocer un producto de estas características en todo el mundo puede llevar años. Y lo que para muchas empresas sería un insalvable hándicap, aquí de nuevo se convierte en un estimulante reto: “Queremos llegar a las empresas tractoras de cada sector, porque tenemos claro que si conseguimos entrar en cada ecosistema por la puerta principal e integradora, luego todo será más fácil”, explica Ena.

Identificar a las empresas objetivo permite concentrar y dosificar los esfuerzos, pero sobre todo ser más efectivos. Una de esas organizaciones es la Agencia Espacial Europea (ESA), que está ya probando la herramienta: “Las expectativas son inmejorables, y con ese sello de confianza, pensamos que todo va a ser más sencillo”, asegura Ena.

 

Voluntad y flexibilidad

De hecho, este proyecto ya convenció a la Agencia Espacial Europea, que reconoció el potencial innovador de Idaero abriéndoles las puertas del ESA-BIC (Business Incubation Centre) impulsado por esta organización en la Comunidad de Madrid. En sus instalaciones de la Universidad Politécnica los cerca de 20 miembros del equipo trabajan para convertir Nax2cell “en un referente de las herramientas de simulación del mundo”.

Tras los cinco años que estos emprendedores han empleado en el desarrollo de su innovador software, y ahora que llega la hora de la verdad, Roberto García identifica como una de sus claves de éxito no haber tenido prisa: “Si te metes a emprendedor, es mejor no buscar el éxito económico inmediato, porque primer debes aprender muchas cosas”. Una paciencia que Ena identifica como flexible: “Hay que tener mucha voluntad, pero también mucha flexibilidad. Solo así vas a poder identificar ese posible cambio de dirección que te consolida, en muchos casos, señalado por los requerimientos del propio cliente”.

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Psicología y consumo: cuándo y por qué compramos productos que nos hacen sentir "buenos"

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PuroMarketing - La psicología del consumo ha analizado muchos elementos de lo que hace que consumamos y lo que nos lleva a decantarnos por un producto o por otro. También ha estudiado por qué rechazamos algunas cosas o lo que hace que, después de comprar algo, nos...

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¿Son los eSports la próxima mina de oro en patrocinios para las marcas?

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PuroMarketing - Las patatas Pringles acaban de tomar una decisión en lo que a presupuesto de publicidad y marketing corresponde. La compañía dueña de la marca (Kellogg) va a doblar la cantidad de dinero que mete en los eSports. Pringles lleva patrocinando campeonatos...

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Cuando un gigante como Google cambia las reglas del juego de la Publicidad

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PuroMarketing - Compras automatizadas de la audiencia a precios definidos por subasta: en teoría, eso es lo que ofrecen los medios programáticos. Sin embargo, el sistema de automatización es mucho más complejo que eso en muchos aspectos. Estos incluyen la fijación...

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Apple TV+: ¿llega aún a tiempo Apple a la carrera por las series y los contenidos?

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PuroMarketing - No fue exactamente una novedad porque entraba dentro de lo que se esperaba. Apple había convocado su gran evento para la tarde-noche del lunes, hora española, en el que iba a desvelar sus últimas novedades y las novedades en cuestión fueron por dónde...

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Hay que dar alas al emprendimiento desde la Universidad

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Universidad y emprendimiento

El desarrollo del mercado laboral es una cuestión que preocupa en el diseño de las políticas activas de empleo, la creación de oportunidades y el impacto de las tecnologías en nuestras vidas. Proliferan los estudios sobre los derechos laborales de los robots, la industria conectada que reúne Internet de las Cosas con las ciudades inteligentes y otras nuevas realidades empresariales.

En este contexto de capitalismo creativo, lo único que permanece es la creciente demanda de profesionales capaces de crear e innovar, de observar las oportunidades de negocio en unas industrias en declive y otras en auge, así como la gestión del conocimiento para aprovechar la ingente cantidad de información disponible.

Si trasladamos esta realidad a la identificación de competencias y habilidades, encontramos un catálogo de prácticas que un alumno debe realizar antes de acabar su periodo universitario.

Sí, claro, esta propuesta es válida para los graduandos y para aquellos que cursan formación dual, así como para quienes vuelven al aula después de una experiencia laboral. No se trata de crear una asignatura específica de emprendimiento, porque el currículo tiene la limitación de los 240 créditos (ECTS), sino de señalar competencias transversales y facilitar proyectos que permitan la adquisición de tales habilidades.

Bastaría con orientar el trabajo de fin de grado o bien agregar dos o tres asignaturas de último semestre. En las titulaciones de Periodismo y Comunicación, hemos experimentado bastante en esta línea, porque no emerge un EuroHarvard de la nada.

 

Habilidades y competencias que se demandan

Análisis estratégico

En un proyecto emprendedor, la primera cuestión es el análisis estratégico. Consiste en la capacidad de entender el entorno que nos rodea, separando la coyuntura –la moda- de las tendencias de largo alcance. Esta capacidad se concreta en tres preguntas directas sobre la propuesta emprendedora. La primera es la habilidad para entender cómo cambiar el escenario en el que nos movemos: ¿hacia dónde va el sector en el que operas?, ¿qué rol desempeñan los gigantes tecnológicos?, ¿qué competencia china encontramos en el mercado?, ¿tu propuesta está de moda en otro país? Con estas claves básicas de ordenación, podremos indicar las preferencias de los potenciales usuarios y señalar las rutas de innovación.

La segunda responde a las necesidades de los clientes: ¿qué problemas resolvemos con nuestro producto, bien o servicio? Aquí tenemos que ser capaces de responder de manera clara y directa: “Nuestra propuesta emprendedora atiende a este segmento sociodemográfico y resuelve esta necesidad”. A esta pregunta le sigue la pregunta interna, aquella que explica qué necesidades requerimos para poder ejecutar el proyecto: ¿son capacidades económicas?, ¿son de capital social?, ¿son de habilidad o de creatividad? Estas tres preguntas son esenciales para entender cómo se estructura la cadena de valor y dónde podemos capturar valor para el negocio emprendedor. Puedes llamar a este conjunto misión, visión, estrategia y valores.

 

Producto o servicio

El segundo bloque gira en torno al producto o servicio que se ofrece. Soy partidario de enseñar las pequeñas estructuras que hace posible un negocio, sea con lean start up, prototipos o cualquier otra técnica que permita ofrecer una primera aproximación real. No basta con el diseño en un papel o una hoja de cálculo, sino que el servicio tiene que ser tangible, puesto a disposición de unos primeros clientes que juzguen el valor real ante la necesidad arriba mencionada, que proponga mejoras antes de lanzarse al mercado de forma masiva.

 

Comunicación oral

El tercer hito es la comunicación eficaz, mezcla de las técnicas digitales y presenciales. Creo que la Universidad debe impulsar la comunicación oral, las presentaciones, el pitch del trabajo de fin de carrera o tesis de investigación y otras medidas parecidas. Hablar en público diferencia el proyecto, facilita la resolución de dudas de los inversores, conecta con los públicos y sustancia los mensajes del marketing digital. Esta habilidad merece más tiempo en la Universidad y no necesita una asignatura propia para su desarrollo exponencial.

 

Habilidad de negocio

El cuarto eje es la habilidad de negocio. Aquí se incluye la capacidad de concebir, comprender y ejecutar una idea, esto es, pasar de la ocurrencia a la acción. Para mí, la clave está en ser capaz de identificar el auténtico valor añadido, mediante la desagregación de casos de éxito y casos de fracaso, servicios innovadores, modelos de negocio, etcétera. Si somos capaces de enseñar a ver una oportunidad detrás de una idea, contribuimos al pensamiento crítico, a la elevación de propuestas concretas y a la definición del negocio. No, no todo es la lectura de estados financieros o negociaciones de contrato. Vayamos a la esencia antes que a la técnica.

Permítanme una nota final. La Universidad no tiene que ser el banco de pruebas de la empleabilidad por cuenta ajena o el emprendimiento individual. No es un servicio del mercado ni nada parecido. Es centro de aprendizaje, de experiencias, de innovación y de creatividad. Por este motivo, pienso que la cultura del emprendimiento y la innovación tiene que ser parte de estas experiencias universitarias que conforman el carácter, marcan prioridades y abren puertas al desarrollo profesional e intelectual. Sí, es buena idea contar con un aula transversal que permita a los estudiantes estar en contacto con otros jóvenes como ellos, que ofrecen soluciones innovadoras, que avanzan la transformación digital y que liderarán las nuevas iniciativas empleadoras. No perdamos el norte con el mercado, pero no vivamos ajenos al sistema.

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Por qué a pesar de todo las tiendas físicas siguen siendo claves para muchas empresas y marcas

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PuroMarketing - Una de las lecciones que se ha tenido que aprender en los últimos años es que las tiendas están pasando por una situación complicada. De hecho, en Estados Unidos, se habla ya, de una forma bastante dramática, del "apocalipsis del retail". El...

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Hechos, no palabras para conquistar la generación Z

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PuroMarketing - La adolescente sueca Greta Thunberg, nominada la semana pasada al Premio Nobel de la Paz, encarna los valores de transparencia y solidaridad que definen a la generación Z. Son el relevo generacional, y para que las marcas dominen este grupo, nacido...

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El futuro de la marca, lo marca la marca

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PuroMarketing - Recuerdo que en mis inicios publicitarios conocí a un directivo que afirmaba que los clientes buscaban "seguridad", cuando compraban publicidad. Defendía que una presentación debía hacerse con gran rotundidad para que el anunciante encontrase eso...

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8 elementos clave a la hora de seleccionar un banco

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Entidad bancaria

Cuando eliges una entidad financiera con la que trabajar, lo normal es que busques al mejor proveedor de recursos financieros, es decir, a aquel que solucione las necesidades financieras de tu empresa en las condiciones más ventajosas.

En este sentido, conviene analizar el mayor número posible de entidades, sin que la decisión se base únicamente en lo conocido que pueda ser un banco de antemano. Piensa que en el mercado financiero actual existe una gran competencia por captar el negocio de pequeñas y medianas empresas, donde ya no solamente ofertan sus productos y servicios las entidades tradicionales, sino también nuevos actores como las plataformas fintech, que buscan cubrir las necesidades financieras de las empresas en determinados nichos.

Evidentemente esta selección de entidades financieras está fuertemente condicionada por las características y necesidades de la empresa, tales como la etapa de vida en la que se encuentra (reciente creación, expansión, recesión, etcétera) o el tipo de actividad realizada, ocurriendo que en ocasiones, cuando las entidades atribuyen al proyecto empresarial un mayor riesgo, como por ejemplo al principio de la actividad, se ha de trabajar con los bancos que se puede más que con los que se quiere. Teniendo en cuenta este aspecto, y siempre que se pueda, interesará analizar una serie de elementos clave a la hora de seleccionar a un banco.

 

1. Coste

Es un factor esencial; en él habrá de incluir la suma de intereses y comisiones. Los intereses dependerán del tiempo, del volumen de capital y del tipo fijado, mientras que las comisiones (cantidades que las entidades financieras cobran como contraprestación a los servicios que prestan) dependerán del volumen de recursos utilizados, expresándose como un porcentaje o una cantidad fija. Estas deben responder a servicios efectivamente prestados y que hayan sido solicitados o aceptados por la empresa.

Hay que tener en cuenta que el importe que te puede cobrar el banco en concepto de comisiones es libre, salvo en aquellas operaciones donde están limitadas legalmente, como por ejemplo en las amortizaciones anticipadas de préstamos hipotecarios.

 

2. Oferta

Interesará trabajar con bancos que cuenten con una oferta variada de productos y servicios por si los tuvieras que necesitar en algún momento. Es cierto que las ofertas bancarias son cada vez más homogéneas, pero todavía es posible encontrar diferencias entre ellas.

 

3. Especialización  

Unido al punto anterior es importante que trabajes con entidades financieras cuya especialización coincida con tus necesidades. Por ejemplo, si estás al frente de una pequeña empresa agrícola, puedes encontrar que una caja rural entiende mejor tu negocio. Por su parte, si te dedicas a la exportación de bienes industriales, una entidad especializada en comercio exterior -que cuente con una amplia red de oficinas a nivel mundial- puede que responda mejor a tus intereses.

 

4. Cumplimiento normativo

Conviene trabajar con entidades financieras que cumplan los requisitos de capital a los que están sometidas, así como el resto de normas que regulan su actividad. Ante dudas sobre estos aspectos, es aconsejable visitar la web del Banco de España, para conocer la situación de una determinada entidad financiera.

 

5. Banca digital

En un mundo digital como el que vivimos es importante que la entidad financiera que elijas ofrezca sus servicios financieros a través de canales no presenciales (ordenador, teléfono móvil, tablet, etcétera) de forma completa, segura y eficiente.

 

6. Agilidad y sencillez operativa

Resulta fundamental que la tramitación de operaciones bancarias sea ágil y sencilla. En este sentido, has de valorar la ausencia de tiempos muertos en las gestiones que realizas, tanto de forma presencial como a distancia.

 

7. Atención personalizada 

Como ocurre con el resto de proveedores, has de tener la sensación de que el banco se preocupa por tus necesidades y por las operaciones que realizas. En este punto, adquiere una importancia fundamental la actitud que mantengan los gestores bancarios asignados a la empresa.

 

8. Transparencia y fiabilidad  

La información que te haga llegar la entidad financiera sobre las operaciones contratadas ha de ser fácilmente entendible y, sobre todo, responder a las condiciones que se hayan pactado de antemano.

Es cierto que algunos de los elementos anteriores solamente pueden valorarse correctamente cuando se lleva cierto tiempo trabajando con un banco y no desde el momento inicial, pero en función del resultado que arroje su comprobación, se puede decidir ampliar o no el negocio con la entidad financiera.

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Innovación en tecnología móvil para Neuromarketing

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PuroMarketing - Una de las controversias que suelen acompañar a los estudios de neuromarketing es la pertinencia de realizarlos en laboratorio, donde se pueden controlar todas las variables que intervienen en el análisis, o en el entorno real donde el consumidor...

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Cómo Juego de Tronos logró seguir siendo relevante a pesar de dos años de parón y las lecciones de marketing que enseña

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PuroMarketing - Cuando a mediados de enero HBO publicó el primer "tease" de la nueva temporada de Juego de Tronos, el contenido se convirtió rápidamente en material de artículos, análisis y virales en redes sociales. Esta mañana acumulaba ya 26.904.987 reproducciones...

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Sneakers del gym a la pasarela, lecciones de marca

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PuroMarketing - Hubo un tiempo no hace mucho - eso me gusta pensar - en el que estaba prohibido entrar con zapatillas en determinados lugares, en el que asistir a un evento en zapatillas era una manera infalible de ser considerado un paria sin gusto. Hoy, las reinas...

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El auge de la publicidad en Internet impulsa un crecimiento más rápido de la inversión global

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PuroMarketing - De acuerdo con las previsiones de inversión publicitaria, publicadas hoy por Zenith, el inesperado protagonismo que ha cobrado la publicidad en Internet, impulsará un crecimiento del 4,7% en la inversión total en publicidad global durante el 2019....

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El desafío de optimizar y evitar el fraude publicitario

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PuroMarketing - En España, según la IAB, se invirtieron en publicidad digital en 2017 algo más de 1.700 millones de euros. La cifra refleja el interés de marcas y anunciantes por llegar al consumidor. Pero, la inversión no es el único elemento. Constantemente,...

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Por qué las pymes necesitan también una estrategia de marketing

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PuroMarketing - En la estrategia de negocios y en el trabajo de posicionarse ante el cliente y "ganarlo", el marketing es una pieza clave. Las historias de éxito se suceden y diferentes compañías han conseguido asentarse de forma destacada en el mercado empleando...

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¿Entradas de cine gratis si ves 20 minutos de anuncios? Esto es lo que quiere esta startup

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PuroMarketing - Los consumidores odian los anuncios. Es una especie de verdad incuestionable que se ha asentado entre las creencias colectivas en los últimos tiempos. No es una verdad que parta de la nada, sino que está muy sostenida por los números y por los datos....

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Leyes, ética y riesgos de imagen: El complicado lado más oscuro del marketing con niños influencers 

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PuroMarketing - "Si fuesen realmente honestos sobre si los niños están permitidos en la plataforma, no tendrían tanto contenido para niños", sentencia Colby Zintl, vicepresidente en Common Sense Media, un organismo que está haciendo presión ante el congreso estadounidense...

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¿Es el uso de datos personales otro lastre que hace que los consumidores odien más los anuncios online?

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PuroMarketing - En la carrera por posicionarse de forma más eficiente en el mundo de la publicidad y en el del marketing y en la por hacer las campañas que mejor funcionan y que mejor conectan con las audiencias, las empresas están jugando con varias bazas. La más...

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¿Está haciendo la publicidad que los consumidores se sientan menos felices?

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PuroMarketing - Una de las máximas de la publicidad ha sido, tradicionalmente, el echar mano de modelos aspiracionales. Los anuncios de todas las décadas y de todos los siglos han jugado con eso. La idea de lo que nos venden es que tendrá un impacto en nuestra vida...

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El nuevo escándalo de seguridad de Facebook invita a preguntar: ¿hasta cuándo resistirá su imagen y su marca?

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PuroMarketing - A última hora de la tarde del jueves, los medios publicaban una última hora. Techcrunch lo hacía en Facebook, con un botón rojo que indicaba que el tema era urgente. No era una información sobre el Brexit, el tema que ha ido ocupando agendas...

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Gen Z yellow: Por qué las marcas están usando cada vez más el amarillo

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PuroMarketing - Hace unos años, un tono concreto de rosa invadió todo lo que estaban haciendo las marcas. Era omnipresente en los productos, en el packaging, en los anuncios? Estaba por todas partes. La tonalidad se hizo conocida rápidamente como "millennial pink"....

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Tecnología y datos, el binomio perfecto para digitalizarse

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Tecnología y datos

Las revoluciones comienzan con una serie de señales de que algo está ocurriendo y que, en un principio, parecen inconexas. Lo cierto es que durante la era de la informática se estaba preparando el camino de la digitalización. Recuerdo con emoción la llegada del compact disc (CD). Calculo que debió de popularizarse en España a finales de los años 80. La consecuencia que vivimos en nuestras vidas en aquellos años fue escuchar música de mejor calidad y cambiar nuestros aparatos de música, sin abandonar los tradicionales cassettes, que seguían siendo importantes para poder grabar.

Aunque el impacto en nuestras vidas entonces no pasó del deleite o el entretenimiento, en realidad se estaba produciendo un hecho fundamental para la actual era: el CD fue el invento precursor del almacenamiento de datos digitales –bits- en disco. Inventos directamente herederos de esa tecnología fueron el CD-ROM, el disco duro o el dispositivo de grabación USB. El avance fue, por tanto, revolucionario, pero en esos tiempos quedó como un hecho aislado que no afectó a otras esferas de la vida. Por eso no fue una revolución.

Una revolución tiene que ir mucho más allá. Digamos que una revolución rompe los muros del orden establecido. La digitalización es la transformación digital del mundo en que vivimos en todos sus ámbitos. Se le ha dado categoría de revolución industrial, porque afecta transversalmente a todos los sectores y áreas funcionales: a la vida cotidiana, en definitiva. Pero entonces, ¿cómo empezó todo? La transformación digital hace referencia a un cambio profundo que se produce por la combinación de dos palancas: tecnología y datos.

 

Una pareja de enamorados: tecnología y datos

Una perfecta y generalizada expansión en el uso de la tecnología y de los datos impulsa sin límites la Revolución Digital. La capacidad de procesamiento de datos se duplica cada dos años, según estableció la ley de Moore (cofundador de Intel) en los 60 y los 70 que, aún a día de hoy, sigue cumpliéndose. ¿No es increíble? A mí me lo parece, tanto el hecho de que se produzca como de que el señor Moore pudiera predecirlo.

Desde entonces se ha estado duplicando el número de transistores por centímetro cuadrado en los circuitos integrados. Eso significa que un ordenador personal reduce su precio a la mitad en un año y en dos años queda obsoleto. La ley se aplica también a los teléfonos móviles y a cualquier dispositivo que utilice los microprocesadores. De hecho, la velocidad de cambio puede ser incluso mayor, porque los transistores son más rápidos, debido a la innovación en materiales.

Tecnología y datos han demostrado ser la pareja perfecta, dos fenómenos que, como dos enamorados, se retroalimentan una y otra vez. La dinámica es la siguiente: hay procesos como la realización de una llamada telefónica, el suministro de energía eléctrica o la propia reproducción de música, que antes eran totalmente analógicos. Es decir, la función de una terminal telefónica era llevar el sonido de una llamada por un cable hasta su destino; ahí terminaba su misión.

Lo mismo ocurría con el transporte de la electricidad. Hoy en día las llamadas están compuestas por datos, lo cual significa que pueden quedar guardadas y también puede quedar registrada la información relativa a la misma, como duración, hora de la llamada y números que se conectaron. La electricidad sigue siendo la misma, pero los contadores digitales permiten registrar todas las circunstancias de suministro y tensión en cada segundo que transcurre.

Así mismo, los nuevos reproductores de música pueden almacenar cuáles son nuestros gustos e, incluso, comparar unas músicas con otras para establecer unos rasgos comunes a lo que, seguramente, el proveedor de los contenidos llamará “nuestra música favorita”. Así vemos cómo las nuevas tecnologías digitales han conseguido transformar señales analógicas, eléctricas o sonoras, en datos. Digamos que el proveedor se da cuenta de que tener datos es bueno, así que busca nueva tecnología para tener más datos, convertir más estímulos físicos en datos. Tecnología y datos, un binomio que se convierte ¡en una espiral hacia el éxtasis! Y, entonces, llegan los sensores.

 

Llegan los sensores y el dato se torna información

Los nuevos automóviles cuentan con sensores que pueden registrar y almacenar lo que sucede durante su tránsito. Igual ocurre con las aplicaciones para la práctica del deporte. También se aplica en procesos industriales y se irá extendiendo a más sectores. De nuevo, tecnología para producir más datos.

Todo ello se potencia cuando esos datos se pueden transmitir en línea, por Internet, para, de esa forma, poder recopilar los datos de miles, millones de usuarios. Desde ese momento, los datos almacenados pueden analizarse y eso los convierte en información. ¿Y para qué quieren los fabricantes esa información?

Los resultados del análisis tienen dos salidas principales: la gestión de la relación con el cliente y la innovación, es decir, la producción de nueva tecnología que mejore la eficiencia del producto o disminuya los costes del servicio. ¡Tecnología que produce datos, datos que dan lugar a mejor tecnología!

Toda la información relativa a los datos generados se utiliza para tomar decisiones. Decisiones sobre productos o servicios que en muchos casos consisten o llevan aparejada la digitalización de nuevos procesos y la instalación de nuevos sensores. Y así llegamos a un punto en el que parece que no hay vuelta atrás.

Nadie quiere ya renunciar a esa información y a las facilidades que aporta, ni del lado de la oferta ni de la demanda: los consumidores quedan prendados de las utilidades que les proporciona la tecnología digital e igualmente los fabricantes están locamente enamorados de sus beneficios. Por eso me gusta decir que “la digitalización es imparable”. Y todo ello sucede sin que la mayoría de los usuarios –que solo ve cambios en los productos y servicios- sea plenamente consciente. Ese es el motivo que me lleva a decir que, además de imparable, “la digitalización es invisible”. ¡Y cada vez lo será más! Continuará…

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Chaquetas de cuero, marca personal y cómo las directivas las emplean para reivindicar sus propios valores 

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PuroMarketing - Una de las cuestiones que se han convertido en cruciales en los últimos años ha sido la marca personal. Internet ha hecho que ahora mismo todo el mundo sea más visible y que la identidad profesional sea mucho más visible. Además, las marcas han empezado...

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La inversión publicitaria en televisión generalista volverá a caer este año

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PuroMarketing - Los panelistas de Zenith Vigía, directivos de medios o de grupos de medios, han mejorado algo sus expectativas respecto a la inversión publicitaria. Ahora se espera que crezca un 2,1%, tres décimas por encima de la previsión elaborada en enero. Esa...

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Seis trucos para crear formularios efectivos en tu página web

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Formulario de contacto

Independientemente de cuál sea el objetivo de tu negocio, integrar un formulario visible en tu web es esencial para conseguir datos relevantes de tus clientes potenciales. De lo contrario, tus visitas nunca podrán interactuar contigo y serás invisible para muchos.

Como usuario de Internet, seguro que has rellenado alguna vez algún formulario en la página de alguna marca que te interesa, pero nunca te has parado a pensar sobre la importancia de esta herramienta.

Y ahora, desde el punto de vista empresarial, como dueño de un blog, una web o un eCommerce, ¿has valorado el papel de los formularios en la estrategia de marketing de tu negocio?

 

Ventajas de tener un formulario web

Entre los beneficios principales que un negocio puede obtener al contar con un buen formulario destacan:

  • Recogida de información de valor, estructurada, sobre tus clientes potenciales (correo electrónico de contacto, nombre y apellidos, profesión, cargo o lugar de residencia, entre otros posibles). Esto te permitirá completar tu base de datos para después contactar con ellos mediante mensajes personalizados cuando lances tus campañas.
  • Ahorro en costes. Cuando un cliente solicite información sobre tu negocio, puedes proponerle que se suscriba a tu boletín a través del correo electrónico. No es necesario que gastes en papel.
  • Comunicación directa. Recibirás el feedback de los usuarios inmediatamente. Podrás conocer su opinión sin tener que lanzar encuestas y aplicar otras técnicas.

 

Cómo optimizar tus formularios

Un formulario de contacto debe de ser sencillo, intuitivo y breve. El usuario debe entender en todo momento qué tiene que hacer para realizar la acción que deseas. Si esto no es así, el usuario nunca dejará sus datos, y en el peor de los casos, podría abandonar tu sitio.

Independientemente de tu objetivo a la hora de crear un formulario (fidelizar, vender o que los usuarios prueben tus productos), hay una serie de trucos que deberías aplicar para optimizarlos:

1. Crea formularios cortos

Cuanto más simple, mejor. Utiliza un lenguaje claro y directo para evitar confusiones. Por otro lado, la mayoría de las veces, cuando los usuarios se encuentran ante formularios largos, piensan que van a tardar mucho tiempo en rellenarlos, y al final nunca los acaban.

Por tanto, identifica qué campos son los más importantes y en el caso de que no puedas prescindir de muchos de ellos, puedes agruparlos en pasos. De esta forma podrías incluir diez campos en tres pasos, por ejemplo.

 

2. Ofrece un incentivo

Una técnica que está funcionando muy bien en blogs es ofrecer a los usuarios algo de valor a cambio de que faciliten sus datos personales. Pueden ser ebooks, plantillas, tutoriales, checklists, descuentos o incluso una demo.

Sin duda, estos descargables e incentivos son los que motivan al usuario a dedicar unos segundos a rellenar el formulario. ¡Haz la prueba!

 

3. No pongas barreras

Ponte siempre en la piel de los usuarios y piensa qué es lo más cómodo para ellos. En muchos formularios de suscripción, piden que te registres y para ello te solicitan una contraseña, con unas características concretas (que tenga mayúscula, que llegue a x caracteres…).

Intenta siempre omitir pasos que “molesten” al usuario y pónselo todo en bandeja.

 

4. Notifica a los usuarios si hay errores

Muchas veces, con las prisas, los usuarios escriben mal sus datos en el formulario. Por ello, una buena idea sería alertar y comunicar al usuario dónde está el error para que lo corrija, conservando el resto de la información que ya ha rellenado. Así este no tendrá que perder tiempo buscando dónde está el error.

 

5. Guía al usuario en cada etapa

¿Les has explicado a tus usuarios qué pasará después de rellenar el formulario? Si le has prometido un descargable, esperarán recibirlo después de rellenarlo. No obstante, recuérdaselo e indícales también el motivo por el que están ahí:

  • Recibir un descuento especial.
  • Suscribirse a la newsletter.
  • Conseguir una prueba gratis.

Por eso, es  muy importante que en el formulario añadas botones atractivos de llamada a la acción (CTA), que guíen al usuario a realizar la acción que quieres, del tipo “¡me apunto!” o “lo quiero”.  ¡Juega con tu creatividad!

 

6. Genera confianza

Es importante que tu página dé una imagen segura y, por ello, hoy es un requisito imprescindible que utilices certificados de seguridad “https”.

Por otro lado, comunica a los usuarios que cumples con la ley de protección de datos, dejándoles claro que usarás sus datos para un fin específico y que no los compartirás con otros.

 

Herramientas para crear formularios

Si utilizas WordPress para gestionar tu página web, estos son algunos de los plugins más populares y útiles:

  • Contact Form 7: destaca por sus opciones de personalización, y cuenta con funciones básicas para gestionar varios formularios de contacto. Su interfaz es intuitiva y es gratuito.
  • Jetpack: a diferencia del anterior, este tiene menos opciones para la personalización, pero es ideal para los más inexpertos.
  • Gravity Forms: es de pago y despunta por su excelente soporte. Dirigido sobre todo a los que no tienen mucha experiencia. Destaca por su flexibilidad, y ofrece múltiples opciones para crear todo tipo de formularios, no solo de contacto.

¿Cuál ha sido tu experiencia con los formularios web? Dime abajo en los comentarios cómo has optimizado tus formularios y qué otros consejos o herramientas añadirías a esta lista.

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Mercedes-Benz: Bertha Benz - The Journey That Changed Everything

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PuroMarketing - El nuevo spot de la marca de automóviles Mercedez, nos trae una singular historia protagonizada por el personaje de Bertha Benz, nacida como Bertha Ringer, fue una pionera de la automoción alemana que fue esposa y compañera de negocios del inventor...

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Anuncios interactivos y experiencias memorables: cómo emplean ya las marcas y empresas la realidad aumentada

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PuroMarketing - La realidad aumentada se ha convertido en un nuevo y poderoso activo para las marcas y para las empresas, que la emplean para llegar a sus consumidores y para crear nuevos formatos de mensaje, mucho más memorables y mucho más llamativos. Una...

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Así es el emergente poder de las marcas sin marca

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PuroMarketing - Cuando aparecieron hace unos años las tiendas de productos a granel, se convirtieron en uno de esos elementos al alza en las ciudades de todo tamaño. En cierto modo, el boom de todo lo retro y el interés por todas las cosas que parecían antiguas tuvo...

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Tres de cada 10 anuncios de televisión se emiten para una sala vacía

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PuroMarketing - ¿Quién está viendo todavía la publicidad de la televisión? La tele ha visto como en las últimas décadas (pensar que el problema es de los últimos años posiblemente sea demasiado simplista) sus anuncios se enfrentaban a un creciente desinterés por...

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Los españoles somos hoy el doble de infieles a las marcas que hace tan solo dos años

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PuroMarketing - El email gana posiciones como canal de comunicación preferido para recibir información comercial, pero a prácticamente la mitad de los encuestados (48,9%) le gusta encontrar ofertas y promociones en su buzón más que en TV, radio o RRSS. Los...

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¿De qué hablan las marcas?

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PuroMarketing - El sector tecnológico ha copado los primeros puestos en cuanto a valor de marca, revela el ranking anual elaborado por Interbrand. En él Apple, Google, Amazon y Microsoft preceden las primeras posiciones. Sin embargo, esto no fue siempre así. En...

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Ventajas de la hiperespecialización en el mercado laboral

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Hiperespecialización

En la sociedad actual, debido a la gran competencia existente en la mayoría de los sectores, sobre todo en los relacionados con el ámbito digital, las nuevas tecnologías e Internet, hiperespecializarse ya no es una opción, sobre todo si estás en plena búsqueda de empleo, pensando en poner en marcha un negocio o a la “caza” de nuevas oportunidades laborales.

 

¿Qué es la hiperespecialización?

La hiperespecialización es un concepto relativamente reciente, que consiste en que aquellos profesionales expertos en alguna de las áreas de su propio sector, cada vez se especializan más en nichos de conocimiento más pequeños y concretos.

Este fenómeno, más que en una moda, se ha convertido en los últimos tiempos en un imperativo para la mayoría de los profesionales, sobre todo para aquellos centrados en el ámbito digital. Y es que, debido a la evolución del mercado laboral hacia puestos de trabajo cada vez más deslocalizados y la feroz competencia existente, es preciso enfocarse en subgrupos o micronichos, dejando de lado el resto de áreas relacionadas.

El éxito de la hiperespecialización también radica en las necesidades cada vez más concretas de los negocios y empresas, que necesitan contratar profesionales capaces de resolver problemas y necesidades mucho más específicas.

Otro de los motivos que hacen tan atractiva la hiperespecialización es que, motivados por la necesidad de destacar frente a otros candidatos a ocupar puestos de privilegio en las empresas, tengan que actualizar sus conocimientos y conocer áreas muy específicas, dejando de lado así la clásica figura del “licenciado en…” o “graduado en…”.

 

Beneficios de la hiperespecialización

Teniendo en cuenta los factores mencionados anteriormente, podemos afirmar que hiperespecializarse tan solo te traerá ventajas. Algunas de ellas son:

 

1. Incremento de la productividad

Tanto si el trabajo es por cuenta propia como ajena, las tareas encomendadas por nuestros clientes o jefes, respectivamente, serán siempre satisfechas de una forma más eficiente.

Esto vendrá provocado por una mayor productividad del profesional a lo largo de todo el proceso, desde su inicio hasta su fin, dado que se habrá formado específicamente para ese tipo de tareas.

En cambio, alguien con una formación más genérica tendrá unas nociones básicas del problema, pero deberá invertir un cierto tiempo en recabar información más concreta sobre las posibles soluciones que se deben aplicar.

 

2. Mayor visibilidad en el mercado laboral

Un profesional hiperespecializado producirá mejor impresión a un reclutador, dado que se le presupone mayor iniciativa y con ideas más enfocadas.

En cambio, alguien con una formación más genérica será visto por estos reclutadores como un profesional más “ambiguo”. En otras palabras, podría correr el riesgo de ser una “marca blanca” frente al que sí se ha hiperespecializado.

 

3. Estarás en la mente del usuario

Si te digo “bebida con sabor a cola”, ¿en cuál piensas? ¿Y si te pregunto por una marca de cacao en polvo?

Pues bien, estos son tan solo dos ejemplos sencillos de que en este caso Coca-Cola y Cola-Cao son marcas que llevan años estando en la mente de los usuarios.

Y en tu sector profesional ocurrirá lo mismo: de los millones de profesionales que son buenos reparando móviles usados para los clientes de empresas de telefonía, muy pocos lo son en iPhones, y a su vez una menor cantidad lo serán en problemas relacionados con “reparar el procesador de última tecnología del modelo iPhone X”.

¿Lo ves? Es tan solo un ejemplo de que, si te hiperespecializas en resolver un problema concreto, una empresa de tecnología (incluso la propia Apple) te buscará a ti y no a otros (estarás en su top of mind) con aptitudes más generalistas.

 

Estrategia para hiperespecializarse

Si te he convencido de la necesidad de enfocarte en un nicho concreto y no ofrecer “de todo para todos”, a continuación te propongo una serie de técnicas para hiperespecializarte:

 

Crea un blog de marca personal

Para ofrecer tus servicios especializados en Internet, la mejor inversión que puedes hacer para tu presente y futuro profesional es crear un blog gratuito.

Más adelante, si esta estrategia te funciona, podrás profesionalizar más tu plataforma y pasarte a un blog de pago, con contratación de dominio, hosting, etc.

Una vez creado, puedes comenzar escribiendo sobre temáticas de interés sobre tu sector. Y, como al principio no tendrás apenas tráfico web, podrías difundir tus artículos en las redes sociales y animar a tus contactos a que entren y te den feedback.

 

Busca tu buyer persona

En tus primeros pasos ofreciendo contenidos de valor para tus (de momento pocos) lectores, quizás no le encuentres demasiado sentido.

Sin embargo, cuando vayas recibiendo propuestas de colaboración, preguntas o dudas de cierto tipo de personas y, por qué no, consultorías por parte de empresas que quieren que les ayudes a implementar las estrategias que explicas en tu blog, irás viendo cada vez cómo la idea “loca” inicial de empezar con un blog va cobrando sentido.

A su vez, las necesidades y requerimientos profesionales de estas empresas o personas particulares, irán virando y pivotando tu especialidad hacia una de estas dos posibilidades:

  • Podrás adentrarte aún más en esa especialidad sobre la que enfocaste tu bitácora.
  • Dentro del sector al que te diriges, podrás cambiar tus preferencias y descubrir que existe un micronicho paralelo donde puedes conseguir más cantidad de clientes y, a su vez, ayudar a un mayor número de personas.

Sin duda alguna, creo que hay más que evidencias de que hoy en día no vale con conseguir un “Grado en X disciplina” ni con tener el título de “Licenciado en…”, sino que las necesidades de nuestra sociedad van más allá.

En pocas palabras, la otra opción, al menos para mi modo de entenderlo, es (tristemente) la cola del paro.

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La reinvención de Starbucks: cómo quiere llegar a los consumidores a través del móvil aunque eso rompa con la esencia de su marca

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PuroMarketing - Cuando hace unas décadas Howard Schultz (ahora en la carrera por la presidencia de EEUU, lo que ya está creando cierta tensión para la marca a la que su nombre está tan poderosamente asociado) fundó Starbucks, lo hizo con una visión clara en mente...

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El duopolio Google-Facebook es más poderoso en el mercado publicitario, ahora canibalizando ya el mercado de los demás players online

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PuroMarketing - El peso de Google y de Facebook en los presupuestos publicitarios es muy elevado y ha ido creciendo en los últimos años de forma notable. Tanto es así, que los analistas y la industria en general empezó a emplear el término duopolio para hablar de...

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El ‘community manager’ no es un gurú ni el embajador de una marca

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María Lázazo: "Community manager. La guía definitiva"

El 80% de los internautas usa las redes sociales a diario, según la última encuesta de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), de la que también se desprende que casi la mitad de los españoles se encuentran permanentemente conectados. Y las empresas deben estar allá donde estén sus clientes. Pues bien, María Lázaro ha escrito un libro para ayudarlas a llegar, escuchar y conversar con un público plural, atomizado y cada vez más heterogéneo.

“Community manager. La guía definitiva”, pese a lo que su propio nombre indica, no es un libro exclusivo para estos profesionales. Se trata, más bien, de un manual para comprender en qué consiste el ecosistema de los medios sociales y poder poner en marcha un negocio o impulsarlo, aprovechando las posibilidades que ofrecen las redes sociales.

El libro también sirve para mejorar la cualificación y alinear las estrategias de quienes se dedican a estas disciplinas con las del negocio.

“Con ejemplos prácticos, enseña a gestionar posibles crisis, implementar acciones efectivas, orientar la estrategia… dentro de un entorno de relaciones personales y de personas con marcas que está en continuo cambio y transformación”, asegura la autora.

 

Tres claves para aprovechar las redes sociales

Nadie duda del potencial que tienen las redes sociales para las empresas. Y Lázaro ha elaborado un pódium con las tres principales claves para aprovecharlas al máximo. La primera pasaría por el planteamiento de objetivos claros, definidos, medibles en el tiempo, relevantes y realistas.

Posteriormente, habría que planificar con todo lujo de detalles lo que se va a hacer. Esta planificación no estaría reñida con la flexibilidad y obligaría a realizar análisis –tanto de la competencia como internos-, a ver los contenidos que se han de generar, a valorar a quién dirigirlos, a escuchar… Finalmente, resulta imprescindible medir, puesto que si no se mide no se sabe si se está logrando lo que se quiere, ni cómo mejorar los resultados obtenidos con esa presencia en estos canales.

¿Por qué es esta la guía definitiva y no otras? La autora sostiene que en los últimos años se ha producido un boom y se ha sobrevalorado la figura del community manager.

“La crisis económica coincidió con el auge de las redes sociales. Y tras esta eclosión, se empezaron a demandar puestos de trabajo para gestionar perfiles, sin saber muy bien qué debían hacer. Se creó una especie de superhéroe o gurú, y se empezaron a publicar guías porque no existía una formación como tal. Comenzaron a surgir masters, cursos de posgrado y muchos vendehúmos que desdibujaron esta figura”, asegura María Lázaro.

 

– ¿Es el community manager un gurú?

“No. No es ningún superhombre ni el embajador de una marca, ni cualquier persona que sabe un poco de tecnología y se pone a gestionar perfiles. El community manager es un profesional del marketing y de la comunicación digital que desarrolla y gestiona comunidades online siguiendo unos principios, una estrategia y unos planteamientos de la organización. No es quien dictamina lo que tiene que hacer la empresa. Todo debe estar alineado dentro de una estrategia de negocio”.

– ¿Hasta qué punto se trata de uno de los empleados con mayor responsabilidad?

“Su responsabilidad es la gestión de comunidades online siguiendo los objetivos y planteamientos estratégicos de la organización. Está imbricada con otros departamentos, desde el de atención al cliente hasta el de la gestión de marca o el de Recursos Humanos. No es un ente que trabaja de manera aislada. Ni tampoco una persona que solo gestiona comunidades online, sube posts al blog y responde a los comentarios que le deja la comunidad. Por ello, debe saber principios básicos de ética digital, de posicionamiento en buscadores, etc.”.

– Hay empresas que ponen a gestionar sus redes sociales a un becario o a su empleado más joven…

“El community manager no puede ser el primer becario que llegue a una empresa. Al final, estamos hablando de la gestión del marketing, dentro de la gestión del negocio. Estas personas tienen que entender la organización, saber hacia dónde va, cuáles son sus prioridades. Deben ser profesionales del marketing y de la comunicación”.

– Pero las redes sociales, ¿son marketing o comunicación?

“Ambas áreas tienen que ir íntimamente relacionadas. El cómo se vende una empresa condiciona el cómo se comunica, ya sea a la hora de trasladar los mensajes a públicos internos o externos, independientemente de los canales que se utilicen. En cualquier caso, la comunicación debe estar alineada”.

Lázaro critica las tergiversaciones que provocan muchas empresas al mostrarse joviales y desenfadadas en las redes sociales, y “casposas” y tristes en sus servicios de atención teléfonica de clientes. En este sentido, advierte que hay que adaptar la comunicación a cada público, pero no a cada canal, para evitar posibles grietas y fisuras. La voz debe ser coherente a través de todos los canales. En redes sociales tiene que humanizarse sin distorsionarse para llegar a sus clientes”, apostilla.

– ¿Y qué aprenden las empresas de sus clientes?

“Una de las partes más importantes de la estrategia en redes es la escucha social, la monitorización, el saber qué dicen de nosotros, de la competencia, del sector… Y, a partir de ahí, descubrir qué piensan los clientes, qué necesitan, cuáles son sus quejas, cómo aportarles un valor añadido, cómo mejorar la atención…”

 

Las redes sociales, pues, constituyen una fuente prácticamente inagotable de información a la hora de confeccionar y perfeccionar los planes de negocio. Pero al confiar toda la estrategia de marketing digital a su community manager, las compañías se exponen a serios peligros, puesto que estos profesionales gestionan comunidades online en medios ajenos -como Twitter o Facebook- a la entidad.

Estas grandilocuentes y omnipresentes plataformas son en sí mismas empresas que dictan sus propias normas, por lo que si una compañía delega excesivas responsabilidades en un community manager, podría quedar indefensa, vendida al albor de las decisiones que vayan tomando los medios sociales. Y es que si Facebook, por ejemplo, cambia sus condiciones de uso, la empresa se verá obligada a plegarse. De ahí que la estrategia de marketing no deba depender de lo que se haga en plataformas externas. De ahí, en definitiva, que la empresa deba tener sus propios medios online.

 

– ¿Las redes sociales pasarán de moda?

Las redes sociales están en constante evolución. Dentro de diez años no serán como ahora, igual que ahora no son como hace una década, cuando muchas de ellas ni siquiera existían. Pero no solo cambian ellas, sino que los consumidores van migrando de unas a otras y modificando sus pautas de comportamiento”.

– ¿Proyectan las redes sociales lo que queremos ser?

“Hay personas y marcas que, a veces, pretenden proyectar una imagen diferente de sí mismas. Y eso es un error, un peligro. No hay que generar una brecha demasiado grande entre quien seas y cómo te proyectes. Porque en las redes sociales se coge antes incluso que en la vida real, a un mentiroso que a un cojo”.

 

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