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Los errores que la industria de la publicidad comete y que minan la credibilidad de marcas, anuncios y empresas 

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PuroMarketing - La publicidad y los mensajes de las marcas están por todas partes y es casi imposible escapar al alcance de las empresas. Las compañías hablan con los consumidores todo el tiempo e intentan transmitir sus valores, sus principios y las cualidades de...

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Facebook: No estaba muerta ni estaba de parranda, estaba generando millones de dólares en ingresos

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PuroMarketing - En los últimos meses, Facebook ha visto como, cada poco tiempo, estallaba un nuevo escándalo. El escándalo Cambridge Analytica, que parecía casi lo peor de todo lo que le podía ocurrir, fue, simplemente, el primero de una larga lista de historias...

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Marketing y gamificación: por qué se usarán cada vez los juegos para conectar con los consumidores

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PuroMarketing - Hace unos años, la gamificación era una de esas palabras de moda en la industria de la tecnología, que solía aparecer en los programas de los congresos y en las menciones de los especialistas en la cuestión como uno de esos elementos de futuro. La...

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Los anunciantes españoles mantienen con sus agencias las relaciones más largas que han tenido hasta el momento 

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PuroMarketing - El principal reto de los anunciantes: un mayor conocimiento del consumidor y de los puntos de contacto con élEl AGENCY SCOPE es una investigación que se realiza cada dos años, en el que se analizan las tendencias del mercado...

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Los españoles pasamos más de 5 horas diarias conectados a Internet

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PuroMarketing - Las redes sociales preferidas por los españoles son: YouTube (89%), WhatsApp (87%), Facebook (82%), Instagram (54%) y Twitter (49%) Hootsuite, la plataforma de gestión de redes sociales más utilizada, y We...

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Barómetro de Patrocinio Deportivo 2018: Santander, Movistar, Repsol o Red Bull  entre las marcas patrocinadoras más destacadas por su asociación con el deporte 

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PuroMarketing - Rafael Nadal, Pau Gasol y Andrés Iniesta son los deportistas españoles con mejor imagen en 2018, mientras que Leo Messi, Roger Federer y Cristiano Ronaldo son los deportistas extranjeros preferidosEl objetivo...

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30 frases célebres para la empresa y la vida profesional

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Frases vida profesional

¿Cómo influyen las citas célebres sobre la empresa, sobre tus empleados y sobre la vida profesional en general?

Para empezar, la comunicación que incluye aforismos de este tipo parece llegar más lejos. Creo recordar que un estudio de hace años decía que los tweets que incluían frases breves, supuestamente dichas por personajes famosos o históricos, se retuiteaban o difundían mucho más.

Me desanima, aunque no me sorprende, que los contenidos que publico y comparto en Internet y que considero más valiosos y elaborados, pero que requieren más tiempo de lectura, suelen tener poco recorrido en comparación con otros en los que solo incluyo frases breves e imágenes, ya sean propias o ajenas.

Otra utilidad de las frases célebres o de ideas breves propias o ajenas es que su formato publicitario las convierte en anuncios, es decir, son mensajes con el poder de hacerte comprar el producto aunque no lo entiendas, o con el poder de generar reputación profesional a personas que no tienen la suficiente profesionalidad.

Si lees una Guía de marca personal, comprobarás que muchos supuestos expertos lo son sobre todo en parecerlo, y lo consiguen citando a los verdaderos profesionales para que así los confundamos con ellos.

Lo cierto es que hay grandes citas y hay frasecitas, del mismo modo que hay excelentes libros y hay libritos, o gurús y gurusitos. Y es que las frases no tienen nada de malo, lo malo lo tienen las malas frases.

Las citas son, en demasiados casos, una forma de repetir erróneamente o fuera de contexto las palabras de otra persona.

Pero también es verdad que no es lo mismo usar frases hechas y citas mil veces repetidas, que elaborar ideas o reflexiones breves que contienen más matices y que implican mucho más esfuerzo de lo que podría parecer por su tamaño.

Las frases breves no son malas per se, lo malo son las frases malas, pero las sentencias y expresiones breves deberían usarse como guindas para resaltar nuestras propias ideas, no para sustituirlas.

Si se quieren mencionar ideas ajenas, hay que evitar los tópicos sobreutilizados y simplones que perjudican nuestra imagen como profesionales “pensantes”.

La crítica sobre la generalización del uso de las citas se debe sobre todo a la falta de originalidad en la elección de las frases elegidas, no tanto a su calidad o elocuencia.

También es cierto que, si nos dan a elegir, preferimos leer las interesantes reflexiones de gente muerta que las reflexiones muertas de gente viva.

En todo caso, el mayor problema de las frases célebres es que la mayoría de las personas las menciona, pero no las aplica.

Y esta falta de aplicabilidad de los aforismos se debe, en parte, a que son contenidos metafóricos o genéricos cuya utilidad habría que adaptar y contextualizar para cada objetivo o cada problema; y en parte, porque decir lo que habría que hacer, sea a uno mismo o a los demás, es mucho más fácil que hacerlo, qué te voy a contar.

Pero retomemos la pregunta inicial: ¿cómo influyen las frases célebres sobre la empresa, sobre sus profesionales y sobre la carrera?

Las citas pueden tener una temática general o transversal. De esta forma, encontramos muchas frases e ideas que llaman a la acción y que tienen como objetivo motivar a los profesionales a hacer su trabajo, a hacerlo bien, a emprender y, en general, a tomar iniciativa.

Suelen denominarse citas inspiradoras a aquellas frases que nos animan y afectan a nuestras emociones, y que muchas veces, más que ayudarnos, nos generan confusión, porque no sabemos muy bien cómo aplicarlas a nuestra situación:

“Dentro de veinte años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que hiciste”. Mark Twain.

“Muchas cosas no nos atrevemos a emprenderlas no porque sean difíciles en sí, sino que son difíciles porque no nos atrevemos a emprenderlas”. Lucio Anneo Séneca.

Dicho de otra forma, el objetivo de las “ideas motivadoras” es insuflar aliento puntual, “aumentar nuestras ganas”, pero como no nos muestran el camino ni nos ofrecen métodos concretos, pueden convertirse en “ideas frustradoras”.

Otras reflexiones breves se enfocan en temáticas especializadas, como el desarrollo de la marca profesional, la venta y la negociación; el management, la innovación, la gestión de organizaciones y la productividad; y el trabajo en equipo, el networking o las habilidades sociales, por mencionar solo algunos ejemplos.

 

Veamos un par de frases sobre el mundo de la empresa:

“Un líder es alguien a quien sigues a un lugar al que no irías por ti mismo”. Joel Arthur Barker.

“Las empresas son como las vacas, o se las mima y ordeña todos los días o se las lleva al matadero”. José María Aguirre-Gonzalo.

“El liderazgo es el arte de conseguir que alguien haga algo que tú quieres porque él quiere hacerlo”. Dwight D.Eisenhower.

“Una meta es un sueño con fecha de entrega”. Napoleon Hill.

En general, casi todas las citas ofrecen inevitablemente consejo, sea de una forma directa, indirecta o metafórica. Echa un vistazo a estas frases-recomendación que he seleccionado. Tal vez quieras seguir alguna.

“Cuando acabaron sus estudios, les dije a mis hijos que lo que debían hacer era buscar clientes y no jefes”. Charles Handy.

“Para llegar lejos en este mundo, hay que hacer como si ya se hubiera llegado lejos”. François de la Rochefocauld.

“Nunca olvides que todo comenzó cuando dibujé un ratón”. Walt Disney.

“Para dirigir personas, camina detrás de ellas”. Lao Tsé.

“Si quieres que algo sea hecho, nombra un responsable. Si quieres que algo se demore eternamente, nombra una comisión”. Napoleón Bonaparte.

“No pago buenos sueldos porque tenga mucho dinero; tengo mucho dinero porque pago buenos sueldos”. Robert Bosch.

Y por último, las frases célebres más celebradas y que suelen tener más recorrido son aquellas que incluyen el humor, la fina ironía o la crítica inteligente que muestra cómo funcionan las cosas.

“Siempre perdona a tus enemigos; no hay nada que los enfade más”. Oscar Wilde.

“Mi hijo es ahora un emprendedor. Es lo que te llaman cuando no tienes trabajo”. Ted Turner.

“Cuando quieras emprender algo, habrá un montón de gente que te dirá que no lo hagas. Cuando vean que no te pueden detener, te dirán cómo lo tienes que hacer. Cuando finalmente lo logres, dirán que siempre han creído en ti”. Dante Gebel.

“En España, lo que se paga no es el trabajo, sino la sumisión”. Pío Baroja.

¿A que te has quedado con ganas de más frases? Aquí te dejo treinta citas célebres y no tan célebres que me parecen aplicables, clarificadoras o divertidas. ¿Con cuál te quedas?

 

Selección de frases 

“Son dos las opciones básicas: aceptar las condiciones como existen o aceptar la responsabilidad de modificarlas”. Denis Waitley.

“Cuando debo asignar una tarea pesada se la doy a un perezoso; seguro que hallará una manera fácil de llevarla a cabo”. Walter P. Chrysler.

“En el mundo empresarial, un ejecutivo sabe algo acerca de todo, un técnico sabe todo acerca de algo… y la telefonista lo sabe todo”. Harold Coffin.

“Los buenos asesores son caros, pero los malos aún más”. Gerard Duelo.

“En las batallas te das cuenta de que los planes son inservibles, pero descubres que hacer planes es indispensable”. Dwight D. Eisenhower.

“El cambio casi nunca fracasa porque sea demasiado pronto. Casi siempre fracasa porque es demasiado tarde”. Seth Godin.

“El optimismo nunca facilitó un crédito bancario”. John Pierpont Morgan.

“No enseñamos a nuestros empleados a ser amables. Simplemente contratamos gente amable”. Jim Rohn.

“Por cada venta que pierdas porque eres demasiado entusiasta, vas a perder cien porque no eres lo suficientemente entusiasta”. Zig Ziglar.

“La diferencia entre un hombre inteligente y un tonto radica en que aquel se repone fácilmente de sus fracasos, mientras que este nunca logra reponerse de sus éxitos”. Sacha Guitry.

“Al que no tiene éxito, todo éxito le parece injusto”. Enrique Jardiel Poncela.

“El que no sabe lo que busca no entiende lo que encuentra”. Claude Bernard.

“Si usted no sabe a dónde va, probablemente acabará llegando a cualquier otro lugar”. Laurence J. Peter.

“Por la calle del ‘ya voy’ se va a la casa del ‘nunca”. Miguel de Cervantes.

“Si ya sabes lo que tienes que hacer y  no lo haces, entonces estás peor que antes”. Confucio.

“Si estás atravesando el infierno, no te pares”. Wiston Churchill.

“El talento es algo bastante corriente. No escasea la inteligencia, sino la constancia”. Doris Lessing.

“Una brújula lo dispensa de remar”. Maurice Nedoncelle.

“Jamás el esfuerzo desayuda a la fortuna”. Fernando de Rojas.

“Al mundo no le importa tu autoestima. El mundo espera que logres algo, independientemente de que te sientas bien o no contigo mismo”. Bill Gates.

“No vale la pena hacer bien lo que, para empezar, no vale la pena hacer”. Warren Buffett.

“No se puede uno labrar una reputación por lo que tiene pensado hacer”. Henry Ford.

“¿Cuántos, llegados a su lecho de muerte, se lamentan de no haber pasado más tiempo en la oficina?” Stephen Covey.

“Trabajando fielmente ocho horas al día, puede que acabe por llegar a jefe y trabajar doce horas”. Robert Lee Frost.

“Un día mi abuelo me dijo que hay dos tipos de personas: las que trabajan y las que buscan el mérito. Me dijo que tratara de estar en el primer grupo: hay menos competencia”. Indira Gandhi.

“Es más fácil parecer digno de los empleos que no se tienen que de aquellos que se ocupan”. François de La Rochefoucauld.

“No me digas lo mucho que trabajas. Háblame de lo mucho que haces”. James Lino.

“No hacer nada es un trabajo muy duro: nunca sabes cuándo lo has acabado”. Leslie Nielsen.

“Siempre que te pregunten si puedes hacer un trabajo, contesta que sí y ponte enseguida a aprender cómo se hace”. Franklin D. Roosevelt.

“Hacer dos oficios es el mejor medio de que ambos salgan mal”. Jean Jacques Rousseau.

“Calidad significa hacer lo correcto incluso cuando nadie está mirando”. Henry Ford.

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¿En que debería centrarse la estrategia  del máximo responsable de marketing de las marcas?

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PuroMarketing - Establecer cuál es el CMO perfecto y qué tiene que tener un alto directivo de marketing para conseguir conectar mucho mejor con la audiencia y con lo que esta espera de la compañía para la que trabaja se ha convertido en una especie de obsesión para...

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Por qué los anunciantes comienzan a apostar más por los anuncios online en vídeo de 6 segundos

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PuroMarketing - Lo bueno, si breve, dos veces bueno. Este refrán popular ha sido en no pocas ocasiones una guía de lo que las empresas debían hacer en su estrategia de marketing, de publicidad y de comunicación. No tiene sentido lanzar un eslogan larguísimo cuando...

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Lo que los aeropuertos pueden enseñar sobre cómo hacer que los consumidores gasten más

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PuroMarketing - Quien haya pasado un par de horas en un aeropuerto se habrá dado cuenta de una cosa. Quien se haya quedado atrapado en uno de esos espacios durante más tiempo del previsto habrá aprendido, por su parte, una poderosa lección. Los aeropuertos son espacios...

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¿Son las marcas y las empresas cada vez más dependientes de Amazon? 

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PuroMarketing - Las marcas y las empresas se están volviendo más y más dependientes de Amazon. Amazon es el espacio en el que se descubren cada vez más los productos, como han ido demostrando los estudios sobre búsquedas e ecommerce. Aunque la compra no se vaya a...

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La televisión ha perdido a los niños frente a YouTube

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PuroMarketing - Una de las cosas que solía protagonizar análisis, críticas, recomendaciones y una larga lista de cuestiones en los 90 era la relación entre los niños y la televisión. La televisión se estaba convirtiendo en una nanny para los niños, lamentaban los...

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Doritos: Chance the Rapper x Backstreet Boys 

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PuroMarketing - La nueva edición de la Super Bowl vuelve a traernos nuevos comerciales y propuestas publicitarias. El último de ellos, el singular anuncio de Doritos, que ha contado con la participación de los míticos Backstreet Boys y el rapero Chance The Rapper....

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Lo que el nuevo logo de Zara dice sobre identidad y tendencias en branding

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PuroMarketing - Los consumidores no suelen hablar de los nuevos logos de las marcas en sus chats personales de Whatsapp, a menos que la marca en cuestión haya hecho algo que los compradores creen increíblemente malo (no hay más que pensar en la debacle de Gap de...

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Psicología de los precios: Por qué la identidad marca qué estamos dispuestos a pagar 

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PuroMarketing - Las empresas tienen en cuenta muchos elementos a la hora de determinar qué es lo que deben cobrar por sus productos. Poner el precio justo es crucial, un elemento determinante no solo a la hora de asegurarse el éxito del producto o del servicio sino...

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El peso del gasto en marketing y publicidad en la economía global es mayor del que se pensaba

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PuroMarketing - Cada año, suelen hacerse estimaciones sobre cuánto se van a gastar las empresas y las marcas en publicidad y marketing y cuánto dinero moverán gracias a ello. Esas cantidades ayudan a perfilar qué impacto tiene en la economía global el marketing y...

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Tik Tok, la red social que hace furor y cómo tu negocio podría estar en ella

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red tik tok

Si aún no has oído hablar de ella, seguramente no tardarás demasiado en hacerlo y, aún es más, si tienes algún adolescente cerca, tan solo tienes que preguntarle. No tenemos dudas de que podría darte todo un tutorial sobre ella.

Estamos hablando de Tik Tok, la red social que hace furor actualmente entre los más jóvenes y que en 2018 superó los 35 millones de descargas en iPhone, a nivel mundial, ganándole la partida a Instagram, Facebook y Whastapp.

En nuestro país, aunque su cifra de descargas es más modesta, en Android Tik Tok fue también el pasado año la plataforma de mayor crecimiento, con un total de 5,7 millones, un 97% más que en 2017.

Vídeo y música unidas son el secreto de su éxito y sus mayores fans, los más jóvenes, desde los 13 años que exige como edad mínima la red social para registrarse hasta los 17 años, aproximadamente.

 

¿Cómo funciona?

Propiedad de ByteDance, una de las startups chinas más valoradas del mundo, Tik Tok es el resultado de la fusión de Musical.ly, que llegó a contar con 200 millones de usuarios a finales de 2017, y Douyin, la versión china original de Tik Tok y cuyo nombre literalmente significa “sacudir la música”.

Algo que Tik Tok mantiene y es que básicamente esta red social es una plataforma en la que crear, editar y compartir “video selfies” musicales de menos de 20 segundos.

De forma sencilla, con filtros, efectos especiales, son simples vídeos que ya vuelven locos a miles de jóvenes en el mundo que, diariamente, desde el teléfono móvil, se convierten en unos segundos en tiktokers o musers, como se conoce a los usuarios más famosos y con más seguidores en la red.

Y es que, al cobijo de Tik Tok, ya ha nacido una nueva oleada de influencers que consiguen sumar fieles con sus playbacks, coreografías, chistes o bromas con humor.

Son las nuevas estrellas. En España ya son muchos los adolescentes que siguen a musers como @twinmelody, dos gemelas vascas que recopilan más de 2,4 millones de seguidores de sus coreografías; Laura López, @lauralp21, famosa por sus playbacks de música latina, o el joven alicantino @pablobrotonss, con 1,3 millones de seguidores.

Y ahí es donde está la clave para una empresa. Contar con alguno de estos musers para que publiciten su producto o servicio.

 

¿Un escaparate para las marcas?

Cierto es que, hasta el momento, no son muchas las marcas que están utilizando Tik Tok para promocionarse, ya hay algunas que se han lanzado al reto. Concretamente, la firma de moda Guess lanzaba una campaña el pasado mes de septiembre bajo el hashtag patrocinado #InMyDenim, en la que varios musers como @ourfire (2,3 millones de seguidores) o @madison_willow (983.000) publicaron vídeos en la red social luciendo prendas de la firma.

Un desafío que lanzaban al resto de usuarios para que publicasen sus propios vídeos y que supuso la primera acción viral de una firma estadounidense en EEUU. ¿El resultado? Según informa Medium Corporation, la campaña de Guess logró 34 millones de visitas.

Sin duda, un goloso escaparate hacia la llamada Generación Z que ya algunas marcas empiezan a investigar y al que, seguramente, se sumen más en los próximos meses intentando obtener su propio trozo del pastel.

Manuel Moreno, periodista y experto en redes sociales lo tiene claro. “Tik Tok es una oportunidad excelente para las marcas que quieren llegar al público adolescente, de entre 13 y 19 años, que es más o menos el usuario medio de esta plataforma. Además, ahora es el momento de hacerlo y posicionarse en esta red social, ya que aún es poca la presencia de firmas y es importante llegar el primero”.

Eso sí, hay que hacerlo sabiendo a quién te diriges y las “peculiaridades” de esta red social, señala Moreno, quien apunta que “es necesario saber que Tik Tok tiene su propia personalidad. No intentes adaptar otros formatos, publicar lo mismo que en Facebook o Instagram. Esta red social tiene su propio lenguaje y debes seguirlo si quieres tener éxito en ella”.

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Qué es un Marketing Technology Stack y por qué debieras diseñar uno para tu empresa

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PuroMarketing - Un Marketing Tech Stack es un diagrama en el que se representa el flujo de gestión de Marketing Digital y la arquitectura tecnológica que lo soporta. Esta herramienta se ha puesto de moda especialmente entre empresas tecnológicas de Estados...

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Los ataques a las marcas registradas siguen en aumento

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PuroMarketing - Casi tres cuartos de las marcas han declarado que han emprendido acciones legales contra las marcas en violación. La tecnología ha sido identificada como el elemento principal que podría hacer que el proceso de búsqueda y protección de la...

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Cómo y por qué Amazon está creando su propio servicio de entrega de paquetes

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PuroMarketing - En la lista de cosas que resultan cruciales en el comercio electrónico, el proceso de envío de los productos es una de ellas. La cuestión es especialmente destacada cuando quien está detrás de esa tienda online es un gigante del comercio electrónico,...

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¿Es LinkedIn "la gran tapada" del social media marketing actual?

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PuroMarketing - Cuando se habla de social media marketing se suelen repetir los nombres de los sospechosos habituales. Facebook, Instagram o Twitter son los elementos destacados, las redes sociales que tienen que estar en toda estrategia y de la que siempre se habla....

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Las realidades, hábitos y tendencias que están marcando las estrategias en marketing móvil

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PuroMarketing - Puede que haya llegado ya a su momento cumbre o ese momento histórico en el que se empieza el cambio. Puede que no lo haya hecho y que el futuro implique todavía muchos movimientos y muchos nuevos elementos, tasas de crecimiento e impactos en el mercado...

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Buenos propósitos para mejorar la experiencia de cliente en 2019

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PuroMarketing - Para tener éxito en los negocios, en 2019 va a ser más necesario que nunca cuidar la experiencia de cliente, porque es lo único que permitirá a las compañías establecer una diferencia con la competencia frente a sus clientes. Estos son los buenos...

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Cómo las gigantes multinacionales están sobreviviendo al cansancio ante los anuncios de los consumidores

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PuroMarketing - El boom de los sistemas de adblocking y el interés creciente de los consumidores por servicios que permiten acceder a contenidos sin publicidad muestran las pistas para comprender una nueva realidad y cómo está impactando en las cosas. A los consumidores...

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Por qué las ideas tradicionales de segmentación en marketing y publicidad han quedado obsoletas

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PuroMarketing - Una de las primeras lecciones que se aprenden en marketing y en publicidad es la importancia de la segmentación. Los mensajes no pueden llegar a todo el mundo, sino que tienen que hacerlo al público interesado en ellos y que es receptivo a lo que...

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Las grandes marcas muestran sus anuncios más impactantes del año en la Super Bowl

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PuroMarketing - La emisión de un spot de 30 segundos cuesta cinco millones de dólares. En 2018, el 22% de los anunciantes de la Super Bowl destinaron el 10% de su presupuesto publicitario anual al spot durante el partido. Los anuncios...

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¿Cuánto dura una noticia o un tema del momento? Solo tienen 7 días antes de que se hable de otra cosa

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PuroMarketing - Uno de los pensamientos a los que echan mano los responsables de comunicación de las empresas para animarse mientras hacen su trabajo de contención de una crisis de marca es que, cuando menos, todo acabará pasando. Su trabajo es crucial y determinante...

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Pequeñas ideas que marcarán la diferencia en tu empresa

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Ideas

Si preguntara a un grupo de personas quién ha sido el ganador de los 100 metros lisos en los Juegos Olímpicos de 2016 en Río de Janeiro, estoy seguro de que casi todo el mundo sabría la respuesta: Usain Bolt. ¿Pero qué pasaría si preguntara por el atleta que quedó el segundo? Tal vez los más aficionados al deporte lo sabrían, pero si pregunto a esos mismos interlocutores quién quedó segundo en los once títulos mundiales y ocho olímpicos de Usain Bolt, prácticamente ninguno tendría la respuesta.

¿Y sabes que la diferencia de tiempo que ha habido entre ellos es apenas el tiempo que llevas leyendo este artículo? Es decir, apenas unas milésimas de segundo hacen que a uno le recordemos y a otro, que igualmente es un pedazo de atleta, que también ha consagrado su vida al deporte, entrenando también una gran cantidad de horas, sea olvidado rápidamente por la gran mayoría de las personas.

 

La importancia de las pequeñas cosas

Cuando le preguntaban a Usain Bolt por su secreto para lograr esa milimétrica diferencia en la línea de meta, siempre decía que no era otro que entrenar todos los días, porque “cada día que dejo de entrenar son dos días que pierdo, uno el que yo no he entrenado y otro el que mi competidor sí”. Y es que estas sutiles diferencias son las que marcan la diferencia entre lo bueno y lo excelente, en casi todos los aspectos de la vida, incluso en lo físico: una vez leí un artículo que me impactó, que decía que la diferencia entre un rasgo físico bello y uno feo era de apenas un milímetro.

Así que, a pesar de que en lo físico seguramente no podrás hacer mucho, la buena noticia es que en el terrero empresarial para destacar no es necesario algo tan grande como podemos pensarnos, pero sí que hay que estar dispuestos a pagar el precio que corresponde, en el caso de Usain Bolt era entrenar todos los días.

Seguro que alguien podría argumentar que él tenía unas cualidades físicas excepcionales, al igual que nuestro competidor puede tener un producto increíble, pero si Usain Bolt no hubiera entrenado lo suficiente, jamás habría logrado ese palmarés, y si nuestro producto no lo sabemos comercializar correctamente, tampoco llegaremos a ningún lado. Y es que a veces pensamos que la diferencia entre las empresas que sobresalen y las demás son gigantescas, pero realmente son cosas muy pequeñas, bien ejecutadas, que a la larga acaban marcando la diferencia.

 

Reflexiones para mejorar

Por todo ello, el objetivo de este artículo es invitarte a reflexionar sobre esta idea: para superar a tus competidores, realmente solo tienes que hacer un poquito más. Para ayudarte con dicha reflexión, te dejo algunas preguntas e ideas:

  • ¿Qué podrías añadir en la entrega de tu servicio o producto que fuera un poquito mejor? Por ejemplo, los embalajes de Apple están diseñados para que la fricción de las cajas haga que sea un poco más lenta la apertura y así generar más expectativa.
  • ¿Cómo podrías sorprender a tu cliente con algo que tuviera bajo coste para ti? Por poner un ejemplo más de andar por casa, nuestro frutero habitual nos fideliza porque siempre nos regala alguna pieza de fruta o verdura extra de algo que no hemos pedido.
  • ¿En qué puedes mejorar la atención a tu cliente de forma sencilla? A mí me gustan los centros de atención al cliente en los que, cuando llamo, ya saben mi nombre y no parece que soy un desconocido para ellos.
  • ¿Hay algún aspecto de tu producto que se puede mejorar fácilmente? ¿Preguntas a tus clientes habitualmente qué cosas mejorar? ¿Qué detalles pueden hacer que tus empleados estén más contentos y contribuyan más a la compañía?

 

Estoy convencido de que si analizas tu negocio de extremo a extremo, encontrarás esas pequeñas cosas en las que puedes mejorar un poco y que harán de tu empresa algo sobresaliente. Lógicamente, una vez identificadas, solo te queda ponerlas en marcha y estar dispuesto a “entrenar todos los días”.

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Tres razones por las que el Social Media Listening todavía no es masivo

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PuroMarketing - Para poder comprender por qué la técnica del Social Listening o Monitoreo Online no es tan utilizada, primero debemos conocer qué es y cómo se aplica. El Social Listening consiste en analizar todas las menciones que se dan en el mundo digital,...

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¿Hype, fiasco o éxito futuro? Por qué el Blockchain no ha terminado aún con el fraude en Publicidad online

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PuroMarketing - De vez en cuando, aparece una tendencia, una previsión o una tecnología que promete terminar con alguno de los graves problemas de la industria. Es algún elemento que hace que aquellas cuestiones que están lastrando la industria de la publicidad o...

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¿Son la mitad de las cuentas de Facebook en realidad usuarios falsos?

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Barreras al pensamiento creativo que restringen la innovación

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Creatividad e innovación

Con la metáfora “pensar fuera de la caja” (traducción literal del  inglés “thinking out of the box”) se designa el pensamiento no convencional o que aporta nuevas perspectivas, el cual caracteriza a las personas creativas, y que puede ser muy útil y hasta necesario si lo que se persigue es innovar en el mercado, es decir, hacer cosas nuevas o hacerlas de forma diferente.

Según el autor británico Simon Majaro, “la creatividad es generar ideas, mientras que la innovación consiste en llevarlas a la práctica”. De este modo, si la materia prima de la innovación son las ideas, estas a su vez precisan del pensamiento creativo para poder ser generadas. El problema es que en nuestro sistema educativo no nos suelen formar para ser creativos, sino más bien para todo lo contrario. En gran medida, nos enseñan que solamente existe una respuesta correcta para cada situación, la cual responde a una lógica y a unos patrones preestablecidos. Sin embargo, muchas de las situaciones que se nos presentan tanto profesionalmente como en la vida cotidiana, no tienen una solución única, pudiéndose resolver desde distintas perspectivas si se afrontan desde un enfoque creativo.

En este sentido, el pensamiento creativo en el mundo de la empresa se enfrenta a dos tipos de barreras, las que provienen de los propios trabajadores y las que emanan de la empresa en la que trabajan. Entre las primeras destacan las siguientes:

 

Barreras de los empleados

Pensamiento lógico 

Los trabajadores, en gran medida por la tradición educativa señalada, están acostumbrados a pensar en base a fórmulas lógicas, tomando decisiones sobre hechos conocidos y probados, tratando de eliminar al máximo la ambigüedad. Por el contrario, el pensamiento creativo no depende tanto de experiencias pasadas o hechos conocidos, sino que es intuitivo y está abierto a posibilidades, por lo que considera la ambigüedad como una ventaja y no como un problema.

 

Rutina

Según los científicos el cerebro humano tiende a convertir cualquier situación vivida en una rutina, lo que hasta cierto punto es necesario para poder desarrollar nuestras actividades básicas. No necesitamos aprender a conducir cada vez que nos montamos en el coche, lo contrario sería una locura. El problema es cuando nuestro cerebro se acostumbra a que la rutina presida todas nuestras actividades, algo que especialmente se produce en el contexto laboral, cuando se llevan muchos años trabajando en la misma compañía o realizando las mismas tareas. De este modo, “no me planteo realizar mi trabajo de otra manera, porque ya me he acostumbrado a hacerlo así y me siento cómodo haciéndolo”.

 

Miedo al fracaso  

Los trabajadores suelen tener miedo a que la idea fruto de su creatividad fracase, a que sus superiores no la entiendan o a que los resultados de aplicarla no sean positivos y eso conlleve su caída en desgracia o hasta su despido. También temen que los demás miembros de la organización los tomen por tontos o locos, o se rían de sus ideas. La historia está llena de ejemplos de grandes innovadores que tuvieron que enfrentarse a este tipo de miedos. Cuando Steve Jobs presentó su teléfono móvil con pantalla táctil que prescindía del teclado, muchos consideraron que era una idea estrafalaria propia de un loco. El problema es que cuando una persona se guarda su idea por miedo a que esta fracase, también evita la posibilidad de que tenga éxito.

 

Barreras de la empresa

En cuanto a las barreras a la creatividad desde la empresa, pueden enumerarse las siguientes:

 

Falta de relajo organizativo

En muchas compañías las tareas del día a día consumen a los trabajadores e impiden que existan tiempos dentro de la jornada laboral dedicados a reflexionar, pensar e imaginar. Asimismo, las distracciones permanentes que hoy soportamos en el entorno laboral (consultas al móvil, redes sociales, mensajes de correo electrónico, etcétera), nos impiden encontrar tiempos para la reflexión.

 

Burocracia

La burocracia en la empresa entendida en el sentido de acumulación de procedimientos rígidos con abundancia de papeleo y formalidades, impide las posibilidades de adaptación y de cambio, y es un enemigo poderoso del pensamiento creativo.

 

Estructura organizacional rígida

Unido al punto anterior, en estructuras organizacionales rígidas, donde predomina la comunicación de tipo descendente y los trabajadores de niveles inferiores tienen muy poca participación en la toma de decisiones, es difícil que fluya la creatividad. En este sentido, para que una empresa pueda ser creativa, debe crearse un clima organizacional adecuado, estableciendo un sistema efectivo de comunicación de ideas a todos los niveles.

 

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AUTOCONTROL desarrolló durante 2018 una intensa actividad en el ámbito de la Protección de Datos relacionada con la publicidad

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PuroMarketing - La entrada en aplicación del RGPD en mayo de 2018 y la aprobación, en diciembre, de la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) han sido dos de los retos más importantes a los que se ha enfrentado el...

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Así están los altavoces inteligentes cambiando las cosas en publicidad

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PuroMarketing - Uno de los regalos estrella de la pasada campaña de Navidad, a tenor de las ventas registradas en algunos de los momentos clave, fueron los altavoces...

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Lo que el boom de la comida a domicilio dice sobre cómo han cambiado los consumidores españoles 

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PuroMarketing - Hace no tantos años, las ofertas de comida a domicilio a la que tenían acceso los consumidores eran limitadas, especialmente si se vivía en una localidad más o menos pequeña. Estaban las pizzerías, que posiblemente fueron las pioneras en el servicio,...

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La psicología del consumo y lo que dice sobre los nuevos tipos de consumidores

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PuroMarketing - El comprador no es un perfil estanco. Igual que no todos los compradores son iguales y que no todos actúan partiendo de las mismas motivaciones, tampoco se convierten en un elemento inmutable. Los cambios sociales, el paso del tiempo o las nuevas...

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Implicaciones de los eSports a nivel branding

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PuroMarketing - El mundo de los deportes electrónicos, también conocido como eSports, está comenzando a competir con los deportes de la vida real en términos de audiencia, interés de la audiencia y gasto en publicidad, e incluso se espera su inclusión...

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"No hay publicidad de marca o de productos. hay publicidad para vender" 

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PuroMarketing - El auditorio de la Escuela de Cine de Ciudad de la Luz ha sido este año el lugar elegido para la celebración del Día de la Publicidad, que ha contado con Toni Segarra como invitado de lujo. El reconocido y premiado publicista, junto a Sergio Rodríguez...

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El nuevo salto que la Inteligencia Artificial le dará al Marketing los próximos años

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PuroMarketing - Es un hecho. Los dispositivos móviles están presentes en cada uno de los momentos de las personas: una llamada, un chat, una foto, un video? impactando sentimientos; en una sonrisa, una tristeza, una emoción. Esta tecnología está monitoreando nuestros...

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¿Serán los "playable ads" la solución a la falta de atención a la publicidad móvil? 

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PuroMarketing - Puede que, como explicaba una consumidora cuando se le mencionaba el formato, este tipo de anuncios parezcan, a primera vista, simplemente uno más de esos formatos móviles publicitarios que acaban fatigando a los internautas. Sin embargo, hay quienes...

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La inversión publicitaria empieza el año con poco fuelle. Lo digital sigue abanderando el crecimiento

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PuroMarketing - Los panelistas de Zenith Vigía esperan que la inversión publicitaria aumente en 2019 un 1,8%, algo más de un punto por debajo de la previsión que el mismo panel realizó en el pasado noviembre. En el año 2019 no hay grandes acontecimientos...

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¿Por qué se habla tan poco de la Ley de startups?

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Ley de startups

Y aún tengo más preguntas: ¿es importante dotar a la startup española de una figura jurídica que la diferencie de otras iniciativas empresariales?, ¿un marco regulatorio específico fomenta o encorseta el ecosistema español de startup?, y aún más, ¿una Ley de startups convertirá a esta nación en más emprendedora?

Si lanzo el autospoiler de que ni en este ni ningún otro párrafo va a encontrar respuesta a las preguntas planteadas, ¿continuará leyendo? Pues con independencia de su respuesta, le agradecería que avanzara en una lectura cuyo único objetivo es informar de que se redacta una ley para startups que debe definir y clarificar aspectos esenciales para el desarrollo de este país. Sí, se trabaja en un marco legal específico para un tipo de emprendimiento que muchos consideramos vital en el avance hacia un nuevo modelo productivo, en la mejora de la competitividad del país, y en dotar al empleo de un  mayor valor añadido. El problema está en que muy pocos lo saben, y la esperanza, en confiar que los informados sean los necesarios para asegurar la calidad de la iniciativa.

Por si aún algún despistado se pregunta qué ente es capaz de acometer tan gran misión (al menos en opinión del autor), convendría aclarar el concepto de startup. Se trata de “empresas de reciente creación, normalmente fundadas por emprendedores, de base tecnológica, innovadoras y con una elevada capacidad de rápido crecimiento”, según definición del Ministerio de Economía y Empresa.

 

Qué objetivos tiene la Ley de startups

Remitiéndonos a los hechos, este pasado 25 de enero finalizó el proceso de consulta pública previo a la elaboración de la futura Ley de fomento del ecosistema de startups, más conocida como Ley de startups. Se inició el pasado 18 de diciembre, con el objetivo de recoger “las diferentes necesidades y sensibilidades del ecosistema”. Una información con la que redactar una ley que organice este ecosistema en base a los siguientes objetivos:

 

1. Diferenciar qué es una startup y qué no

Está claro que para aplicar una normativa específica, es necesario delimitar su radio de acción, y para ello es preciso:

  • Definir el tipo de organización, el entorno laboral, los medios técnicos y los canales de inversión que convierten una sociedad de capital en startup.
  • Especificar en qué canal y modo una sociedad puede acreditar su condición de startup ante las Administraciones públicas.

2. Definir los requisitos técnicos y económicos del business angel

La ley también pretende marcar las reglas del juego de estos agentes inversores privados sin cuyo capital y apoyo no cabe hablar del movimiento. Sin duda, una ocasión única para clarificar una figura no siempre bien entendida ni bien utilizada.

3. Mejorar la regulación del crowdfunding

Igual que otro de los canales prioritarios de financiación de la startup, la nueva ley se presenta como una oportunidad para optimizar este modelo.

4. Identificar deficiencias del ecosistema emprendedor

Tan ambicioso como indefinido, se pretende aprovechar la oportunidad para derribar las barreras legales, administrativas y financieras que lastran el desarrollo startup en la actualidad.

5. Identificar las necesidades de las empresas scaleups

Las empresas scaleups se definen como aquellas que crecen por encima del 20% durante más de tres años consecutivos o captan una financiación superior al millón de dólares. Ambas características se interpretan consustanciales a los proyectos especialmente escalables, capaces de crecer en su mercado de origen y otros.

6. Selección de medidas de apoyo e impulso de la startup

Se identifican los siguientes ámbitos de actuación:

  • Incentivos fiscales a la investigación, desarrollo e innovación tecnológica, así como en relación con las inversiones y financiación. Ni que decir tiene que es uno de los puntos que más expectación despierta.
  • Incentivos en materia laboral, de Seguridad Social, y apoyo a la captación y fidelización del talento.
  • Medidas de discriminación positiva para favorecer la diversidad de género en el emprendimiento e incentivarlo entre colectivos vulnerables.
  • Incentivos a las grandes empresas para integrar la actividad de startup en su cadena de producción de bienes y servicios.
  • Mejora de los mecanismos de segunda oportunidad.
  • Simplificación de cargas administrativas.
  • Medidas de impulso al uso de instrumentos de compra pública que promuevan la participación de startups en los proyectos de la Administración.
  • Cualquier otra media encaminada a identificar y afrontar elementos relacionados con el talento, el emprendimiento y la cultura empresarial que sea necesario activar.

 

Debate con luz y taquígrafos

Al menos en su planteamiento teórico, la Ley de startups representa una nueva oportunidad para fomentar uno de los sustratos económicos más nutritivos en un país con tradición de regular casi todo. E insisto, lo que sorprende es que la voz de los agentes económicos (de un modo u otro, implica a todos) no se haga oír más alta y clara. Al objetivo tampoco contribuyen los medios de comunicación generalistas concentrados en debates más perentorios, aunque no sé si más importantes. Y sí soy consciente de que a la redacción del anteproyecto y la propia aprobación de la Ley de startups le espera un futuro incierto, pero los sistemas crecen y se perfeccionan en este tipo de debates.

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Los 5 puntos en común que tienen las agencias que siguen creciendo

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PuroMarketing - Puede que las noticias, los análisis y las recomendaciones que han llegado a las agencias en los últimos meses no hayan sido los mejores. El boom de los servicios in-house, especialmente entre aquellas marcas y empresas de mayor tamaño, han hecho...

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Cómo mejorar el CTR para mejorar los resultados de búsqueda de tu web

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CTR

Actualmente todos tenemos un sitio web, y lo que también todos queremos es que todo el mundo nos visite, lea nuestro contenido, compre nuestros productos o contrate nuestros servicios.

Para llegar a esto hay que tener un buen CTR, además de un buen SEO, para aparecer en las primeras posiciones de la primera página de resultados de Google, o de cualquier otro buscador.

 

Qué es el CTR y para qué sirve

El CTR son las siglas de unas palabras en inglés que hacen referencia al porcentaje de usuarios que entran en tu contenido.

No sirve de nada aparecer el número uno de la lista de resultados si nadie pincha en tu enlace y visita tu web, ¿verdad?

Divide el número de veces que apareces en los resultados de búsqueda entre el número de veces que el usuario pincha y accede a tu web y tendrás un porcentaje. Aquí, cuanto más alto sea el porcentaje, mejor.

 

Y esto ¿para qué sirve?

Un CTR elevado está indicando a los buscadores que tu contenido está relacionado con la búsqueda que hace el usuario. O bien que le llama la atención de alguna manera. Es decir, un CTR alto lo toman los buscadores como una buena señal, lo que conlleva escalar posiciones en los resultados de búsqueda.

La primera página de resultados contiene solo diez resultados, diez títulos con diez enlaces a los distintos sitios web. Luego vienen todos los demás.

Pues bien, un resultado que esté en la quinta página y que comience a tener un buen CTR irá escalando posiciones y empezará a aparecer en las páginas: 4, 3, 2 y 1.

Si ya aparecía en la primera posición de la primera página, un CTR elevado ayudará a mantener dicha posición de privilegio.

Todo ello, con el permiso de otros cientos de factores, como son la velocidad de carga y optimización On Page de tu sitio, algo que dependerá mucho del hosting para tu blog que hayas contratado.

 

Métodos para mejorar tu CTR con respecto a tus competidores

Como podéis comprobar ahora mismo, en los resultados de búsqueda aparecen los títulos de los artículos, un pequeño extracto del contenido, la fecha de publicación (a veces) y algunos elementos más.

Si consultas a los grandes expertos en la materia, podrás comprobar que tú mismo, sin conocimientos avanzados de informática o de programación, puedes manipular y mejorar el CTR de tu sitio web, de las distintas páginas y secciones, y de los artículos que publiques en ella.

Sí es cierto que algunos hablan de manipular el código, de insertar nuevo código, de instalar programas, etc. Pero todos ellos se refieren a los dos únicos elementos fundamentales que, bien manipulados, harán que tu CTR se dispare al infinito y más allá: título y descripción.

 

Optimiza tu CTR manipulando el título de tu publicación

Cuando un usuario realiza una búsqueda sobre un tema, utiliza una serie de palabras, debes usar esas mismas palabras en el título de tus publicaciones para conseguir aparecer en los resultados de búsqueda.

Bien, ya has dado un paso, has aparecido en la lista. Ahora necesitas llamar la atención para que ese usuario pinche en tu enlace y no en el de la competencia.

El título de tu publicación debe llamar la atención del usuario, pero no debe resolverle la duda o problema.

Si estás buscando información sobre la cantidad de estrellas que tiene la bandera de la Unión Europea, por ejemplo, y tú, en tu título pones: “12 estrellas amarillas conforman la bandera de la Unión Europea”, ¿qué necesidad tiene ese usuario de pinchar en tu enlace y acceder a tu sitio web?

Le has resuelto una duda, le has ayudado, y a ti no te ha servido para nada, porque si no entran en tu sitio web, tú no consigues ni siquiera el beneficio de aumentar el número de visitas.

Además, tu CTR bajará, porque has aparecido en el resultado de búsqueda, pero no han pinchado en tu resultado.

Por tanto, el título que pongas a tus publicaciones debe indicar que el usuario encontrará lo que busca pinchando en tu resultado.

Puede que hayas llegado a leer este artículo buscando qué es el CTR o cómo optimizarlo. Si yo en el título te doy la solución, ¿habrías hecho clic en el enlace?, ¿estarías ahora leyendo el artículo?

Por tanto, el título debe indicar al usuario que ha llegado a lo que está buscando, pero debe incitar a entrar en tu web.

 

Técnicas para crear títulos que aumenten tu CTR

1. Crear una pregunta para “picar” al usuario y que pinche para encontrar la respuesta:

¿Quieres aprender fácilmente a aumentar tú mismo el CTR de tus publicaciones?

 

2. Hacer el título más vistoso o llamativo usando emoticonos o caracteres especiales, para que llame la atención frente a tu competencia, que seguro que no está haciendo eso: 

Aumenta tu CTR y destaca en los resultados de búsqueda.

 

3. Añadir urgencia. Pincha ahora, mañana será tarde:

Aprende a mejorar tu CTR con los métodos que aún funcionan, antes de que los cambien.

 

4. Añadir una fecha o por lo menos el año. Si te mueves en un mundo actual y cambiante, utilizar la fecha en tu título te da una apariencia de rabiosa actualidad, de que lo tuyo es lo último que ha salido:

Métodos para optimizar tu CTR en 2019.

Si en vez de 2019 ves en el título 1992, ¿pincharías en el enlace? Este tipo de títulos te obliga a estar actualizando tu contenido cada cierto tiempo. Y también a estar bien informado de las novedades, lo cual no parece malo del todo.

 

5. Crear un título con dos frases.

Puedes utilizar una combinación de los métodos que ya conoces. Utilizar la palabra clave en la primera frase y usar la segunda para hacer una pregunta o añadir urgencia, utilizar caracteres especiales, etc:

Optimiza tu CTR ¡Métodos que funcionan en 2019!

 

6. Palabras negativas o que aparenten “despreciar” al usuario:

Si pasas del CTR de tus publicaciones no pierdas el tiempo leyendo este artículo

 

7. ¡¡¡GRATIS!!! Todo lo gratis gusta, pocas explicaciones se pueden dar a esto:

Te doy GRATIS tres métodos eficaces para mejorar tu CTR

 

Ya tienes unas cuantas técnicas para poner en práctica. No hace falta, ni seguramente es conveniente que siempre utilices las mismas. Ve variando y analiza la que te de los mejores resultados.

 

Optimizar tu CTR manipulando la descripción

Debajo del título Google muestra un resumen, un extracto o un listado, para que los usuarios puedan hacerse una mejor idea del contenido que se van a encontrar si deciden clicar en el sitio.

Ya te puedes hacer una idea de la gran importancia que tiene un buen resumen para aumentar tu CTR.

La descripción tiene un límite (para que salga completa en los resultados de búsqueda) de 160 caracteres. No se trata de hacer otra cosa que convencer al usuario que tu contenido es lo que está buscando.

Además, tal y como nos cuentan en los libros de marketing de los mejores expertos en la materia, la descripción SEO no sirve para posicionar como tal, sino que más bien tiene un componente psicológico, para incitar al clic, como te acabo de mencionar.

Todas las técnicas que te he mostrado para escribir títulos que aumenten tu CTR son perfectamente válidas para usarlas en las descripciones. Así que no volveré a hacer un listado para decir más o menos lo mismo.

Lo que sí tienes que tener en cuenta es que la palabra clave que utilizarse en el título (que también usaste a lo largo de tu publicación) también debe aparecer en la descripción.

En la descripción de tu publicación no debes resolver el problema. Debes convencer al usuario que tu contenido le resolverá la duda o el problema que tenga. Aquí puedes utilizar varias técnicas a la vez: uso de caracteres especiales y emoticonos, realiza preguntas, usa exclamaciones, da sensación de urgencia…

Todas las técnicas que hemos visto ya para el título pero aplicadas, casi todas, a la vez, en este caso en la descripción.

 

Conclusión

Aumentar el CTR es algo que cualquiera puede intentar, se trata de seguir las normas y las técnicas que te he explicado y ponerlas en práctica constantemente.

No es necesario que una vez puesto el título y la descripción lo dejes así estático de por vida. Cada cierto tiempo, viendo el CTR que has conseguido, puedes variarlo y probar otras técnicas para ver si esta vez te funciona mejor todavía.

En cualquier caso, es aplicando el “ensayo-error” como terminarás por ser un experto en esta materia y conseguir una buena puntuación CTR para tus artículos, web, secciones… Todos los expertos hacen esto hasta que consiguen aumentar sus CTR hasta niveles que ellos consideran aceptables.

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Los aspectos que están cambiando el SEO y que la estrategia de marketing debe tener en cuenta

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Los inesperados espacios donde ha llegado y los que pretende conquistar la Publicidad

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Cómo el marketing con influencers ayuda en la expansión internacional de una marca o de una empresa

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Las 3 grandes megatendencias que cambiarán la atención al cliente

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La falta de espacio logístico amenaza el comercio electrónico

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Los grandes temas que preocupan e interesan a los CMOs

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Por qué es importante planificar una estrategia de marketing en la empresa

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La Fatiga de la suscripción: por qué los consumidores no están dispuestos a pagar por más contenidos

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Un ‘Me gusta’ vale más que mil palabras

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Hace días que quería escribir este post, porque me di cuenta en las últimas semanas de que nuestras acciones y opiniones del mundo offline pasan factura a nuestra reputación digital.

Como bien sabemos, la identidad digital es toda la información que se publica en Internet sobre tu persona, marca o producto. Es la imagen que perciben otras personas de ti. No lo confundamos con la reputación online, que es la opinión que tienen sobre ti gracias a esa información que publicamos.

Lo importante es tener un plan de acción en las redes sociales y cuidar nuestros impactos para poder compartir conocimientos, experiencias y contenidos con nuestra comunidad de seguidores. Paralelamente, también hay que cuidar las interacciones y opiniones en el mundo offline para conseguir una identidad digital coherente. Los dos canales tienen que ir hacia la misma dirección, con las mismas metas y objetivos.

Este proceso nos llevará a aumentar nuestra reputación online (opinión sobre nosotros), ya sea en el mundo digital u offline. Los dos canales forman un tándem donde se define nuestra marca personal.

Es decir, primero trabajamos la identidad digital, para conseguir una buena reputación digital y finalmente obtener nuestra propia marca personal. Hace tiempo, mi buena amiga Eva Collado, una de las expertas más destacadas en Marca Personal, me preguntó: ¿Cuál crees que es el indicador de éxito de una marca personal? No supe contestar y ella me explicó que uno de los mejores indicadores de éxito es la credibilidad.  Según Eva Collado, “cuando la gente te conoce en el mundo real y te dice: eres igual o mejor que como se te percibe en el mundo virtual, es justo cuando sabrás que existe una total coherencia entre el offline y el online y que tu credibilidad existe y es real”.

Pero como os decía, hace semanas que detecté un cambio en el comportamiento y en las interacciones digitales de algunos de mis seguidores, a raíz de mi nueva ubicación personal y profesional, que como bien sabéis desde hace casi un año es el Principado de Andorra. Es decir, que el ámbito offline pasa factura al online, porque si analizo esta situación, no he dejado de compartir contenidos, sino al contrario, he ampliado información y sobre todo no he dejado de ser el mismo, con mi misma marca personal. También he notado un trato diferente en las interacciones en el mundo offline con ciertas personas.

Me atrevo a decir que todos, absolutamente todos los que tenemos un perfil en alguna de las innumerables redes sociales, algún día nos hemos dedicado a revisar quién nos ha dado un “Me gusta” en alguna publicación de la que nos sentimos orgullosos, ¿verdad?

A veces detectas la falta de interacción en las publicaciones de algunas personas en concreto, y a la vez detectas los mismos fans incondicionales. Como bien sabemos, existen varios tipos de seguidores, pero me focalizaré en tres. Dos de ellos ya los conocemos muy bien y el tercero me lo acabo de inventar.

 

Seguidor ideal 

Es ese usuario que no falla nunca, que siempre está, es un seguidor incondicional y leal a la marca y a la persona. No duda en recomendarnos y compartir nuestros impactos, porque los encuentra interesantes. En el mundo offline se alegra de vernos e interactúa con la misma naturalidad que en las redes sociales.

 

Seguidor silencioso

Por motivos que se desconocen no interactúa contigo ni con tu identidad digital. No efectúa ningún “Me gusta” en tus publicaciones, ni hace “retuit”, pero lo sabe todo sobre ti y a menudo se atreve a opinar sobre tu marca personal, ya sea para bien o para mal. Cuando te encuentra en el mundo offline, te “recita” todos tus impactos digitales, sin embargo, nunca ha interactuado contigo.

 

Seguidor indignado

Este tipo de seguidor que me he inventado es un usuario incondicional que por alguna razón, interacción o relación en el ámbito offline u online pasa a ser silencioso durante un tiempo. Cuando se le pasa el “berrinche” o cuando vuelve a tener un interés especial, en ese momento, vuelve a ser el fan que fue en su día.

 

Pero la pregunta que me hago es la siguiente: ¿qué nos motiva a dar un “Me gusta” a una foto o publicación? ¿Qué nos empuja a realizar un “retuit” y compartir ese contenido? Seguramente existen diferentes respuestas a estas preguntas, dependiendo de quién sea la persona que inicia el hilo del impacto y sobre todo del estado emocional del seguidor que lo recibe.

Hay estudios acerca del comportamiento humano en las redes sociales y la influencia que tienen sobre las personas. En ellos se indica que el comportamiento humano es variable dependiendo de los estímulos que se reciben. Influyen aspectos personales, emocionales, familiares y sociales. Pero no entiendo por qué ahora te gusto y más tarde ya no te gusto, si no he dejado de compartir para ti.

Lo cierto es que como personaje público con una marca personal, una reputación online y una identidad digital, siempre he dicho que una comunidad en redes sociales se consigue dándolo todo sin esperar nada a cambio.  Dando contenido, experiencias y conocimiento.

Mis queridos lectores, no olviden nunca que somos seguidos en la medida que somos necesitados. Si ayer te gustaba y hoy no, es porque no te estoy dando lo que tú esperas de mí, pero no dejes de interactuar por un motivo offline ajeno a mi identidad digital, que no deja de ser un espejo de mi vida y de mi marca personal.

Para muchos de nosotros un “Me gusta” vale más que mil palabras, porque para conseguir nuestra identidad digital preparamos una estrategia, cuidamos el contenido, analizamos los impactos digitales y buscamos esa coherencia entre el mundo online y offline, para lograr una buena reputación online y así poder demostrar a todo el mundo que nuestra credibilidad existe y es real para nuestra marca personal.

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Cuáles son las marcas que dominan conversaciones y por qué lo hacen

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PuroMarketing - Lo importante es que hablen de ti. Esa es una de las afirmaciones que el paso del tiempo ha hecho que se asiente en el mundo de las empresas, las marcas y la estrategia de posicionamiento de ellas. Lo importante es conseguir entrar en las...

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Algunas empresas y marcas dan por inminente una nueva crisis económica y así se preparan para sobrevivir a ella 

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PuroMarketing - Uno de los grandes temores de los consumidores es que vuelva a producirse una gran crisis económica. La profunda recesión con la que arrancó el siglo XXI no se ha olvidado (y algunos todavía creen que no se ha salido por completo de ella), lo que...

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Quién está escuchando podcasts en España

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PuroMarketing - En el último Barómetro de Hábitos de Lectura y Compra de Libros, que elabora cada año la Federación de Gremios de Editores de España, ya no solo se medía la lectura en libros de papel o en formato digital (el ebook, ese gran cambio en la...

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