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7 recetas IFTTT para automatizar las tareas más repetitivas de tu negocio

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
recetas IFTTT

Últimamente está muy de moda el debate sobre el futuro del empleo y la empleabilidad en los próximos años. Múltiples medios, foros especializados y organismos internacionales debaten sobre qué sucederá en unos años cuando los robots sean capaces de desarrollar muchas de las tareas que realizamos actualmente los humanos.

Por ello, el objetivo de este post es trasladaros las ventajas de usar una herramienta como IFTTT para automatizar las tareas más repetitivas y tediosas de la gestión de un negocio online.

Para los que no lo conozcáis, IFTTT es el acrónimo en inglés de If This Then That, que podría traducirse como “si (ocurre) esto, entonces (haz) aquello”, una estructura muy habitual usada en las sentencias condicionales de cualquier lenguaje de programación, que permite ejecutar una acción (that) según una condición previa (this).

La principal ventaja de IFTTT es que conecta servicios web, usando las API de los diferentes proveedores, para realizar acciones de forma automática. Un ejemplo es conectar las principales redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, Instagram, Tumblr, YouTube, con herramientas de productividad como Google Calendar, Gmail, Evernote, Dropbox, y con otros servicios interesantes para los negocios online como son Blogger, RSS Feed, WordPress, Buffer o Hootsuite.

La versatilidad de IFTTT es tal que, en función de las necesidades de cada usuario, permite crear tus propias recetas, nombre con el que se denomina a cada una de las acciones que llevamos a cabo a través de IFTTT, entre los sitios y canales disponibles en el servicio.

 

Cómo crear una receta en IFTTT

Crear una receta es tan sencillo como:

  • Elegir la condición (this) que desencadenará la acción. Para ello habremos de seleccionar el canal origen, ya sea WordPress, Twitter, Instagram, etc. , entre los más de 550 disponibles actualmente en el servicio.
  • En este punto deberás conceder permisos para que el canal use directamente los servicios de IFTTT en tu nombre.
  • A continuación, deberás indicar cuál es la causa o trigger que originará la acción, de las disponibles para ese canal. Por ejemplo, en Twitter será un tweet nuevo que redactes, un tweet en el que aparezcas en el hashtag, una mención, un nuevo seguidor, y así dependiendo de las opciones disponibles en IFTTT para el servicio seleccionado.
  • Una vez identificado el servicio origen y la acción de disparo, sólo quedará elegir la acción que desencadenará. Un ejemplo podría ser crear la tarea “Remember the milk” como un evento en Google Calendar.

Todo lo anterior sería necesario si ninguno de los más de 54 millones de applets disponibles en IFTTT se adapta a tus necesidades.

 

Los applets más destacados

A continuación relaciono los applets más interesantes, desde mi punto de vista, para sacar el mayor partido a esta herramienta, con el fin de que puedas dedicar todas tus neuronas a trabajar en las actividades realmente importantes de tu negocio, y dejes a IFTTT las más repetitivas, rutinarias y aburridas:

  • Simplifica tus acciones de social media. Automatiza y simplifica la gestión de toda tu artillería en Internet; con estos applets enfocados en las principales redes sociales como Twitter, Instagram o Facebook, podrás contar con un ejército de bots, que inunden la red con tus nuevos posts, productos, noticias o lanzamientos. Esta es una pequeña muestra de las acciones más usadas y disponibles en IFTTT:
    • Automatizar la publicación de nuevos videos en YouTube en tu página de Facebook.
    • Publicar posts seleccionados desde Instagram a Facebook, en función del hashtag.
    • Compartir cada nuevo post desde tu WordPress en Twitter, Facebook y Linkedin.
  • Envía un mensaje de agradecimiento a cada nuevo seguidor en Twitter. Esta será una forma fácil y cómoda de enviar información sobre tus productos y servicios, campañas de marketing, códigos promocionales, etc.
  • Vigila a tu competencia. Gracias a servicios como VisualPing.io e IFTTT podrás recibir un correo electrónico o una notificación de la aplicación siempre que tu competencia haga un cambio en su página web.
  • Aprende de tu competencia. Con servicios como Page2RSS y las búsquedas avanzadas de Twitter podrás saber cuáles son los puntos débiles de la competencia, escuchando directamente lo que su timeline dice de ellos. Para ello, sólo deberás elegir cuidadosamente las palabras clave que quieres monitorizar, con el fin de afinar en las búsquedas y obtener la información más precisa.
  • Crea borradores de tus posts a través de Trello. Si empleas Trello para organizar tus tareas y tu rutina diaria, puedes usar uno de los applets disponibles para WordPress y automatizar la generación de borradores de tus posts. ¿Cómo? Usando las tarjetas en Trello, que te ayudarán en la creación y revisión de tus borradores antes de publicarlos.
  • Recopila menciones y testimonios para tu web. Para ello deberás usar Feed y cualquier aplicación de notas, como por ejemplo Evernote. De esta forma, podrás recopilar todas las menciones que reciba tu cuenta en Twitter y utilizar las más interesantes para incluir en tu página web.
  • Crea una copia de seguridad de todos tus posts en Blogger, por ejemplo en Google Drive.

Esta solo es una pequeña muestra de lo que podrás hacer con esta sencilla herramienta, pero a la par muy potente. Eso sí, no hay nadie mejor que tú para poder crear las mejores recetas que se adapten a la operativa de tu negocio y hacer que los robots trabajen para ti.

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8 herramientas web para ganar la confianza de tus clientes

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Herramientas web

‘Mejores destinos de ocio con niños’. Desde hace meses miles de consumidores interrogan a Google con esta y otras preguntas como ‘hoteles para parejas’ o ‘las mejores playas de México en Pacífico’. Y al encuentro de estos desesperados usuarios que han aguardado a las últimas semanas para contratar sus vacaciones, saldrán decenas de blogueros, comunidades de viajeros y, en el mejor de los casos, agencias oficiales de turismo. Pero ¿cuántas marcas se han preparado para satisfacer esta necesidad de su potencial cliente?

El marketing online ha centrado sus esfuerzos en la fase final del customer journey, la de venta, olvidando que con la digitalización del cliente y la democratización de la información y opiniones, la fase de inspiración también es definitiva. Desatender esta necesidad ha costado disgustos a industrias como la de viajes, que ha visto cómo empresas digitales colonizaban ese espacio, instituyendo un nuevo eslabón en la compra turística: hoy es difícil vender un destino o hotel sin pagar el peaje de sitios web como MiNube o TripAdvisor.

 

No hay inspiración sin emoción

Y cuanto más importante sea la compra –en términos de consumo, cuanto más cara– o mayor compromiso conlleve en la relación con la empresa –como sucede en la telefonía, banca o fintech– más espacio ocupará la fase de inspiración. ¿Cuántas webs visitaste antes de decidir el modelo de tu último coche, y el banco al que confiar tus ahorros? Y es más que probable que tu decisión estuviera mediatizada por la información y marcas que salieron al encuentro de tu navegación: si no hay contacto durante la inspiración, no vas a ser el elegido.

El maestro Philip Kotler lo tiene claro, para inspirar a los usuarios debes trabajar con keywords, blogs, medios sociales y multimedia. Para el impulsor del marketing 4.0 es vital que las marcas ganen la confianza del cliente, lo que en los canales digitales se traduce en contenido de calidad que despierte deseo. Desde luego más tarde habrá que resolver las dudas que acompañan la maduración de la compra, pero ahora trabajamos en las emociones.

 

Para emocionar, practica la escucha activa

Pero hay que saber qué emociona al usuario, por lo que es prioritario tener canales de comunicación online y offline abiertos que permitan capturar y procesar esta información. Una escucha activa que traducida en inputs debe formar parte de la gestación de esos contenidos inspiradores, que pueden construirse desde modelos tan experimentados como el método AIDA (atention, interest, desire y action). Nunca se debe olvidar que la misión de la inspiración es ganar su confianza para acompañar a nuestro embudo de conversión.

 

Poner la analítica web al servicio de la inspiración

Como siempre, la teoría es más sencilla que la práctica: uno de los problemas que las marcas van a encontrar es cómo detectar a ese usuario que se ha acercado buscando inspiración, para tratarle de forma diferenciada. Algunas ideas para atraerlo y analizar sus hábitos y gustos son:

  • Crear un cuadro de mando específico. Con indicadores (KPI) adaptados al objetivo, para lo que va a ser importante hacer una buena analítica web y, sobre todo, segmentada. Hay que recordar que cada marca y, en muchos casos, tipo de producto cuenta con un viaje de compra diferenciado al que quiere dar respuesta.
  • Trabajar con métricas reach , que ayuden a identificar cuántas personas han sido alcanzadas por esos contenidos creados especialmente para la fase de inspiración del cliente.
  • Apoyarse en otras métricas habituales. No se trata de cuadrar el círculo; da una nueva lectura a métricas habituales como visitas a páginas, usuarios únicos, sesiones, etc., para identificar y medir a estos usuarios en busca de inspiración.
  • Generar leads cualificados. Por ejemplo, premia su curiosidad creando contenido descargable específico.
  • Crear campañas SEM. Pueden utilizarse para medir de forma rápida y efectiva el comportamiento de los contenidos creados frente a estos perfiles.
  • Actualizar tus palabras clave. Es vital exprimir herramientas como Google Trends, que permitan evolucionar en las palabras clave de búsqueda, hoy en profundo cambio con los asistentes virtuales y búsquedas por voz.
  • Medir tu índice de visibilidad con respecto a las palabras clave. Se debe conocer la evolución y exposición del dominio con las búsquedas con las que quiere posicionarse, para lo que son de utilidad herramientas como Sistrix.
  • Mejorar la velocidad de carga. A veces se falla en lo más esencial; quien busca inspiración no va a ser muy paciente si tu página tarda mucho en cargar los contenidos. Asegúrate de que tu web responde a sus expectativas, midiendo la velocidad con herramientas como GT Metrix, WebPages Test o PageSpeed Insights de Google.

 

Sin duda, se trata de un trabajo continuado, pero en compensación la empresa contará con un informe de gran valor para marketing y la fuerza de ventas.

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8 Amenazas de la Transformación Digital para las Empresas Tradicionales

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PuroMarketing - Las empresas tradicionales de muchas industrias no podrán sobrevivir si no desarrollan su capacidad de adaptarse al nuevo contexto que proponen las tecnologías de información y a los hábitos de los nativos digitales. Hoy, las organizaciones...

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Las agencias españolas destacan en los "Oscars" de la publicidad digital

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PuroMarketing - Los prestigiosos premios que concede anualmente Google a nivel internacional han publicado este lunes sus finalistas para la ceremonia de entrega de premios que tendrá lugar en Dublin el próximo 16 de Octubre. La publicidad -y también su vertiente...

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Los "falsos mitos" en el marketing de influencers

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PuroMarketing - Las marcas, mayoritariamente, no estudian previamente sus propias audiencias antes de establecer una buena relación con un influencer.El marketing de influencers está en crecimiento desde hace años y esta expansión se va a...

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Marca Personal y los Escaparates Narcisistas 

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PuroMarketing - Nuestra manera de vivir y convivir está globalizada, intermediada y dependiente de las tecnologías, en consecuencia pasamos a ser traducidos e indexados en datos, que asociados a intereses empresariales y económicos, nos canalizan a una sociedad de...

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La salud, una oportunidad empresarial para las pequeñas empresas

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Salud una oportunidad empresarial

La tópica frase de “lo importante es la salud” no deja de ser cada vez más cierta en la sociedad en la que convivimos. A pesar de que estemos ubicados en un país en el que la sanidad es universal, se conjugan muchos factores para que cada día nos preocupemos más por nuestro bienestar físico. Esto se traduce en que, sin duda, la salud es una oportunidad que las pymes pueden aprovechar en negocios a medio y largo plazo.

Si tenemos en cuenta que la población envejece cada vez más, hasta el punto de que en el año 2030 el grupo de personas mayores de 65 años ya superará la cuarta parte de la ciudadanía, las oportunidades se acrecientan. Por lógica, la población mayor necesita unos cuidados médicos más intensivos, tanto de forma cuantitativa como cualitativa.

La ya no tan moda, sino habitualidad, de preocuparse por uno mismo, y por el bienestar general, ha conducido a unas cifras astronómicas en gasto sanitario anual. Solo en gastos hospitalarios, superamos entre el sector público y el privado los 33.000 millones de euros. Por su parte, los medicamentos alcanzarán cifras de entre 16.000 y 23.000 millones de euros anuales en 2020.

Atreviéndonos a obviar el gasto hospitalario y farmacéutico, sin duda importante de cara al peso en el PIB de un país, nos encontramos con otras partidas de presente y futuro que pueden presentar una clara oportunidad para las pequeñas y medianas empresas españolas.

 

Medicina personalizada o de precisión

Aunque obviamente, la medicina dirigida a un paciente es siempre personalizada, la denominada como tal se refiere al estudio de sus características individualizadas, que permite el mejor tratamiento para curar y prevenir una enfermedad. Así, este tipo de medicina se centra en el estudio del genoma y proteoma (secuencia de genomas y proteínas del individuo), fenoma (cómo se manifiestan los genes) y exposoma (condiciones ambientales a las que se ve sometida una persona).

El estudio computerizado de estos datos es una gran oportunidad para las empresas. Esta tarea requiere el estudio de datos masivos, además de la identificación de aquellos relevantes para cada caso. Su aislamiento e identificación serán claves para una oportuna práctica de la medicina de precisión. Y la inteligencia artificial será básica en la ingeniería de datos médicos.

En este sentido, otras tareas complementarias, como la extracción de muestras y su análisis, por ejemplo, la biopsia líquida, constituyen asimismo nichos de mercado interesantes.

 

Medicina preventiva

Aunque la tendencia de la población se dirige más a buscar asistencia cuando la enfermedad se manifiesta, la medicina preventiva va abriéndose paso de forma paulatina en los hábitos de la población general. Los chequeos generales y consultas rutinarias ya están normalizadas en las costumbres sanitarias.

Sin embargo, el concepto de medicina preventiva va más allá, y gracias a los avances científicos y tecnológicos, ya es posible detectar enfermedades de forma temprana que permitan su ataque de forma efectiva. Detectar la enfermedad de Alzheimer con un simple examen ocular  o una lesión cerebral analizando una imple gota de sangre son avances que estarán normalizados en pocos años en nuestra vida diaria.

Los gabinetes de medicina preventiva pulularán en nuestras ciudades cuando el concepto de prevención apoyado en la tecnología se normalice y, por supuesto, se abarate.

 

Teleasistencia autónoma

Las casas inteligentes sanitarias no serán algo extraño en 2030. Estos domicilios monitorizarán la salud de sus ocupantes mediante sensores y lectores automáticos que alertarán de manera automática de cualquier problema de salud, primero al propio interesado y, en su defecto, a asistencia médica externa.

La teleasistencia robótica y por voz serán unos elementos más de los hogares del futuro. Pensemos en las posibilidades que pueden tener los robots para el cuidado de ancianos, o los asistentes virtuales para las tareas de acompañamiento y recuerdo de acciones importantes como la toma de medicinas o el auxilio inmediato.

Con una población cada vez más envejecida se impone la necesidad de la asistencia sanitaria a distancia, con vías sencillas de comunicación e interacción, a la vez que se reduce la necesidad de intermediación. También la inteligencia artificial será clave en este terreno a la hora de detectar necesidades y soluciones.

Otra oportunidad de negocio es la explotación de nuevas herramientas de asistencia, como las ambulancias-dron, capaces de sortear el tráfico terrestre y acudir de forma rápida a la llamada asistencial.

Otros nichos de mercado sanitario

En el terreno científico, a pesar de que pueda pensarse que se exigen grandes inversiones, existen oportunidades de negocio que están al alcance de las pymes. Conceptos que el mercado sanitario manejará de forma habitual en el futuro cercano como el Big Data sanitario o la inteligencia ambiental requieren más talento y formación y menos músculo financiero.

Aspectos como los servicios jurídicos de bioética y consejo sanitario, seguridad de datos, explotación de equipos, búsqueda de soluciones o prevención, son nichos de mercado que se deben explorar, con grandes posibilidades de éxito.

También es atractivo el tratamiento de los datos de un paciente, asegurando la disponibilidad del facultativo de toda la información precisa. El carné biomédico individualizado y completo se muestra como un elemento necesario de futuro.

Las aplicaciones para teléfonos móviles que monitoricen nuestra salud o nuestros hábitos, o los instrumentos wearables de control sanitario (ropa, pulseras, etc.) nos acompañarán en nuestro día a día.

En suma, gracias a la tecnología, se abre un campo de oportunidades empresariales dentro del campo sanitario y de asistencia, en el que España tiene mucho que decir por su calidad y experiencia en estos campos de actuación.

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La inteligencia artificial impulsa la seguridad de las marcas en el entorno digital

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PuroMarketing - Tres de cada cuatro marcas han estado expuestas a problemas de seguridad de marca sólo en EEUU., lo que eleva las alarmas para los controles de seguridad del Brand safety y las políticas que protegen a los anunciantes de una publicación de anuncios...

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El suspenso en comunicación de las empresas españolas proviene de dirección

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PuroMarketing - Las empresas españolas rozan el aprobado en comunicación, según el último Informe Reporta, pero la cúpula directiva aún suspende en esta materia....

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Qué hace que una agencia sea considerada Profesional o no

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PuroMarketing - Hoy existen muchas empresas que se dedican a entregar soluciones de marketing y comunicaciones, pero no todas pueden considerarse de carácter profesional. Esta distinción no tiene que ver con quien dirija estas compañías sean o no titulados de carreras...

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El síndrome del correcaminos... o el error de olvidar los logros por pensar en los objetivos

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PuroMarketing - Los hermanos Warner (Harry, Albert, Sam y Jack) iniciaron a principios del siglo pasado, con una pequeña sala de proyección para entretener a los mineros, el que con el tiempo se ha convertido en uno de los imperios más poderosos de la industria audiovisual,...

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¿Quieren venderse las nuevas redes sociales echando mano de la privacidad? 

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PuroMarketing - Hace unos años, cuando las redes sociales estaban en su momento dorado y cuando aún no parecía que Facebook había hecho nada malo (nada malo 'en serio') se podría decir que no pasaba mucho tiempo sin que alguien en algún lugar anunciase el lanzamiento...

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8 empresas que erraron en su estrategia de contenidos

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PuroMarketing - Siempre hay un poco de nerviosismo al leer acerca de los errores de marca de otra compañía que no es la tuya. En este post no quiero resaltar errores que se hayan cometido porque todos erramos en la vida, sino más bien aprender de los mismos para...

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¿Por qué Facebook ha fichado a un nuevo CMO global?

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PuroMarketing - En las directivas de las empresas los cargos se suceden y los nombres que los ocupan cambian. No es tan raro que una gran compañía fiche a un nuevo alto directivo o que una empresa decida modificar quién hace qué cosas. Los cambios en las directivas...

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Los autónomos tendrán que realizar obligatoriamente sus trámites por vía electrónica

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autónomos electrónicos

A partir del próximo 1 de octubre, los trabajadores incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos se van a convertir en “Autónomos Electrónicos”, de forma obligatoria.

Y es que la Orden ESS/214/2018 de 1 de marzo, por la que se regula el Sistema de remisión electrónica de datos en el ámbito de la Seguridad Social, establece como objetivos los siguientes:

  • Ampliar el ámbito de aplicación subjetivo del Sistema RED (Sistema de remisión electrónica de datos) mediante su extensión a nuevos colectivos, fundamentalmente de trabajadores por cuenta propia o autónomos.
  • Facilitar la aplicación de sus medidas, perfilando más adecuadamente las actuaciones que pueden ser objeto de transmisión electrónica a través de ese sistema, así como los intervinientes en el intercambio y comunicación de datos.
  • Incluir, dentro de tales actuaciones, una nueva comunicación de datos que permitirá agilizar el reconocimiento de diversas prestaciones de la Seguridad Social.

En concreto, dicha norma establece que los trabajadores por cuenta propia o autónomos que, en la fecha de entrada en vigor de la orden, que es el 1 de marzo, figuren en alta en el régimen correspondiente y no estuvieran incorporados en el Sistema RED, deberán proceder a su incorporación al mismo, dentro de un plazo de 6 meses, a partir de aquel en que tenga lugar dicha entrada en vigor.

Es decir, el plazo transitorio para que los autónomos se den de alta en el Sistema RED finaliza el próximo 1 de octubre.

Además, la incorporación al Sistema RED obligatoria, determinará, asimismo, la inclusión obligatoria de esos trabajadores en el sistema de notificación electrónica mediante su comparecencia en la sede electrónica de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social (SEDESS).

Con motivo de la importancia de esta modificación y con el fin de responder a todas las cuestiones relativas a esta obligación de los autónomos, la Seguridad Social ha habilitado un apartado de Preguntas Frecuentes al respecto, dónde se resuelven y se explican todas las dudas sobre el nuevo marco de relación de los autónomos con la Seguridad Social.

En concreto, los trámites que de forma obligatoria, deberán realizar los autónomos vía electrónica a partir del 1 de octubre son los siguientes:

Además, y de forma complementaria actualizada a todo lo señalado antes, recientemente se ha publicado información muy importante, relativa a la actividad de los trabajadores por cuenta a propia.

En concreto, por parte del Gobierno se ha aprobado adoptar medidas para garantizar la afiliación de los falsos autónomos en el Régimen General de la Seguridad Social.

Y también se ha aclarado que los autónomos que compatibilicen salario y jubilación al 100% deben formalizar un contrato por cuenta ajena en su ámbito de actividad.

Además merece la pena recordar, que en la Ley 6/2017 de Reformas Urgentes del Trabajo Autónomo se establecieron modificaciones relativas a las sanciones por altas fuera de plazo, ya que se estableció que el alta del autónomo se debe solicitar con anterioridad al inicio de la actividad.

Estas situaciones actualmente están siendo revisadas por la Inspección de Trabajo, lo que puede conllevar importantes sanciones para los autónomos.

Así que este es el marco electrónico y sus importantes novedades, en el que los autónomos van a moverse a partir del 1 de octubre de 2018.

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AMP no es la solución mágica a todos los problemas en móvil

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PuroMarketing - Los dispositivos móviles se han convertido en uno de los elementos que más interesan a los diferentes jugadores online. Para los anunciantes, el móvil es el escenario al que tienen que prestar cada vez más atención, ya que es donde sus potenciales...

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Los marketeros siguen creyendo que el email marketing ofrece el mejor ROI

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PuroMarketing - Muchos lo han dado por muerto o al menos digno ya de la extremaunción en no pocas ocasiones, pero el email marketing no solo no ha desaparecido sino que ha tenido una especie de revival en los últimos tiempos. A medida que las redes sociales han empezado...

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El Ojo 2018 anuncia a los Presidentes del Jurado de El Ojo PR, El Ojo Producción Digital, El Ojo Radio y El Ojo Sports

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PuroMarketing - El Ojo celebra la mejor creatividad de Iberoamérica y para elegir a las mejores ideas, casos y trabajos anuncia 4 nuevos Presidentes del Jurado. Los elegidos son: Amanda Berenstein, Managing Director de Weber Shandwick México; Saulo Rodrigues, VP...

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Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas

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Slack

“La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes”, destacaba hace unos días el equipo de Slack en un comunicado.

No se trata de una red social, por lo que no puede compararse con las plataformas archiconocidas Facebook, Twitter o LinkedIn. Se trata, más bien, de una herramienta muy útil con la que las empresas pueden incrementar su productividad, sacar bastante rendimiento a la hora de mejorar los flujos de trabajo y organizar las tareas, y ahorrar tiempo y dinero.

Hablamos de un centro de comunicación que permite contactar a todos los miembros del equipo y sus diferentes unidades en un solo espacio colaborativo. Slack es una empresa que ya cuenta con más de ocho millones de usuarios activos diarios en más de 500.000 empresas y organizaciones, y que recientemente ha logrado una valoración superior a los 7.000 millones de dólares.

Una de las promesas de Slack es consolidar la actividad de la empresa en su espacio, al margen de correos electrónicos, whatsapp y otras herramientas en las que hoy en día se producen las comunicaciones dentro de las organizaciones. Pero, adicionalmente, “las integraciones del software con otros servicios, como Google, permite atraer actividad importante de la compañía al mismo espacio”.

Christian Van Der Henst, cofundador de Platzi, piensa que lo más interesante es la historia de Slack, una empresa que nace del fundador de Flickr, Stewart Butterfield, quien tras fracasar en su anterior proyecto descubrió que la colaboración interdisciplinaria de equipos era clave para sus negocios. Y creó en Slack un espacio para conseguirlo.

Manuel Moreno, creador de TreceBits.com, considera que Slack es una de las aplicaciones a la que las empresas pueden sacar más partido desde el punto de vista de la productividad. En este sentido, la compararía con Workplace by Facebook, la herramienta para empresas de la compañía de Mark Zuckerberg que simula su red social pero que tiene elementos muy similares a los de Slack.

No obstante, si hubiera que compararla con las redes sociales más “tradicionales”, Moreno resalta que tiene un sistema de mensajería y chat, y que permite compartir documentos y un sinfín de posibilidades en entornos corporativos. Sea como fuere, para él, una de las mejores es la opción de organizar el trabajo y las tareas, realizar un seguimiento pormenorizado de todo tipo de avances, designar responsabilidades, fechas de entrega…

 

Clientes como HBO, la NASA o The New York Times

Los usuarios de Slack han subido como la espuma desde su nacimiento, hace ahora cinco años. Y entre ellos se encuentran empresas de indudable reconocimiento y reputación, como HBO, la NASA o The New York Times.

De hecho, el 65% de las compañías de la lista Fortune 100 son clientes de Slack. Asimismo, la empresa cuenta con más de 70.000 equipos de pago, que integran a más de tres millones de usuarios. Aun así, creen que existe un “enorme potencial” de crecimiento para incrementar la productividad y cambiar la forma de trabajar de la gente a gran escala.

Desde su nacimiento y después de dar el salto fuera de su país de origen, Estados Unidos, Italia ha sido el mercado donde más ha crecido. Y respecto a clientes que usan el servicio de pago, Japón ya ha superado a Reino Unido como su mercado más potente.

Moreno recuerda que Slack ha evolucionado incorporando nuevas funcionalidades, y que sin lugar a dudas se trata de una herramienta a futuro, que seguirá progresando. Él, uno de los mayores y más conocidos expertos en Internet y redes sociales que hay en España, confiesa que cada vez sabe de más empresas que emplean esta aplicación en nuestro país, donde su “popularidad ha crecido considerablemente en los últimos meses”.

Van Der Henst, por su parte, opina que toda startup que tenga una capa tecnológica piensa hoy en usar Slack, de la misma forma que se utiliza Office y la suite de Microsoft o Google Apps para administrar todo tipo de documentos, Excels y presentaciones.

 

Inyección de 400 millones de euros

La herramienta, mediante la que los miembros de la plantilla pueden unirse o salir de los canales cuando quieran, no deja de ganarle cuota de mercado al email. Centrada en la gestión de equipos de trabajo, Slack ha cerrado una ronda de financiación próxima a los 400 millones de euros, de acuerdo a un comunicado de la compañía.

La ronda de financiación estuvo capitaneada por las firmas de inversión Dragoneer Investment Group y General Atlantic, y contó con la participación como asesor de fondos y cuentas de T.Rowe Price Associates, así como con las firmas Wellington Management, Baillie Gifford y Sands Capital como asesores adicionales de fondos. La inyección de dinero, según el equipo de Slack, se destinará al refuerzo de sus recursos y de su flexibilidad. En cualquier caso, Butterfield reveló en mayo que la empresa no saldrá a bolsa este año.

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Deberiamos ser o no ser una organización centrada en el cliente

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organización centrada en el cliente

“No hay vuelta atrás, debemos pensar en el cliente y orientar toda la compañía hacia él”.

Una declaración de intenciones que muchas empresas están incorporando en sus estrategias con el objetivo de convertirse en una organización customer-centric o centrada en el cliente.

Imaginemos que decidimos rediseñar toda nuestra estrategia para colocar, de verdad, al cliente en el centro del negocio. Si tomáramos un folio en blanco y pusiéramos a nuestros clientes en el centro del papel, sobre ellos pivotarían un centenar de factores, herramientas y sistemas a los que deberíamos dar una coherencia.

Si sobre esa figura del cliente estableciéramos un primer círculo concéntrico, deberíamos reflejar, por tanto, los puntos de contacto con los que podemos interactuar con él. Cada punto requiere una experiencia de usuario singular en función del medio o dispositivo pero uniforme en cuanto a su concepción respecto a la estrategia (mismo mensaje, pocos pasos para la resolución del problema, procesos homogéneos, etc.).

Aquí entrarían en juego tecnologías que supongan valor en el contacto el cliente: biometría, asistentes por voz, chatbots, realidad aumentada y realidad virtual o sistemas de toma de decisiones automatizados (además del negocio físico y presencial).

Hay que tener en cuenta además que la aplicación móvil y la gestión telefónica están teniendo una línea ascendente en el servicio al cliente mientras que webs o espacios físicos están disminuyendo su impacto en los últimos años.

Sobre estas intefaces, la empresa debe tener en cuenta que los usuarios se comportan de forma distinta: mobile (smartphone y tablet), ordenador, tienda física y que, como resultado, el customer journey será diferente en cada caso.

Estas diferencias implican que la organización requerirá de cierta apertura (para competir en ecosistemas físicos y digitales) y de cierta automatización para alinear todos los procesos internos de forma global (en este caso productos o servicios) con los diferentes puntos de contacto con el cliente.

Si hablamos de empresa abierta e imbuida en un ecosistema, donde la información sobre un cliente puede localizarse en varios agentes externos a la empresa, las API (Application Programming Interface o Interfaz de Programación de Aplicaciones) juegan un papel clave en esta hiperconectividad.

Y aquí entran en juego las plataformas y los agregadores en los que podemos posicionar y distribuir nuestros productos y servicios.

La gestión y estandarización de este conjunto de aplicaciones (requisitos técnicos, ciberseguridad, datos del cliente, etc.) que nos permitan conectar con varios distribuidores es fundamental para abrir la estrategia a todo el ecosistema en el que la empresa compite.

Y esta automatización “hacia fuera” debe tener un impacto “hacia dentro” permitiendo a cualquier organización automatizar sus procesos a través de herramientas como la robotización (RPA, por sus siglas en inglés) o la gestión de procesos empresariales y de gestión (BPM, por su siglas en inglés).

La automatización “hacia dentro” y hacia fuera” permitirá a cualquier empresa mayor eficiencia, mayor rapidez en la relación cliente-canal-producto y una reconfiguración organizativa de su talento, primando la toma de decisiones enfocadas al cliente, la colaboración con agentes externos y la creatividad en la resolución de problemas.

Por último, toda la organización debe estar apoyada sobre la gobernanza y gestión inteligente de los datos. En el artículo anterior, marcamos las pautas para convertirse en una organización data-driven, independientemente de su tamaño, dada la oferta de servicios que podemos encontrar ya en el mercado.

Y posicionar a una empresa como data-driven debe llevar aparejado el empleo de la Inteligencia Artificial en cualquiera de sus apartados: algoritmos, inteligencia cognitiva, redes neuronales (GAN), etc.

Ya es posible aplicar machine learning a las recomendaciones de usuarios o a los sistemas de toma de decisiones autoguiados; los algoritmos puede predecir conductas, indexarlas y proporcionar informes específicos del cliente y el procesamiento natural del lenguaje (NLP) permite interactuar con clientes a través de chatbots o de asistentes inteligentes de voz.

Las empresas medianas pueden aprender mucho sobre cómo las grandes empresas tecnológicas han configurado sus organizaciones para que estén direccionadas hacia sus usuarios: desde Amazon con su compra en un solo clic a Google con la organización interna de sus búsquedas desde una web simple.

En definitiva, el objetivo de implementar una estrategia así, se centra en tener una visión holística sobre el cliente; una visión 360º sobre su conducta, sus hábitos y sus necesidades presentes o futuras. El incipiente paradigma empresarial que marcará las próximas décadas.

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Spain is different!: así nació la conocida campaña de marketing turístico

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PuroMarketing - La historia de España como destino turístico es mucho más reciente que la de otros países que son ahora mismo grandes polos también de atracción para el viajero. Italia o Francia ya eran destinos de vacaciones y viajes siglos atrás, cuando formaban...

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Los de creatividad son de Marte, los de digital son de Venus

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PuroMarketing - Cada día son más frecuentes las batallas entre los departamentos de digital y de creatividad de las grandes agencias de marketing y publicidad a la hora de afrontar un proyecto web o microsite. Una lucha encarnizada que enfrenta,...

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¿Ha llegado la hora de la verdad para los influencers y su publicidad oculta? 

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PuroMarketing - Las estrellas de las redes sociales se han convertido en una parte crucial y muy importante de las estrategias publicitarias y de posicionamiento de las empresas. Las marcas y las compañías destinan cada vez más dinero a emplearlas como elemento para...

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Conocer a los niños: una de las claves del marketing infantil

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PuroMarketing - Es tan obvio que sobra decirlo, pero lo primero que necesitamos al trabajar en marketing infantil es estar informados sobre la actualidad de los niños y adolescentes. Sabemos qué hacen en el colegio, en casa con sus padres, cómo se comportan en estos...

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Lo que el Whatsapp con anuncios cambiará en las reglas del juego del marketing móvil

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PuroMarketing - Desde que Facebook compró Whatsapp hace unos años y eliminó el hecho de que hubiese que pagar por la aplicación, la industria estaba esperando la llegada de este momento. Las filtraciones, los descubrimientos en el código, las predicciones de los...

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El despido de un hijo y otros retos de recursos humanos en la empresa familiar

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relaciones laborales en empresa familiar

Dirigir los recursos humanos de una empresa familiar puede convertirse en misión de alto riesgo. Gestionar el despido de un hermano o cuñado no es plato de gusto pero la posibilidad de probarlo es alta en un país en el que el 67% de los puestos de trabajo los genera la empresa familiar. Razón por la que la primera recomendación para estas empresas es profesionalizar la gestión de los recursos humanos. Un responsable sin vinculación familiar con el clan de accionistas de referencia podrá gestionar con más objetividad y neutralidad esta área vital para cualquier empresa, si bien deberá adoptar una serie de decisiones.

Con todo “es especialmente difícil explicarle al presidente de una empresa familiar que su hija, su yerno o su nieto no reúne los requisitos para liderar un determinado proyecto de la empresa, o incluso para permanecer en la estructura”, afirma Roberto Revuelta, responsable de Desarrollo de Negocio Nexian. Por ello esta firma de recursos humanos recomienda adoptar algunas cautelas extras para gestionar su capital humano de forma objetiva sin exponer la organización a costosos conflictos internos derivados de la difícil convivencia entre los intereses familiares, empresariales y laborales.

Como decimos, el asunto toma especial relevancia en una economía como la española: además de principal generador de empleo, en la radiografía que ofrece el Instituto de Empresa Familiar (IEF) destaca el papel dominante de este tipo de empresas en el tejido empresarial: cerca de 1,1 millones de empresas españolas pueden ser calificadas de familiares, lo que significa el 89% del total.

 

Claves para gestionar recursos humanos en la empresa familiar

La transparencia y la comunicación son factores especialmente estratégicos en una empresa que fusiona los lazos familiares con el negocio, valores si cabe más importantes en el área de recursos humanos. Partiendo de que será más sencillo acercarse a ellos cuando su responsable no forma parte de ninguna rama familiar en la empresa, desde Nexian se recomienda tomar una serie de medidas:

 

1. Analiza en profundidad el papel de los miembros de la familia en la empresa

Diseñar la estrategia será más sencillo si el responsable de recursos humanos conoce las competencias de cada miembro de la familia dentro de la empresa. En opinión del experto “será una información muy valiosa para saber si efectivamente son eficientes en su cargo o están puestos a dedo y no son rentables para la empresa”.

 

2. Diseña un organigrama familiar profesionalizado

El objetivo es visualizar de forma clara “quién manda a quién”. El responsable de recursos humanos debe conocer la jerarquía que la posición en la compañía marca a cada miembro de la familia. Esta información va a resultar básica para la gestión del día a día, ya que en la empresa familiar son más habituales los conflictos por cruce de competencias.

 

3. Define la estrategia y el protocolo familiar de actuación

Analizadas responsabilidades y establecidas las jerarquías, desde la dirección de la empresa familiar se debe trazar la estrategia y el protocolo familiar a seguir ante cualquier cambio del estatus quo de la organización. Se trata de establecer un plan de actuación que además debe ser previamente dado a conocer. En ocasiones puede incluir cambios estructurales en el modelo que venía aplicándose, justificados por la búsqueda de objetividad con que se quiere dirigir al capital humano en beneficio de la empresa.

 

4. Ajuste de la plantilla familiar

El despido es una competencia del área de Recursos Humanos, por lo que su responsable debe asumir que pronto o temprano afrontará la expulsión de un miembro de la familia del staff ejecutivo de empresa, que incluso podría continuar manteniendo otros cargos representativos como accionista. Volvemos a destacar lo delicado de esta actuación.

Lo principal es asegurar que la decisión esté consensuada con la familia: “Exponiendo las razones que llevan a tomar esta decisión”, explica Roberto Revuelta, “es importante hacerlo con mucho tacto porque probablemente será un gesto que se volverá en contra del responsable de personal, generándole muchos enemigos en la familia”.

 

5. Evalúa a los empleados de la familia

En la empresa familiar también deben realizarse evaluaciones periódicas de desempeño de competencias. Sin duda se trata de un nuevo factor de tensión entre el responsable de recursos humanos y los miembros de la familia, si bien en esta ocasión es más sencillo ganarse a una buena parte de sus miembros, ya que estas medidas de control destapan a los empleados ineficientes y sobre todo, ayudan a mejorar los resultados de la organización.

 

6. Comunicación interna familiar

Una política de comunicación activa y transparente puede convertirse en el mejor aliado del responsable de recursos humanos frente a los miembros de la familia. Cuando se informa de forma efectiva es más sencillo recabar adhesiones a las estrategias y decisiones aprobadas. Aquí la recomendación es incluir herramientas como comunicados, reuniones y encuentros más informales “que inviten al diálogo entre todos los familiares”.

Estas seis medidas servirán para que toda la familia valore como independiente, equitativa y eficiente la labor de un responsable de recursos humanos que solo persigue mejorar la organización. Unas acciones que siempre debe acompañar de ecuanimidad, discreción, capacidad de negociación y de escucha activa.

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Transparencia: lo que los consumidores esperan de las marcas en redes sociales 

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PuroMarketing - ¿Qué es lo que los consumidores esperan de las marcas y de las empresas y de sus páginas y perfiles en redes sociales? Esa es, en cierto modo, una suerte de pregunta del millón y una que además tiene una respuesta cada vez más complicada por culpa...

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Por qué la Liga de Fútbol quiere ser una marca internacional

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PuroMarketing - Agosto ha sido, tradicionalmente, un mes escaso en lo que a noticias se refiere. Las cosas han ido cambiando ligeramente en los últimos tiempos, cuando el mes ha dejado de ser un período de parón absoluto y completo como era en el pasado y también...

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Social Media y TV en los bares, claves para que los anunciantes lleguen a los consumidores durante La Liga

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PuroMarketing - Se estima que los millennials están conectados a sus dispositivos móviles durante el 70% del partido. Quieren ver al momento vídeos con repeticiones de jugadas y comentarlas en las redes sociales.Recién iniciada La Liga, millones...

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¿Quieres prácticas? Busca un autónomo

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practicas autónomo

El verano es la oportunidad de muchos jóvenes para iniciar su acercamiento al mundo laboral a través de las prácticas en empresas. Buscan conocer de cerca cómo es el día a día de la profesión que han elegido y completar su formación teórica con la práctica. Así que comienzan el periplo desde meses antes por las grandes empresas buscando programas de acogida. ¿Sólo por las grandes corporaciones?, ¡no! La opción de elegir un autónomo o una pyme es cada vez más demanda por los jóvenes para completar su formación fuera del aula.

Las razones son varias, pero la fundamental es que quizá sea la mejor opción para conocer el escenario real de un entorno de trabajo. Sin filtros, sin red, un cara a cara con el mundo laboral.  Problemas que hay que solucionar, tareas que hay que cumplir, limitación de recursos y así un largo etcétera.

Demos un repaso a las fórmulas legales que tienen los autónomos para acoger a estudiantes en prácticas y a las razones para hacerlo. Si eres un estudiante, elegir un autónomo podría ser una opción bastante interesante. ¿Comenzamos?

 

Becarios, alumnos en prácticas y contratos de aprendizaje

Legalmente existen tres fórmulas a las que se pueden acoger los autónomos para contar con este tipo de programas.

  • Si eres autónomo o tienes una pyme y quieres contar con becarios, lo primero que debes saber es que tienes que suscribirte a los convenios que las entidades educativas tienen para ello. Y no sólo en entidades de grado superior. En los últimos cursos de la ESO se han habilitado ‘Estancias Educativas en Empresas’ con el objetivo de que los chavales de 4º de la ESO tengan una experiencia de primera mano de lo que supone el mundo laboral. En la Comunidad de Madrid, el programa se llama 4eso+empresa , si eres de otra Comunidad Autónoma, te aconsejo que investigues sobre el tema porque cada vez son más los centros educativos que permiten que sus alumnos hagan prácticas en empresas en los últimos cursos de la ESO y de Bachillerato para conocer el mercado laboral antes de entrar en la Universidad.
  • También puedes optar por tener alumnos en prácticas, pero aquí es necesario un contrato laboral, el contrato en prácticas. Dirigidos a estudiantes con título universitario o con formación profesional de grado medio o superior, menores de 30 años, su contratación por autónomos está contemplada en la Ley 11/2013 y lo más destacable es que puedes beneficiarte de una reducción del 50% de la cuota empresarial a la Seguridad Social por Contingencias Comunes correspondiente al trabajador contratado durante toda la vigencia del contrato. Otros aspectos que debes saber es que el contrato en prácticas se debe presentar en el Servicio Público de Empleo Estatal en un plazo de 10 días. Si estás en esta situación y te interesa esta modalidad, puedes consultar el modelo de contrato en prácticas que el propio SEPE facilita para estos casos.
  • Por último, está la opción del contrato para la formación y el aprendizaje cuyo objetivo es la cualificación profesional de los trabajadores, en un régimen de alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa, con la actividad formativa recibida en el marco del sistema de formación profesional para el empleo – certificados de profesionalidad – o del sistema educativo – Título de Formación Profesional -. Orientado también a jóvenes menores de 30 años. La principal diferencia con el anterior es que va orientado a estudiantes no universitarios. Con una duración mínima de un año y máximo de tres, el principal incentivo para las empresas es que disfrutan de una reducción de las cuotas empresariales al 100% para empresas de menos de 250 trabajadores y del 75% para las empresas que superen este número de empleados. Si te interesa esta opción, aquí tienes un modelo de contrato de trabajo para la formación y el aprendizaje.

Por qué elegir un autónomo para realizar prácticas

Aparte de los incentivos y opciones legales que tienen los autónomos para contar con alumnos en prácticas, hay una serie de motivos que empujan a los estudiantes a elegir a trabajadores autónomos y pymes para desarrollar sus prácticas.

El principal es que cuando deciden realizar su entrenamiento profesional con un autónomo es como si se tratara de un proceso de ‘tutorización individual’. El autónomo se convierte en un mentor del alumno, indicándole, guiándole por los procesos de negocio.  El objetivo principal de las prácticas profesionales es adquirir el conocimiento, habilidades, destrezas y competencias para luego llevarlo a cabo y esto, en muchas ocasiones, no siempre es posible en empresas más grandes.  Pero hay más:

  1. Curva de aprendizaje altísima. Estar con un autónomo en su día a día implica adquirir un aprendizaje no sólo rápido sino también constante y continuo. Desde el momento cero, se adquieren responsabilidades y la experiencia real es la que otorga esta instrucción de primerísima mano.
  2. Mayor integración en el ciclo de negocio. Las posibilidades que tiene un alumno en prácticas con un autónomo de contar con una perspectiva real y completa de la actividad son mayores que si estuviera en una empresa.
  3. Adquisición de habilidades y conocimiento que luego pueden servir a los alumnos para estar mejor valorados en el mercado laboral.

El escenario ha cambiado y si antes los estudiantes se dirigían casi exclusivamente a las empresas para desarrollar sus prácticas, hoy, los emprendedores también figuran entre las opciones de los alumnos para completar su formación académica con la experiencia laboral.

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5 herramientas muy productivas de Linkedin que quizás no conoces

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Herramientas de Linkedin

Son muchos quienes piensan que en Linkedin solo hay currículos, y que si no estás en búsqueda activa de empleo, no tienes por qué tener un perfil en dicha red. Pero la realidad es que, desde su lanzamiento, Linkedin, que nació como repositorio de perfiles profesionales, no ha dejado de incorporar prestaciones para que los profesionales crezcan y también sus empresas, haciendo negocios en su red. Seguramente por ello, y a diferencia de otras redes sociales, Linkedin es rentable desde 2006 y cotiza en bolsa desde 2011.

Así es que te invito a olvidar clichés y a pensar en ella como la red ideal para conseguir nuevos clientes y proveedores, para encontrar inversores, para conseguir contactos “interesantes”con personas a las que no podrías acceder por otros medios… En definitiva, un lugar donde inspirarte para tu crecimiento y el de tu empresa, gracias al contacto con profesionales de tu sector con los que intercambiar conocimiento, opinión y negocio.

 

1. Linkedin es una plataforma para la formación

En Linkedin hay conocimiento del sector, y no solo por las experiencias, artículos y referencias que comparten a diario miles de profesionales. Desde 2016, Linkedin incorpora Linkedin Learning, una plataforma de aprendizaje online, que nace tras la compra de Lynda.com, un gigantesco site de conocimientos profesionales con todo tipo de tutoriales y videotutoriales online.

Linkedin Learning no es solo un repositorio de contenidos al uso. Incluye capacidades de personalización, recomendándote cursos según sean las habilidades que tengas declaradas en tu perfil, las tendencias en tu sector y profesión o tus focos de interés. E incorpora la posibilidad de subir cursos de creación propia, una excelente manera de mostrar al mundo tus capacidades y conocimientos. De esta manera, como profesional, no solo sabes qué conocimientos necesitas para hacer mejor tu trabajo, sino que tienes las herramientas necesarias para formarte en ellos.

 

2. Linkedin es una plataforma publicitaria

Más allá del autobombo que puedas hacer en tu perfil personal o en el de tu empresa, Linkedin Ads es una herramienta publicitaria excelente para llegar a 200 millones de profesionales de todo el mundo, a más de 4 millones de ejecutivos de grandes empresas y a más de un millón de pequeñas empresas. Y permite hacerlo segmentando el mensaje publicitario con criterios geográficos, de empresa y de sector, pero también de cargo desempeñado, estudios o habilidades.

Linkedin Ads ofrece la posibilidad de poder escoger entre anuncios de texto o vídeo al uso, para campañas más “directas” de promoción de productos invitando al usuario a la compra o a la contratación, o posts patrocinados, con mensajes más indirectos que queremos promover en el propio timeline de Linkedin. De forma muy sencilla, se puede incluir la publicidad que aparecerá en la barra lateral, con una foto y el texto, y en la parte superior de Linkedin. Como el precio se establece en función de modelos de puja y subasta, compitiendo con otros anunciantes que quieren llegar a un público objetivo similar, se puede empezar con cualquier presupuesto.

 

3. Linkedin es una plataforma para la venta

Linkedin es hoy el lugar donde se obtienen la mayoría de los leads B2B, porque allí conocer mejor a tu cliente o a tu competencia es muy fácil. Acciones sencillas como optimizar tu perfil, recomendar y compartir contenido propio y de terceros, participar en grupos asesorando o respondiendo preguntas son de gran ayuda a la hora de buscar clientes potenciales o fidelizar a los que ya tienes.

Ante cualquier nuevo contacto comercial, muchos nos lanzamos a buscar a esa persona en Google. En las primeras posiciones aparecerá su perfil de Linkedin, si es que lo tiene. Y con él, toda la información relativa a su actividad, productos y servicios, opiniones de clientes y colaboradores incluidas. Con este panorama, está claro que Linkedin es el lugar donde generar confianza para ser elegido, para lo cual deberás convertirte en una persona o en una empresa reconocible, como primer paso para que te admiren y que confíen en ti.

Si tienes claro quiénes son tus clientes tipo, puedes realizar una búsqueda avanzada para encontrar la mejor forma de llegar a ellos. Si son contactos de segundo grado, puedes invitarlos a unirse a tu red. Si aún no lo son, mirar a qué grupos pertenecen te ayudará a entender en cuáles deberías estar, ya que luego podrás invitar a tu red a cualquier persona que esté en el mismo grupo que tú. Si se trata de empresas, seguir sus perfiles hará que te lleguen todas sus actualizaciones para encontrar oportunidades de negocio. Y también puedes invitar a unirse a tu red a potenciales contactos de interés que hayan curioseado sobre ti.

También puedes medir qué tal lo estás haciendo. Linkedin Social Selling Index (SSI) es un indicador de la actividad de profesionales de ventas que dirigen sus esfuerzos a conseguir oportunidades. Antaño disponible en exclusiva para cuentas de negocios, hoy cualquiera puede evaluar cómo es su nivel de acercamiento a esa venta social que promete acabar con la captación de clientes a puerta fría. Puedes ver qué tal estableces tu marca personal, tu habilidad para encontrar a las personas adecuadas, cómo interactúas ofreciendo información y cómo estás creando relaciones. Y medirte con profesionales de tu mismo sector y de tu red de contactos.

Una vez que sabes dónde estás, el camino más corto para mejorar tus habilidades de venta social es el servicio Linkedin Sales Navigator, que incluye recomendaciones para la generación de leads de calidad y para extender tu red de contactos llegando a los perfiles decisores, así como información que te ayudará a saber cuándo y con quién te será de utilidad establecer conversación. Es de pago, pero puedes probarlo un mes gratis.

 

4. Linkedin es una plataforma para el crecimiento personal

Linkedin es la plataforma ideal para desarrollar y recuperar relaciones, así como para desarrollar esa “marca personal” que te permita presentarte como un profesional solvente y de reconocido prestigio. Linkedin Publishing ofrece un soporte excelente para publicar artículos, valoraciones y opiniones, “recubriendo” así tu perfil curricular con una capa tanto de actualidad como de profundidad, que te permitirá encontrar nuevas oportunidades.

Para interactuar con ellas, Linkedin incorpora ya el tratamiento de etiquetas o palabras clave. Es importante tener claro cuáles son aquellas que posicionan tu perfil o tu actividad, estudiando el posicionamiento de tus competidores más directos y de las tendencias de mercado más buscadas. Y desde luego colocarlas estratégicamente en tu perfil, tanto en el extracto como en las descripciones de trabajos anteriores y estudios. Eso sí, sin pasarte, para que todo sea natural y tenga sentido.

Otra acción que funciona en LinkedIn es incluir en tu perfil recomendaciones que demuestren tus conocimientos o los resultados de tus servicios, ya que está demostrado que son tremendamente influyentes a la hora de completar una compra. Así que comienza a ofrecer recomendaciones a tus colaboradores como paso previo a acostumbrarte a pedirlas tú mismo, justo después de finalizar un proyecto.

 

5. Linkedin es una plataforma para buscar nuevos retos

¿Buscas nuevos retos profesionales o un cambio de trabajo? Linkedin Job Search te vendrá de perlas, porque hoy se recluta en la Red. Podrás ver oportunidades disponibles filtrando además por empresa, función, sector y grado de experiencia. Con la opción de crear alertas y en la más absoluta de las privacidades, ya que no publica ninguna muestra de que hayas solicitado un empleo.

 

Yo utilizo muchísimo Linkedin. Me aporta tanto en mi crecimiento que se me hace raro pensar que haya profesionales que aún no tengan perfil en Linkedin. Si no los conozco aún, me dan una extraña sensación añeja. Y si ya los conozco, no puedo evitar “regañarles” en positivo, tratando, como hoy, de hacerles ver lo mucho que se pierden.

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Las características que debe tener el responsable de marketing perfecto 

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PuroMarketing - ¿Cómo debe ser el retrato robot del perfecto responsable de marketing? La respuesta a esta pregunta es compleja y por tanto es probable que haya tantas opiniones sobre el tema como personas a las que se pida que respondan a ella. Aun así,...

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La motivación de compra. Por qué compramos lo que compramos

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PuroMarketing - La clave de un negocio está en crear un producto que satisfaga las necesidades de compra de un público potencialmente grande. Tradicionalmente, el negocio ha estado en el centro de la ecuación del éxito y el cliente ha sido un "daño colateral"...

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Por qué la información sobre los consumidores ya no es valiosa solo para el departamento de marketing

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PuroMarketing - Una de las claves para triunfar en el universo del marketing y de la publicidad en los últimos tiempos está en la información. Los responsables de marketing han entrado en el reinado de los datos y han empezado a posicionarse en la carrera para acumular...

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Ventajas de los ‘Digital Twin’ para las empresas

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Digital Twin

Como dos gotas de agua, aparentemente similares, idénticos desde el lado visual; los Digital Twin -o gemelos digitales- son réplicas virtuales de un objeto o sistema que simula el comportamiento de su homólogo real en aras de monitorizarlo para analizarlo en determinadas situaciones y mejorar su eficacia.

Se trata de un esquema de trabajo mediante el que se testean objetos físicos en entornos digitales, que empezó siendo utilizado y desarrollado en la NASA, donde llevan realizando desde los años 80 simulaciones sobre el comportamiento de las naves o equipamientos para asegurar la viabilidad de ciertas misiones y velar por la integridad física de los astronautas.

Pero ahora, gracias a la explosión de tecnologías como el Big Data o el “Internet de las cosas” y al abaratamiento de los sensores, este modelo se empieza a aplicar en muchas empresas por la facilidad que ofrece a la hora de obtener datos del “gemelo en la vida real”; por el ahorro de dinero; por incrementar un 10% la efectividad de las compañías -según se desprende de algunos informes-; y por permitir incluso duplicar los números de producción, teniendo en cuenta la ayuda de los datos.

En palabras de María José Alfonso, marketing manager de Altim , un Digital Twin es un dispositivo que existe en la vida real y que a través de sus sensores recaba información que acumula su homólogo virtual. “Debido al uso de esta tecnología, las empresas podrán disponer de una gran cantidad de datos para experimentar productos y procesos”; o lo que es lo mismo, para mejorar la toma de decisiones informadas.

Pese a que las ventajas para las empresas de utilizar los Digital Twin resulten muy variadas, Alfonso destaca la aceleración y el abaratamiento del diseño de los productos, la reducción de los riesgos en la línea de producción, y la mejora de la imagen de marca. Y pone como ejemplo a Tesla, una compañía que con esta tecnología acumula información en tiempo real de sus vehículos y puede anticiparse a las averías de sus productos.

Asimismo, remarca como ventaja la disminución del impacto medioambiental, ya que los Digital Twin permiten controlar mucho mejor los parámetros de producción, reduciendo la huella de carbono, por ejemplo. Y también señala la rebaja de los costes de stock -al controlar mejor la producción-; la posibilidad de atender mejor a los proveedores…

Sea como fuere, Alfonso considera que las empresas deberían usar los Digital Twin como fuente de información y que tendrían que incorporarlos dentro de un proceso de aprendizaje y mejora continua. Sin embargo, advierte de que no vale con acumular la información disponible en el gemelo virtual, sino que hay que ponerla en valor y utilizarla proactivamente.

La tecnología Digital Twin ha sido una de las tendencias tecnológicas estratégicas para este año. No obstante, parece que aún estamos lejos de ver cómo despliega su pleno potencial. De hecho, la consultora tecnológica Gartner vaticina que en 2021 la mitad de las compañías industriales los utilizarán, aunque necesitarán apoyarse en el desarrollo e implementación de otras dos mega-tendencias tecnológicas: el machine learning y la inteligencia artificial.

En este sentido, otras grandes consultoras como IDC o Forrester también auguran una expansión de esta tecnología en el uso industrial, llegando incluso a señalar que en los próximos años los Digital Twin formarán parte integral de la arquitectura de los softwares.

Los expertos coinciden en que no hay dudas de que los gemelos digitales han venido para quedarse. Muchas compañías empezarán a adoptar esta nueva tecnología para aumentar sus beneficios de forma significativa. Pero, ¿qué necesitan las empresas para implantar Digital Twin?, ¿deben adecuar la formación de sus empleados?…

La marketing manager de Altim revela que, en primer lugar, tiene que haber un cambio de mentalidad dentro de las compañías que lleve a pensar que todos los procesos son mejorables. Evidentemente, también habría que instalar sensores y el sistema encargado de recopilar la información, a poder ser de análisis predictivo, para dar forma a esos datos con un modelo que elimine el ruido en torno a los mismos. Y, lógicamente, sería necesario impartir a los empleados una formación adecuada para el uso de estas nuevas herramientas.

Finalmente, Alfonso opina que todos los sectores podrían beneficiarse de esta nueva tecnología. Piensa que al principio veremos que los relacionados con la fabricación, industrial y aeronáutica, tan dependientes de activos físicos, serán los pioneros en aplicarlos, puesto que tienen aplicaciones y ventajas muy directas. Y que a continuación veremos cómo se extiende a otros usos, como a los del sector servicios, por ejemplo, o al de la  salud, o en el diseño de las smart cities –ya han digitalizado Singapur en 3D para hacer pruebas de mejoras urbanísticas-.

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Las empresas están obsesionadas con la experiencia de cliente, pero ¿saben exactamente cómo funciona?

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PuroMarketing - Si se analizan los estudios, se miran los resultados de las encuestas y se echa la vista atrás en la hemeroteca, se descubre que un tema se ha convertido en una de las grandes preocupaciones de las empresas y de quienes toman en ellas las decisiones....

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La guía definitiva para caer mal en la oficina

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compañeros

Pasamos muchas horas con nuestros compañeros de trabajo, con los que compartimos, además de oxígeno, envidias, rencores, amistades o enemistades, e incluso odios. Si seguimos cada uno de estos pasos, acabaremos cayendo mal de forma irremediable a todos nuestros colegas de la oficina:

 

  1. Critica todas y cada una de las ideas ajenas. La idea de trabajo “buena” es la tuya, las de los demás no tienen sentido. Ni te molestes en disimular que escuchas, sería intentar caer bien y no tiene sentido.
  2. Cuenta tu vida con pelos y señales mientras los demás intentan acabar una tarea. Las narraciones sobre lo que has hecho en la tarde del día anterior, los programas de televisión que has visto y las conversaciones con tus vecinos, “apasionarán” sin duda a cualquiera. Desarrolla estos temas especialmente cuando veas que alguien tiene prisa por acabar e irse.
  3. Opina de todo, sobre todo de política (especialmente de la ideología contraria a tus interlocutores, ridiculizando sus ideas). También cuestiona cómo tu compañero de al lado educa a sus hijos: “si él fuera mi hijo yo…” o “así no lo haces bien”, etc.
  4. Critica a todo el mundo. Y deja entrever que cuando alguien se ausente, también le vas a criticar por la espalda. El rol del criticón implacable es fundamental en la oficina, y lo debes ocupar tú.
  5. Quéjate de todo. Del calor, de la silla, de otros departamentos, de tu jefe, de tus compañeros ausentes… Es necesario quejarse del trabajo en sí, o del proyecto que tenéis entre manos. Desmotivar a los demás es una tarea muy importante.
  6. Di “empezad sin mí” antes de una reunión. Eso denota que te crees imprescindible. Si añades: “ya os contaré al final lo que tengo que explicaros”, el grado de prepotencia será absoluto. La sensación de que hasta que tú llegues y hables, lo demás no tiene sentido no se paga con nada.
  7. Aíslate con auriculares, incluso aunque no escuches nada con ellos. Será otra manera de no escuchar a los demás e ignorar todo lo que tengan que decir.
  8. Presume de todo lo que tienes, de lo que te has comprado y de lo maravillosa que es tu vida. Si alguien trata de contar “lo suyo” en la oficina, quítale importancia y compáralo con tus cosas.
  9. Cuenta una y otra vez las “gracias” de tus niños. Y sobre todo, no dejes de enseñar sus fotos cada día. Si hay vídeos largos en el móvil, mejor. Pero muy largos.
  10. Cuando vayas de vacaciones, escribe a tus compañeros para darles envidia. Y si tú eres el que tienes envidia, menosprecia el lugar en el que está tu compañero. Cuando vuelvas, no dejes de mostrar las fotos, con narración de lo que hacías en cada momento. La paella y descripción del chiringuito que no falte. Las fotos de pies junto a la piscina son fundamentales. Y si hay vídeo, que sea con ruido desagradable de fondo.
  11. Pon en copia a todo el mundo en los correos que escribas, cuantos más mejor. Y no pasa nada que les envíes cosas que no tienen nada que ver con el trabajo, así les interrumpes más.
  12. En el grupo de Whatsapp pensado para un proyecto, manda cosas sin parar, aunque sea de madrugada. Especialmente chistes obvios, copiados de Facebook y archiconocidos.
  13. No te preocupes de tu trabajo, ni de objetivos, solo de tu futuro y de tu posición. Mostrar interés por el equipo te haría popular.
  14. Escaquéate de los trabajos duros y de las responsabilidades. Los problemas, que los solucione otro. Y si ha habido un error, ha sido “Fernández, el de contabilidad”. Vete cambiando de culpables, para intentar caer mal por igual a todos.
  15. Crea estrategias para ascender, cuanto más se evidencien, mejor. Y si puedes pisar a tu compañero, ya es de nota.
  16. Haz la pelota al jefe. Es parte del anterior punto, y fundamental para crear enemistades. Al jefe se le ríen todas las gracias sin gracia en público, con carcajada si hace falta.
  17. Haz ruidos machacones mientras trabajas, como el clic del boli o golpecitos sobre la mesa. Si lo estimas oportuno, silba mientras trabajas. El estribillo de la canción “Despacito” es ideal para machacar sin descanso.
  18. Aprópiate del trabajo de los demás y atribúyete méritos ajenos. Alguien que quiera ser odiado no debe hacer más que ser oportunista en el momento adecuado a costa del trabajo de los demás.
  19. Guárdate para ti la información relevante e importante. Jamás la compartas. Si alguien lo descubre serás la “comidilla” de todo el mundo.
  20. Alarga las reuniones innecesariamente. Comenta cosas que no tengan nada que ver con los temas fijados. Los asistentes, que tienen mil tareas que hacer y están deseando acabar, odiarán que alguien saque un comentario de un tema intrascendente.

Con todos estos consejos, y alguno más que se te ocurra, serás el perfecto “odiado” de la oficina.

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