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Multas millonarias a marcas y empresas: ¿les compensa saltarse la ley?

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PuroMarketing - De vez en cuando, una noticia impactante se cuela entre los titulares económicos del día. Algún organismo de alto peso, habitualmente algún regulador de la Unión Europea, acaba de poner una multa de impacto a alguna gran compañía. Las cifras son millonarias...

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La Asociación de Marketing de España presentra la Lista Corta de candidatos a la X Edición de los Premios Nacionales de Marketing

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PuroMarketing - La Asociación de Marketing de España ha presentado esta mañana en el Corte Inglés de Nuevos Ministerios la Lista Corta con las 20 marcas que optarán a los galardones en cuatro de sus categorías: Marca, Innovación,...

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Campañas con influencers, la realidad ante el fraude

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PuroMarketing - Hay mucho revuelo en torno a los influencers. ¿Quiénes son?, ¿qué tipo de campañas hacer con ellos? y ¿cuanto convierten?. Lejos de ser una moda pasajera, es una corriente ya bastante establecida y profesionalizada. Sin embargo, no es oro todo lo...

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Las fake news crecen un 365 % y amenazan la reputación corporativa

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PuroMarketing - La caída de la confianza en gobiernos, empresas y medios de comunicación tradicionales y la popularización de las redes sociales han creado el caldo de cultivo propicio para el rápido crecimiento y la difusión de las fake news o noticias falsas. El...

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La vida dorada de la publicidad encubierta en la televisión en España 

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PuroMarketing - Todos los espectadores se han cruzado en alguna vez con un momento del estilo. Está viendo un programa de televisión o una serie y de pronto el presentador o uno de los personajes se para a usar un producto concreto o se sienta a hablar de un producto....

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Ocho decisiones que se deben tomar en el diseño de un proceso productivo

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proceso productivo

En la base de cualquier actividad empresarial está transformar un bien o servicio aportando un valor añadido. Para ello, la empresa necesita de un proceso productivo por el que bienes o servicios existentes se convierten en otros distintos, teniendo en cuenta que hay que saber qué vender, pero también hay que saber cómo fabricarlo.

En este sentido, el proceso productivo de una empresa puede definirse como un conjunto de componentes interrelacionados, tales como personas, máquinas, herramientas o procedimientos de dirección, cuya función fundamental es la de convertir una serie de elementos o entradas (materias primas, personas, información, productos semielaborados, etcétera) en productos deseados o salidas (por ejemplo, automóviles o personas sanas) a través de un proceso de transformación. De este modo, el proceso productivo de una fábrica de automóviles tiene como entradas principales acero y vidrio que transforma en automóviles a través de un proceso de montaje, mientras que el proceso productivo de un centro médico se basa en la entrada de personas enfermas que transforma en sanas a través de un proceso de diagnóstico y tratamiento.

Por regla general, el diseño del proceso productivo es una actividad creativa y compleja en la que suele ser necesario probar distintas alternativas y tomar muchas decisiones, entre las cuales destacaría las ocho siguientes:

 

1. Seleccionar y diseñar el producto  

En primer lugar, se ha de seleccionar el bien o servicio a fabricar en base a los estudios de mercado realizados. En mi opinión esta elección debe estar muy condicionada por producir lo que el cliente percibe como valor, más allá de que sea o no la idea original del empresario.

 

2. Seleccionar el proceso 

Supone definir cuál ha de ser el proceso tecnológico a emplear dentro de las alternativas existentes teniendo en cuenta las características del bien o servicio que se ofrece. Implica tomar decisiones sobre elementos tales como las instalaciones, los equipos informáticos, la maquinaria o las herramientas a utilizar.

 

3. Determinar la capacidad productiva

Dimensionar el volumen de producción que se podrá alcanzar, el cual estará definido por la inversión que se realice en instalaciones y elementos productivos. Por su parte, una vez conocida la capacidad productiva, la planificación de la cantidad concreta a producir en cada período habrá de basarse en la demanda esperada y, en su caso, los niveles de existencias que se acumulen en almacén.

 

4. Fijar el nivel de inventarios

Fundamentalmente en el caso de producción de bienes, se deberá determinar el nivel general de existencias en almacén, así como los sistemas de control y de pedido para renovar existencias medias y de seguridad.

 

5. Localizar y distribuir los recursos

Ubicar los distintos sectores o departamentos donde se fabrique el bien o se preste el servicio, así como de los equipos necesarios, teniendo en cuenta aspectos técnicos, económicos y humanos. Se deberá procurar optimizar el espacio (físico o virtual) en función de los recursos utilizados y teniendo presente la creación de un buen clima laboral, para lo que habrá que analizar el recorrido que realizan las entradas en el proceso productivo (materias primas/inicio del servicio) hasta que se convierten en salidas (bienes terminados/fin del servicio).

 

6. Diseñar tareas y puestos de trabajo

Analizar las actividades del proceso productivo constituidas por tareas a realizar por personas, definiendo y valorando los puestos de trabajo y los sistemas de remuneración. En el diseño de los puestos de trabajo se habrán de valorar los aspectos relativos al medio ambiente físico en el que se desarrollan, así como de organización de las tareas, buscando entornos que faciliten tanto la productividad como la seguridad del trabajador.

 

7. Definir la calidad

Fijar un sistema de control de calidad del proceso productivo para evitar la entrega final de bienes o servicios defectuosos. La implantación de sistemas de calidad en los procesos de producción evita despilfarros al transformar, así como rechazos, reclamaciones y devoluciones del producto final, lo que se traduce en menores costes y mayor productividad para la empresa.

 

8. Definir el mantenimiento

Definir un sistema de prevención de averías, de mantenimiento de los equipos e instalaciones y de renovación de las inversiones. Al igual que en el caso anterior de la calidad, un buen sistema de mantenimiento reduce costes y eleva la productividad en la empresa.

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Los directivos de Marketing coinciden: comunicarse con el consumidor actual significa también escuchar

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PuroMarketing - Bajo el lema "Rethinking Management. New Economy, New Market, New Business New Social Models" ESIC celebró ayer la XV edición de Hoy es Marketing, el mayor encuentro para profesionales y directivos del ámbito de la empresa,...

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Las grandes marcas quieren subir precios pero ¿están los consumidores dispuestos a pagar más?

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PuroMarketing - Los grandes gigantes de productos de consumo están teniendo problemas para subir los precios de sus productos. Nestlé solo ha conseguido subir precios en un 0,2% y Unilever en un 0,1% en el primer trimestre del año, lo que supone el crecimiento más...

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El fraude en la publicidad de aplicaciones alcanza más de 700 millones de dólares en el primer trimestre de 2018

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PuroMarketing - Los fraudes en la industria de la publicidad de aplicaciones son un problema real y cada vez mayor. Así lo ponen de manifiesto los datos del estudio presentado por AppsFlyer, basado en el monitoreo de 10 mil millones de instalaciones y 6 mil aplicaciones...

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Las Universidades de Washington y Ben-Gurion del Negev desarrollan nuevo algoritmo para detectar falsos usuarios en redes sociales 

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PuroMarketing - Uno de los grandes problemas a los que se enfrentan las marcas y las empresas en las redes sociales está en la legitimidad de sus seguidores. ¿Son quienes siguen a la compañía personas reales? Y, sobre todo, ¿son reales los seguidores de los influencers...

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Correo electrónico transaccional: ¿desaparecido en combate?

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PuroMarketing - ¿Alguna vez se te ha olvidado la contraseña de una tienda online? Haces clic en el botón de "He olvidado mi contraseña" y después vas a tu bandeja de entrada para buscar el email de restablecimiento de contraseña. Esperas, actualizas, esperas un poco...

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10 reglas de oro para mejorar las páginas web de los hoteles

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PuroMarketing - La página web es, a día de hoy, una de las mejores cartas de presentación de cualquier compañía, incluidos los hoteles. A la hora de lanzar el sitio web, existe una serie de elementos estratégicos de diseño y contenido a tener en cuenta. Para ello,...

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La publicidad móvil cerrará 2018 llevándose más dinero que la de la tele 

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PuroMarketing - La televisión no está pasando por sus mejores momentos en los últimos tiempos. La tele, el viejo medio de comunicación estrella y el favorito de los anunciantes, ha entrado en crisis por culpa de la red. Los movimientos de la industria (como cambiar...

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Cómo mejorar la productividad en agencias de marketing, publicidad y comunicación

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PuroMarketing - El mercado en el que se mueven las agencias de marketing, publicidad y comunicación es cada vez más competitivo. Cada vez más tienen que enfrentarse no solo a nuevos jugadores para hacerse con clientes y proyectos, sino que además tienen que ser más...

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¿Está la inteligencia artificial provocando que lo omnicanal tenga los días contados?

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PuroMarketing - Una de las palabras que casi se podría decir que se han puesto de moda en el mundo del marketing en los últimos años es la de omnicanal. El marketing ha empezado a ser omnicanal, porque esta era, al final, la única vía que le quedaba para conectar...

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IKEA: Ghosts

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PuroMarketing - Sin duda, este es el el anuncio de IKEA más fantasmagórico pero a la vez divertido. Literal. Y es que la multinacional con sede en suecia dedicada a la fabricación y venta minorista de muebles, objetos para el hogar y otros objetos de decoración de...

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Cómo el idioma cambia la percepción de los anuncios y cómo la publicidad modifica de qué hablamos

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PuroMarketing - El modo en el que hablamos influye en muchas más cosas de las que podría parecer. Algunos estudios, por ejemplo, demuestran que la percepción moral que se tienen de las cosas cambian según el idioma en el que hablemos. Un estudio demostró que, si...

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De compañero a jefe: cómo no ser odiado por tu ascenso

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ascenso laboral

De pronto, el que ayer era tu compañero hoy es tu subordinado. El ascenso profesional es deseado por muchos, pero si no se sabe manejar, puede convertirse en un auténtico problema, incluso más allá de lo laboral: ¿nunca has presenciado cómo una promoción interna pone a prueba la amistad entre compañeros?

 

¿Te conviene ese ascenso? 

El ascenso es sinónimo de progreso, pero ¿es siempre así? Lo primero que se debe hacer es valorar de la forma más objetiva posible si aceptarlo es lo que más conviene. Un análisis en el que se deberá dar respuesta a preguntas como las siguientes:

  • ¿Quiero ese puesto? ¿Estoy dispuesto a asumir nuevas y superiores responsabilidades que a buen seguro implican una mayor exigencia y estrés?
  • ¿El ascenso favorece mi carrera profesional? ¿Me acerca o aleja de los objetivos marcados?
  • ¿Es un puesto que me va a permitir crecer profesionalmente? Todas las organizaciones tienen determinadas posiciones finalistas que bloquean la carrera profesional.
  • ¿Estoy preparado para asumirlo? El natural temor frente a la nueva responsabilidad no debe obnubilar este análisis necesario.
  • ¿Cómo le fue a la persona que sustituyo? Analizar su trayectoria en el puesto puede arrojar valiosa información.

Seis consejos para tomar la iniciativa 

De acuerdo, el ascenso es claramente ventajoso. Una vez aceptado, hay que adaptarse al puesto, y el consejo es actuar con prontitud: Asumir el nuevo rol en la empresa y comenzar a actuar en consecuencia cuanto antes”. Lo dicen los expertos de Nexian, una red de consultoría de Recursos Humanos que ha resumido en seis recomendaciones la clave para triunfar en tu ascenso sin despertar recelos entre los compañeros:

  • Conversa cara a cara con cada uno de los antiguos compañeros. “Es la mejor forma de transmitirles tus nuevas obligaciones y expectativas”. Hay que tener en cuenta que el nuevo puesto puede incluso suponer la supervisión y valoración de su trabajo, por lo que en esta conversación es importante dedicar tiempo a escucharles y aprovechar la antigua relación para construir una nueva dinámica de trabajo, estable y saludable”, explican desde Nexian.
  • Enfrenta el reto con seguridad y compromiso. Es frecuente que antiguos compañeros se muestren a la defensiva e incluso hostiles, puede que algunos de ellos consideren una injusticia que la empresa no los haya propuesto a ellos el ascenso. Para contrarrestar este conflicto inicial y evitar que se enquiste, es importante “definir y compartir con el equipo nuevas metas y distribuir objetivos que permitan a cada profesional entender la nueva situación como un reto ilusionante”.
  • Aprovecha tus vínculos. No se debe olvidar que el conocimiento personal, de las fortalezas y debilidades de los antiguos compañeros, es una importante ventaja que debe servir para gestionar el equipo y obtener lo mejor de cada uno de ellos. La recomendación es utilizarlo para motivar y reconocer aciertos.
  • Construye tu propio estilo de liderazgo. No hay que dejarse arrollar por dinámicas pasadas y establecer un marco de relación acorde con nuestro modelo. En lo personal conviene estar atentos a nuestro comportamiento, por ejemplo, para cuidarnos de hacer grandes cambios en cómo veníamos comportándonos: “Si antes los lunes comentábamos el partido o la escapada de fin de semana, ahora no sería natural levantar un muro entre tus antiguos compañeros y tú. Demuestra seguridad, positivismo, compromiso y confianza en el equipo”.
  • No abuses de tu poder y autoridad. De la amistad a la enemistad solo hay un paso, tanto ellos como tú lo sabéis. Es muy importante mostrar sencillez y humildad en el trato con el equipo. Cuando creas que puedes perder los papeles, “recuerda que tú también fuiste un subordinado, y que todos los puestos tienen su periodo de prueba”. No serías el primero en volver a tu antigua posición.
  • Protege la relación jefe-empleado. Los puestos de responsabilidad exigen cierta actitud y coherencia institucional, nada resulta más infantil que la crítica y la queja continua de un ejecutivo sobre su propia empresa. Es importante mostrar neutralidad en los comentarios y coherencia en los actos con la postura empresarial. Una actitud que, por desgracia, genera tensiones en las relaciones personales: “Ahora será necesario diferenciar bien entre la amistad y la relación de trabajo”.

 

Cómo asimilar que tú no has sido el elegido 

En Nexian creen que todo es más fácil cuando se analizan las dos caras de una misma moneda: ¿qué pasa si en esta ocasión no se te ha ofrecido a ti el ascenso? “Puede ser muy frustrante, pero hay que aprender a manejar correctamente esta situación e incluso utilizarla a nuestro favor”. Para gestionar de forma constructiva este desencuentro, la consultora de recursos humanos propone:

  • Revisa cómo se asciende en la empresa. Para entender el porqué de las decisiones de la empresa, es importante ponerse en su piel. Analiza los méritos de aquellos que han ascendido y compara sus cualidades con las tuyas, identifica quiénes han promovido estos ascensos y qué resultados busca la empresa.
  • Quizá sea incómodo, pero pregunta. “La información ayuda a entender las decisiones, saber por qué fallamos o entender que ha llegado el momento de dar por finalizada una etapa profesional”. Difícil explicarse con más claridad.
  • Desarrolla tu estrategia para redefinir tu futuro. Y para poner en valor este análisis, la información recabada debe volcarse en un plan de actuación acorde con las políticas de promoción de la compañía y la red de apoyo que seas capaz de tejer. “Olvídate de los celos profesionales, busca un mentor y aprovecha la situación para cambiar tu actitud personal, de modo que puedas enfocar correctamente tu profesión y mantener unas relaciones sanas y abiertas con jefes y compañeros”, recomiendan desde Nexian.

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Burger King: The Little Girl

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PuroMarketing - Coincidiendo con el lanzamiento de su nuevo menú intantil "KOOL KING" para niños de 8 a 12 años, BURGER KING estrena un nuevo spot publicitario en EE.UU, donde nos sumergimos en una singular historia protagonizada por un padre capaz de darlo todo...

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Starbucks está sumida en un escándalo racista, pero su respuesta podría ser un ejemplo de buena solución de crisis

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PuroMarketing - Fue una de las noticias virales de los últimos días en Estados Unidos. Dos hombres habían sido arrestados por la policía en Filadelfia por estar demasiado tiempo, como explicaban en los medios que recogían entonces el caso, en una cafetería sin pedir...

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La moda en España ante el reto de la omnicanalidad

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PuroMarketing - El 25% de los compradores de moda ya lo hacen online y comprarán todavía más por este canal. Aun así, la mitad de las mujeres no abandonarán la tienda facturación del sector textil en España se incrementó más de un...

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 LinkedIn implementa el vídeo en el contenido patrocinado y en las páginas de empresa

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PuroMarketing - LinkedIn continúa incorporando nuevas herramientas publicitarias para que las empresas puedan dar a conocer su marca a través de la red social profesional. Las dos últimas actualizaciones son el vídeo para contenido patrocinado (vídeo for Sponsored...

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TVE: La mano política y la debacle reputacional de la televisión pública 

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PuroMarketing - Lunes, comienzo del prime time en España. TVE está emitiendo el que posiblemente sea el programa de su parrilla que lograría mejores datos de 'hate-watching' si alguien se decidiese a medir estos sentimientos, Hora Punta. Su presentador,...

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Cómo prepararse para ser un profesional de alta empleabilidad

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Empleabilidad

Los profesionales de alta empleabilidad (con futuro) son aquellos que se adaptan rápidamente a los cambios que demandan las organizaciones, e incluso son capaces de ir adquiriendo nuevas competencias que aún no se demandan. Es decir, se anticipan a las necesidades que la organización demandará.

Hace poco conocí la figura de una profesión emergente, los learning advisors, personas con una mentalidad abierta a la formación y el aprendizaje, con vocación humanística y autodidacta, con capacidad para aprender de todo y de todos, dispuestos a colaborar para que las personas que trabajan en la organización sean capaces de desarrollar las nuevas competencias que el tsunami digital demanda.

Cuando leemos sobre la inquietud, motivación, superación de estos perfiles emergentes, nos surge la duda de si estamos viendo dos realidades diferentes: la de los profesionales con futuro y la de las personas que esperan que el futuro haga algo por ellas.

En este sentido, hace poco leí el libro “¿Qué robot se ha llevado mi queso?”. La conclusión a la que he llegado tras su lectura es que realmente no es importante que el queso se lo lleve un robot. Somos muy proclives a mirar para otro lado o echar la culpa a los demás de nuestros problemas. Seguimos sin ser conscientes de que la inacción no es una opción. Por ello, lo primero que debemos hacer es comprobar si tenemos actualizadas nuestras competencias, si estamos preparados para la transformación digital en la que estamos inmersos, y si realmente estamos aportando valor a nuestra empresa.

En un futuro próximo, una parte sustancial de los perfiles laborales en las empresas, especialmente los más demandados, serán radicalmente diferentes a los que existen en la actualidad. La disrupción ha llegado al empleo, se buscan trabajadores flexibles que tengan altas dosis de adaptabilidad y tolerancia al cambio, proactivos a la hora de forjar su futuro, gestores activos de su marca personal, versátiles, adaptables y capaces de trabajar en varios proyectos a la vez.

¿Qué nos depara el futuro en cuanto a las nuevas profesiones? Difícil pregunta, pero no por ello debemos dejar de buscar respuestas, ya que “en la incomodidad encontraremos aprendizaje”, es decir, “en la incertidumbre encontraremos espacio para la inconformidad, la búsqueda de respuestas, superación personal, el no rendirse ante la adversidad”.

La cuarta revolución industrial trae consigo la destrucción de empleo, pero a la vez la creación —demanda de personas con otras capacidades. La era digital impacta en personas y organizaciones. La necesidad de reinvención es urgente.

Lo malo es que no tenemos claro cómo reinventarnos y cada cuánto tiempo. Nos asaltan las dudas, es cierto. Debemos elegir si queremos ser profesionales con futuro (lo que implica el reciclaje continuo) o, por el contrario, trabajar en una profesión del futuro, más a medio plazo y con riesgo de que la velocidad del cambio nos deje fuera de juego, si no hemos sido capaces de conjugar profesión con profesionalidad.

Tenemos por delante un futuro lleno de retos, en el que conoceremos muchas nuevas profesiones y a su vez trabajaremos con grandes profesionales que aprenden a aprender, y desaprenden todo aquello que se queda obsoleto, adquieren nuevas competencias, lidian con altas dosis de incertidumbre y todo ello sin bajar la guardia en ningún momento.

Como cierre y a modo de consejo, orientémonos al aprendizaje permanente, busquemos cómo maximizar esos esfuerzos para poder reinventarnos periódicamente, seamos curiosos, diferenciemos entre moda y tendencia, no dejemos de desarrollar el pensamiento crítico, de explorar nuevas vías de conocimiento, a la vez que aportamos valor a la organización para la que trabajamos.

Vienen tiempos de oportunidad para todo aquel profesional que quiera y sea capaz de aprovecharlas. ¿Vas a ser uno de ellos?

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La televisión tiene demasiados anuncios y esto hipoteca su futuro

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PuroMarketing - En los últimos años, una de las quejas recurrentes de los espectadores de la televisión era que esta tenía demasiados anuncios. Sentarse a ver uno de los programas favoritos podía convertirse en una experiencia lastrada por la publicidad: las pausas...

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El Ranking de las mejores marcas de moda Nativas Digitales y las claves de su éxito

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PuroMarketing - La plataforma online Brandsdistribution, acaba de publicar el ranking MMND "Marcas de Moda Nativas Digitales 2017" (Digital Native Fashion Brands o DNFB, en inglés), con las marcas nativas digitales mejor valoradas a nivel internacional. El estudio,...

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Hollywood tiene un serio problema millennial: los jóvenes  están abandonando en masa la asistencia al cine

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PuroMarketing - ¿Cuándo fue la última vez que se fue al cine? La respuesta a esa pregunta puede ser variada, aunque en general lo más probable es que la última vez que se haya acudido a una sala de cine haya sido no muy recientemente. La ventana de tiempo que se...

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Beneficios de un blog dentro de tu tienda online

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Beneficios de un blog

¿Aún sigues pensando que tan solo con poner a la venta en Internet los productos de tu eCommerce conseguirás que tus potenciales clientes logren encontrarte en los buscadores?

Si eres de los que acaban de crear su propia tienda online, en la que ofreces a tus usuarios productos relacionados con un sector en particular y, honestamente, las cosas no te están marchando como esperabas en un principio, es posible que necesites crear un blog dentro de tu tienda virtual.

Y es que, aunque tener un blog no te parezca demasiado importante dentro de la estrategia de marketing digital de tu eCommerce, quizás esta pueda ser la solución que necesitas a ese poco éxito que estás actualmente teniendo con tu negocio digital.

Si te interesa el tema y quieres seguir conociendo los beneficios que tiene crear un blog dentro de una tienda online, aquí te daré varias poderosas razones. En este caso, me centraré en las ventajas que tendrá el blog en lo que se refiere al posicionamiento orgánico de la web de tu tienda.

Pero antes, es probable que aunque el término blog te suene familiar, aún no sepas de qué se trata exactamente. Por ello, vamos a comenzar con una definición:

 

¿Qué es un blog exactamente?

Un blog es una página web que publica y comparte contenidos en formato texto, audio, vídeo o mezcla de ambos, que aportan valor añadido a los lectores.

Estos contenidos, publicados con una periodicidad relativamente frecuente, tratan sobre una o varias temáticas diferentes, aunque estas siempre están relacionadas.

Por ejemplo, en el caso de un negocio web donde vendamos zapatillas de running, el blog de esta tienda debería publicar periódicamente contenidos relacionados con este deporte, eventos deportivos, los beneficios para la salud, etc.

 

Cuatro beneficios para el SEO que te aportará tener un blog  

Ya sea que comiences a crear un blog gratis en alguna de las plataformas externas existentes en Internet o lo integres dentro del propio dominio de tu tienda, las ventajas en el posicionamiento orgánico son innumerables. Hoy me gustaría destacar algunas de ellas:

 

1. Visibilidad online y posicionamiento de marca

Indudablemente, uno de los beneficios que te aporta trabajar el SEO correctamente, ya sea en un eCommerce o en cualquier sitio web en general, es que incrementará la visibilidad de tu negocio en Internet.

En otras palabras, tu marca comenzará a ser reconocible por los usuarios dentro de las otras empresas de tu sector, al aparecer entre los primeros resultados en las búsquedas, tanto en Google como en otros buscadores.

Tanto es así, que si mantienes esta constancia, lograrás el objetivo ideal de toda marca: ser el referente de tu sector para un tipo de productos determinado.

 

2. Mejorarás tu posicionamiento para búsquedas no comerciales

Siguiendo el ejemplo anterior, es evidente que, si tienes una tienda online, lo ideal sería que salieses en el primer puesto de Google para la búsqueda “comprar zapatillas de running anatómicas”, ¿verdad?

Sin embargo, lo ideal es que esto ocurra con una de las fichas de producto de tu tienda, en caso de que hubieras optimizado correctamente el contenido de esta, ya que, en caso de pretender posicionarte para una palabra clave con varias URL estarías cayendo en una canibalización de palabras clave.

Pero, en cuanto a la intención de búsqueda, puede ser que antes de que un usuario busque en Internet con una palabra clave del tipo “comprar….”, es posible que quiera conocer qué ventajas tiene, en este caso, correr con unas zapatillas anatómicas, es decir, adaptadas a la anatomía de un tipo de pie concreto.

Es aquí precisamente donde reside la función principal del blog en cuanto al posicionamiento SEO, ya que creando contenidos de calidad, amenos e interesantes para ellos, lograrás satisfacer esa necesidad previa a la compra: la curiosidad por obtener más información acerca del producto que minutos más tarde buscará.

Y si precisamente, luego buscará realizar una compra, ¿qué mejor que esté ya dentro de nuestro blog para que nos elija a nosotros para comprar las zapatillas que busca?

 

3. Serás el mejor posicionado para las búsquedas long tail

De un tiempo a esta parte, Google está dando paso a las palabras clave de tipo long tail o “cola larga”.

Se trata de keywords que introduce el usuario en el buscador, formadas por tres o más palabras, que responden a una necesidad concreta, pero que a su vez pueden estar formadas por varias combinaciones implícitas de otras palabras clave.

Para aclarar este concepto con el ejemplo del running, una posible búsqueda de tipo long tail podría ser: “zapatillas económicas para correr sobre suelo mojado”. Aquí, aunque esta búsqueda literal pueda no hacerse demasiadas veces por los usuarios, la búsqueda de las distintas combinaciones pueden posicionar un contenido de tu blog de running del tipo: “Las 10 zapatillas más económicas del mercado para correr sobre suelo mojado”.

Algunas de estas combinaciones de palabras clave por las que Google podría posicionar tu contenido en primera página podrían ser:

  • “Zapatillas económicas”.
  • “Zapatillas para suelo mojado”.
  • “Correr en suelo mojado”.
  • “Mejores zapatillas para correr”.
  • “Cómo correr sobre suelo mojado”.

Y así, un sinfín de combinaciones más que, por pura semántica, podrías conseguir que Google u otros buscadores, te indexen y puedas aparecer en primeras posiciones para dichas búsquedas.

 

4. Atraer tráfico cualificado hacia tus productos

Teniendo en cuenta el beneficio anterior, puedes intuir que, si consigues generar y sobre todo posicionar un contenido de este tipo en el blog de tu eCommerce, además de atraer tráfico hacia dicho blog, lo estarás haciendo hacia las páginas comerciales de tu tienda: las URL de producto.

Me explico, si tomamos el ejemplo anterior como un artículo válido para nuestro blog, es evidente pensar que, si en tu tienda virtual dispones de todos los tipos de zapatillas que nombras o al menos de algunos de ellos, enlaces dentro del post con las fichas de producto de estos.

Así, un usuario que entró buscando un contenido de valor y de calidad para ampliar su información sobre este tema, acabará en una página comercial dentro de tu tienda.

Esto inevitablemente te llevará a aumentar las posibilidades de venta, dejando más satisfecho a este cliente y a ti como vendedor, ya que además de haber conseguido que el usuario encuentre la información que buscaba, has logrado materializar una venta.

 

Conclusión

En definitiva y, como has podido comprobar, crear un blog para tu tienda online tiene muchas ventajas para mejorar el SEO de tu negocio digital.

Ahora solo tienes que abrir uno y comenzar a generar contenidos que aporten valor a tus potenciales clientes, de una forma optimizada y estratégica.

De esta manera y pasado un cierto tiempo, Google comenzará a indexar esas palabras clave no tan comerciales relacionadas con tu sector y a atraer al público objetivo que pudiera estar interesado en los productos que tú vendes.

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La Inteligencia Artificial y sus aplicaciones en el Marketing digital

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PuroMarketing - La inteligencia artificial es la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de máquinas, especialmente sistemas informáticos. Estos procesos Incluyen el aprendizaje, el razonamiento y la autocorrección para mejorar. Podemos clasificar...

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Coca Cola, Nestlé y Unilever continúan siendo las empresas con mejor reputación en España y América Latina

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PuroMarketing - Entre las veinticinco empresas con mejor reputación se encuentran doce empresas norteamericanas, cuatro españolas, una suiza, una Británica-Neerlandesa, una coreana, una japonesa, dos alemanas, una brasileña, una belga y una francesa. Los...

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Ponle Freno : Ramos de concieciación de accidentes

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PuroMarketing - Ponle Freno, la mayor y más longeva acción social impulsada por Atresmedia, dedicada a la Seguridad Vial, lanza su primera y simbólica gran campaña de 2018. La acción busca, por un lado, rendir un homenaje a los fallecidos por accidentes de tráfico...

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Por qué Instagram está canibalizando el mercado de marcas y empresas de Facebook

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PuroMarketing - Facebook tiene sus huevos repartidos en varias cestas. Gracias a las compras millonarias que ha realizado en los últimos años, la red social ha diversificado el negocio y ha conseguido posicionarse en los diferentes terrenos que se han convertido...

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Employer branding: por qué las empresas tienen que tener una identidad como empleadores

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PuroMarketing - Una de las cuestiones en las que las compañías tienen que trabajar es en la de crear una imagen de marca. Tienen que crear una identidad firme, una que las diferencie de las demás y una que consiga transmitir rápidamente todos los valores que buscan...

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Qué debe cumplir una buena estrategia de marketing olfativo

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PuroMarketing - El olfato es uno de los más poderosos de los sentidos y uno que los marketeros tienen que conquistar con su estrategia de marketing. Los olores son procesados de forma subconsciente y casi sin que les opongamos resistencia, consiguiendo además despertar...

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Por qué no es buena idea aferrarnos a nuestra vieja centralita

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Comunicaciones en la empresa

Pasados ya estos primeros meses del año, echo la vista atrás intentando recordar cuánto tiempo llevamos hablando de convergencia fijo-móvil, de centralitas virtuales, de comunicaciones unificadas, de las bondades de la nube… Y sinceramente creo que está más que demostrado que las comunicaciones de empresa han evolucionado, y que estamos inmersos en un mundo colaborativo y digital, en el que la inmediatez y la flexibilidad en nuestras herramientas de trabajo han pasado a ser condiciones indispensables para garantizar nuestra competitividad y supervivencia en el mercado.

Las comunicaciones de voz, tal y como las entendíamos, también han evolucionado. Los mundos de la voz y el TI (tecnologías de la información) han convergido ofreciendo entornos mucho más flexibles, donde lo que eran meras comunicaciones de voz se ven enriquecidas con un abanico de posibilidades, como el poder utilizar cualquier dispositivo en movilidad desde cualquier ubicación -incluso cuando nos encontramos en el extranjero- y aumentar su eficiencia combinándolas con herramientas colaborativas que permiten en el ámbito de una misma llamada de voz, y desde un único interfaz, utilizar aplicaciones como la mensajería instantánea, videoconferencia, salas de reuniones virtuales, etc.

Seguir aferrándonos a una centralita en nuestras dependencias e hipotecar parte de nuestro personal y del presupuesto en reconfiguraciones, actualizaciones, upgrades, averías, etc., que nada aportan a nuestro negocio, dejó hace tiempo de ser una buena idea. Tener estos equipos alojados en nuestras oficinas conlleva otros costes adicionales muy obvios, como el propio espacio que ocupan y la electricidad que consumen, así como las adicionales inversiones que nos obligan en ocasiones a sobredimensionar equipamiento para estar preparados ante la evolución de nuestra empresa a largo plazo, y que frecuentemente nos hace disponer de recursos que no se utilizan y que nos dejan las manos atadas en el caso de que tengamos que reducir infraestructura.

Muchas pequeñas y medianas empresas ya se han dado cuenta de que las comunicaciones de voz son un servicio más, y que nada tienen que ver con su negocio, que quieren pagar por lo que usan y dejar de hipotecar presupuesto y personal, en algo que no les aporta valor. Llevar su centralita a la nube las permite crecer al ritmo que lo hace su negocio, incorporando nuevas sedes y usuarios, sin inversiones ni complejas instalaciones en sus dependencias, con la tranquilidad de que el sistema siempre estará actualizado y supervisado.

Si sumamos las comunicaciones unificadas a la centralita en la nube, incrementaremos las ventajas como empresa, y facilitaremos la vida a los empleados, al proporcionarles herramientas sencillas, ubicuas y adaptadas a la sociedad colaborativa y digital de hoy en día, porque la movilidad no consiste en dar dispositivos móviles a los trabajadores. Es hora de dejar de hablar de dispositivos y tecnologías, y pasar a hablar de personas y sus necesidades.

 

Infografía Evolución Comunicaciones empresa

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Automoción, Retail y Viajes, los tres sectores más activos en publicidad programática

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PuroMarketing - El 15% de la publicidad programática en España es contratada por anunciantes del sector Automoción; el 12%, de Retail; el 7%, de Viajes y Turismo; el 6%, de Finanzas; y el 4%, de Telecomunicaciones.Automoción, Retail, Viajes...

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Las distintas estrategias que los eCommerce llevan a cabo en relación con los gastos de envío pueden marcar la diferencia

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PuroMarketing - El 17% de los internautas españoles ya realiza sus compras exclusivamente online y un 54% combina las tiendas físicas con las online. Así lo revela el estudio anual de eCommerce de IAB Spain. Y según cifras de la

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Los pilares fundamentales sobre los que debe construirse una marca online

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PuroMarketing - Internet se ha convertido en una parte muy importante de nuestras vidas diarias y también en uno de los escenarios clave en los que tienen que moverse las empresas. La red es, por tanto, un elemento más en la estrategia de posicionamiento y a la hora...

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Apropiarse de las cosas de moda no permite a las marcas llegar a los consumidores trend-setters

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PuroMarketing - Los consumidores que están a la última y que buscan siempre la última tendencia parecen una suerte de presa fácil para las marcas y las empresas. Al fin y al cabo, solo hay que ofrecerles lo que parecen estar buscando. Hay que ser capaces de encontrar...

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Comienza el bombardeo de correos para la GRDP ¿estás preparado?

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PuroMarketing - El próximo 25 de mayo de 2018 entra en vigor el nuevo Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR o General Data Protection Regulation, o RGPD en español). La principal novedad del GDRP en realidad...

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Ventajas para las pymes de un IVA más flexible en la Unión Europea

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IVA flexible en la UE

Las pymes quieren disponer de un IVA europeo más ajustado al tamaño de su negocio. Y ahora están más cerca de lograrlo, después de que desde Bruselas se haya propuesto simplificar este tributo mediante medidas que reduzcan los costes de cumplimiento de la normativa en esta materia, ya que los gastos que soportan resultan desproporcionados al compararlos con los que sufren tanto las pymes que operan únicamente en su propio país como las grandes empresas.

La pretensión de la Comisión Europea ha tenido una gran aceptación entre las pymes, aunque algunos aspectos podrían mejorarse durante la tramitación. El objetivo de revisar la normativa europea sobre IVA pasa, fundamentalmente, por crear un régimen más moderno y simple.

Y entre las principales propuestas destaca la reducción en un 18% de los costes de cumplimiento de la normativa del IVA que soportan las pymes -tanto a nivel nacional como a nivel de la Unión Europea (UE)- y la mejora de la competitividad, ya que se prevé que las actividades comerciales transfronterizas dentro de la UE se incrementen un 13,5%.

Y es que, según Ignacio Wucherpfennig, director de AdandLaw, la propuesta de cambio de la directiva comunitaria del IVA podría representar para las pymes españolas importantes ventajas en su actividad transfronteriza dentro del club comunitario, al permitir aplicar el régimen especial de franquicia en el país miembro donde realice sus operaciones –ya sean entregas de bienes o prestaciones de servicios- si así se hubiera establecido para las empresas con presencia en dicho Estado (aunque no se aplique en España).

Además, para las empresas españolas con un volumen de facturación dentro de la UE inferior a los 2 millones de euros, se prevén medidas de simplificación en la gestión del IVA, lo que “sin duda, repercutirá en la competitividad de nuestras pymes, al reducir los costes de cumplimiento y de gestión del impuesto”.

Wucherpfennig recuerda que en la Directiva 2006/112/CE, relativa al sistema común del IVA, se permitía, con carácter opcional, que los países miembros pudieran conceder una franquicia (exención) del IVA en relación con las entregas de bienes y prestaciones de servicios en su territorio realizadas por pequeñas empresas, aunque este régimen especial no se aplica en la normativa interna española reguladora del IVA.

De manera que aunque la Directiva de IVA estableciera unas disposiciones en aras de aliviar la carga que sufren las pymes en este sentido, a través la aplicación del denominado “Régimen especial de las pequeñas empresas o pymes”, este no se ha aplicado en España. En cualquier caso, dichas disposiciones permiten a los países comunitarios establecer procedimientos simplificados para imponer y recaudar el IVA, y eximir de repercutir y deducir este tributo (franquicia) a las pymes cuyo volumen de negocio anual sea inferior a un determinado umbral.

Lo que persigue ahora la Comisión Europea, continúa Wucherpfennig, es revisar este régimen especial aplicado por diversos Estados miembros debido, entre otras razones, a que las pymes que se dedican al comercio transfronterizo no pueden acogerse a dicha franquicia en países comunitarios distintos al que estén establecidas.

De igual modo, dada la complejidad y diversidad de las normas que regulan las obligaciones en materia de IVA dentro de la UE, el director de AdandLaw sostiene que la normativa determina que las pymes que operan a escala transfronteriza soportan un 11% más de costes de cumplimiento que las que solo trabajan en el territorio nacional.

Wucherpfennig considera que este régimen ha quedado obsoleto, ya que, si bien fija un umbral básico de 5.000 euros, muchos países comunitarios han establecido excepciones a este umbral y, además, este régimen, que prevé medidas aplicables tan solo en el Estado miembro de establecimiento de las pymes, “se está volviendo inviable a medida que el sistema definitivo del IVA evoluciona hacia la imposición en el Estado miembro de destino”.

Por otra parte, el principio de imposición en el Estado miembro de destino dispone que el IVA debe declararse y liquidarse en el país comunitario donde esté el cliente, no en el que se encuentre establecida la pyme.

 

Principales propuestas de la Comisión

Wucherpfennig recoge las principales disposiciones de la Propuesta de la Comisión, que deberían aplicar los Estados miembros, como muy tarde, a partir del 1 de julio de 2022:

  • Fijación de un umbral nacional máximo de 85.000 euros, aplicable a los países comunitarios que establezcan este régimen especial de las pymes.
  • Apertura de la franquicia a todas las pymes de la UE, estén o no establecidas en el Estado miembro donde vaya a aplicarse el IVA, siempre y cuando su volumen de negocios anual en ese país comunitario resulte inferior a los 85.000 euros en cada país comunitario y su volumen de negocios global en la UE no supere los 100.000 euros.
  • Introducción de obligaciones simplificadas en materia de IVA para las empresas cuyo volumen de negocios en la UE no exceda de los 2 millones de euros, más allá de que se beneficien o no del régimen especial de la franquicia.

Por otra parte, Wucherpfennig apunta otras medidas recogidas en la Comunicación que hizo la Comisión al Parlamento Europeo, al Consejo y al Comité Económico y Social, relativas al seguimiento del Plan de Acción sobre el IVA para conseguir el régimen definitivo del IVA, de tributación en destino:

  • Se introduce el concepto de “sujeto pasivo certificado”, que acredita que una determinada empresa tiene la consideración de sujeto pasivo fiable, con el fin de beneficiarse de ciertos procedimientos simplificados de la UE.
  • Se establece una “ventanilla única”, que permitirá a los proveedores liquidar en su Estado miembro de establecimiento el IVA adeudado por las entregas de bienes en otros países comunitarios. Al mismo tiempo, ayudará a compensar el IVA repercutido adeudado por las entregas realizadas con el IVA soportado en las adquisiciones realizadas dentro de la UE.
  • Se armonizan y simplifican las normas sobre la prueba del transporte intracomunitario de los bienes, con el fin de aplicar la exención a la entrega intracomunitaria de bienes.
  • Se modernizan las normas que regulan hoy en día la libertad de los países comunitarios a la hora de fijar los tipos de IVA, para no perturbar el funcionamiento del mercado único.

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7 herramientas claves para realizar un éxito proceso de Lead Generation

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PuroMarketing - Lead Generation es un método que se dedica a generar contactos cualificados listos para que el departamento de ventas. Si en el pasado, el proceso de cualificación tenía lugar en sitios como ferias, eventos, hoy en día con el incremento de la importancia...

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Canon AEDE: El Tribunal Supremo ha acabado con la tasa Google

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PuroMarketing - El Canon AEDE ha sido uno de los movimientos estrella de los medios 'de siempre' en los últimos años. Los medios tradicionales habían hecho lobby contra todos los servicios de agregación de noticias que usaban links, en un movimiento dirigido a Google...

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Las 10 tendencias que perfilarán el Social media marketing de los próximos años

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PuroMarketing - ¿Hacia dónde van las cosas y cómo será el futuro inmediato? Estas suelen ser algunas de las grandes preguntas que se hacen los marketeros, especialmente en terrenos que implican un cambio importante o que están en constante evolución, una que hace...

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Martin Sorrell dimite como CEO de WPP 

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PuroMarketing - Uno de los hombres más poderosos de la industria de la publicidad y el marketing ya no lo es más: Martin Sorrell, que hasta este fin de semana era el CEO de WPP, ha dimitido. El directivo ha dejado su puesto en medio de una investigación por comportamiento...

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Cuando las empresas juegan con el humor y las emociones "hacen su trabajo"

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PuroMarketing - Hace algún tiempo me invitaron a un workshop en el que un grupo de profesionales, especialistas en diversos ámbitos de la empresa, debíamos reflexionar en voz alta sobre la importancia del humor en las organizaciones. Confieso que, en lo que a mí...

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El 52% de las empresas españolas de moda ya están preparadas para comercializar sus productos a través de redes sociales

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PuroMarketing - El desarrollo de Internet, la digitalización del sector y la inmersión de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana de los consumidores han desencadenado la necesidad de realizar cambios en todos los procesos con el objetivo de poder ofrecer, cada...

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Las marcas y empresas gastan cada vez más dinero en marketing de experiencias y entretenimiento

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PuroMarketing - Las marcas y las empresas están en una carrera por encontrar la mejor vía para llegar a los consumidores y por lograr conectar con ellos. La publicidad tradicional ha empezado a mostrarse mucho menos eficiente de lo que lo era en el pasado, o al menos...

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Solo: A Star Wars Story (Crew)

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PuroMarketing - Los fans de la saga Star Wars tienen una fecha marcada en su calendario. Y es que el próximo 25 de mayo, es el día en el que se estrenará en la gran pantalla la nueva secuela de esta saga. "Han Solo: Una historia de Star Wars". Como era de esperar,...

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¿Están abandonando los anunciantes Facebook? Todo indica que no 

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PuroMarketing - En una de las entrevistas que los medios estadounidenses hicieron a Sheryl Sandberg, la COO de Facebook reconoció que el escándalo de Cambridge Analytica había tenido un ligero impacto. Unos "pocos"...

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He leído y acepto los términos y condiciones de Facebook

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terminos y condiciones de facebook

¿Firmarías un contrato del que apenas conoces los detalles? Si tu respuesta es “no”, permíteme que te diga que no es cierto, porque lo haces con frecuencia. Lo haces, tú, yo y casi el 90% de los usuarios de Internet. “He leído y acepto los términos y condiciones” es una de las grandes mentiras de la Red. Y lo peor es que aunque no los hayas leído,  quedas vinculado a ellos desde que los aceptas.

¡Venga, sí acepto,… lo acepto TODO!, pero lo que quiero es empezar a utilizar ese servicio ya. Reconoce que en muchas ocasiones has introducido en una web tus datos personales, y a continuación has buscado rápidamente el botón “acepto” para comenzar a utilizar un determinado servicio online lo antes posible. Si hubieses leído (y entendido) de verdad esas condiciones que te han “impuesto”, en muchos casos, te lo hubieras pensado dos veces.

Quizás te preguntes por qué esos términos, condiciones y políticas de privacidad son textos tan extensos, farragosos y plagados de términos enrevesados. Pues uno de los principales motivos es que muchas plataformas de Internet tienen la clara intención de esconder ciertas cláusulas “leoninas” que pasamos a menudo por alto, vendiendo nuestra alma al diablo en lo referente a privacidad y al uso por parte de terceros de nuestros datos personales.  

 

Facebook, un claro ejemplo de opacidad

Analicemos algunas de las condiciones de Facebook, una de las redes más significativa por su falta de transparencia en sus términos y política de privacidad.

 

Condiciones variables

Lo que has aceptado hoy es posible que ya no sea válido mañana. Esto lo deja claro Facebook desde el principio. Una vez te registras, aceptas que las condiciones del servicio puedan cambiar en cualquier momento.

 

Control de tus publicaciones

Aunque se supone que eres el propietario de las fotos, vídeos o contenidos que compartes, mientras seas usuario del servicio, Facebook tiene también derecho a utilizarlos.

 

Datos personales

Tu nombre, foto de perfil, amigos, paginas a las que das “me gusta” y las redes a las que perteneces son públicas. Cualquiera puede ver esa información aunque no sea usuario de Facebook. Por ello, si no quieres que tus contenidos sean visibles para cualquiera, conviene que controles tu configuración de privacidad. Ten en cuenta que tus datos los va a usar para hacer todo tipo de investigaciones. También debes tener cuidado con los permisos que concedes a Facebook para que pueda acceder a tus aplicaciones.

Ubicación, edad, generación, idioma, género, nivel educativo, área de estudios, escuela, etnia, ingresos, tipo de vivienda, cumpleaños, personas que están lejos de su casa y familia, etc. Estos son sólo algunos de tus datos que conoce de ti.

 

Otros datos que proporcionas sin saberlo

También hay datos que proporcionas sin ser muy consciente de ello, como los metadatos de las fotos o vídeos que subes. Estos datos quedan asociados a los contenidos multimedia y, dependiendo del dispositivo con el que se hayan tomado, incluyen información sobre el formato de archivo, marca de la cámara, localización, hora, día, etc. Tus metadatos quedan guardados por defecto y si no quieres que sean visibles  tendrás que eliminarlos antes de cargar el contenido.

 

La información que revelan tus dispositivos

Al iniciar sesión desde un ordenador, móvil, o tablet, Facebook tiene acceso a información como el tipo de navegación, tu dirección IP o las páginas que visitas desde ese terminal. Si tienes activado el GPS, también queda registrada tu posición geográfica. Si estás conectado a una red WiFi, obtendrá información sobre el nombre del operador.  Como ves, Facebook es tu sombra en Internet, y no sólo conoce el lugar desde el que te has conectado, sino que además te hace un seguimiento por toda la Red.

 

A Facebook le interesa todo de ti

Recoge información sobre el modo en que usas cada uno de sus servicios o el tipo de contenido que lees. También registra con quien interactúas, la frecuencia, la duración, etc. Es decir, le interesa TODO, desde conocer a las personas y los grupos con los que estás conectado hasta la forma de interactuar con ellos, las noticias en las que sueles hacer clic o el espacio en el que habitualmente compartes más contenido. Toda esta información es muy valiosa de cara a la publicidad.

 

¿Qué ocurre si eliminas contenidos?

Aunque elimines contenidos, Facebook te va notificar que “puede que no desaparezcan del todo”. Esto significa que guarda  copias de seguridad y las puede recuperar cuando quiera. Aunque te creas dueño absoluto de tus publicaciones, es obvio que la red de Mark Zuckerberg tiene más control sobre tus propios contenidos que tú mismo. Si borras contenidos compartidos desaparecerán de tu perfil, pero pueden seguir apareciendo en cualquier buscador de Internet aunque tu perfil ya no esté activo.

 

Usuarios al servicio de la publicidad

Una vez te das de alta en Facebook, te conviertes en una herramienta gratuita al servicio de la publicidad. ¿Nunca te has preguntado por qué  después de buscar un hotel en Internet, ese hotel te “persigue” por esta red social insistentemente? Es porque aunque no hayas autorizado a Facebook para suministrar tu información a estas páginas, da igual, puede hacerlo. Así que te va a mostrar determinados productos o servicios de forma repetitiva y hasta la saciedad, tal y como hacen multitud de plataformas de Internet.

Una de las opciones es eliminar en tu perfil todas las preferencias e información sobre ti, pero con ello no lograrás que te lleguen menos anuncios, sino que los recibirás aleatoriamente.  Si tienes curiosidad por conocer cómo ha definido Facebook tus preferencias, puedes hacerlo desde aquí, pero ten en cuenta que no puedes bloquear por completo los anuncios. 

 

Cuentas que dejan rastro tras ser borradas

Llegados a este punto, te lo has pensado mejor y quieres romper la relación por completo. En este caso, es conveniente saber que Facebook mantendrá tus datos, aunque borres tu perfil. La única vía para conseguir que desaparezcan por completo, es eliminar uno por uno todos los vídeos, comentarios o fotos que has compartido desde que te registraste. Eso sí,  te lo notifica, así que no podrás decir que no estabas avisado: “incluso tras haber eliminado la información de tu perfil o haber borrado tu cuenta, es posible que alguna copia de dicha información permanezca visible en algún otro lugar”.

 

Legislación

Por último es importante recordar que ante cualquier problema legal que pueda surgir, tus  datos están almacenados en Estados Unidos y por lo tanto sujetos a la legislación vigente en ese país.

 

Cuando algo es gratis el producto eres tú

La intención de este post no es demonizar a Facebook, sino tomar a esta red social como una referencia significativa que ilustra muy bien la forma de actuar de la mayoría de plataformas online que te ofrecen algo gratuito a cambio de tus datos personales, datos todos ellos de gran valor. No olvidemos que obtienen ganancias multimillonarias procedentes de la publicidad.

Pero a pesar de los distintos escándalos o del continuo y anunciadísimo declive de Facebook, la realidad es que cada vez más empresas se anuncian en esta red social. Esto es porque ofrece una magnífica oportunidad al anunciante de dirigirse a públicos muy concretos, segmentados por edad, sexo, nivel económico, zona geográfica, gustos, tipo de trabajo, estatus social etc.

Tanto Facebook, como otras plataformas gratuitas,  saben desde hace tiempo que hoy día el gran negocio es vender privacidad a quien pueda pagar por ella. Aunque también es cierto que como usuarios, cada vez estamos más concienciados sobre el uso que se hace de nuestros datos personales. Según Borja Adsuara, experto en Derecho, Estrategia y Comunicación Digital, estamos ante el comienzo de una nueva etapa de “pérdida de la inocencia del usuario” en la que muchas plataformas tendrán que empezar a explicar no sólo qué datos tienen de los ciudadanos, sino sobre todo, para qué los usan.

 

Lo que está claro es que en el ámbito online todavía seguimos actuando con bastante menos cautela que en el mundo offline. ¿Te has planteado qué pasaría si tu vida real fuese como la vida digital? Aunque pueda parecer una situación cómica, más o menos sería algo así. 🙂

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¿Ha encontrado Google la nueva gran fuente de tráfico de referencia? 

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PuroMarketing - Si se tiene un móvil Android, es bastante probable que se haya perdido algo de tiempo en la pantalla en la que se ofrecen las llamadas Sugerencias para ti. Lo que Google considera que es interesante para cada uno varía, pero suelen ser información...

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Sí, los anuncios online aumentan compras y las visitas a tiendas físicas

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PuroMarketing - Internet no funciona en el vacío, como puede parecer cuando se analizan en ocasiones las estrategias que siguen marcas y empresas a la hora de posicionarse en el mercado. La red se ve como un nuevo campo de juego y uno que tiene un impacto en lo que...

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Packaging: ¿Están las empresas siendo demasiado ingenuas solucionando el problema del plástico?

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PuroMarketing - Una de las noticias de la semana ha sido la muerte de un cachalote en una playa de Murcia. La aparición del animal muerto hubiese sido ya una noticia destacada, pero más lo fue cuando se descubrió la probable causa de su muerte. En el interior del...

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Tres formas de contar la historia de tu empresa y diferenciarte

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Contar historia de empresa

El marketing digital y las redes sociales son hoy un aliado indiscutible para dar a conocer productos y servicios a cualquier compañía, independientemente de su tamaño.

Concretamente, las redes sociales son ya una herramienta más en el negocio del 51% de las pymes de nuestro país, según el estudio PA DIGITAL Census 2017, Diagnóstico de la digitalización de Pymes y Autónomos de España, elaborado por GFK. Se trata de un escenario en el que cada vez resulta más complicado y, por ello, más importante diferenciarse de la competencia, lograr visibilidad y captar el interés de los usuarios.

Así, encontrar formatos innovadores que lleguen a conectar con nuestro público es esencial en la era digital. Hoy, más que nunca es necesario ofrecer contenidos originales, diferentes, de valor, si no queremos pasar desapercibidos en el siempre concurrido mundo de los social media.

 

El arte de contar historias: storytelling

Tras algún tiempo en el que la comunicación era un acto más bien unidireccional en el que los medios únicamente ejercían de monologuistas con el público, la llegada de Internet y, especialmente, de las redes sociales ha vuelto a dotar a la comunicación de su sentido bidireccional.

Hoy usuarios y marcas quieren y buscan conversar y, en esa nueva experiencia, aparecen formatos que pueden ayudar a la pyme a convertirse en la protagonista de la conversación.

El primero de ellos, en realidad, es tan antiguo como la historia de la humanidad. El hoy llamado storytelling no es sino el viejo arte de contar historias, hoy a través de las plataformas digitales y sociales.

Toda pyme o profesional autónomo puede aplicar el arte de contar la historia de su empresa, producto o servicio. Para ello, solo tiene que saber cómo contarlo y a quién. Una vez identificado el público objetivo, hay que estructurar una historia que emocione, que conecte, que sea fácil de recordar, viral, sencilla… y, como todo buen “cuento” que tenga un inicio, un desarrollo y un cierre final, que invite a la reflexión.

Este vídeo cuenta la historia de cómo la Asociación Parkinson de Alicante se transformó en la Asociación de Ex Hombres Lobo de Alicante:

 

 

Las ventajas de aplicar el storytelling para una pyme son evidentes y, concretamente, a través de esta técnica logramos acercarnos a dos de las grandes metas de cualquier estrategia de marketing.

  • Conectar con nuestro cliente emocionalmente y, por tanto, fidelizarle.
  • Potenciar la imagen de marca y el engagement.

 

A través de cualquier plataforma: transmedia

Ligado directamente al formato del storytelling, encontramos otra de las técnicas más populares en el marketing digital actualmente: el transmedia.

Como dice Henry Jenkins, al que se considera el padre del transmedia, “cada medio hace lo que mejor sabe hacer” y ahí radica la esencia de este formato narrativo: contar la misma historia pero de forma distinta, según la plataforma o medio que utilicemos.

Blog, redes sociales, una aplicación móvil, cómics, juegos, eventos, infografías, web, etc, Cada plataforma tiene su propio lenguaje y el transmedia no es sino contar una historia adaptándola a ese canal.

¿Por qué iniciar la historia de tu producto, como surgió, cómo se fabrica, qué pasó para que cambiase… en el blog de tu empresa para, ir además, ofreciendo pequeñas píldoras en vídeo a través de las redes sociales, crear una landing page con contenido exclusivo de los clientes opinando sobre él y acompañar todo esto de un pequeño juego que se viralice en Facebook con preguntas sobre tu historia?

Ellos hicieron algo parecido y a la gente le gustó. En este vídeo de RTVE se explica todo: www.rtve.es/television/ministerio-del-tiempo/transmedia/

 

No solo hablar de tu libro: branded content

Y, por último, un formato distinto pero que nos ayudará también en nuestra estrategia de contenidos a incrementar nuestra visibilidad y, sobre todo, a posicionarnos en nuestro mercado como expertos.

Estamos hablando del branded content, que se diferencia del storytelling y del transmedia precisamente en que, en este caso, lo que menos importa es nuestro negocio o producto.

Como explican desde el IAB Spain, el branded content consiste en “crear contenido relevante, entretenido o interesante, de aspecto no publicitario, generado por una marca para crear audiencia y conectar con ella. El contenido comunica de forma implícita los valores asociados a la marca, aunque esta pasa a segundo plano”.

No es publicidad, no es hablar de nuestro libro. Aquí lo importante es ofrecer un contenido de valor, que interesa a nuestro público y que nos sitúa como un referente para ellos.

Por ejemplo, pensemos que somos una pequeña agencia de viajes. La idea no es contar los viajes que organizamos, si trabajamos con un hotel determinado o si nuestros clientes contratan nuestros servicios por la calidad de la organización. ¿Y si, en lugar de ello, creamos una pequeña infografía sobre los destinos más demandados en verano? ¿O un breve artículo con los cinco pasos para reclamar la pérdida de un vuelo al operador? Y otra propuesta más: ¿por qué no un vídeo sobre la felicidad que da viajar, conocer nuevos países y personas? No se trata de  hablar de nuestra agencia, sino de lo que hacen sentir nuestros viajes: felicidad.

En este caso, por ejemplo, lo hacen y lo de menos es la bebida que anuncian:

 

Estos tres formatos, storytelling, transmedia y branded content, pueden ayudar a cualquier pyme a diferenciarse, conectar con el cliente o generar nuevas oportunidades de negocio. Para ello solo necesitamos algo de tiempo y un poco de imaginación.

Todos tenemos una historia que contar. ¿Cuál es la de tuya?

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Los Algoritmos de Internet que nos determinan

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Por qué muchas empresas y marcas se están pasando al logo minimalista 

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