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IEBS apuesta por la formación digital en Marketing Farmacéutico 4.0

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PuroMarketing - La Escuela de Negocios IEBS ha creado el Master en Marketing Farmacéutico 4.0...

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Después de encumbrarlos, ¿va Facebook ahora a por los vídeos?

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PuroMarketing - Una de las grandes cuestiones que las marcas y los medios tenían que tener en cuenta si querían posicionarse bien en Facebook era el tema del vídeo. El algoritmo de Facebook premiaba los contenidos en vídeo y subir estos contenidos a la red social...

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Las pymes y la lucha contra un entorno cambiante

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Lucha contra el entorno

Si tus fuerzas están en orden mientras que las suyas están inmersas en el caos, si tú y tus fuerzas están con ánimo y ellos desmoralizados, entonces, aunque sean más numerosos, puedes entrar en batalla. Si tus soldados, tus fuerzas, tu estrategia y tu valor son menores que las de tu adversario, entonces debes retirarte y buscar una salida. Sun Tzu, El arte de la guerra.

En las empresas estamos inmersos en varias guerras, entre ellas la supervivencia, la venta, la retención-atracción del talento, la gestión de la caja, etc. Pero quizás una de las más cruentas sea la del entorno. Por ello, en el artículo anterior, La complicada agenda del directivo en 2018, marcábamos la gestión de la agenda como una de las prioridades para este año.

 

Los entornos VUCA están haciendo a las pymes más vulnerables aún

VUCA es el acrónimo de VolatilidadIncertidumbreComplejidad y Ambigüedad. Son términos que forman parte de nuestro vocabulario habitual, pero dominar la terminología no basta para sobrevivir. Es como si al herido le damos un botiquín vacío; necesitamos entender las nuevas reglas del juego, y cómo dotarnos de un nuevo manual de primeros auxilios que nos ayude a evolucionar y marcar los siguientes pasos de la organización.

No por repetirlo muchas veces pierde vigencia: ¡La transformación digital no es el futuro, es el aquí y el ahora! Pongamos algunos ejemplos de cómo la evolución hacia lo digital está amortiguando la complejidad del entorno.

  • El Corte Inglés lanza su primer bot. Corti.bot, así se llama este primer recomendador de regalos que estos grandes almacenes han lanzado con el fin de dinamizar la campaña de Navidad con la colaboración de la startup Botslovers. Han conseguido 200.000 interacciones con los usuarios, con un ritmo medio de recomendaciones de 2.000 productos a la hora.
  • El éxito de Inditex: producción en función del clima. En este ejemplo introducimos una variable más que no podemos controlar: los cambios meteorológicos. Gracias al Big Data, el gigante textil puede modificar su producción y su stock en función del tiempo que vaya a hacer: si va a hacer más frío, se producen más ropas de abrigo; más calor, se reducen estas prendas.

La herramientas de predicción meteorológica se utilizan desde hace ya mucho tiempo en otros sectores como pueden ser la agricultura, ganadería, los parques fotovoltaicos, constructoras, etc., pero hasta ahora no se habían empleado para ajustar la producción y la distribución en las tiendas en función de la climatología local.

 

Moraleja: colaborar para crecer y aportar valor

La evolución hacia lo digital no tiene freno, no es una opción y las pymes no pueden estar al margen. Hoy hemos basado el artículo en tres ejemplos de empresas de distinto tamaño que han buscado la colaboración para poder amortiguar la inseguridad del entorno.

Nuestra recomendación es que busques dentro y fuera activadores que ayuden a la empresa a seguir creciendo, innovando y aportando valor a la comunidad. Esas palancas pueden ser en forma de apuesta clara por la transformación digital, colaborando con startups, coinnovando con el cliente, renovando el modelo de negocio y buscando ser más eficientes.

¿Qué sentido tiene correr si no estás en el buen camino? Proverbio

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Vuelven los días gloriosos para Twitter: 2018 será el año en el que recupere posiciones

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PuroMarketing - 2017 no fue el mejor año para Twitter. La red social vio como sus informes trimestrales para inversores se convertían en una suerte de constante y recurrente...

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¿Está Google viendo amenazado su dominio en el mercado de la publicidad de búsquedas?

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PuroMarketing - Marketing en Español - Si una cosa estaba clara en los últimos años era que en el terreno de las búsquedas había un rey incuestionable y que ese era Google. Google ha logrado asentarse como el lugar por defecto al que se va a hacer búsquedas online y como la vía de acceso...

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Transformación Digital y Omnicanalidad: Del "que" al "como" y el "Debiese ser"

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PuroMarketing - Marketing en Español - En vista de lo poco concisa de la documentación hacia lo práctico, este artículo se refiere de forma breve al "que", ejemplificar "el cómo" y adentrarse en lo que debiesen ser los nuevos procesos de omnicanalidad y transformación digital....

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Tendencias clave de los eCommerce en 2018

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PuroMarketing - Los especialistas en marketing saben que la implementación de la tecnología en sus negocios seguirá siendo tendencia. Las tendencias digitales que señaló RTB House -empresa global que ofrece tecnología de retargeting de última generación- el año pasado...

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La felicidad, una cualidad muy rentable para las empresas

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Felicidad en el trabajo

El éxito no es la clave de la felicidad, sino que la felicidad es la clave del éxito. La frase no es mía, pero como si lo fuera. Parafraseo a algún sabio de reconocido prestigio mientras pienso en lo importante que resulta ser feliz para triunfar, tanto a nivel personal como profesional. Tecleo al tiempo que me convenzo de que a esta vida venimos a querer, a que nos quieran, a ser felices y a hacer felices a los demás. Y reflexiono…

Pues bien, dando por supuesto que estar contento no significa ser feliz, las personas felices y alegres tienen un impacto absolutamente positivo sobre quienes les rodean. Por ello, para las empresas cada vez resulta más significativo contar con empleados con la sonrisa puesta, siempre dispuestos a ayudar y a contagiar su alegría y felicidad.

Es más, las empresas pueden aumentar su productividad en torno a un 30% gracias a la felicidad. Y la salud de los trabajadores de una compañía podría mejorar más de un 20% si crece la felicidad percibida.

Desde la Fundación Mª Jesús Álava Reyes aseguran que las personas felices disponen de los recursos necesarios para aportar soluciones creativas, resistir la frustración y generar equipo. “Las empresas deberían valorar la felicidad de las personas igual que otras cualidades, como la capacidad de solución de problemas, la creatividad o la resiliencia”.

Así, María Sopeña, psicóloga de la Fundación, afirma que la felicidad es una cualidad fundamental en los trabajadores porque se basa en una decisión que, a su vez, impulsa y motiva al resto de empleados a mirar la vida con otros ojos, a no dejarse llevar por sus emociones iniciales y a buscar siempre soluciones alternativas, a no conformarse ni establecer juicios a priori, y a ofrecer remedios meditados que redunden en beneficio de todos.

Frente a las voces que señalan que la alegría, como la tristeza o el miedo, se contagia; a María Jesús Álava le gusta pensar que la felicidad se aprende y que nadie es víctima de sus circunstancias. Asimismo, resalta la capacidad de algunas personas para no responder a las contingencias del entorno de un modo reactivo. “Es mejor ser proactivos y coger las riendas de nuestros pensamientos y de nuestra vida. La voluntad nos iguala, lo que es maravilloso, porque todos, sin excepción, podemos ser igual de felices”, apostilla.

En este sentido, de la misma manera que es importante aprender y aleccionar a nuestros familiares y amigos; resulta fundamental enseñar a ser felices en el trabajo. Los psicólogos llaman a esta técnica “modelado”, que consiste en servir de ejemplo de comportamiento y se basa, precisamente, en el principio de aprendizaje por observación. Finalmente, detalla Sopeña, tras adquirir nuevos patrones de pensamiento, ser feliz acaba convirtiéndose en un hábito.

“La felicidad no es conformismo ciego, sino buscar la mejor versión de ti mismo y de lo que haces”. Álava sostiene que la felicidad es la consecuencia de pensar de un modo más adecuado, de no vivir reaccionando al entorno sino siendo coherentes con un estilo de vida con el que nos sentimos mejor y hacemos sentirse mejor a los demás.

Desde la Fundación Mª Jesús Álava Reyes lamentan que la felicidad se encuentre tan denostada y que carezca de la necesaria profundidad filosófica. De hecho, señalan que cuando se ve a una persona feliz suele pensarse que es menos reflexiva e introspectiva, cuando precisamente ocurre lo contrario. Y los expertos lo achacan a que mucha gente confunde felicidad con alegría, decisión con reacción sin reflexión.

La felicidad, añaden, es libertad. Y la libertad es nuestra más anhelada virtud. De esta forma, los trabajadores felices son más productivos porque son libres, ya sea para comprometerse, desarrollarse, expresarse, equivocarse… o para triunfar. No obstante, Sopeña advierte de que muchas veces no nos damos permiso para tener éxito y ser felices.

Además, la psicóloga explica que en circunstancias adversas un trabajador feliz presenta menores tasas de absentismo y conflicto, mientras que en situaciones favorables los empleados felices registran mayores índices de satisfacción y compromiso con la empresa.

En definitiva, “la felicidad es un activo empresarial como lo son la experiencia, la formación o el liderazgo. Y como tal debería evaluarse y tenerse en cuenta como criterio de selección, ya que no es una cuestión de suerte, sino de voluntad, de tomarse la vida de otra manera”, revelan desde la Fundación Mª Jesús Álava Reyes.

 

¿Qué pueden hacer las empresas?

Para aumentar la felicidad de sus trabajadores y, por ende, incrementar su competitividad; las empresas deben, en primer lugar, darse cuenta de que la felicidad es un elemento más de la productividad que puede marcar la diferencia de su modelo de negocio.

En este punto, de la misma forma que una empresa selecciona a sus candidatos en función de la inteligencia o de la capacidad de liderazgo, en la Fundación Mª Jesús Álava Reyes se muestran convencidos de que escoger a empleados que decidan ser felices resulta determinante.

En cualquier caso, Álava admite que hoy en día se están encontrando con que muchas compañías confunden, como les ocurre a un buen número de personas, felicidad con alegría. Por eso ponen, por ejemplo, futbolines en las salas del café. Sin embargo, aunque esto sea un paso, habría que hacer un ejercicio de reflexión más profundo. “Existen muchas medidas que las empresas podrían tomar para mejorar la felicidad de sus trabajadores, pero no hay fórmulas mágicas”, puntualiza.

Una empresa depende de sus clientes. Y los clientes son tratados por las personas que les prestan los servicios o les facilitan los productos. Así pues, “resulta mucho más sencillo satisfacer sus necesidades desde una emoción alegre que desde otra negativa”. Y María Manzano, socia fundadora de Lider-haz-Go! , pone de manifiesto la relevancia del aspecto físico, de la luz, del espacio, de la ausencia de ruido… En síntesis, del cuidado de la emoción de los trabajadores para facilitar que las conversaciones generen soluciones.

“Un equipo en el que prevalece la alegría sabe ver lo que está consiguiendo y aprender cuando las cosas no salen como esperaba; es un equipo en el que uno más uno es mucho más que dos, y en el que la diversidad es la capacidad de reconocer lo que cada uno aporta desde la diferencia”. Manzano remarca que un equipo en el que predominan los trabajadores alegres y felices se comunica mejor con sus clientes y es capaz de encontrar, o de crear, las soluciones que mejor satisfagan sus necesidades.

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Un nuevo entorno de transparencia total para la gestión de compra publicitaria "online"

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PuroMarketing - Marketing en Español - Más allá de empresas como Google, Facebook o la compañía de publicidad independiente AppNexus, muchas agencias publicitarias buscan plataformas alternativas que les garanticen más información sobre la efectividad de sus campañas digitales y la rentabilidad...

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¿Por qué percibimos las marcas blancas de un modo diferente a nivel subconsciente?

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PuroMarketing - Una de las cosas que han creado cierto furor a principio de año han sido dos cremas cosméticas que ha lanzado Mercadona y que tiene precios por debajo de los...

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Marketing de influenciadores: 3 preguntas que debes hacerte antes de la próxima campaña

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PuroMarketing - Con 800 millones de usuarios, Instagram se ha consolidado como la red social de mayor crecimiento en el último año. La métricas comparativas son contundentes: la plataforma de las imágenes lidera el engagement gracias a su disposición minimalista...

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Big Data y turismo se dan la mano para crecer

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PuroMarketing - Marketing en Español - El turismo es una de las actividades más importantes para la economía española, en 2017 se alcanzó el récord de visitantes con 82 millones de llegadas de turistas internacionales, un 8,9% más que en el 2016, según Turespaña. Además, según el INE,...

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Dudas, polémicas y sospechas en transparencia: ¿El día a día de la publicidad programática?

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PuroMarketing - Marketing en Español - La publicidad programática se ha convertido en uno de los elementos de moda en la publicidad online, una de esas cosas que solo se pueden hacer realmente en...

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Youtube explica su nuevo enfoque para la monetización de contenidos en vídeo

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PuroMarketing - No podemos negar que 2017 ha sido un año difícil, con varios asuntos que han afectado a a la comunidad de Youtube y sus partners publicitarios. Según la plataforma...

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Usuarios y Consumidores lo tienen claro: la publicidad online es ahora más molesta que nunca

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PuroMarketing - La publicidad es la principal fuente de ingresos de los medios de comunicación online y, en algunos casos, la única fuente de ingresos. Los modelos alternativos,...

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¿Dónde están los límites en el uso de la información de los consumidores en las campañas de publicidad y marketing?

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PuroMarketing - Marketing en Español - Llamar la atención de los consumidores es cada vez más complicado. En cierto modo, da la sensación de que los consumidores lo han visto todo y que las marcas lo han hecho igualmente ya todo para llegar hasta ellos. No hay prácticamente nada que...

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El problema de eslóganes vacíos y su falta de diferenciación

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PuroMarketing - Marketing en Español - Es realmente una experiencia distinta. En la próxima feria profesional que se visite, en lugar de recorrerse los pasillos buscando novedades o intentando hacer networking, hay que fijarse en los elementos de marketing que las empresas que están...

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Cómo repartir las acciones entre los socios cuando creas una ‘startup’

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cómo repartir las acciones de una startup

Cuando uno monta una empresa con socios, se suele enfrentar a grandes retos iniciales: ¿Qué valoración dar a la compañía? ¿Cómo distribuir el pastel, es decir, cómo repartir las acciones entre los socios? Seguramente, para responder a la primera pregunta, hay más literatura al respecto, en especial si la empresa tiene algo de trayectoria y se puede aplicar algún método de valoración más estándar. Pero la segunda es más compleja, porque entran en acción parámetros más intangibles: ¿cuánto valor aporto yo como persona a la compañía y cuánto va a trabajar cada uno para sacar adelante el proyecto? Con lo cual surgen temas de egos que son siempre los más complicados de gestionar.

Lo habitual es que todo proyecto empresarial se inicie con un grupo reducido de personas (normalmente entre una y cuatro), que empiezan a dar forma a una idea y quieren ponerla en marcha, pero pronto se dan cuenta de que les faltan recursos, que necesitan más socios y buscan cómo darles entrada. En mi opinión, la clave para conseguir incorporar a alguien al proyecto es:

  1. Entender bien qué aporta al proyecto, para qué le necesitas y durante cuánto tiempo.
  2. Comprender qué quiere él a cambio, ya que puede ir desde un mero interés económico a la pura contribución, pasando por la motivación de la idea o el equipo.

En función de ello, se trata de encontrar un encaje entre ambos puntos. De todos modos, al ser una cuestión compleja, creo que es necesario hacer la siguiente distinción:

  • Socios trabajadores: este suele ser el escenario de los que empiezan intentando sacar adelante la empresa poniendo su trabajo. En este caso, una opción es usar una valoración de mercado, separando el sueldo del valor como socio, lo cual es totalmente subjetivo. Imagina que la empresa tuviera que contratar a alguien por hacer esa labor, ¿cuánto le pagaríais? Es decir, si sois tres socios, uno hará de CEO, otro de responsable de marketing y otro de administrativo, y los tres trabajaréis por igual, pues se calcula el salario de mercado aproximado y de ahí puede salir un reparto. Pero esto puede provocar suspicacias, y a veces lo que se decide es a partes iguales, yo lo he hecho en alguna compañía, pero siempre con gente que conozco de hace mucho tiempo, que sé cómo y cuánto trabaja, cuyo valor va más allá del tiempo dedicado y lo que importa es la implicación emocional y estratégica.
  • Socios inversores, a quienes pedimos dinero y lo que buscan es rentabilidad del proyecto. En este caso, la forma de reparto es sencilla. Una vez que se tiene clara la valoración inicial de la sociedad, su porcentaje es el equivalente al porcentaje del capital aportado en la ampliación de capital. Por ejemplo, si decimos que la sociedad vale 100.000€ y ponen 50.000€, tendrían un 33% (no un 50% como algunos piensan, ya que es un dinero que entra en la sociedad, que ahora valdría 150.000€). Su única implicación suele ser el facilitar algún contacto o cliente cuando se le solicite y hacer un seguimiento del proyecto periódicamente para ver cómo evoluciona.
  • Socios asesores: son los que ponen conocimiento, contactos o algún otro tipo de valor similar. Aquí es importante intentar cuantificar su aportación, en tiempo dedicado, contactos generados y sobre todo “la vida útil”. Es decir, si es alguien que te interesa durante toda la vida de la compañía, por ejemplo, por su visión estratégica o por la imagen que da a la misma, te recomiendo que le tengas en un Consejo Asesor. En este caso también suele ser bueno ir a valoraciones de mercado, y con los intangibles, pocas fórmulas mágicas hay más allá de un porcentaje con el que ambos estéis a gusto. Por ejemplo, si estás montando una empresa de raquetas de tenis y fichas a Rafa Nadal de socio, el valor de usar su imagen es más o menos fácilmente cuantificable, pero el tenerle además de asesor es intangible, y estará en tu habilidad encontrar ese equilibro.
  • Socios proveedores y colaboradores: en algunos casos, cuando aún no se tiene dinero o se quiere involucrar a alguien de forma especial, se puede conseguir que acepte un pago en acciones. Puede ser muy parecido al caso anterior, aunque habitualmente se les requiere menor tiempo, son menos estratégicos o se necesita menor involucración emocional. Aquí lo mejor es ir a la valoración de mercado, aunque la dificultad estriba en que acepten la valoración de la compañía, así que también procura que sea lo más objetiva posible.

Lógicamente, estos roles se pueden solapar y además ir cambiando a lo largo del tiempo, por ejemplo, cuando entre varios socios montamos Bubok, yo era además de fundador e inversor, un empleado de la compañía; pasados unos años dejé el día a día y estuve un tiempo asesorando; y a día de hoy me comporto como un mero inversor que va una vez al año a la Junta general de accionistas. Así que, cuando hagas ese reparto, piensa en el largo plazo, déjate asesorar por personas que tengan experiencia en casos similares, y sobre todo al principio negocia como enemigo para luego poder trabajar como amigos. Y, aunque sea proverbial, cuanto más claras  y por escrito queden las cosas al principio, mucho mejor.

 

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Estrategia a largo plazo y datos, claves de una buena estrategia de marketing de contenido

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PuroMarketing - El marketing de contenidos se ha convertido en el último par de años en un elemento clave y decisivo de la estrategia de marketing de las empresas, quienes...

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Trabajar en Marketing ¿estresante y deprimente en exceso?

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PuroMarketing - Uno de los problemas a los que se enfrenta la profesión es, como han demostrado algunos estudios a lo largo de los años, la alta rotación de personal. Los directivos...

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Calendario fiscal 2018 para pymes y autónomos: márcate estas fechas

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Calendario fiscal 2018

Final de año, final de trimestre y comienzo de ejercicio fiscal. Si eres autónomo, sabrás de lo que estoy hablando: el calendario fiscal 2018. Fechas y modelos que estamos obligados a saber, por un lado, y a presentar, por otro, para cumplir con los requerimientos fiscales que conlleva nuestra actividad como trabajadores del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos. Si vas a la página de la Agencia Tributaria, podrás descargar el Calendario general del contribuyente 2018 en formato PDF pero verás que hay un sinfín de fechas marcadas, puesto que recoge todas las obligaciones fiscales, es decir, es un calendario general del contribuyente para este 2018. Para abreviar, marca las fechas de las que vamos a hablar en este post, porque son las citas correspondientes a los impuestos más habituales.

 

Principio de año y cierre de ejercicio

Día 20 y día 30 de enero. Son las fechas que tienes que marcar. Entre estas dos fechas se presentan el grueso de los modelos, algunos relativos al último trimestre del año anterior, y otros, de declaraciones anuales. ¿Cuáles son? Estos:

Hasta el día 20 de enero

  • Modelo 111, correspondiente a retenciones del cuarto trimestre de 2017 por IRPF que se han practicado a trabajadores, profesionales o empresarios.
  • Modelo 115, que hace referencia a las retenciones de IRPF por alquiler, que se han practicado en el último trimestre de 2017.

A su vez, estos dos modelos tienen sus correspondientes modelos anuales que son el modelo 190 –para las retenciones del IRPF de 2017-  y el modelo 180 -que recoge las retenciones de alquileres de 2017–. Para presentarlos tienes hasta el día 31 de enero.

Hasta el día 30 de enero

Este es un día clave. Es el último día de plazo para presentar, entre otros, los siguientes modelos:

  • Modelo 303, de autoliquidación del IVA correspondiente al cuarto trimestre de 2017.
  • Modelo 349, declaración recapitulativa de operaciones intracomunitarias del cuarto trimestre de 2017, para aquellos que tengan clientes o presten sus servicios con países de la Unión Europea.
  • Modelo 130, correspondiente al pago por IRPF en estimación directa del cuarto trimestre de 2017.
  • Modelo 131, pago fraccionado del IRPF en estimación objetiva cuarto trimestre de 2017.
  • Modelo 390, anual IVA de 2017.

Liquidación por trimestres

Una vez cerrado el ejercicio del año anterior, como autónomo tienes que saber que el año se divide en trimestres fiscales y que se liquidan los días 20 del mes posterior. Es decir, los cierres de los trimestres fiscales son los siguientes:

  • El cierre del cuarto trimestre se produce en enero y debes presentar, según tu módulo tributario, los modelos de los que hemos hablado anteriormente.
  • El cierre del primer trimestre se produce en abril.
  • El cierre del segundo trimestre, en julio.
  • El cierre del tercer trimestre, en octubre.

Y en todos ellos, el día 20 es el último día de plazo para liquidar el trimestre. Con lo que tu calendario quedaría de la siguiente manera:

  • Del 1 al 20 de abril: para presentar el primer trimestre del modelo 303 de autoliquidación de IVA, modelo 130 de IRPF, modelo 115 de retención de alquileres.
  • Del 1 al 20 de julio: segundo trimestre modelo 303 IVA, 130 de IRPF y 115 alquileres.
  • Del 1 al 22 de octubre, puesto que el día 20 este mes cae en sábado, tercer trimestre modelo 303 IVA, modelo 130 IRPF y modelo 115 alquileres.
  • Del 1 al 30 de enero, cuarto trimestre del modelo 303 IVA y modelo 130 IRPF

¿Quiere esto decir que entre medias de estos meses no hay ninguna obligación fiscal más? No. Debes tener en cuenta también el modelo 347, declaración de operaciones con proveedores o clientes cuyas operaciones superen los 3.005 euros. Así que anota también esta fecha: del 1 al 28 de febrero, que es cuando se liquida este modelo.

Otras fechas y cuestiones importantes

El calendario fiscal del autónomo tiene también otras fechas clave, como los periodos de presentación de la declaración de la renta. Realmente, son fechas orientativas, puesto que aún no está definido por la Agencia Tributaria el comienzo de la campaña para el ejercicio de 2018. Sin embargo, en el calendario para el contribuyente viene marcado como comienzo la primera semana de abril y como finalización de este periodo, la última de junio.

Pero este calendario fiscal no sólo son fechas. También debes conocer algunas cuestiones relacionadas con este asunto. La novedad más importante se refiere al SII, Sistema de Suministro Inmediato de Información de facturación de IVA, que entró en vigor en julio de 2017.

Por recordar un poco, este es un nuevo sistema de gestión online de los libros contables. Obliga a remitir a través de la sede electrónica de la Agencia Tributaria el registro de facturación, que no las facturas, en un plazo máximo de cuatro días naturales desde que se produce dicho registro. Las pymes y autónomos que tributen en el régimen especial de Grupos de IVA están obligados a cumplir con este procedimiento; el resto, no.

Si eres de los que se encuentran en este caso o si te acogiste de forma voluntaria a este procedimiento, recuerda que ya no será necesario presentar los modelos 340, declaración de operaciones incluidas en los libros de registro del IVA, 347, declaración de operaciones con terceras personas, y 390, declaración resumen anual del IVA.

Por último, recuerda que puedes presentar de forma online todos los modelos que recoge el calendario fiscal 2018.

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Por qué las marcas y empresas han dejado de intentar vender felicidad

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PuroMarketing - Marketing en Español - El chocolate te hace feliz. Esta afirmación podría estar basada en la cantidad de libros y películas en los que algún personaje ha hecho esta declaración (y...

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Cómo mejorar el cobro de facturas de clientes

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cobro de facturas de clientes

Uno de los principales objetivos que persigue todo empresario es el cobro de facturas de clientes a tiempo. A pesar de que la venta del bien o la prestación del servicio se realicen correctamente, pueden surgir problemas para cobrar, los cuales no siempre son imputables al cliente.

Desde el punto de vista del proveedor, existen una serie de tareas administrativas que se relacionan con el proceso de facturación, las cuales se deben tratar de optimizar para no originar ningún motivo que retrase el cobro. Partiendo de que la morosidad es un problema real y de que pueden encontrarse clientes que incumplan los plazos de pago pactados, se trata de no ponérselo más fácil.

 

Factura cuanto antes

Parece evidente que se ha de facturar al cliente “en cuanto se pueda”, evitando retrasos que operen en nuestra contra. Desde el punto de vista legal, el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, establece que las facturas deben ser expedidas, de un modo general, en el momento de realizarse la operación. No obstante, si el cliente es un empresario o profesional que actúe como tal, se permite expedirlas antes del día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya producido el devengo del IVA correspondiente, aunque el consejo es hacerlo cuanto antes. Además, si se quiere hacer valer el plazo de pago máximo de 60 días naturales que marca la Ley 3/2004 contra la morosidad, debe hacerse llegar la factura al cliente antes de quince días naturales a contar desde la fecha de recepción de las mercancías o de prestación de los servicios.

 

Respeta los requisitos formales

A la hora de emitir la factura se han de respetar unos datos mínimos exigidos por el mencionado Real Decreto, entre ellos los siguientes:

  • Número y, en su caso, serie (la numeración de las facturas dentro de cada serie ha de ser correlativa).
  • Fecha de expedición.
  • Nombre y apellidos, razón o denominación social completa, tanto del proveedor como del cliente.
  • Número de identificación fiscal (NIF) del proveedor y también del cliente en determinados casos, como, por ejemplo, cuando la operación se realice en territorio de aplicación del IVA y el proveedor esté establecido en dicho territorio.
  • Domicilios de proveedor y cliente.
  • Descripción de las operaciones, consignando todos los datos necesarios para la determinación de la base imponible del IVA correspondiente y su importe.
  • Tipo o tipos impositivos del IVA aplicados a las operaciones.
  • Cuota tributaria que se repercute.
  • Fecha de las operaciones o en la que se haya recibido un pago anticipado de la factura, siempre que sean distintas a la de expedición.
  • Cuando la operación está exenta de IVA, una referencia a la disposición legal correspondiente o indicación de que está exenta.
  • Indicación, en su caso, de que se aplica el régimen especial de caja, el cual permite ingresar el IVA repercutido y deducir el IVA soportado cuando se cobran y pagan las facturas correspondientes.

Además de estos datos mínimos, el RD 1619/2012 establece otras obligaciones para casos más específicos como el de venta de bienes usados o el de agencias de viajes. Por otro lado, existe la posibilidad de emitir facturas simplificadas, con menores requisitos que las completas, cuando el importe no exceda de 400 euros, IVA incluido, o se trate de facturas rectificativas. También se podrán emitir cuando el importe no exceda de 3.000 euros, IVA incluido, y se trate de las operaciones en las que antiguamente se autorizaba la expedición de tiques, tales como ventas al por menor, transportes de personas y sus equipajes, servicios de hostelería y restauración, utilización de instalaciones deportivas, etcétera.

Según otra legislación complementaria, en este caso la establecida por el Código de Comercio, en las facturas emitidas por los empresarios deberán constar también los datos identificadores de su inscripción en el Registro Mercantil (datos registrales), cuando la misma sea obligatoria.

 

Especifica fecha y medio de pago

La fecha de pago debe redactarse con claridad para evitar equívocos y especificando el medio de pago acordado con el cliente. Por ejemplo, una fórmula válida podría ser la siguiente: “Pago mediante transferencia bancaria a 30 días fecha factura” (incluso es recomendable especificar la fecha concreta de pago). Si el cliente acepta el pago mediante transferencia bancaria, se deberán reflejar en la factura los datos bancarios (IBAN) convenientemente comprobados.

 

Utiliza la facturación electrónica

Puesto que las facturas se pueden expedir en formato papel o electrónico, siempre que el emisor garantice la autenticidad de su origen, la integridad de su contenido y su legibilidad, es recomendable utilizar el formato electrónico por la reducción de costes que supone. Para ello basta con que el cliente dé su consentimiento y se garantice la autenticidad e integridad de la factura mediante cualquier medio de prueba admitido en Derecho y más concretamente a través de los controles usuales de la actividad empresarial o profesional, como pueden ser la existencia de un contrato comercial entre cliente y proveedor, la confirmación de un pedido o el cobro de la factura.

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¿Ha llegado ya ahora sí el momento de olvidarse del alcance orgánico en redes sociales?

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PuroMarketing - Marketing en Español - En cierto modo, los analistas de redes sociales y los expertos han sido en los últimos años como Pedro, el protagonista del cuento de Pedro y el Lobo. Igual...

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Apple está construyendo acuerdo a acuerdo su propia parrilla de series

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PuroMarketing - Los contenidos se han convertido en la última obsesión de los productores, que se han lanzado a una carrera de lanzamientos y de estrenos. Las series están de moda, como demuestra el boom de este tipo de contenidos (la llamada peak...

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Netflix: Black Mirror

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PuroMarketing - "Tenemos que fabricar máquinas que nos permita seguir fabricando máquinas porque lo que no va a hacer nunca la máquina es fabricar máquinas". Con esta cita antológica del Presidente Mariano Rajoy comienza el último y polémico spot comercial de Netflix...

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Publicidad engañosa y promesas vacías para vender echando mano de la salud

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PuroMarketing - Uno de los elementos decisivos para los consumidores es su salud. La salud mueve montañas y, en todo caso, abre las billeteras. De hecho, y como recuerda en...

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Cómo están intentando innovar en televisión para llevar su publicidad al siglo XXI

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PuroMarketing - Si algo le ha ocurrido a la televisión en los últimos años es que ha quedado más claro que nunca que la vieja reina de los hogares no está en la mejor situación. Por un lado, su atractivo para las audiencias está cayendo frente al peso emergente de...

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Los responsables de muchas empresas no acaban de comprender qué es exactamente el marketing

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PuroMarketing - Una de las cosas que se repiten cuando se habla de cómo posicionar una marca o una empresa es el que hay que tener una buena estrategia de marketing y de publicidad. Hay que saber cómo nos vamos a vender y a quién vamos a llegar. Conocer al propio...

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5 Tendencias que marcarán el Retail Marketing en 2018

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PuroMarketing - En este 2018 se acabaron los equipos fragmentados y softwares complicados. Ha llegado el momento de equipos de marketing unificados y equipados con tecnología intuitiva, que permiten a los retailers llegar con una sola voz a sus clientes. Por su parte,...

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Las tres realidades que están cambiando los CRMs y cómo se usan

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PuroMarketing - El CRM es el poderoso aliado de los responsables de marketing. Para quienes se mueven en este terreno, esta herramienta de software les ayuda a tomar decisiones,...

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Las 5 tendencias que marcarán en 2018 el presente y el futuro de los medios

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PuroMarketing - Si hay algo que ha cambiado mucho en los últimos tiempos es el panorama de medios. Los medios de comunicación han tenido que adaptarse a nuevas formas de consumir la información y a nuevas costumbres por parte de los consumidores, tanto es así que...

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Cómo la tecnología y la data science están cambiando el marketing

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PuroMarketing - La tecnología se ha convertido se ha convertido en una parte cada vez más importante del trabajo de las empresas en muchos niveles y en muchas áreas, incluidas...

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Ricardo Lop: ‘En la venta online si no apuestas por la excelencia acabas cerrando’

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Ricardo Lop venta online

Ricardo Lop, propietario de la web de cuchillos y armas de aire comprimido Aceros de Hispania no es un desconocido en el mundo del ecommerce. Desde hace varios años, es referencia para todas las pequeñas empresas que tratan de desarrollar sus negocios en internet. Lo es por resultados, pero también y sobre todo, por la actitud y la visión con la que encara el crecimiento de su negocio. Y hoy tenemos el enorme placer de charlar con él.

 

Ricardo, ¿con qué medios y expectativas te lanzas a montar una tienda online desde tu pueblo en Teruel?

Bueno, es cierto que llegué a este mundo sin experiencia previa y sin muchos medios, pero yo soy de naturaleza animosa. Recuerdo perfectamente que vi enseguida que aquello era una gran oportunidad. Aunque no sabía muy bien hasta dónde podía llegar, las primeras consultas desde Argentina ya me pusieron las “orejas tiesas”. Siguieron Perú, México, India… Rápidamente nos dimos cuenta de que la posibilidad de atender un mercado global desde un pueblo pequeño era una oportunidad que no podíamos desaprovechar.

 

Hoy Castelserás es el Silicon Valley español y concentra un puñado de empresas online. ¿Cómo ha influido tu experiencia en tus vecinos?

Yo no he hecho nada especial, salvo por el hecho de que me cuesta muy poco colaborar. Supongo que cuando ves a tu vecino o a tu primo haciendo algo que le funciona, y piensas que no es mucho más listo que tú, te animas a probar. Piensas “si este puede, yo también”. Hoy tenemos instaladas en las cocheras del pueblo varios negocios online: una empresa que vende tinta para la impresora, otra con productos relacionados con el cáñamo y otra enfocada en la venta de productos de juguetería, material escolar y puericultura. La última en abrir ha sido una tienda online con más de 15.000 referencias en juegos de mano, de cartas y rol.

Es cierto que fuimos los primeros, pero estoy convencido de que si hubiéramos llegado más tarde probablemente hoy estaríamos en el mismo punto en el que estamos. En los pueblos tratamos de aprovechar al máximo las oportunidades que surgen.

 

¿Crees que en el medio rural hay menos oportunidades?

En absoluto. En el medio rural no hay menos oportunidades, lo que hay son menos medios: peores comunicaciones, menos gente, menos clientes… Podemos hablar, por ejemplo, del acceso a internet. Realmente, ¿quién necesita la banda ancha, nosotros o nuestros clientes? En realidad, sólo la necesitan ellos, nosotros con una línea que vaya medio bien nos apañamos. Nuestra tienda está alojada en un servidor cloud que da igual si está en Logroño, en Miami o en París.

 

¿En qué te ha cambiado la vida Aceros de Hispania?

Empezamos haciendo algunas cosas mal, por mi falta de formación. Antes era posible vender incluso así. Hoy han cambiado muchas cosas en la empresa. Ahora tienes que tienes que tener miles de productos para poder dirigirte a ese mercado global que te da sentido, tienes que ajustar los precios al máximo y una logística excelente.

El verdadero cambio está en que si hace unos cuantos años no sabía qué iba a hacer con mi vida, si iba a montar una granja o a comprar una excavadora, ahora, ya lo tengo claro. Aunque una empresa no deja de ser algo material a lo que no hay que apegarse. Yo de lo que realmente estoy orgulloso es de mi familia y mis amigos.

 

¿Qué consejos darías a la gente que empieza hoy?

Antes el mercado te lo perdonaba casi todo. Había menos competencia y te podías permitir el lujo de ser como nosotros éramos, un poco torpes. Ahora no. O apuestas por ser excelente y haces la cosas bien o tendrás que cerrar.

Mi primera sugerencia tiene que ver con la formación. Les recomendaría que en lugar de “mendigar” ayudas económicas, soliciten formación y asesoramiento. La mejor subvención que hay es la formación y el asesoramiento.

Es además muy importante abordar el negocio con visión global desde el primer día, tratando de incorporar desde el principio todos los destinos a los que podrías hacer llegar tu producto. Bajar los precios es algo que hace cualquiera, hasta el más tonto del pueblo. Enviar una pistola a Ulán Bator es algo más complicado.

Aunque parezca una tontería, es crítico tener en cuenta los aspectos básicos. Como curiosidad os contaré que mi amigo de Turolgames.com, empezó llamando Olimpia games a su tienda. Por hacer referencia al “olimpo de los juegos”, al sumun del jugador. Tras dos años con el negocio ya en marcha, recibió una reclamación del comité olímpico español por usar ese nombre y ha tenido que empezar casi de cero. Todo por no haberlo tenido en cuenta a la hora de registrar el dominio. Con sus conocimientos  de informática, no le fue muy costoso el cambio técnico, pero aun así el negocio pegó un bajonazo que costó recuperar.

Me gustaría recordar la importancia de disponer de suficientes recursos en metálico para aguantar cierto tiempo sin necesidad de vender o para pasar esas “travesías del desierto” que tarde o temprano siempre llegan.

Y mi última recomendación tiene que ver con las personas. Porque cuando necesitas contratar gente o colaborar, no es imprescindible una formación “diez”, pero sí lo es el hecho de que sean buenas personas. Valora a las personas mucho más que a la formación que puedan tener.

 

¿Alguna clave para seleccionar este asesoramiento en un momento donde hay demasiada oferta y tal vez no toda la suficiente calidad?

Si dejas que el proyecto te lo haga un diseñador lo único que tendrá en mente será que quede chulo, sin tener en cuenta ni velocidad de descarga, ni seguridad, usabilidad etc. Si lo dejas en manos de un informático, conseguirá que todo funcione pero no tendrá ni usabilidad ni probablemente un diseño sencillo. Los proyectos se hacen en equipo. Un buen diseño se consigue cuando ya no sabes qué quitar, cuando el cliente puede hacerlo sin pensar. Y conseguirlo es función de equipo.

 

Hay muchas empresas tradicionales que siguen sin verse en internet. ¿Quien no se digitalice tendrá que cerrar?

Yo no sé si el que no se digitalice cerrará. Cuando aparecieron los supermercados dijeron que todas las tiendas cerrarían y cerraron algunas. También hoy están cerrando algunas grandes superficies en las afueras de las capitales. El desarrollo de los negocios y la evolución de las formas de venta, en sí mismo no son factores buenos ni malos. El quid está en cómo te adaptas tú a esa evolución.

Es simple, si hoy entran en tu tienda menos clientes, tendrás que aumentar los productos o tratar de abrir más puertas. En los negocios no hay más truco que adaptarse porque lo que hoy te hace ganar mucho dinero, igual mañana no te da ni para un café. Si yo tuviera una mercería, igual que pongo en mi escaparate físico todos los productos que me envía mi proveedor, también los pondría en un escaparate virtual,  en eBay y en Amazon. Y tendría 4 puertas para una sola tienda.

 

¿Cuál es tu próximo reto?, ¿qué te haría especial ilusión conseguir?

Me encantaría poder incrementar las ventas hasta al punto de poder tener una plantilla mayor y llevar yo un horario más normal, porque me paso aquí todo el día. Tras una temporada mala, en parte por mi “mala cabeza”, he aprendido que hay que saber reconocer las señales, no “encabezonarse” y reaccionar a tiempo.

Las decisiones hay que tomarlas, y  hay que tomarlas cuanto antes. La gestión se aprende y hay que aprender a ser un buen gestor. No se puede dirigir una empresa solo con el corazón, porque hay cosas que te tienen que enseñar. Todos tenemos que formarnos para hacer las cosas lo mejor posible.

 

Nada más y nada menos. ¡Mil gracias por compartir tu experiencia, Ricardo!

 

Imagen: Womenalia

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Poder y fragilidad de nuestra vida digital

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PuroMarketing - Ya no concebimos nuestra vida sin los artilugios digitales que nos rodean y nos la facilitan…, o eso creemos. Nuestro trabajo, nuestro hogar, nuestras amistades, nuestras finanzas domésticas, etc. penden de procesadores y algoritmos cuyo control...

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¿Están los consumidores demasiado obsesionados con las opiniones de los demás?

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PuroMarketing - En los últimos años, los comentarios se han convertido en una pieza clave de la experiencia online. Los consumidores quieren saber cómo son los productos y cómo es la experiencia de uso de los mismos y necesitan además saber lo que otros consumidores...

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Facebook: Nuevos cambios en su algoritmo que penalizan a marcas y medios

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PuroMarketing - Facebook ha vuelto a cambiar las reglas del juego en lo que al algoritmo que controla los contenidos que se ven en su feed de noticias toca. La red social lleva...

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Preguntas y respuestas con Victor Hugo Manzanilla

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En el siguiente audio respondo las preguntas de mi oyentes: (Para ir a las sesiones de preguntas y respuestas anteriores puedes darle click: sesión #1sesión #2)

Estas son las preguntas que respondí:

Rafael Castro:

Mi pregunta es qué tan bueno es el coaching cristiano, ya que en la iglesia a la cual asisto, están por iniciar un diplomado pero lo que yo quiero saber qué beneficios me dejará.

Juan Pablo Vargas:

Buenas tardes, tengo algunas inquietudes acerca de la Bio-ética, que piensas o que me puedes aportar con respecto a eso, como por ejemplo: La clonacion de seres Humanos, Inseminación In vitro, muerte asistida, etc.

José de Jesús Venegas Montoya:

Hola buen día.
Gracias por la oportunidad. Quiero comentarte que soy una persona de 52 años y siempre he hecho cosas que no van de acuerdo a mi edad. yo hice la universidad a mis 42 años con muchachos de 22 y 25 años. Por cuestiones económicas no pude titularme y no ejerzo en base a mi carrera de contador, Aunque antes de ser pasante de contador hice una carrera como técnico en electricidad que es lo que hago actualmente. pero mi pregunta es:
puedo ser emprendedor a los 52 años?

Rafael Ochoa:

Hola q tal. Un gusto saludarte de nuevo.
Entiendo que siempre estas en la busqueda de informacion sobre crecimiento personal.
Y parte de esas informaciones es la que viene como recopilacion de situaciones limite, como las guerras por ejemplo. Un caso muy extremo seria los campos de concentracion en la 2da Guerra mundial.
He escuchado un poco sobre que las personas que lograron sobrevivir es por su fuerza mental.
Seguramente hay mucha mas informacion al respecto, y de 1ra mano.
Hay situaciones que no son tan limite, pero que bien podrian aprovechar los consejos que se dieran partiendo de esas lecciones de vida.
Si hicieras algun capitulo enfocado en como mantener la fuerza mental, aun cuando las situaciones escapen a nuestro control y se presenten cada vez mas adversas seria de gran ayuda para personas que justamente pasamos por estas situaciones.
Con tu manera de exponer las cosas “la letra no entra con sangre”, sino con una reflexion que nos ayuda en el enfoque que hay que tener.
Estas en un nivel que comparo con la oportunidad que hay ahora, de tomar clases desde mi casa en las mejores universidades del mundo, y aprendiendo de los mejores.
Gracias por tus siempre buenos consejos y por la oportunidad de participar.

Gisela Zárate:

Hola Victor

Gracias por tu invitación a preguntar. Yo tengo varias preguntas que surgen cada que te escucho o leo tus mensajes que envías por correo.
La primera es fundamental para mi: ¿cómo aprender a soñar?
Otra es, a veces puedo reconocer o sentir la necesidad de cambiar pero ¿qué hacer cuando parece no haber ningún deseo que impulse al cambio?, ¿cómo romper la inamovilidad para poder incorporar una rutina de hábitos que favorezcan el crecimiento personal?

Agradezco tu interés

Leonidas Ruíz

Un gusto poderte saludar mi amigo, gracias por todas las herramientas que nos brindas, yo tengo una pregunta muy concreta y acerca de ¿Como puedo cumplir mis objetivos, como cumplo con lo que me comprometo hacer, como hago para cumplir con mis tareas a tiempo, como dejar de postergar ? Esta irresponsabilidad me obstruyendo el paso hacia una vida mejor. Espero tu respuesta saludos desde Guatemala!!!!

Johana Osorio

Victor hola! Qué maravilla poder tener este espacio para preguntas.
Hago un programa dedicado a la mujer por la radio, pero quiero empezar a ofrecerlos a traves de un blog y lanzar cursos y seminarios online, como puedo empezar en este medio. Que programa recomiendas para los correos electrónicos automatizados?

Gracias por tu pronta respuesta.

¿Tienes alguna pregunta que quieres que te responda en el próximo podcast de Preguntas y Respuestas?

Sólo tienes que colocar tu pregunta dándole click aquí.

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Fundamental para el ‘networking’: ¿eres un hombre con estilo?

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Hombres con estilo

Seducir es importante. Cuando asistes a un evento o practicas networking, “si no pasas ese primer filtro visual, se te puede escapar un buen amigo, contacto o incluso un gran negocio”, advierte el sastre Bere Casillas en su libro Hombres con estilo. Y, sin duda, tu indumentaria es un arma definitiva para afilar ese poder de seducción, para encontrar tu propio estilo.

Casillas anima a que cada hombre abra su propio camino liberándose del efecto imitación de su entorno social o laboral. La fórmula para encontrar ese equilibrio perfecto entre la imagen que emitimos y la forma en que se entiende la vida: “Personas genuinas y auténticas que no pasan nunca desapercibidas, dejando siempre una huella”.

 

De la ruina a gurú de la sastrería 2.0

Pero creo que antes de entrar en materia merece la pena hacer un preámbulo. Confieso que tengo cariño a Bere Casillas, para quien aún no le conozca, este sastre vivió en su hasta entonces próspero negocio granadino la crisis más dura, que tuvo en el sector de la moda un efecto devastador, más aún en la moda masculina. En 2009, el negocio de Casillas hacía aguas: “Tras 30 años trabajando me encontré sin nada”.

Y según sus propias palabras, fue esa “desesperación” la que le llevó hasta Internet: “Alguien cercano me sugirió que me dedicase a hacer vídeo en YouTube”. Y 25 millones de visionados después, Bere Casillas vende trajes, pantalones y camisas hechos a medida en 15 países. Sin duda uno de los ejemplos emblemáticos para la pyme  española de como el marketing online –en este caso, los tutoriales en los que un siempre directo Casillas ilustra sobre cómo ofrecer la mejor apariencia- puede convertir una empresa tradicional en punta de lanza de la modernidad empresarial.

 

Porque tú lo vales

En Hombres con estilo (LID, 2017) se invita a elegir la vestimenta adecuada para cada ocasión. Partiendo de que el trabajo, la boda o una cena con amigos tienen su propio protocolo y capítulo en el libro, destacamos algunas de sus recomendaciones básicas:

  • No caigas en la trampa, el continente nunca será más importante que el contenido, aprende a mantener un sano equilibrio entre ambos.
  • Nadie está contento con su físico. “Todos arrastran algún complejo físico”, defiende Casillas, por ello “es imprescindible realizar un ejercicio de conocimiento de nuestros puntos fuertes y débiles para potenciar unos y camuflar otros”.
  • Cuidado con los looks “Los estilismos demasiado forzados y excesivos generan sobre los demás una sensación de no estar a la altura de ese individuo”.
  • Aseo personal, la regla básica: “Podrás engañar al ojo, pero no lograrás mentirle al olfato”.
  • La ropa no es eterna. Por mucho que te guste o costado hay que asumir que las prendas tienen una vida limitada. Lucir puños o cuellos desgastados en las camisas, trajes o corbatas con brillos, bajos del pantalón deshilachados es muestra de falta de interés generalizado.
  • Si por el código de vestimenta de tu empresa debes llevar traje y corbata, lúcelos con dignidad: disfruta cuando te vistas.
  • Sobre el perfume. “Es recomendable y de buen gusto moderar la cantidad que te aplicas”. Se debe elegir uno más fresco y deportivo cuando hace más calor, ya que la subida de nuestra temperatura corporal potencia su olor.
  • Elige ropa de tu talla. No pasar por el probador cuando se está comprando la ropa es otro de los errores típicamente masculinos, no te conformes con lo primero que encuentres.
  • Si mides más de 1,95, evita los estampados y patrones con rayas verticales, “que alargan más la figura”. Mejor apostar por tejidos lisos, cuadrados o rayas horizontales para las prendas superiores.
  • Si mides menos de 1,65, viste prendas ligeramente más cortas de lo que se considera como normal, evita las rayas o patrones horizontales y los grandes cuadros. Para los pantalones, mejor los de tiro bajo.
  • Si eres una persona gruesa, apuesta por los colores oscuros (negros, marinos o marengos), distribuyendo la prenda más clara para la parte superior y la más oscura para el pantalón. A la hora de elegir una americana hay que prestar especial atención a las hombreras para no dar la impresión de llevar ropa prestada. Además te favorecerá más la americana de dos botones y sobre todo que no sea cruzada, ya que aportan una tela extra a la zona frontal. Se debe evitar los cuellos de camisa pequeños y las corbatas estrechas. El Casillas más sibilino recomienda usar bufandas, fulares y pañuelos para atraer la mirada a las prendas distrayéndola sobre otras partes. Y usar tirantes: “Cuando aprendas a vestir correctamente tirantes llamativos, tu estilo dará un giro de 180 grados”.
  • Si eres muy delgado. Hay que elegir prendas que aporten silueta pero adaptadas al volumen de la persona. Favorecen los colores claros y los tejidos estampados y con rayas horizontales de gran tamaño. Se debe elegir trajes cruzados y evitar cuellos grandes en la camisa y corbatas muy anchas.

 

El traje, con o sin corbata

Sigue siendo el máximo estándar de calidad y estilo para el hombre, si bien ya no es imprescindible lucirlo con corbata.

  • El color negro es el más adecuado para la noche, eventos o galas, pero no para asistir a bodas o acudir a trabajar.
  • Las rayas, cuadros y estampados se consideran, por lo general, más informales.
  • El largo de manga debe quedar entre los nudillos y la primera articulación de los dedos con el brazo extendido. Aunque aquí también hay modas, se advierte. El puño de la camisa siempre debe sobresalir unos 1,5 cm.
  • El largo del pantalón debe apoyar sobre el zapato pero de forma natural. Sin excesivas arrugas, lo que acortaría la visión de la pierna.
  • La americana debe ir abotonada menos al sentarse, pero nunca debe llevarse abrochado el botón más bajo.
  • Hay que prestar atención a como se distribuye cartera y móvil, que siempre deben estar en los bolsos de la americana.
  • El traje cruzado es en opinión de Casillas “la máxima expresión de la formalidad”, “Sin duda te eleva varios niveles en estilo al resto”.
  • La corbata nunca debe apretar, “lo que te ahoga es la talla del cuello de la camisa”. Moléstate en aprender a hacer el nudo y deshazlo siempre que te quites la corbata para que el tejido descanse, de otro modo el nudo cada vez será más pequeño y duro.
  • El pañuelo en el bolsillo es para Casillas un sello de distinción, pero nunca debe ser del mismo estampado que la corbata.

 

La americana casual, el gran aliado

Imprescindible en el armario del hombre, pero no es recomendable para acudir a ceremonias o eventos. A diferencia de la chaqueta del traje, se puede llevar desabotonada,

 

Pantalón, dos consejos básicos

Error número uno: no ajustar el largo del pantalón comprado. Siempre debe ajustarse a la medida de pierna, sin que se arrugue en exceso sobre el zapato. Ante la duda, mejor un poco corto que muy largo.

Error capital: al usar un  pantalón de talla más grande, lucirlos arrugados en la cintura por presión del cinturón. Una de las peores imágenes en el vestir masculino según Casillas: si cambias mucho de talla, dispón en el armario de pantalones de al menos dos tallas diferentes.

 

La camisa, genuinamente masculina

Hay que prestar atención al contorno de cuello: es una medida fundamental para llevarla de forma adecuada, sobre todo cuando se usa con corbata. Si la oferta estándar no se ajusta al cuello del hombre, lo mejor es optar por una camisa a medida. Vestir camisa blanca es un acierto para cualquier momento y ocasión, y las de rayas se relacionan con el mundo de los negocios, por lo que no es recomendable para bodas y ceremonias.

 

Qué dicen de un hombre sus zapatos

Los zapatos preceden al hombre. Sin duda uno de las partes que más me ha divertido del libro de Bere Casillas, comparto este apunte de lo que podemos conocer de un hombre con tan solo mirar a sus pies:

  • Por su limpieza: su grado de meticulosidad, limpieza y orden.
  • Por su estado: si sabe valorar sus pertenencias.
  • Por el modelo que usa: su grado de autoestima.
  • Por el diseño y el color: si es creativo, disruptivo o divertido.
  • Por su frecuencia de cambio: si es aburrido, cuadriculado, monótono o monocromo.
  • Por la elección del zapato: si conoce cuándo es correcto elegir uno y otro modelo
  • Por su comodidad: su estilo personal y preferencias.

 

Imagen: berecasillas.com

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Los medios creen que la medición de audiencias online ha dejado de ser representativa

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IEBS apuesta por la calidad y la innovación en la Formación Profesional

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PuroMarketing - La Escuela IEBS ha lanzado al mercado IEBS Profesional, gracias a su colaboración con el Grupo Educativo Ramar, un nuevo proyecto de Formación...

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Las redes de contacto y el éxito de los proyectos emprendedores

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redes de contactos

La creación de proyectos emprendedores es una tarea titánica, una actividad que conlleva mucho esfuerzo y determinación. Aun así, la voluntad no garantiza el éxito. Este es resultado de la agregación de muchos factores de producción: trabajo, capital, empresa, por citar los tres básicos. Por cuenta ajena, el auge del trabajador independiente va en la misma línea. En cada proyecto en el que se participa, aunque no se sea el promotor, el trabajador impulsa un área, se organiza en red, ejecuta acciones.

En este contexto, se ha reducido el número de contactos regulares entre iguales, entre empleados que comparten un espacio físico y un horario. Estas características son propias de los procesos de la economía industrial, la fábrica y el taller. Las tecnologías nos permiten otro tipo de relaciones, que no se ubican en la misma oficina al mismo tiempo. Es la esencia del capitalismo creativo, que elimina las rutinas y las actividades sin valor añadido. La robotización y la inteligencia artificial amenazan los empleos mecánicos, pero no afectará a las industrias que requieren creatividad. En mi opinión, en el trienio 2018-2020, veremos cómo el declive de las ocupaciones repetitivas se acelera y cómo se dispara la demanda de empleos más creativos, poco organizado en sindicatos o instituciones jerarquizadas. El trabajador está más solo en su trabajo, por lo que tiene que acumular su capital social, consecuencia de los trabajos y proyectos ya realizados. Es el liderazgo en el capitalismo creativo, donde compartir es poder.

En 2018, propongo que seamos capaces de mejorar la calidad de los contactos informales y ampliemos la diversidad de los mismos. Como yo lo veo, la supervivencia de los proyectos emprendedores y el mantenimiento de nuestros empleos dependerá de la capacidad de mantener una red de capital social. Por eso, propongo cuatro actividades para este año.

  1. Las redes sociales han multiplicado las oportunidades de contactar. Las redes generalistas (LinkedIn), sectoriales (ICEX Alumni) o específicas (Academia.edu) atienden necesidades distintas y uno tiene que saber por qué y para qué está en una de ellas. Yo estoy en estas tres que menciono arriba y saco partido a las oportunidades reales que surgen: participar en grupos de discusión, asistir a desayunos a puerta cerrada o compartir proyectos académicos. Hay que estar en las que nos interesen, pero no conformarnos con las generalistas; éstas son un estándar, un espacio en el que me encuentran con facilidad, pero parece que ya no es suficiente. Es como una tarjeta de visita de papel: está bien y es “resultona”, pero no trae clientes o capital social por sí sola.
  2. La identidad digital, la marca personal o la huella digital es aquel rastro que dejamos a lo largo del periplo profesional. No es una cuestión de moda o impostura, sino de explicar aquello que hacemos, señalar nuestros logros, escribir sobre nuestra industria y participar en los debates públicos. La contratación de trabajadores independientes dependerá cada vez más de nuestra actividad pública y social en el entorno digital y menos de los currículos en papel.
  3. La agenda es un instrumento de trabajo. Hay que saber planificar, organizar y priorizar. Tenemos que abrir hueco a las actividades que nos interesan y que son principales en el sector económico que nos interesa. Una vez al mes, dos veces al trimestre, o cuando se pueda. Pero debemos salir de la oficina dos veces al año para estar con nuestros iguales y refrescar las ideas que tenemos. Para elegir bien a qué acto asistir, recomiendo informarse de quién participa, preparar nuestro equipo de trabajo (twitter, tarjeta de papel, cuaderno, documentación), anticipar las mesas o grupos de trabajo que de verdad nos interesan y documentar quiénes son los líderes de opinión. La espontaneidad está bien, pero no funciona en un encuentro que tiene más de 40 personas y varias salas al mismo tiempo.
  4. Escribir un tweet no equivale a tomar un café. Si quieres conocer a alguien, no te puedes conformar con un intercambio de correos o un emoticono. Hay que hacer el esfuerzo de quedar, conocerse y buscar intereses en común. Recomiendo quedar a primera hora y tomar un café en un sitio tranquilo, no demasiado concurrido. Si quieres hablar, el desayuno es mejor momento que la comida y –en todo caso – el ruido es enemigo de la conversación. Por último, no lo tomes como un trabajo extra que recaiga sobre tu vida personal. Por eso, mejor a primera hora antes de lanzarse al trabajo diario.

Hay más ideas, pero de momento lo dejaremos aquí. Espero que en los próximos doce meses podamos vernos, tomar un café y participar más y más en las redes de trabajo. ¡Vamos a ello!

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Las normas básicas de etiqueta para sobrevivir en LinkedIn

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Ha llegado ya el momento del ahora o nunca en la transformación digital de las empresas

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Facebook está perdiendo credibilidad y eso es un problema para sus anunciantes

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PuroMarketing - Facebook ha conseguido una posición muy potente en el mercado publicitario online y en el mercado de contenidos en la red. Desde que se implantó en el mercado...

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Cómo las grandes marcas experimentan con los vehículos sin conductor para sus entregas

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Los 4 elementos básicos que el color aportará a la estrategia de marca

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Por qué ya no se puede dejar pasar ni un momento más en el trabajo de la marca personal

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Por qué los consumidores siguen comprando cosas que saben que se fabrican con poca ética

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Cómo cerrar una empresa de la forma más ordenada posible

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cerrar empresa

Tan valiente para abrir una empresa como para cerrarla. La elección del momento es igualmente importante en el arranque del negocio que en su extinción, oportunidad que según los expertos en crisis empresarial cuesta identificar al emprendedor español. Y las consecuencias son importantes, porque el tiempo acostumbra a jugar en contra acumulando deuda, con el consiguiente perjuicio para los acreedores, empleados y el propio empresario.

El cierre por insolvencia es uno de esos temas sobre los que solo se habla a puerta cerrada. Una contradicción, porque el empresario debe estar formado tanto en la constitución de la empresa como en su disolución. Y detrás de ese silencio quizá esté el estigma con el que se sigue condenando el fracaso, pero el fracaso y, más importante, sus consecuencias se multiplican cuando no se gestiona de forma adecuada la última etapa del ciclo empresarial.

 

‘Cierre a la española’ 

Los expertos hablan del ‘cierre a la española’: la situación llega a un punto en el que la única opción posible es bajar la persiana y esperar a que la maquinaria judicial y administrativa marque los plazos. Este escenario suele tener graves consecuencias para el empresario, ya que va a condicionar su capacidad de emprendimiento futura, en muchos casos condenándole a la economía sumergida para el resto de su vida laboral.

Siendo cierto que hay momentos en que parece no haber otra escapatoria, también lo es que a esa situación se llega por la inacción, por no haber identificado a tiempo la gravedad del problema, por no haber tomado decisiones. Y así llegamos a las cifras: entre enero y septiembre del pasado año unas 21.000 sociedades se extinguieron, pero en el Portal Estadístico Registral no se contabilizan las miles de empresas que en ese mismo periodo cerraron ‘a la española’.

Cuando se prevé una situación inminente de impago generalizado o, como especifica la ley, cuando las pérdidas reducen el patrimonio de la empresa a una cantidad inferior a la mitad del capital social, hay que actuar en los dos meses siguientes. Y lo primero es ponerse en manos expertas, buscar una mirada externa que analice la situación, que abra posibilidades; quizá en ese momento se pueda recapitalizar la empresa, negociar un crédito, vender activos o parte de ella, etc. Y cuando la realidad niega esas alternativas, el consejo es proceder a un cierre organizado lo antes posible.

Se debe tener en cuenta que el cierre organizado es la única posibilidad prevista por la ley para cerrar un negocio sin pagar la totalidad de la deuda contraída. Y si bien el concurso de acreedores nunca debe ser visto como un procedimiento de ahorro, puede ofrecer descuentos muy importantes. Algunos expertos hablan de que una buena gestión puede ofrecer quitas de incluso el 70% de la deuda, teniendo en cuenta que nunca se incluye la de la Administración (con Hacienda y Seguridad Social son las más habituales), con la que el margen de negociación no va más allá de la demora en los plazos de pago.

 

Tres fases para la extinción empresarial 

Repasamos de forma sucinta las tres fases que conlleva un cierre organizado, que en muchos casos son iguales que las de un cierre por insolvencia. Hay que tener en cuenta que además del dictado de la ley, se deben respetar los estatutos sociales de la empresa.

 

1. Fase de disolución

Se reúne la Junta general de socios y decide por mayoría simple la disolución de la empresa. Desde ese momento, la razón social de la compañía cambia para dirigir su actividad a la liquidación, por lo que todas las decisiones comerciales que se tomen deben tener como fin último la extinción. Además, debe añadir la leyenda ‘en liquidación’ a toda su documentación, también a la comercial. El acuerdo debe elevarse a escritura pública ante notario e inscribirse en el Registro Mercantil Provincial.

 

2. Fase de liquidación

En paralelo habrá nombrado los liquidadores, que cuando no hay tutela judicial (concurso de acreedores) pueden ser los mismos que venían ejerciendo como administradores. Sus nombres también deben ser inscritos en el Registro Mercantil.

El objetivo es el reparto entre los socios del patrimonio resultante, después de haber cobrado los créditos pendientes y satisfecho todas las deudas. Su labor se puede resumir en tres misiones:

  • Redacción del inventario y balance: se informa a los accionistas de lo que tiene la empresa y la situación actual.
  • Liquidación de créditos y deudas, pudiéndose vender patrimonio para hacer frente a los pagos (si estuviera en concurso siempre con consentimiento judicial). Todo el proceso debe quedar debidamente documentado, informándose con periodicidad a los accionistas.
  • Redacción del balance final de liquidación, que se presenta en junta general junto al proyecto de división de los bienes restantes, si los hay. Debe quedar aprobado por mayoría, existiendo dos meses de plazo para ser impugnado en el caso de desacuerdo de alguno de los socios.

3. Fase de extinción

Pasados los dos meses de plazo de impugnación o con resolución firme judicial, se procede a la extinción de la sociedad. De nuevo, mediante otorgamiento de escritura pública, que debe incluir el balance final de liquidación, el acuerdo de aprobación, la declaración de pago a los acreedores y la división del haber social entre los socios. Y ahora sí se pueden cancelar los asientos registrales y tramitar la baja en Hacienda, Seguridad Social y otros registros públicos.      

Las diferencias entre un cierre ordenado por insolvencia y uno “a las bravas” son radicales. En el primer caso, a buen seguro habrá que hacer frente, además de al proceso de extinción de la empresa, a un concurso de acreedores y a un ERE, si hay empleados. Teniendo en cuenta que el empresario siempre debe hacer frente a la deuda contraída con todos sus bienes, es probable que la ruina económica sea inevitable, pero seguir el procedimiento evitará que se le considere un proscrito, sin olvidar las posibles consecuencias que pudieran derivarse en el caso de judicialización del proceso.

La misión del juez es tutelar para evitar males mayores, pero también verificar que no ha habido negligencia por parte del empresario para llegar a ese punto. Un supuesto no habitual, pero que en la inmensa mayoría de los casos se debe a irregularidades contables, por lo que siempre hay que proceder con honestidad y responsabilidad.

 

Todos los trámites

En la Guía Empresa: cese y extinción de la sociedad, del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, he encontrado un interesante resumen de todos los trámites que el proceso de extinción de la empresa conlleva, y que a continuación resumo. Espero que no os sea de utilidad, pero siempre es mejor estar informado.

 

 

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