.

.

Instagram dejará por fin programar contenidos a los perfiles de marca

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - En la lista de quejas de los responsables de marketing en redes sociales cuando se tienen que enfrentar a Instagram hay un par de cosas básicas que - a pesar de parecer un tanto irrelevantes - hacen que su día a día sea mucho más complicado. Por un...

La entrada Instagram dejará por fin programar contenidos a los perfiles de marca aparece primero en http://ift.tt/2npmehk

Las tendencias en publicidad que se podrán ver en los anuncios de la SuperBowl 2018

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Si los anuncios de Navidad y especialmente los de cierre y principio de año son los grandes elementos publicitarios del año en España, los anuncios de la pausa de la SuperBowl lo son en Estados Unidos. La pausa publicitaria de este evento deportivo...

La entrada Las tendencias en publicidad que se podrán ver en los anuncios de la SuperBowl 2018 aparece primero en http://ift.tt/2DMK5Sm

Posgénero, co-branding, blockchain y la salud conectada, entre las principales tendencias de Consumidor para 2018

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - La infancia y los seniors cada vez despiertan más interés entre las marcas. Pero además, consumidores cada vez más solitarios y sofisticados concederán renovada importancia a la sostenibilidad y la transparencia de las compañías, así como a la autenticidad...

La entrada Posgénero, co-branding, blockchain y la salud conectada, entre las principales tendencias de Consumidor para 2018 aparece primero en http://ift.tt/2Gy5cpn

El acceso a contenido único y las experiencias diferenciadoras, claves en la activación del patrocinio deportivo

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - La conjunción del contenido único-diferencial y la hospitalidad durante los eventos, así como la presencia en redes sociales, ganan terreno entre los mayores atractivos del deporte para las marcas a la hora de decidir patrocinarlo, mientras que la...

La entrada El acceso a contenido único y las experiencias diferenciadoras, claves en la activación del patrocinio deportivo aparece primero en http://ift.tt/2GzJv8v

El Top y las claves de las Tendencias Digitales que sí o sí deberías conocer

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - IAB Spain, la Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha elaborado el Top...

La entrada El Top y las claves de las Tendencias Digitales que sí o sí deberías conocer aparece primero en http://ift.tt/2BGbK1m

Móvil para buscar, ordenador para reservar. Así es el viajero rural

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - En turismo es importante conocer bien la oferta, pero también tener una imagen clara de cómo es el perfil del viajero. Esto ayuda al propietario a preparar sus...

La entrada Móvil para buscar, ordenador para reservar. Así es el viajero rural aparece primero en http://ift.tt/2FwfoNG

Autenticidad: el complejo entramado de lo que nos hace ver a una marca como auténtica

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - La lista de las cosas que las marcas y las empresas tienen que hacer en los tiempos que corren para conectar con los consumidores y para convertirse en sus predilectas por defecto es cada vez más compleja y abarca cada vez elementos menos tangibles...

La entrada Autenticidad: el complejo entramado de lo que nos hace ver a una marca como auténtica aparece primero en http://ift.tt/2DRFkmF

Fake news: El negocio de la desinformación

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Las fake news (noticias falsas) se integraron a nuestro lenguaje diario desde las elecciones presidenciales de Estados Unidos de América en 2016, pero han existido en Latinoamérica desde que hay dictadores y presidentes, como también desde...

La entrada Fake news: El negocio de la desinformación aparece primero en http://ift.tt/2GA3ML8

¿Cómo hacer una campaña publicitaria sin perder de vista el concepto de la marca?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - No ser infiel con el concepto de nuestra marca es complejo, ya que, en ocasiones, se tiende a dejarse llevar por una idea creativa interesante, pero incorrecta. Detrás de las grandes marcas y presupuestos suele haber también...

La entrada ¿Cómo hacer una campaña publicitaria sin perder de vista el concepto de la marca? aparece primero en http://ift.tt/2DYDMut

Storydoing: ¿Y si viviéramos las historias?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
storydoing

Pasar de la palabra a la acción. Las empresas quieren convertir y vender, y el storydoing es una herramienta para conseguirlo. Ya no se trata solo de decir, es momento de hacer, e incluso de hacer compartiendo, de implicar a clientes, usuarios e inversores. Las marcas necesitan crear experiencias, sensaciones, emociones y convertir a los usuarios en brandlovers , personas que más allá de consumir un producto de una determinada firma establecen un vínculo emocional con ella y se convierten en prescriptores de la misma.

¿Y todo esto por qué? Pues porque la relación marca/consumidor ha cambiado. El modelo en el que la venta de un producto ponía fin a la relación de un cliente con las empresas ha pasado a mejor vida. Los usuarios ahora reclaman, exigen otra relación con ellas. Buscan valor, experiencias en los productos que compran, y las empresas quieren que se anclen a ellos creando vínculos con los clientes.

 

El cliente es ahora protagonista de las historias

Realmente, el storydoing –hacer historias- es una evolución del storytelling –contar historias-. La diferencia entre ambos es la acción. Como si de una película se tratara, el storytelling es el argumento, las historias que una empresa crea para vincularlas emocionalmente con su público objetivo y transmitir mejor el mensaje. El objetivo es doble, por un lado, fidelizar al cliente, y, por otro, conseguir la venta.

No es un proceso sencillo. Hace falta creatividad, originalidad y mucho conocimiento de la audiencia a la que quieres dirigirte. Con ese conocimiento las empresas actúan de narradoras, tejiendo historias que cautivan al cliente, capaces de enamorarle, transmitiendo los valores de la marca.

Y el storydoing es cuando se da a la claqueta y se dice “Acción”. Es pasar a los hechos. El cliente es ahora también protagonista. Se le da un papel en el reparto y se le dota de herramientas para que interactúe con la marca. Se proponen hechos y acciones en los que tiene que participar, bien para conseguir algo, bien para personalizar un producto, bien para, simplemente, hacerse con el producto. ¿Ejemplos? La marca de bolígrafos BIC abrió tiendas en Ámsterdam y Amberes, donde se podía pagar con creatividad en lugar de dinero, para ello se invitaba a los clientes a que dibujaran con sus bolígrafos en hojas en blanco y expresaran su creatividad. Estas hojas, con forma y valor de billetes, se canjeaban luego por artículos de la tienda.

Hay muchos más y seguramente veremos muchas más iniciativas como esta.

 

¿Cómo comenzar a hacer storydoing?

La clave es cómo conseguir que el producto juegue un papel dentro de la vida de una persona, que sea importante dentro de la experiencia vital de esa persona y, para ello, hay técnicas muy sofisticadas.

Una de estas técnicas es incorporar disciplinas como la antropología y el big data a los procesos de marketing. Se trata de conocer el comportamiento del consumidor no solo en el presente, sino además extrapolarlo a un futuro cercano.

Otra de las técnicas es desarrollar un producto hasta cierto punto y dejar que lo terminen los usuarios. Entregarles ese papel de “cocreadores”.

Pero lo realmente importante es conseguir que esa experiencia de producto interactúe con el consumidor creando escenas, haciendo realidad la historia.

Las estrategias de comunicación y marketing de las empresas van más allá. Ya no se trata solo de crear historias, sino de vivirlas. Ya no es solo que los consumidores se identifiquen con esos relatos, sino que sean parte de los mismos. Y es cuando se cierra el círculo: esa parte vivida de la historia de la empresa es lo que produce una identificación con los valores de la marca y la fidelización con la misma. ¡Se ha creado la experiencia de producto!

 

Ventajas del storydoing

  • Altísimo porcentaje de vinculación con la marca. En marketing existe una palabra para esto, engagement. Se trata de involucrar a los consumidores con los mensajes de la marca. Con el storytelling se identifica a los usuarios con las historias, se busca crear una conexión emocional con el potencial cliente. Con el storydoing se hace partícipe a los mismos, consiguiendo integrarlos dentro del ecosistema de la compañía, que es el objetivo del marketing de contenidos. Atraer, fidelizar y convertir.
  • Gran viralidad de los contenidos. Las experiencias se cuentan, se difunden y se amplían en redes sociales. Las acciones de storydoing suelen encontrar gran eco y difusión en redes sociales. Los consumidores, al sentirse protagonistas, desean compartir la experiencia con su comunidad, con sus semejantes.
  • Aumento de la confianza. La credibilidad de las empresas va unida a lo que predica. Las historias tienen que responder a los valores de la marca. El cliente quiere ver que la empresa es coherente con sus mensajes, que ejecuta sus principios y valores en sus acciones. Dicho de otra manera, los hechos convencen más que las palabras.

La gran pregunta ya no es “qué está diciendo mi marca”, sino “qué está haciendo mi marca”. Y en esto el storydoing tiene mucho que decir.

La entrada Storydoing: ¿Y si viviéramos las historias? se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2BFGbVt

Las 5 claves vitales en las que hay que trabajar en marketing de contenidos

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - De ser uno de esos términos de moda de los que todo el mundo parece estar hablando y de los que se esperan grandes cosas a futuro o para las empresas innovadoras...

La entrada Las 5 claves vitales en las que hay que trabajar en marketing de contenidos aparece primero en http://ift.tt/2FuZxyV

¿A qué destinarán sus recursos para SEO durante los próximos meses los responsables de marketing?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - El SEO es una de las estrategias clásicas para hacer marketing en la red, una de las que se asentó en los primeros tiempos de la misma y una de las que, a...

La entrada ¿A qué destinarán sus recursos para SEO durante los próximos meses los responsables de marketing? aparece primero en http://ift.tt/2DO4cM6

¿Es todavía internet una oportunidad perdida para algunas empresas?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - ¿Se puede hablar todavía de oportunidades perdidas en internet? Lo cierto es que, a primera vista, se puede caer en la tentación de pensar que todo el mundo tiene claro qué es internet y qué valores aporta cuando se habla de cómo aprovecharla para...

La entrada ¿Es todavía internet una oportunidad perdida para algunas empresas? aparece primero en http://ift.tt/2BDK25z

Super Bowl el gran show de las marcas y la Publicidad

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Durante el año pasado, un spot de 30 segundos costaba 5 millones de dólares. La cadena Fox logró unos ingresos de 385 millones de dólares con los 80...

La entrada Super Bowl el gran show de las marcas y la Publicidad aparece primero en http://ift.tt/2GsH9bc

Marketing para hombres vs Marketing para mujeres

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Definitivamente, el mundo cambio, hace mucho que las cosas y las decisiones que se toman tienen otro rumbo, seguramente a nuestras abuelas les asustaría ver que las cosas ya no son como antes y que hoy en día, producto de la tecnología, los cambios...

La entrada Marketing para hombres vs Marketing para mujeres aparece primero en http://ift.tt/2Gx1wUW

El marketing predictivo atrapa al consumidor y se adelanta a sus necesidades

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Con una lealtad a la marca y una atención al cliente más huidizas que nunca, los especialistas en marketing están volcados en ganar ventaja competitiva. Como señala Juan Sevillano, director general de Sizmek España, "la precisión, el conocimiento...

La entrada El marketing predictivo atrapa al consumidor y se adelanta a sus necesidades aparece primero en http://ift.tt/2Fs9z3P

Claves para conseguir la lealtad del cliente y aumentar las ventas

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD

El gerente de una empresa mediana nos comentaba el otro día en un foro que no entendía por qué su empresa no crecía más a pesar de tener las mejores ofertas del mercado y disponer de una web rediseñada para que el cliente pudiera encontrar todo en sólo tres clics. Y terminaba diciendo apesadumbrado: “Si los clientes son los mismos que hace cinco años, no sé por qué no se quedan”.

Seguro que esta empresa no ha tenido en cuenta todos los factores que influyen en el proceso de decisión de compra de sus potenciales clientes.

Hace unas semanas, el Digital Transformation Institute de Capgemini publicó el estudio Loyalty Deciphered, un informe que muestra los puntos esenciales que guían la vinculación con marcas y empresas. Es decir, los principales factores que explican la razón de nuestra lealtad como consumidores.

Para ello, han definido y medido, tres apartados: componentes emocionales, elementos racionales y valores de la marca.

  • Dentro del campo emocional destacan valores como la honestidad, la integridad, la confianza, la seguridad, la gratitud, el sentimiento de pertenencia, etc.
  • Los elementos racionales hacen referencia a la competitividad en el precio, las ofertas y promociones, la inmediatez en el servicio al cliente, la entrega en el mismo día, la facilidad de navegación, la existencia de recomendaciones.
  • Por último, los valores de la marca se refieren a las prácticas empresariales responsables, posición frente al medioambiente y la sostenibilidad, precios claros y justos, componentes éticos o responsabilidad social.

El primer resultado del estudio refleja que las emociones están correlacionadas con la lealtad mucho más que los elementos racionales y que los valores de las marcas.

Si además lo analizamos por sectores, este índice emocional es mayor en el retail, seguido de la automoción y las operadoras de telecomunicaciones y en último lugar, los servicios financieros. En el caso de la parte racional, la clasificación por sectores es exactamente la misma.

Cuando introducimos la variable país en la lealtad hacia las marcas, los resultados varían en algunos casos.

En el caso español, la lealtad hacia las marcas (medido como uso y visita frecuente), los servicios financieros (con un 66%) ocupan la primera posición, el retail la segunda, seguido por la automoción y las operadoras de telecomunicaciones.

El estudio detalla muchas más variables (segmentos de clientes, tecnologías, etc.). Datos valiosos para que cualquier organización inmersa en este proceso de cambio pueda abordarlo directamente desde el binomio negocio-tecnología.

 

Una oportunidad real para las pymes

La tecnología cognitiva puede ser un gran aliciente para que las empresas medianas puedan competir con las grandes compañías en estos u otros sectores de actividad.

Hoy, grandes compañías tecnológicas están poniendo al servicio de cualquier empresa mediana esta capacidad, a un coste relativamente asequible y escalable, en el que el pago se realiza por el “uso-consumo” y no por el estándar completo del servicio, como hasta ahora.

Parece claro que las tradicionales barreras competitivas derivadas de la inversión son cada vez son menores.

En un artículo anterior sobre este tema, perfilamos algunos enfoques que podrían ayudar a la empresa mediada en esta práctica innovadora:

  • Crear perspectivas cognitivas de los clientes, a través de la detección de patrones y relaciones clave, elaborando acciones específicas para perfiles de usuarios concretos.
  • Trabajar sobre la automatización cognitiva, es decir, diseñar el proceso de decisión a partir de agregación e interpretación de la conducta de los clientes y de los factores que intervienen en él.

El resultado demuestra que es necesario tener a nuestra disposición insights de cliente para conocer sus hábitos y conductas, pero dando prioridad a la influencia de las emociones en el proceso de compra.

No se trata sólo de hacer una web usable, cómoda y que refleje el ‘viaje del cliente’. También es necesario entender qué emociones despierta (y queremos que despierte) nuestra experiencia en el usuario.

Una excelente forma de implementar la transformación tecnológica en el área comercial y de negocio que puede ayudar a la empresa mediana a vincular más a su cliente con la marca.

Esperemos que el gerente de la empresa que mencionábamos al inicio, sepa entender a este nuevo consumidor y sobre todo, averigüe cómo puede influir en el cliente para lograr su lealtad y conseguir que las ventas crezcan.

La entrada Claves para conseguir la lealtad del cliente y aumentar las ventas se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2EnrB7X

Amazon ya gana más dinero con la publicidad que Twitter o Snapchat

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Una de las grandes cábalas que realiza la industria en lo que a publicidad respeta para el futuro inmediato es que entre con fuerza un nuevo jugador. Una de las previsiones favoritas de los analistas es la de especular con cómo Amazon se va a convertir...

La entrada Amazon ya gana más dinero con la publicidad que Twitter o Snapchat aparece primero en http://ift.tt/2ElksVP

Fechas clave del calendario ecommerce en 2018

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - El crecimiento de las ventas en los ecommerce será aún mayor en 2018. Un informe reciente de la Ecommerce Foundation prevé que el valor de las ventas online crecerá hasta los situarse en los 2,77 mil millones de dólares en todo el mundo. RTB...

La entrada Fechas clave del calendario ecommerce en 2018 aparece primero en http://ift.tt/2DMnVzH

¿Cuáles son las marcas más presentes de forma orgánica en las redes sociales?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Los consumidores emplean lo que otros consumidores dicen y comentan como guía para tomar decisiones en sus compras y para crear una imagen de marcas, empresas y productos. Poco importa que el otro sea un desconocido: las opiniones de los demás se...

La entrada ¿Cuáles son las marcas más presentes de forma orgánica en las redes sociales? aparece primero en http://ift.tt/2Gw6Ojc

Seis cambios en la empresa que no son innovaciones

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
cambios que no son innovaciones

Dentro del mundo de la empresa la innovación es un elemento clave para mejorar sus resultados y obtener ventaja competitiva, de tal modo que aquella compañía que compita en el mercado y no innove, tarde o temprano dejará paso a otra idea, a otra empresa. No obstante, no siempre es fácil definir lo que puede y no puede ser innovación, inclusive pueden existir cambios en la empresa que conduzcan a mejorar sus resultados y que no debamos considerar innovaciones.

En este sentido, el Manual de Oslo, desarrollado conjuntamente por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y la Oficina de Estadística de las Comunidades Europeas (EUROSTAT), es una guía que pretende aclarar qué actividades empresariales pueden ser calificadas como innovadoras. En su tercera y hasta el momento última edición, considerar que “una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores”. Por tanto, distingue entre innovaciones de producto, de proceso, de comercialización y organizativas, que a veces se podrán dar de forma autónoma y otras combinadas.

En este Manual, centrado en estudiar los cambios que mejoran los resultados de la empresa y que implican un significativo grado de novedad para ella (innovaciones), también se reconoce la existencia de cambios de tipo menor o que carecen de suficiente grado de novedad, los cuales no pueden considerarse innovaciones, como son los seis siguientes:

 

1. El cese de la utilización de un proceso, de un método de comercialización, de un método de organización o de la comercialización de un producto

Así el Manual comenta que poner fin a una actividad no es una innovación, aunque ello suponga mejorar los resultados de la empresa. Si una pastelería deja de vender tartas y sus resultados mejoran, la decisión empresarial tomada no se puede considerar una innovación.

 

2. La simple sustitución o ampliación de equipos

La compra de máquinas adicionales de un modelo ya instalado, las pequeñas ampliaciones o las actualizaciones de un equipo o de programas informáticos existentes no pueden considerarse innovaciones de proceso. Para que así lo fueran, los nuevos equipos o las ampliaciones de los existentes deberían ser nuevos para la empresa y responder a especificaciones claramente mejoradas.

 

3. Cambios que se derivan solamente de variaciones del precio de los factores

 Las variaciones del precio de un producto o de la productividad de un proceso derivadas exclusivamente de variaciones en los precios de los factores de producción no se consideran innovaciones. Por ejemplo, no es innovación si el precio de venta de un teléfono móvil disminuye únicamente porque el precio del procesador que lleva en su interior también lo hace.

 

4. Producción personalizada

Existen empresas que fabrican productos únicos a petición de sus clientes. Si los atributos de los mismos no difieren significativamente de los fabricados con carácter previo en la empresa, no es una innovación de producto. Por ejemplo, ocurre con un fabricante de agendas que, a petición de sus clientes, puede incluir en las mismas su logo.

 

5. Modificaciones estacionales regulares y otros cambios cíclicos

 En determinados sectores como, por ejemplo, el calzado, existen variaciones estacionales en los productos que pueden acompañarse de cambios en su aspecto. Según el Manual estos cambios regulares en el diseño, por regla general, no son ni innovación de producto ni de mercadotecnia. No obstante, si la empresa aprovecha un cambio de temporada, por ejemplo, para aplicar un nuevo método de comercialización, sí se podría considerar una innovación de mercadotecnia.

 

6. Comercialización de productos nuevos o significativamente mejorados

 En el caso de los servicios empresariales de manejo de mercancías y de los diferentes tipos de distribución (comercio al por mayor, comercio al por menor, transporte, almacenamiento), en general, el comercio de productos nuevos (o significativamente mejorados), para mayoristas, minoristas, empresas de transporte y de almacenamiento no constituye una innovación de producto. Sin embargo, si este tipo de empresa comienza a operar una nueva gama de productos que no vendía antes, se puede considerar innovación de producto, ya que presta un nuevo servicio. Por ejemplo, ocurriría en el caso de un mayorista especializado en ofrecer muebles que comience a ofrecer productos de papelería.

La entrada Seis cambios en la empresa que no son innovaciones se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2Em66Ez

La Personalización es crucial para conectar con el cliente pero... ¿Resulta demasiado complicada?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Si algo han dejado claro los analistas y las listas de tendencias, es que la personalización se ha convertido en un elemento fundamental en la estrategia de las marcas y empresas. Si se quiere llegar al consumidor y si se quiere estar al día con 'la...

La entrada La Personalización es crucial para conectar con el cliente pero... ¿Resulta demasiado complicada? aparece primero en http://ift.tt/2nqLZx7

El data scientist no es un mago y esto es lo que necesita para hacer su trabajo

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Uno de los profesionales de moda es el data scientist. El data...

La entrada El data scientist no es un mago y esto es lo que necesita para hacer su trabajo aparece primero en http://ift.tt/2niAQiM

Los 4 niveles del pensamiento de un líder, y ¿Cuál es el tuyo?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD

La única forma de desarrollar tu liderazgo real, expandir tu influencia y lograr una transformación significativa en el mundo es elevando tu nivel de pensamiento.

El objetivo de este artículo y podcast es presentarte los que, según mi opinión, son 4 niveles de pensamiento típicos. No sólo para que puedas autoevaluarte sino también para que puedas ver la vida desde los lentes de personas que están en diferentes niveles de pensamiento, y puedas ser más efectivo en tu liderazgo e influencia.

Los 4 niveles del pensamiento:

(Para escuchar el podcast dale click a “Play” en el botón abajo. Si deseas leer en vez de escuchar el podcast puedes seguir leyendo abajo.)

Nivel #1: Ciego en la tribu.

Todos comenzamos en nivel 1: ciego en la tribu. Muchos se quedan aquí de por vida.

La característica general de una persona nivel 1 es que adoptan creencias, actitudes y comportamientos de forma completa y sin cuestionar, que normalmente son dadas por los padres, la sociedad, religión, etc.

Un joven que dedica toda su juventud a estudiar para ser un médico por el simple hecho de que viene de una familia de médicos y que nunca se hizo la pregunta si le gustaría hacer otra cosa es un caso típico de pensamiento nivel 1.

Una mujer fanática del Yoga que no para de hablar del tema y que no puede entender como sus amigas no les gusta el yoga, es otro caso de pensamiento nivel 1.

Las religiones en general son un caso que explica el pensamiento nivel 1 cuando se experimentan dentro del fanatismo. Si la estructura básica de pensamiento del practicante es “tú estás mal y yo tengo la razón”, es un pensamiento nivel 1.

Las personas con pensamiento nivel 1 tienen una manera de pensar encajonada y cualquier forma de pensar diferente la ven como herejía.

Quiero aclarar algo, uno puede ser parte de una religión, o de un deporte, o de una profesión o hobby a cualquier nivel del pensamiento (1 al 4), en ningún momento estoy afirmando que todas las personas religiosas automáticamente tienen pensamiento nivel 1, pero muchas de ellas, sí.

Cualquier religión, grupo, profesión, etc.: cristianismo, islamismo, veganos, republicanos o demócratas, yoguis, doctores, profesores o ingenieros, tienen partes de su sistema de creencia que son magníficas, pero partes que están incorrectas, desactualizadas o simplemente rotas.

Las personas de pensamiento nivel 1 son personas ciegas a las imperfecciones de la ideología que decidieron creer y seguir.

Si al leer estas líneas te sientes un poco incómodo, o sientes que todo lo que estoy diciendo es verdad para las otras ideologías, pero no para la tuya (porque tú sí tienes la razón), entonces probablemente estás atascado en pensamiento nivel 1.

Nat Elianson, en su artículo “Level 3 thinking: a unified theory of self-improvement” (que inspiró este artículo) comenta:

“La única manera de pasar del nivel 1 es teniendo un momento de claridad: un destello en tu pensamiento donde te das cuenta de que has estado manejando con unas gríngolas, y que no sabes tanto como creías que sabías”.

Todos comenzamos la vida en nivel 1. Nadie nace iluminado. Ser una persona con nivel 1 de pensamiento es totalmente normal, lamentablemente la mayoría se queda en nivel 1, o máximo, llegan a nivel 2.

Nivel #2: De ciego a ciego, de tribu a tribu.

El momento de claridad: el destello que te hizo ver tus gríngolas.

El momento de claridad es ese momento donde te sometes a una experiencia, idea o te cruzas con una persona que destruye parte de tu ideología para siempre. Por un momento te sientes desorientado, confundido y posiblemente dolido, pero luego del shock, tu manera de ver la vida cambia para siempre.

Si no sabes a lo que me refiero, probablemente no hayas tenido un momento de claridad todavía. De lo contrario, sabrías exactamente a lo que me refiero.

Un joven heterosexual en la universidad es obligado a trabajar con un homosexual y lo llega a conocer como ser humano, dándose cuenta de que no es lo horrible e inhumano que sus padres y su religión le habían pintado. Una joven se da cuenta que su pasión no es lo que su familia esperaba de ella y reta por primera vez el pensamiento de que no necesariamente tiene que hacer lo que sus padres querían para su futura profesión.

Éste primer momento de claridad es revolucionario para nuestra vida. Lo único malo es que generalmente no expandimos nuestro nivel de pensamiento, sino que brincamos de una ideología a otra.

Una persona fanática de una religión X descubre la religión Y y brinca a un nuevo fanatismo. El carnívoro luego de un ataque al corazón cambia al vegetarianismo en un cambio de 180 grados, su nueva religión. El joven que, ya cansado de su trabajo actual, comienza su negocio de multinivel, desarrollando un fanatismo absoluto donde todos los que no deciden hacer el negocio con él son unos idiotas. Todos estos son ejemplo de pensamiento nivel 2: un momento de claridad te mostró la luz y te llevó a brincar a un nuevo fanatismo, una nueva ideología que maximiza los beneficios, pero te mantiene ciego a las debilidades y fallas… otra vez.

El momento de claridad no debió hacernos brincar de una ideología a otra, sino más bien, sólo mostrarnos que algunos aspectos de nuestra ideología estaban incorrectos. El problema es que el shock es muy fuerte y nuestra mente está estructurada para pensamiento nivel 1. No estamos listos para pensar y movernos de un mundo blanco/negro a uno de grises, en consecuencia, necesitamos brincar a un nuevo modelo blanco/negro igual al anterior.

Nivel #3: Compasión.

Luego de varios momentos de claridad, comenzamos a entender el patrón, y vemos a las demás personas como “menos evolucionadas”. Pasamos de verlas como equivocadas, pecadoras, idiotas, etc. a personas que “no han sido aún iluminadas” y en consecuencia las vemos con compasión.

En este nivel todavía vemos el mundo blanco/negro. Sin embargo, como hemos experimentado varios momentos de claridad, pasamos de una actitud juzgadora a una actitud compasiva. Nosotros una vez estuvimos ahí, en consecuencia, las personas no son idiotas o pecadoras, sino que están en una jornada y, algún día, verán la verdad como yo la veo.

Obviamente este es un nivel de pensamiento mucho más poderoso que el 1 y 2. Las personas nivel 3 tienen una mayor capacidad de influencia porque son dirigidas por el amor y compasión. Es más, como las otras personas se sienten amadas y comprendidas (vs. juzgadas) tienen mucho más chance de acercarse a esta nueva ideología y cambiar su manera de pensar.

A pesar de ser un magnífico nivel de pensamiento y, si lográramos que la mayoría de las personas llegaran a nivel #3 nos ahorraríamos la mayoría de los problemas en el mundo, creo que existe un nivel aún más poderoso.

Nivel #4: Independencia de pensamiento.

Las personas nivel #4 han pasado por tantos momentos de claridad, y los mismos han sido tan disruptivos, que comienzan a ver el mundo como un conjunto de tonos de grises en vez de blanco/negro.

Estas personas entienden que todas las ideologías, grupos y religiones, tienen aspectos buenos y aspectos malos, en consecuencia, su nivel de pensamiento se eleva más arriba de la ideología tratando de ver el mundo de una perspectiva más amplia.

El gran problema y riesgo de las personas que tienen nivel de pensamiento 4 es que automáticamente son expulsadas de las organizaciones o grupos porque normalmente están dirigidos por personas nivel #1.

Un cristiano nivel #4 que se atreva a desechar algunas creencias básicas por considerarlas incorrectas automáticamente es expulsado del “cristianismo” porque muchas veces la iglesia está liderada por personas nivel 1. Un republicano que piensa que el gobierno debería crecer ciertos programas sociales es automáticamente expulsado del partido por violar los principios del mismo (nivel 1). Un cantante muy famoso religioso (caso real) es destruido en las redes sociales y boicoteado porque disfrazó a sus niños la “noche de brujas” y salió a pedir caramelos.

Por esta razón muchas personas con nivel de pensamiento 4 prefieren retroceder al nivel 3 (o a veces al 1) para mantener su estatus, profesión, dinero, etc. cuando lo más cómico del asunto es que los líderes que fundaron dichas ideologías, grupos y religiones normalmente fueron revolucionarios, fueron líderes con pensamiento nivel 4.

Estos líderes nivel 4 trastornaron el sistema, expandieron su influencia y liderazgo, pero sus seguidores que eran personas con nivel de pensamiento 1, pasaron a nivel de pensamiento 2, se unieron a la nueva ideología, y crearon un nuevo fanatismo.

En el nivel 1, 2 y 3, buscas una ideología que seguir, buscas afuera. En el nivel 4, buscas adentro. Te preguntas, luego de todas las ideologías que he tenido, los momentos de claridad y mis experiencias, ¿Qué hace sentido y que no? Basado en eso, creas un modelo del mundo customizado, pero en constante evolución.

Los modelos de pensamiento nivel 4 son modelos en constante evolución. Es más, ves la vida como una aventura. Debido a que has experimentado tantos momentos de claridad que te han hecho cambiar tu manera de pensar, sabes que no tienes la verdad en tus manos, sino más bien, las iras descubriendo cada día, a medida que abres los ojos para ver más.

Un cristiano, o judío o musulmán de nivel 4 buscaría activamente reunirse con personas que piensan lo opuesto de él, porque sabe que dentro de todo lo que escuchará habrá verdades, que le permitirán expandir y fortalecer su fe. Un religioso nivel 1, 2 o 3 no buscará estos contactos proactivamente porque ¿Para qué escuchar a los que están equivocados? Y si lo hace, nunca será con interés sincero de aprender, sino de convencer al otro para que se una a su ideología.

Un profesional, religioso, deportista, yogui, vegetariano, etc. se comportará completamente diferente dependiendo de su nivel de pensamiento. Como manera general:

Nivel 1: Yo tengo la verdad absoluta. Todos los demás son unos idiotas, pecadores, equivocados, etc.

Nivel 2: Yo estuve equivocado, pero conseguí la verdad. Todos los que no crean en esta nueva verdad son unos idiotas, pecadores, equivocados, etc.

Nivel 3: Yo conseguí la verdad absoluta. Las demás personas están en su respectiva jornada, eventualmente serán iluminados (como yo fui).

Nivel 4: No soy dueño de la verdad. El modelo de “verdad” lo construyo mediante mis experiencias y aprendizajes. Mi modelo está en constante evolución, por ello, me encanta aprender de los demás porque hay algo de verdad en cada ser humano.

Un líder con nivel del pensamiento 4 tiene un gran poder para transformar positivamente la vida de las personas. Mientras que los líderes nivel 1, 2 o 3 buscan adoctrinar, el líder con nivel de pensamiento 4 busca ayudar a las personas a pensar y crear el modelo del mundo correcto, para ellos.

¿Qué opinión tienes de este artículo? ¿Te sentiste irrespetado (nunca fue mi intención)? O más bien ¿retado? Me encantaría saber tu reacción en el área de comentario abajo.

Si te gustó este tema, no dejes de leer “Los 4 niveles de la consciencia”.

La entrada Los 4 niveles del pensamiento de un líder, y ¿Cuál es el tuyo? aparece primero en Liderazgo Hoy.



La entrada Los 4 niveles del pensamiento de un líder, y ¿Cuál es el tuyo? aparece primero en http://ift.tt/2nmvlPU

El emergente mercado de los asistentes de voz y cómo ya está cambiando como se compra

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Cuando hace unos años apareció Siri en los dispositivos móviles de Apple, se convirtió en una de esas sorprendentes novedades de la era de los smartphones. De...

La entrada El emergente mercado de los asistentes de voz y cómo ya está cambiando como se compra aparece primero en http://ift.tt/2BBaQn3

Acciones que debes tomar para que tu marketing de contenidos funcione

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Seguramente has escuchado hablar o leído de una frase que se ha vuelto muy famosa entre el mundo del marketing y la publicidad y que puede esté rayando en el cliché: ¡El contenido es el rey! Esta pequeña expresión arrastra consigo todo un acumulado...

La entrada Acciones que debes tomar para que tu marketing de contenidos funcione aparece primero en http://ift.tt/2EhWE5b

Renovarse o morir: las agencias tienen que tomar decisiones para sobrevivir a su crisis

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Los últimos tiempos no han sido buenos para las agencias. Las agencias han sido tradicionalmente una parte fundamental de la estrategia de posicionamiento de...

La entrada Renovarse o morir: las agencias tienen que tomar decisiones para sobrevivir a su crisis aparece primero en http://ift.tt/2Gr5wGs

Marketing rural: o por qué las marcas están volviendo al campo

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Se podría decir que es casi un subgénero en cierto tipo de best-sellers que se publican en Estados Unidos: dentro de todas esas historias de personas que vuelven al pueblo o a la tranquila zona rural en la que se criaron (posiblemente para encontrarse...

La entrada Marketing rural: o por qué las marcas están volviendo al campo aparece primero en http://ift.tt/2DTkTJo

Por qué los precios de la publicidad en Facebook se van a disparar en los próximos meses

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Se podría decir que Facebook ha empezado el año poniéndoselo complicado a las marcas y a las empresas (y a los medios también) con todos sus cambios en el algoritmo....

La entrada Por qué los precios de la publicidad en Facebook se van a disparar en los próximos meses aparece primero en http://ift.tt/2DKfyob

Inversión Publicitaria: Optimismo moderado en el comienzo del año 2018

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Los panelistas de Zenith Vigía, directivos de medios de comunicación, sitúan en el 3,1% el crecimiento de la inversión publicitaria en 2018. Tras cerrar un 2017...

La entrada Inversión Publicitaria: Optimismo moderado en el comienzo del año 2018 aparece primero en http://ift.tt/2DThudo

Service Design, cuando el diseño se convierte en parte de la experiencia de cliente

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - El diseño es una de las patas determinantes en lo que a estrategia corresponde de marcas y empresas. Al fin y al cabo, es diseño desde el cómo es el logo de la empresa hasta cómo se organiza y se crea el packaging de sus productos. El diseño es fundamental...

La entrada Service Design, cuando el diseño se convierte en parte de la experiencia de cliente aparece primero en http://ift.tt/2FqaPog

Retargeting: ¿Llega la hora de decir adiós a la publicidad y los anuncios online que te persiguen por la red?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Es una de las prácticas que parecen gustar más a las empresas en internet y una de las que a los consumidores acaban muchas veces sacándoles de quicio: hablamos,...

La entrada Retargeting: ¿Llega la hora de decir adiós a la publicidad y los anuncios online que te persiguen por la red? aparece primero en http://ift.tt/2nnbNKv

Lo que las marcas deben tener en cuenta antes de lanzarse al activismo social

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Los consumidores han empezado a emplear las redes sociales como una suerte de elemento para la justicia en términos de su relación con las marcas. Es un poco...

La entrada Lo que las marcas deben tener en cuenta antes de lanzarse al activismo social aparece primero en http://ift.tt/2GsASMC

¿Cuánto dinero se pierde al año por culpa de los cibercriminales?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Una vez que internet se hizo popular y empezó a llegar a más y más ciudadanos, también apareció el que se podría llamar el lado más gris de las operaciones online....

La entrada ¿Cuánto dinero se pierde al año por culpa de los cibercriminales? aparece primero en http://ift.tt/2rLKeA9

Vídeo marketing: La imagen en movimiento es tendencia

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
video marketing 2018

Apostar por el contenido audiovisual, es siempre una apuesta segura. De hecho, me atrevo a pronosticar que todo aquel que aborde la interrelación con sus seguidores a través del intercambio visual acertará. Tanto más, cuanto mayor contenido emocional conlleve la experiencia comunicativa compartida y consiga “tocar” el corazón de su interlocutor. Tanto más, cuanto ese interlocutor sienta que lo importante no es el mensaje sino él mismo. El cliente debe ser el centro, el protagonista.

Según un estudio reciente de Web Marketing Vídeo Council, el 60% de las marcas usan en la actualidad el vídeo en las redes. En 2017, 9 de cada 10 internautas ha visualizado los vídeos de las marcas que siguen hasta alcanzar el 90% de todo el contenido que éstas han compartido en redes sociales. El crecimiento y la progresiva “viralización” de los vídeos representarán, en opinión de los analistas, el 80% de todo el tráfico de Internet en 2020. 

El vídeo marketing se posiciona como tendencia gracias a los dispositivos móviles que se llevan el 50% de las reproducciones de vídeo del año 2017, un formato ideal para preparar estrategias de content marketing.  

 

Historia del vídeo en las redes

Introduzcámonos un poco en la historia del vídeo en las redes y en su evolución para recordar de dónde venimos. Según cuentan los especialistas, el pionero e inventor de este formato de comunicación fue Evan Spiegel quien presentó Snapchat en el 2010, como proyecto de final del curso de diseño de productos, en la Universidad de Stanford. Si bien, hasta finales del 2012 no salió a la luz. En 2013 llegó a tener diariamente 14.000 millones de fotos y vídeos y 500 millones de reproducciones. Por aquel entonces, a finales de ese mismo año, Mark Zuckerberg de Facebook intentó sin éxito comprar Snapchat por 3.000 millones de dólares, pero su oferta fue rechazada.

Al ver que los usuarios querían consumir y producir este tipo de contenido, el 2 de agosto de 2016 Instagram incorpora Stories a la plataforma, copiando así a Snapchat. Un año después, los resultados fueron espectaculares, la plataforma contaba ya con 700 millones de usuarios y 250 millones activos a diario, superando con creces a su competencia, de la que copió la idea.

Mientras tanto, Twitter compró y lanzó, en el primer trimestre del 2015, Periscope, la aplicación diseñada para realizar y emitir vídeos en directo, lo que se denomina live-streaming. En un principio, los vídeos generados en Periscope se podían compartir en Twitter mediante el uso de un enlace que dirigía hacia Periscope. Llegados a enero de 2016, estos links fueron substituidos por vídeos que se reproducen automáticamente en el cuerpo del tweet. Este fue un gran paso en la dirección de conseguir fidelizar a los usuarios de vídeo streaming.

En junio de ese mismo año, Twitter incorpora un nuevo botón en sus perfiles para iniciar retransmisiones en directo sin necesidad de abrir la app de Periscope. ¡Eureka!, el crecimiento de Periscope fue espectacular. En su primer año se reprodujeron más de 200 millones de trasmisiones. Es por este motivo que Facebook mueve ficha e incorporaba Facebook Live Stream en agosto del 2015 y cierra el año con 1.500 millones de usuarios.

En 2016 se lanza YouTube Connect, una nueva herramienta con la que Google se suma a la moda de las transmisiones en vivo. Sus características se asemejan a las de Periscope y Facebook Live.

 

El vídeo marketing, una pieza clave en 2018

Recientemente, durante una reunión de trabajo, mi gran amigo Armando Liussi me recomendó una app que se había descargado para grabarse en vídeo y publicar píldoras de contenido. Esta aplicación es Teleprompter Social Vídeo Maker. La he probado y tengo que reconocer que la experiencia de generar vídeos, donde explicarte y con los que interactuar y compartir en la red social que uno escoja, me ha parecido fascinante. La sencillez con la que se produce está a la altura de la facilidad con la que se consume. Además, cuando algo gusta (o disgusta), se comparte, y hacerlo no cuesta nada.

Así pues, estamos ante una consecuencia directa del uso estratégico de este tipo de contenido, el engagement de la marca aumenta y el SEO mejora.

Y ¡ojo al dato! , se dice que un contenido de vídeo en directo tiene diez veces más comentarios que una reproducción de vídeo tradicional. Cada vez más, vemos en redes sociales que los impactos con información y contenido interesante no tienen la misma repercusión que los que añaden vídeo. Por tanto, ya ha dejado de ser una moda para pasar a ser tendencia.

La inversión que requiere una campaña de vídeo marketing no debe asustarnos, el presupuesto se puede adaptar a todos los bolsillos. Lo importante es, por un lado, poner a funcionar la creatividad y, por otro, conocer bien al cliente. Con estos dos ingredientes se puede defender el proyecto empresarial que se presenta con las máximas garantías de éxito.

Hace tres meses, participé en un proyecto solidario relacionado con la obesidad infantil. Este proyecto consiste en una plataforma online donde conferenciantes y formadores de todo el mundo colgamos una ponencia o un curso que se puede descargar. Los fondos que se recaban se destinan a la creación de una fundación que dará cobertura a niños y niñas que padecen esta problemática. El emprendedor que lidera el proyecto, Ariel Brailovsky, me pidió un vídeo explicativo en el que anticipara la temática de mi ponencia, con la intención de “calentar motores”. Y así lo hice, lo grabé. Seguidamente, lo colgaron en diversas redes sociales. Tuvimos una sorpresa mayúscula con la analítica y el alcance del contenido: ¡Más de 60.000 visualizaciones en poco más de una semana! Permitidme que añada que para ser un vídeo meramente introductorio, no está nada mal.

Este ejemplo me sirve para ilustrar que, sin lugar a dudas, el vídeo marketing será en el 2018 una pieza clave en las estrategias de cualquier compañía que quiera tener buenos resultados en el mundo digital. Somos seres emocionalmente activos, recibimos la información del exterior a través de los sentidos, principalmente, a través de la vista (no en balde, el cerebro humano es un gran procesador de imágenes) y vivimos rodeados de pantallas.

Pues eso, una imagen vale más que mil palabras.

La entrada Vídeo marketing: La imagen en movimiento es tendencia se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2DLhtZO

¿Qué perfiles profesionales serán los más demandados en 2018?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
Perfiles profesionales

Apenas hemos estrenado el año 2018 y, con él, como todos los años, es tiempo de nuevos objetivos. Entre la lista de propósitos que cumplir, junto a los tradicionales cómo dejar de fumar, hacer más ejercicio o viajar, no debemos olvidar la formación.

Formación en nuevas habilidades que o bien nos ayuden a mejorar nuestro negocio o bien, incluso, nos permitan abrir nuestros servicios a nuevos ámbitos. Es el momento de aprender, de sumar y de ampliar, pero también de hacerse una pregunta clave: ¿en qué ámbitos?

Porque formarse no sólo requiere en muchas ocasiones una inversión económica, sino también tiempo. Es necesario conocer qué temas y ámbitos profesionales serán los más “rentables” a la hora de sumergirnos a aprender sobre ellos. Sin duda, existen habilidades esenciales para todo emprendedor y que, aunque no de forma reglada, tienen que intentar aprender.

Un perfil multidisciplinar, visión estratégica, capacidad analítica, orientación a resultados, proactividad o capacidad de adaptación al cambio. Destrezas que resultan cada día más importantes y que todos sitúan ya como esenciales en el perfil profesional de emprendedores y autónomos, independientemente del área de actividad a la que se dediquen.

Así lo constata además un informe elaborado por Spring Professional, la consultora del Grupo Adecco, en el que además se desvelan los perfiles profesionales más buscados en 2018, un análisis que nos ofrece muchas pistas para saber cuáles serán las habilidades “más deseadas” este año y, con ello, hacia dónde debería ir enfocado nuestro aprendizaje.

 

Las habilidades digitales seguirán siendo las más buscadas

Comenzamos nuestro análisis por el área de las telecomunicaciones, uno de los sectores más importantes de la economía de nuestro país y también uno de sus principales impulsores, pero ¿qué tipo de profesional busca?

Según el informe de Spring Professional, si quieres ser el más buscado en este ámbito, deberás formarte como ingeniero de preventa de soluciones, un profesional que integra el conocimiento técnico con el comercial, dando pie a ese perfil multidisciplinar que comentábamos.

Junto al más buscado, encontramos también el mejor cotizado y ese no es otro que el profesional experto en seguridad TI y datos de la información. El cada vez más preocupante impacto de la ciberdelincuencia hará que aquellos con los conocimientos y experiencia necesarios para evitar que las empresas y los usuarios sean “hackeados” sean también los mejor pagados del mercado en los próximos meses.

Si tu área es la propiamente tecnológica o el llamado sector TIC, además de que seguirás perteneciendo a una de las áreas de actividad con más potencial de crecimiento en 2018, dos son las especializaciones que deberías manejar. La primera, la programación, ya que, de acuerdo con el informe de Adecco, será el fullstack developer o desarrollador fullstack el perfil más buscado. Este “programador con un perfil técnico muy completo que conoce bien tanto lo referente a back-end como lo referente a front-end“,  se perfila esencial por su amplio conocimiento tecnológico, pero además por su polivalencia que le hace capaz de asumir distintos tipos de tareas.

Junto a él, un año más, el arquitecto en big data, capaz de extraer todo el valor que encierran los datos que manejan las empresas.

Se trata de una tendencia al alza que hace que estos perfiles, expertos en datos, sean muy demandados por empresas de todo tipo, pero especialmente por compañías bancarias y de seguros, las fintech, las compañías de telecomunicaciones, el retail y las áreas de Internet de las Cosas e I+D.

 

Ventas y marketing también en plataformas digitales

Vender siempre ha sido el objetivo número uno de cualquier empresa y esto seguirá siendo así en los próximos meses. Eso sí, la globalidad de los mercados y la cada vez mayor competencia, hace que a estos perfiles comerciales se les pidan nuevas habilidades. Así, en el área comercial, el puesto más buscado será el de Key Account Manager, responsable de gestionar las cuentas clave de una compañía, aquellas que generan más del 70% de su facturación.

A sus habilidades comerciales propias, se añaden ahora también la capacidad de generar relaciones de confianza con los clientes, identificar potenciales negocios y generar nuevas oportunidades.

Y ligado a este perfil, en el área de marketing, el informe de Spring Professional establece como puestos más buscados el Chief Digital Officer, un perfil responsable de la visibilidad de la marca, sus servicios, productos, etc. en el proceso de transformación digital, convirtiendo lo analógico en digital, gracias a la tecnología.

Junto a este, el gran deseado en el área del marketing, el experto en compra programática o head of programmatic trader, capaz de entender este  nuevo sistema de publicidad que compra impresiones de manera automatizada, aprovechando la potencia de los algoritmos de las plataformas DPS (Demand Site Platform). De nuevo, como vemos, un perfil con conocimientos tecnológicos.

Y es que las habilidades tecnológicas seguirán marcando la demanda de profesionales en el próximo año. Perfiles técnicos con conocimientos y capacidades digitales marcarán la actividad de las compañías en cualquier ámbito y sector, fruto de la transformación digital en la que se encuentra inmersa la economía.

Así que, si tienes entre tu lista de nuevos propósitos de año la formación, ya lo sabes: la tecnología es tu camino y, cómo no, también tu aliado.

La entrada ¿Qué perfiles profesionales serán los más demandados en 2018? se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2DFEpK2

Los 3 enemigos que destruirán tus metas, sueños y resoluciones este 2018 (y cómo vencerlos)

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD

Para febrero de este año, el 80% de las personas habrán dejado a un lado sus resoluciones del 2018 (US News and World Report). Y al finalizar el 2018, sólo un 8% de las personas lograrán sus metas y objetivos para el año.

92 personas, de cada 100, dejarán sus resoluciones a un lado.

Y llegarán a diciembre, para nuevamente escribir sus resoluciones del año, para volver a dejarlas a un lado a las pocas semanas, una vez más.

Para este momento, casi 8 de cada 10 personas han dejado a un lado sus metas para este año.

Te pregunto, ¿Has dejado tú alguna resolución del 2018 a un lado, para este momento?

Es muy probable, y te entiendo perfectamente. Porque existen tres enemigos silenciosos que están listos para atacarte cada vez que te colocas una meta para este año. Hoy quiero revelarte cuáles son estos 3 enemigos, y cómo acabar con ellos de una vez por todas.

Los 3 enemigos que destruirán tus sueños, metas y resoluciones este 2018 si no haces algo al respecto son:

(Para escuchar el podcast dale click a “Play” en el botón abajo. Si deseas leer en vez de escuchar el podcast puedes seguir leyendo abajo.)

1- Psicología incorrecta.

Tú y yo no tenemos un problema de conocimiento. Tenemos un problema de psicología. Te explico: Las personas saben que comer comida chatarra es malo, sin embargo, lo hacen. Sabemos que debemos hacer ejercicios diariamente, sin embargo, preferimos quedarnos una hora más en la cama o frente al televisor en vez de salir a correr. Nosotros estamos al tanto de lo que necesitamos hacer para mejorar nuestro negocio, relaciones, salud, espiritualidad, etc…

Pero no lo hacemos.

¿Por qué? Porque el problema no es falta de conocimiento. Es falta de desarrollar la psicología correcta.

Nuestras decisiones están basadas en los estados emocionales que tenemos en el momento que tomamos la decisión: estados emocionales como frustración, tristeza, rabia, ira, etc. nos llevan a tomar decisiones de postergación, rendición, parálisis, etc. Por el contrario, estados emocionales como optimismo, vitalidad, paz y felicidad, nos llevan a tomar las decisiones correctas.

Podemos decir entonces que los estados emocionales nos llevan a tomar decisiones.

Emociones → Decisiones

Nuestras decisiones definen nuestro destino. Qué carrera estudiamos, con quién nos casamos, si tenemos o no hijos, cómo actuamos en el trabajo, etc. nos llevan a desarrollar un futuro. Nuestras decisiones definen nuestro destino.

Emociones → Decisiones → Destino.

Ahora bien, ¿Quién controla las emociones?

La mente y nuestro cerebro. Este órgano magnífico es el responsable de segregar sustancias que nos generan placer o sustancias químicas que nos generan estrés, ansiedad y hasta depresión.

Nuestro cerebro es el responsable que nos sintamos bien, optimistas, felices, y en paz; o nos sintamos deprimidos, frustrados, desanimados, etc.

La única manera que vas a poder mantener tus resoluciones del 2018 es si reprogramas tu mente para que la misma, genere las emociones que necesitas para tomar las decisiones correctas que te lleven al destino que deseas.

Mente → Emociones → Decisiones → Destino.

Necesitas reprogramar tu mente. Necesitas la psicología correcta.

2- Falta de Energía.

Adicionalmente a la psicología correcta, necesitas tener altos niveles de energía.

¿Cómo vas a lograr tus resoluciones del 2018 si al llegar a tu casa del trabajo estás tan agotado que no quieres hablar con tu familia, o leer el libro que te propusiste, o hacer ejercicios tal como te comprometiste? Llegas del trabajo y lo que quieres es tirarte en la cama o el sillón a descansar viendo la TV porque no te queda más energía.

O ¿Cómo te vas a despertar 1 hora más temprano para orar, leer, meditar o salir a ejercitarte si no puedes del cansancio y necesitas esa hora adicional para dormir un poco más?

¿Cómo puedes ser productivo en tu trabajo o negocio en las tardes si después del almuerzo se te cierran los ojos y sueñas con poder hacer una siesta porque no puedes más?

El secreto está en tener altos niveles de energía.

Imagina que al despertar estuvieras lleno de energía, que no sintieras cansancio y que al llegar en la tarde a tu hogar, tuvieras energía y ganas para trabajar en tus resoluciones del 2018.

Imagina que tuvieras tanta energía que tuvieras que colocarte una alarma en tu reloj para recordarte que es hora de dormir (porque si no seguirías de largo.)

Es posible desarrollar altos niveles de energía, es más, es imprescindible para tener resultados extraordinarios este 2018.

3- Estrategia Incorrecta.

Hazte la pregunta, en los últimos 2 o 3 años ¿He logrado mis resoluciones? O constantemente comienzo y las dejo a la mitad… o peor aún, no tengo resoluciones.

Muchos tenemos la estrategia incorrecta. Yo tuve la estrategia incorrecta por muchos años.

Pero cuando desarrollé la estrategia correcta todo cambió: En los últimos cuatro años, adicionalmente a ser gerente de marca y luego director de mercadeo de una Fortune 500, publiqué dos libros con HarperCollins, más de 130 episodios en mi podcast que han tenido más de 4 millones de descargas, escribí más de 200 artículos, di decenas de conferencias y construí esta plataforma que es visitada por más de 2 millones de personas al año. Adicionalmente lancé varios programas de entrenamiento con más de 1000 estudiantes.

Y todo esto, como te comenté anteriormente, adicionalmente a un trabajo de 8am a 6pm.

¿Cómo lo hice? Psicología, energía y estrategia.

Necesitas un plan, probado y comprobado, que te lleve a alcanzar lo que tanto deseas.

Lo que me lleva a invitarte a mi más reciente programa de entrenamiento:

El Mejor 2018 de tu vida: Haz del 2018, el mejor año de tu vida.

En este programa te llevaré de la mano por 30 días y te daré todo lo que necesitas para reprogramar tu psicología, desarrollar altos niveles de energía y construir un plan para el 2018 con la estrategia correcta y que te lleve al éxito.

Para más información y para registrarte, por favor dale click aquí.

La entrada Los 3 enemigos que destruirán tus metas, sueños y resoluciones este 2018 (y cómo vencerlos) aparece primero en Liderazgo Hoy.



La entrada Los 3 enemigos que destruirán tus metas, sueños y resoluciones este 2018 (y cómo vencerlos) aparece primero en http://ift.tt/2nbAydh

La empatía, ese nuevo y difícil de conseguir objeto de deseo para las marcas

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - ¿Qué es lo que los consumidores quieren de las marcas? La pregunta parece bastante sencilla y hasta fácil de responder, pero solo lo parece a primera vista....

La entrada La empatía, ese nuevo y difícil de conseguir objeto de deseo para las marcas aparece primero en http://ift.tt/2DwtVIJ

Cómo la inteligencia artificial están conquistando también el email marketing

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - La inteligencia artificial puede cambiar muchas cosas en el mundo del marketing. La tecnología se ha convertido en un elemento con un potencial muy elevado,...

La entrada Cómo la inteligencia artificial están conquistando también el email marketing aparece primero en http://ift.tt/2DzioZh

Las 3 grandes tendencias que cambiarán lo que las empresas hacen en publicidad móvil

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Los dispositivos móviles se han convertido en una parte indispensable del día a día de los consumidores y, por ello, en una parte decisiva del día a día de las...

La entrada Las 3 grandes tendencias que cambiarán lo que las empresas hacen en publicidad móvil aparece primero en http://ift.tt/2GfQ7bJ

El adblocker de Chrome bloqueará el 17% de la publicidad online

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Fue una de las noticias más sorprendentes de 2017: Google iba a lanzar su propio sistema de ad blocker. La noticia empezó como una filtración a los medios, que acabaría siendo confirmada de forma oficial. Por el momento, lo único que se sabe es que...

La entrada El adblocker de Chrome bloqueará el 17% de la publicidad online aparece primero en http://ift.tt/2DzFtPo

¿Por qué es tan importante traducir una página web y ofrecer su información en varios idiomas?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Puede que hace unos años recibir un paquete de, pongamos por caso, China nos pareciese de lo más exótico, porque comprar en una tienda online de ese país era...

La entrada ¿Por qué es tan importante traducir una página web y ofrecer su información en varios idiomas? aparece primero en http://ift.tt/2n8YDBo

Lo que los cambios en las golosinas y dulces dicen de cómo lo han hecho los consumidores

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - El mercado de los dulces y las golosinas es bastante antiguo y ha tenido un flujo constante de consumo y consumidores. Puede que algunos de esos productos los...

La entrada Lo que los cambios en las golosinas y dulces dicen de cómo lo han hecho los consumidores aparece primero en http://ift.tt/2E7sn8Z

Claves del lenguaje para ser un líder

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
lenguaje de un líder

Sonia es una mujer que atrae, no por su belleza, que tampoco deslumbra. Ni por su físico, que a falta de dietas y de idas y venidas al gimnasio presenta algunos kilos de más. Pero es atractiva, como decía. Sabe perfectamente captar la atención de sus interlocutores, quienes escuchan boquiabiertos sus palabras, sin pestañear, y sienten sin lugar a dudas encontrarse ante una auténtica líder.

Sonia es una mujer inteligente, aunque no extremadamente culta. Un alarde de la “inteligencia persuasiva”, que es como se denomina a la capacidad de las personas para abordar situaciones y generar nuevas alternativas de resolución empleando técnicas de persuasión y psicología social. Y es que gracias al uso que Sonia hace del lenguaje, permítanme la redundancia, seduce, cautiva, persuade y atrae.

Miradas, gestos, movimientos de manos… La práctica totalidad de las acciones que realizamos diariamente se basan en el lenguaje. Y ese lenguaje consta no sólo de las palabras que empleamos, sino de todo aquello que comunicamos con nuestro cuerpo.

Pues bien, conocer cuáles son los principios de la persuasión puede ayudarnos a mejorar en nuestra vida personal y profesional. Y, precisamente por ello, Javier Luxor ha escrito “El pequeño libro de la influencia y la persuasión” (Alienta), en el que pone de manifiesto que el lenguaje es un componente vital del liderazgo y, por lo tanto, debería requerir toda nuestra atención.

El lenguaje dice quiénes somos, en qué creemos, qué pensamos de los demás, qué queremos de ellos… Y lo hace no sólo de forma directa, mediante peticiones explícitas, sino a través del sentido de nuestras palabras, del tono, de la forma, etc.

Así, el mentalista de los negocios, como muchos reconocen a Luxor, piensa que para convertirnos en líderes con el uso del lenguaje lo principal es tomar conciencia de esa importancia y preguntarnos a nosotros mismos cómo nos comunicamos con el resto.

¿Qué palabras utilizamos? ¿Cómo son nuestras expresiones? “Deberíamos cuestionarnos si lo que queremos está alineado con lo que nuestras palabras están expresando”. Y para hacerlo de la mejor manera posible, Luxor anima a desarrollar empatía. “Entender al otro es el primer paso para utilizar posteriormente el lenguaje más adecuado”, agrega.

La capacidad de liderazgo de una persona se encuentra muy determinada por el uso que haga del lenguaje, ya que dentro de las habilidades de un buen líder está la de convencer y persuadir a los miembros de su equipo.

Luxor considera que el lenguaje es la capacidad cognitiva más propiamente humana de todas las que poseemos. Y puntualiza que el liderazgo es una actividad primordialmente lingüística, y que ese lenguaje será el responsable de definir la percepción que los demás tendrán de nuestro estilo de liderazgo.

Los principios de la persuasión -la reciprocidad, el consenso, la consistencia, la simpatía, la autoridad y la escasez- actúan como detonantes en nuestra mente para desencadenar ciertas acciones de manera “automática”. Y Luxor aclara que el lenguaje se encarga de que los percibamos y de que actuemos en consecuencia.

 

Palabras mágicas

Las palabras mágicas existen. Y poco o nada tienen que ver con el abracadabra. Son fácilmente reconocibles, porque forman parte de nuestro lenguaje más básico. Gracias, perdón, por favor… son palabras clásicas, pero bien empleadas pueden resultar muy eficientes.

No obstante, otra palabra mágica a la hora de persuadir es el nombre de nuestro interlocutor. A todos nos gusta que nos llamen por nuestro nombre. Nos gusta tanto, de hecho, que nuestra percepción sobre la persona que se dirige a nosotros así mejora sustancialmente.

Por otro lado, palabras mágicas, muy de marketing, que pueden usarse con significativa efectividad serían gratis, fácil, garantizado, inmediato, etc.

Luxor cree que las palabras pueden aumentar la relevancia del mensaje del que forman parte, así como que su empleo preciso consigue cargar nuestros mensajes de la información y emoción que pretendamos. “Esos son los mensajes que cambian actitudes y que mueven a las personas a realizar las acciones que desean y deseamos”, apostilla.

 

Diez tácticas para persuadir

“El pequeño libro de la influencia y la persuasión” arroja una serie de claves para influir y persuadir mediante el uso del lenguaje. Y entre ellas se encuentran las siguientes:

  1. Antes de una presentación es recomendable compartir una historia, un vídeo inspirador, anécdotas que sirvan para motivar y captar la atención de los interlocutores.
  2. Luxor explica en su libro el efecto mental que provoca conocer una cifra de antemano, así que para marcar un punto de inicio en cualquier negociación sugiere proponer un dato para activar el anclaje.
  3. Si se quiere poner en valor una cosa, puede mostrarse junto a otra del mismo género para que al compararlas se perciban las diferencias y resulte más sencillo decidirse por una de ellas.
  4. La psicología social muestra que las personas se ven obligadas a devolver, de alguna forma, lo que antes se les ha dado. Por ello, el “mentalista de los negocios” plantea hacer algo por alguno de los contactos para, así, iniciar el proceso para empezar a consolidar las relaciones laborales.
  5. Otra táctica pasaría por formular una solicitud que probablemente no sea aceptada para, posteriormente, ofrecer una petición menor de la que esperar la conformidad.
  6. Hay que planificar las reuniones siguiendo siempre los mismos patrones, formatos y estructuras. “Además de facilitar un entorno seguro y controlado para los asistentes, podrás predisponer una actitud positiva que ayude a la aceptación de tus propuestas posteriores”, puede leerse en el libro.
  7. Cuando se descubren las virtudes de una persona, no deberían guardarse para uno mismo, sino que conviene buscar la ocasión para hacérselas saber. Así, la capacidad de influirlos se incrementará de forma notoria.
  8. Nunca debería perderse la posibilidad de mostrar las emociones que nos permitan posicionar al otro de nuestro lado. “Siempre que puedas añadir un toque emocional a tus presentaciones, estarás haciendo tu discurso más persuasivo”, destaca.
  9. Utilizar el nombre del interlocutor que se tenga enfrente, o al otro lado del teléfono, aumenta su interés en las conversaciones.
  10. Es importante planificar los diálogos e incluir en ellos cuestiones abiertas. Más allá de transmitir un interés real, “obtendrás información que será muy útil en tus procesos posteriores” de seducción, concluye Luxor.

La entrada Claves del lenguaje para ser un líder se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2E7Wr4F

Por qué Salesforce o Adobe son las beneficiarias de la última decisión de Facebook

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Como ya todo el mundo en el mercado del marketing y de los medios sabe, Facebook acaba de cambiar las reglas del juego (por enésima...

La entrada Por qué Salesforce o Adobe son las beneficiarias de la última decisión de Facebook aparece primero en http://ift.tt/2najpAD

Cómo el fraude publicitario se vuelve más difícil de prevenir por culpa de agencias falsas

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - La publicidad en internet, al menos cuando se deja su gestión en manos de algoritmos, se enfrenta a varios problemas, como bien se han ido demostrando durante los últimos meses con análisis, escándalos y declaraciones varias. La publicidad...

La entrada Cómo el fraude publicitario se vuelve más difícil de prevenir por culpa de agencias falsas aparece primero en http://ift.tt/2n834we

Las marcas están desperdiciando el potencial del mercado de las mujeres de más de 50 años

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Ahora que se ha entrado en la temporada de premios en lo que a cine se refiere, se va a volver a poner en la agenda informativa un tema, el de lo que ocurre cuando las actrices cumplen ciertas edades. Cuando se llega a ciertos cumpleaños, las actrices...

La entrada Las marcas están desperdiciando el potencial del mercado de las mujeres de más de 50 años aparece primero en http://ift.tt/2DxIZWn

10 tendencias de Social Media que cambiarán las estrategias de marketing de las empresas

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Kantar Media ha presentado hoy las 10 tendencias de Social Media que cambiarán las estrategias de marketing de las compañías en este nuevo año. Estas conclusiones...

La entrada 10 tendencias de Social Media que cambiarán las estrategias de marketing de las empresas aparece primero en http://ift.tt/2n7lo8e

Por qué marcas y empresas están creando equipos propios para tratar con influencers

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Una de las tendencias que han ido marcando los últimos meses ha sido el cada vez mayor control que, desde dentro, están asumiendo las empresas en lo que a tareas...

La entrada Por qué marcas y empresas están creando equipos propios para tratar con influencers aparece primero en http://ift.tt/2DEeVM9

Cómo la marca blanca está revolucionando la industria de la moda

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - La marca blanca ha sido tradicionalmente asociada a un bajo precio y no necesariamente una calidad superior. Cuando compramos marca blanca lo hacemos porque buscamos ese ahorro y no porque la marca blanca vaya a darnos un producto especialmente diferenciado...

La entrada Cómo la marca blanca está revolucionando la industria de la moda aparece primero en http://ift.tt/2DAQNKz

¿Es el interior de los coches la próxima frontera a conquistar por los anuncios?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - ¿Hay algún espacio que quede todavía libre de publicidad? Posiblemente, si se les pregunta a los consumidores (que están, no lo olvidemos, bastante cansados...

La entrada ¿Es el interior de los coches la próxima frontera a conquistar por los anuncios? aparece primero en http://ift.tt/2n5U75P

Cómo crear y ampliar tu base de clientes en la era digital

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
Base-de-clientes

Alcanzar esa primera base de clientes que permita a la empresa echar a rodar es una meta no superada por ocho de cada diez startups, pero no te lleves a engaño: incluso las empresas más veteranas tienen en la captación y fidelización del cliente su mayor reto diario. Lograr una eficiente acción comercial es prioritario en todas las fases empresariales, y va a exigir buena parte de su energía y recursos. En esta prueba lo importante es racionalizar las fuerzas: hay que mostrar la potencia del corredor de 100 metros y la resistencia del corredor de maratón.

Y en un momento en que Internet se ha convertido en la principal fuente de captación de clientes para todo tipo de empresas, no podemos conformarnos con hacer ruido y atraer público a la web de forma indiscriminada. Si los recursos con los que contamos para conseguir que nos visiten son limitados, hay que actuar con estrategia para llegar a los perfiles adecuados, aquellos que más fácilmente podemos convertir en clientes. Pero estas acciones online cada vez más deben tener también continuidad en los canales offline, utiliza la imaginación para acercarte al cliente por todos los medios a tu alcance.

Family and friends, no son siempre los más adecuados

Es prioritario que cuando el producto entre en la fase de comercialización, se haya depurado hasta dar con las claves de su aceptación y escalabilidad modificando el producto mínimo viable (PMV) hasta dar con lo que quiere el mercado. Muchos emprendedores y startups asumen esta validación de negocio abusando de sus contactos personales. Primeros clientes, por lo general, muy complacientes y poco fidelizables, por lo que se corren los riesgos tanto de no depurar el PMV como de inflar artificialmente las ventas iniciales. El resultado es que cuando se enfrentan al mercado real, la experiencia  puede ser traumática: usa a la familia y amigos con moderación.

Si no defines a tu cliente, no podrás comunicarte con él

Deja de obsesionarte por el tráfico web. La época en que crecer en tráfico web y número de usuarios o afiliados con rapidez era garantía de éxito pasó a la historia: hoy hay que vender desde el primer momento. Para lograrlo conviene identificar con la mayor rapidez posible el perfil de cliente más interesado, para, una vez definido y comprobado, centrar la estrategia en atraerlo diseñando acciones muy específicas y segmentadas. En buena medida, el éxito comercial de una pyme pasa, primero por definir con acierto este perfil de cliente (por lo general, mucho más específico que el de la gran empresa), y, segundo, comunicarse de forma adecuada con él.

 

Dota a tu empresa de una estrategia global de captación de clientes

Diseñar una estrategia comercial integral es básico para que la acción comercial avance con paso firme. Invertir en acciones aisladas de forma periódica no va a solucionar nada, y además dilapida el presupuesto y minimiza los resultados. Aunque es cierto que siempre hay que utilizar la técnica de prueba error para determinar qué canales son más efectivos para tu negocio (ni todas las redes sociales van a darte el mismo resultado, ni asistir a todas las ferias de tu sector van a ofrecer el mismo retorno), lo importante es utilizar lo aprendido en esa labor de testeado para diseñar un plan anual de acciones coherente con la inversión que en publicidad y promoción tu empresa se pueda permitir.

 

Branding, captación y fidelización

Son las tres principales áreas de actuación que debe contemplar tu plan de promoción. Muchas empresas caen en el error de centrar su esfuerzo en la captación, olvidando que sin valor de marca el poder de atracción de esas acciones publicitarias es mucho más débil: estás malgastando recursos. Además hay que ser realista: en especial para una pyme, soportar financieramente políticas agresivas de promoción puede resultar insostenible, más aún en un escenario de encarecimiento de los soportes publicitarios online. Y no hay que perder de vista el factor fidelización, pero para convencerte quizá baste con recordar una de las máximas de la empresa: captar un nuevo cliente es entre seis y siete veces más caro que conseguir que un cliente actual compre de nuevo. En la práctica, esto se puede concretar en hacer un buen SEO y contar con una acertada política de branded content (recuerda centrada en ese cliente definido), tener una activa y eficiente política de Search Engine Marketing (SEM), y trabajar la experiencia de compra.

 

Coste de adquisición por cliente

No es lo mismo atraer clientes que captar clientes de forma eficiente. Es una de las métricas fundamentales para el arranque de negocio. Como sabes, el coste de adquisición por cliente incluye el cómputo total de la cantidad invertida en todos los canales donde la empresa se promociona, por ejemplo al mes, divido por el número de clientes captados en ese mismo periodo. Lo habitual, sobre todo para los negocios más puros de Internet, es que sea más elevado al principio, pero unos meses después la curva debe marcar una importante tendencia a la baja, lo que indicará que lo estás haciendo bien: ¡tu producto funciona! Además debes asegurarte de que ese coste de adquisición garantiza un retorno rentable entre inversión y ventas medias por cliente conseguidas. Un dato que solo se consigue medir con calidad cuando la empresa cuenta con histórico durante un tiempo significativo, por ejemplo, las compras medias de cliente/año.

 

Análisis de adquisición semanal, mensual y anual

Otra de las métricas de cabecera, sobre todo para el nuevo empresario. Hasta que los datos de ventas y Ebitda empiecen a mandar en el cuadro básico de KPIs, conviene prestar atención a la evolución de la cartera de clientes. En paralelo hay que trabajar en su segmentación con las variables que a cada proyecto más le convenga, el objetivo es evaluar su comportamiento y perfeccionar las acciones de marketing y comunicación.

 

Los tres mosqueteros: omnicanalidad, velocidad y diseño web.

Resulta increíble, pero muchas empresas tras esforzarse y diseñar una buena estrategia de captación en clientes, incluso consiguiendo que ese tráfico cualificado llegue a su web, no convierten por hacer oídos sordos a la teoría más básicas del marketing online. Hoy nadie duda de que la omnicanalidad es prioritaria, cuida los soportes móviles y trata de abrir vías de contacto con el cliente fuera de lo estrictamente online: el teléfono sigue siendo prioritario para muchas empresas. Sobre la velocidad, Google asegura que más de la mitad de los internautas abandona una página web si tarda más de tres segundos en cargar, baremo que también sirve para el tráfico móvil, por lo que conviene ir adaptando las webs al protocolo de AMP (Accelerated Mobile Pages). El diseño web es clave para que el usuario encuentre con la mayor rapidez posible lo que busca, cuida la arquitectura web, tu buscador interno, la ficha de producto y la información relacionada adicional (el consumidor quiere saber), pero sobre todo define un buen embudo de conversión, recuerda, pronto la compra one-clic será el estándar.

 

Utiliza todas las herramientas a tu alcance

La captación de leads y el tratamiento de la base de datos deben formar parte de la rutina diaria. Abre ventanas de comunicación con las redes sociales, usa un SEO creativo, trabaja la recuperación de carritos abandonados de tu ecommerce, aprende a manejar el retargeting, y trata de automatizar todos los procesos más estandarizados para liberar recursos humanos en las funciones más transacionales de venta.

 

Mide los resultados y vuelve a empezar

En Internet todo es medible y en los negocios offline cada vez más. Diseña las métricas que mejor radiografíen la labor comercial en tu empresa (no solo las de ventas y números de clientes) y analiza la evolución de esos KPIs desde diferentes baremos: productividad por canal y comercial, campañas anuales, redes sociales que mejor convierten, etc. Aprende de este análisis para ir modificando tus acciones comerciales y convertirlas cada vez en más efectivas.

La entrada Cómo crear y ampliar tu base de clientes en la era digital se publicó primero en Con Tu Negocio.



La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2BosDO4

Los 5 puntos en común que tienen las marcas que son genios del marketing

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Entre todas las marcas hay un grupo que destacan. Son esas marcas que no solo tienen una imagen muy positiva y que son percibidas de forma altamente favorable...

La entrada Los 5 puntos en común que tienen las marcas que son genios del marketing aparece primero en http://ift.tt/2naiNuj

Lo que los algoritmos deberían aprender de los medios de comunicación y del periodismo

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - Una de las grandes víctimas de los algoritmos ha sido, en los últimos tiempos, las noticias y, con ellas, los medios de comunicación. Las noticias han caído víctimas de los algoritmos que controlan lo que se sirve y lo que no en los feeds de las redes...

La entrada Lo que los algoritmos deberían aprender de los medios de comunicación y del periodismo aparece primero en http://ift.tt/2n9CJgu

¿Qué puede cambiar en la forma de hacer publicidad digital durante 2018?

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Marketing en Español - La manera en que las personas consumen contenido e interactúan con las marcas está cambiando radicalmente y hay dos cifras que lo confirman. En Estados Unidos,...

La entrada ¿Qué puede cambiar en la forma de hacer publicidad digital durante 2018? aparece primero en http://ift.tt/2n5mMcd

Más del 60% de los directores de marketing de grandes empresas señala que sus ventas on line no superan el 5%

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Menos de la mitad de los profesionales entrevistados considera alto o muy alto el nivel de transformación digital de su empresa Si bien las cifras de crecimiento del comercio electrónico en nuestro país se han disparado...

La entrada Más del 60% de los directores de marketing de grandes empresas señala que sus ventas on line no superan el 5% aparece primero en http://ift.tt/2G8f1dr

Todos quieren meter 'cosas techie' en sus eventos de marketing, aunque no sepan para qué

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Cualquiera que estuviese viendo las noticias estos días en la televisión o leyendo la cobertura que se hacía en periódicos y digitales de Fitur, la feria del...

La entrada Todos quieren meter 'cosas techie' en sus eventos de marketing, aunque no sepan para qué aparece primero en http://ift.tt/2ruII5b

Related Posts with Thumbnails