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Vuelve Tiger Wood y tres viejas marcas siguen abrazadas a su carisma

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Internacional.- El golfista estadounidense y ex número uno del mundo, Tiger Woods, vuelve a competir tras casi dos años de ausencia. Reaparece en el Hero World Challenge, en Bahamas.

Gatorade, American Express, Asahi, General Mills –Wheaties–, Golf Digest, Gillette, Accenture, Tag Heuer, AT&T, EA Sports, NetJets y Buick. Eran algunas de las grandes marcas que llegaron a acompañar a Tiger Woods en sus años de gloria en el golf.

Pero el tiempo pasó, los años se sumaron y su juego ya no es el mismo. Además, lesiones y, fundamentalmente, el escándalo sentimental de 2009 que lo involucró con más de una decena de mujeres mientras estaba casado, terminaron por minar su branding.

Sin embargo, tres de las grandes de antaño lo siguen patrocinando: Nike, Rolex y Upper Deck. Además, se incorporaron otras dos: una marca india (Hero MotoCorp) y otra japonesa (Kowa).

El retorno del guerrero

El retorno de Woods ocurre después de un alejamiento provocado por una cirugía de espalda. “Estoy muy contento de la manera en la que estoy golpeando la bola, le pegué bastante bien. Los greens y todo en general me parecieron demasiado rápidos por el viento”, dijo Woods en declaraciones previas al inicio del torneo.

El Hero World Challenge forma parte del circuito de la PGA y es un torneo benéfico de la fundación que lleva el nombre del golfista estadounidense. Woods lo ganó en cinco ocasiones, la última en 2011.

Tiger Woods ha ganado 79 títulos de la PGA americana, 14 de ellos del Grand Slam. El último en 2008, cuando consiguió el Abierto de Estados Unidos.


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Chapecoense tomará acciones contra Lamia luego del velorio de las víctimas

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El equipo de futbol Chapecoense estudiará las medidas legales contra la aerolínea Lamia, una vez que concluya la repatriación de las víctimas mortales del choque de la nave que transportaba a la comitiva de la escuadra brasileña.

“Hoy estamos centrados en la cuestión humanitaria, de las familias y de las víctimas. En un segundo momento nos vamos a tener que parar para pensar en la reestructuración del equipo y también en las medidas judiciales”, dijo el vicepresidente jurídico del Chapecoense, Luiz Antonio Palaoro, de acuerdo con un comunicado del equipo brasileño.

“Todavía no tenemos nada. Las autoridades bolivianas junto con las brasileñas están llevando a cabo las investigaciones. Eso (las medidas judiciales) dependerá de la investigación oficial. Ahora sola hay suposiciones”, agregó.

El club de futbol pretende hacer un velorio para las víctimas del avionazo en el estadio Arena Condá de Chapecó.

La plantilla del Chapecoense arribó la noche del lunes a la ciudad de Santa Cruz en una aeronave de la estatal Bolivia de Aviación (BOA) para luego embarcarse en la nave de Lamia, dedicada a hacer vuelos charter para clubes y selecciones de futbol.

El Chapecoense viajaba hacia Medellín, Colombia, para disputar la final de la Copa Sudamericana ante el Atlético Nacional colombiano.

El avión se declaró en emergencia en la noche del lunes por fallas eléctricos y falta de combustible cuando se aproximaba al aeropuerto de Medellín. El siniestro provocó la muerte de 19 jugadores, así como del cuerpo técnico, gran parte de la directiva y 21 periodistas.

Lamia operaba con tres aviones tipo Avro Regional Jet 85, el que se accidentó contaba con más de 15 años de funcionamiento, este modelo se dejó de fabricar en 2003, debido a que ese tipo de aeronaves presentaba problemas de sobrecalentamiento en su componente electrónico.

La postura de Lamia

El director general de Lamia, Gustavo Vargas, ha responsabilizado al piloto y también accionista de la empresa, Miguel Quiroga, por el accidente, ya que tenía la opción de cargar combustible en Bogotá en caso de sufrir un desabasto.

En una entrevista con el canal boliviano Unitel, el ejecutivo dijo que el piloto contaba con puntos para recargar combustible establecidos en el plan de vuelo.

Indicó que inicialmente estaba previsto que la aeronave recargara combustible en la ciudad boliviana de Cobija, fronteriza con Brasil, pero que ese plan quedó descartado por falta de tiempo.

“Tenemos alternativas, una alternativa cercana era Bogotá y si él (el piloto) veía que tenía una deficiencia de combustible, él tenía toda la potestad de entrar a reabastecer”, indicó.

La empresa aguarda los resultados de la investigación de Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) y ha buscado desligarse de sus responsabilidades.

En anteriores declaraciones, Gustavo Vargas indicó ante medios de comunicación que la nave no presentaba ningún desperfecto, ya que “había pasado todos los controles” y contaba “con el visto bueno” de las autoridades bolivianas.

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Kellogg’s, ¿Por qué Trump se convirtió en un impacto para su marca?

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Kellogg’s es una de las compañías de cereales más grandes a nivel internacional, basando el éxito de su marca con el desayuno, momento que destaca en el journey del consumidor, quien demanda marcas para satisfacer necesidades que se presentan en el instante de su día a día en que las demanda.

En medio de este contexto Kellogg’s, una marca con un impacto tan grande en el mercado aseguró recientemente que dejaría de anunciarse en Breitbart, un sitio de noticias considerado como de ultraderecha por su línea editorial radical en la que ha expresado su apoyo a fenómenos como el Brexit y en Estados Unidos, la elección de Donald Trump.

El hecho generó una acción por parte de la plataforma de noticias, al implementar una campaña en contra de la marca, donde su editor en jefe en Londres, Raheem Kassam, participó con publicaciones en su cuenta de Twitter muy directas en contra de la marca.

La campaña se lanzó con el hashtag #DumpKelloggs y enlista todo tipo de comentarios negativos en contra, coincidiendo con el cierre en el mercado de valores de este martes, con números rojos.

El fenómeno de las marcas que han resultado afectadas en el marco de la elección de Donald Trump como nuevo presidente de Estados Unidos, ha comenzado a redactar una lista al respecto.

Ejemplo de esto ocurre con New Balance, cuando diversos medios refirieron declaraciones de la marca a favor del presidente electo Donald Trump, lo que motivó que en redes sociales se publicaran imágenes en las que consumidores aparecían quemando su par de tenis.

Es interesante ver la relación que guardan los fenómenos político, sociales y geopolíticos en el consumo, a partir del efecto que tienen las decisiones políticas en la decisión del consumidor y la percepción de las marcas a partir de la relación que estas guardan sobre dichos acontecimientos.

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Leicester City: de equipo desconocido a tener patrocinador en su ropa de entrenamiento

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El futbol es uno de los negocios más rentables en el mundo del deporte, de ahí que grandes empresarios sean dueños de algunos de los principales equipos o que marcas de presencia global busquen crear alianzas con la finalidad de aprovechar el engagement de este juego que apasiona a millones.

Las historias de ‘cenicientas’ además de llamar la atención generan gran empatía con las instituciones que logran grandes proezas deportivas. La del Leicester City la temporada pasada cautivó al mundo; convertirse en campeón de la Premier League, de Inglaterra en su segundo año de ascender a la categoría y pese a poderosas escuadras como el Manchester United, Man City, Chelsea, Liverpool o Arsenal fueron el motivo.

Esto atrajo a las marcas, así como los patrocinadores que ya figuraba con los ‘Foxes’ no dejaron pasar la oportunidad y extendieron sus contratos. Tal es eso caso de Toyo Tires que, pese a que el equipo no marcha bien en la liga esta temporada (posición 14), decidió extender su contrato de patrocinio.

La compañía japonesa renovó por tercer año consecutivo su contrato con el Leicester, para convertirse en el neumático oficial del club. De acuerdo con medios especializados, aunque no se dieron a conocer los detalles económicos, sí se sabe que la marca podrá publicitar en el estadio, y como novedad, se verá su logo y nombre en los hombros de la ropa de entrenamiento.

La marca japonesa es parte del grupo de patrocinadores del club inglés, junto con Puma, King Power, SCB, y Walkers, entre otros.

Si bien, el Leicester no tiene los mismos contratos millonarios con Puma y Toyo Tires que estas marcas tienen con Arsenal y Chelsea, respectivamente, sí ha generado el interés de ellas para firmar extensiones de contratos. Además de que su campeonato de la Premier League motivó que otras marcas aprovecharan el hecho.

Imagen: Twitter/Leicester City @LCFC

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¿Qué sigue para el turismo en Cuba tras la muerte de Fidel Castro?

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“Quiero conocer la Cuba de Fidel Castro antes de que cambie”, esa era una de las ideas que muchas personas tenían en torno a visitar la isla. Ahora que Castro ha muerto, ¿qué pasará con el turismo?

La semana pasada murió Fidel Castro y todos los ojos del mundo están sobre Cuba y para muchos fue el recordatorio de ese plan para visitar la pequeña isla comunista del Caribe que muestra escenarios muy distintos a los del resto del continente americano.

Desde el viernes, las búsquedas “Travel to Cuba” y “Viajar a Cuba” se han incrementado considerablemente en Google en Estados Unidos y otros países.

Al tiempo que muere Fidel Castro, las aerolíneas estadounidenses comienzan sus rutas a la isla después de más de 50 años de no hacerlo, esto gracias a los cambios en la relación entre ambos países promovidos por Barack Obama.

Desde hace unas semanas, un puñado de aerolíneas como Jetblue y American Airlines tienen viajes hacia distintos puntos de Cuba, incluyendo La Habana, destino que acaba de comenzar a recibir líneas aéreas de Estados Unidos.

Desde el año pasado Cuba ha visto un incremento considerable en el número de turistas, de acuerdo con cifras oficiales, en 2015 fueron más de 3 millones de personas las que visitaron la isla y la derrama económica se ha convertido en uno de los principales ingresos.

La apertura de las relaciones entre Estados Unidos y Cuba tuvo los mayores avances en el último año pero este camino podría tener un final muy cercano porque Donald Trump ha dicho que si el gobierno cubano no cambia endurecerá su postura y revertirá los avances.

Lo anterior podría no ser la mejor noticia para los cubanos que desde hace mucho esperan un cambio, pero en el sector turismo podría ser benéfico porque todavía hay mucha gente que quiere conocer lugares como La Habana, donde no hay publicidad y se hacen los mejores mojitos.

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YouTube lanza una aplicación para conquistar el mercado gamer

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YouTube estrenó este miércoles Gaming, una plataforma digital que mantendrá a los usuarios conectados con la cultura, los juegos y jugadores a través de videos, transmisiones en vivo y la mayor comunidad de jugadores en la web.

El fin de Gaming es poner en contacto con sus seguidores y los fanáticos de videojuegos en México, Argentina, Chile, Perú y Colombia. YouTube Gaming reúne de forma automática todos los videos y transmisiones en vivo relacionadas con juegos de YouTube.

Desde “Asteroids” a “Zelda”, por mencionar algunos de los más de 25 mil juegos que tendrán un lugar único para todos los mejores videos y transmisiones en vivo; además, de que estarán disponibles canales de una amplia gama de distribuidores de juegos y creadores de la plataforma.

Las transmisiones en vivo hacen que la interacción en la comunidad de jugadores sea más estrecha, por lo que también crearon un espacio dedicado a ello dentro de YouTube Gaming, en la pestaña “En vivo”.

Entre las funcionalidades están: streaming en Ultra HD, DVR, formatos 360, multi-cámara y múltiples opciones de moderación dentro del chat, entre otras.

La aplicación ofrece opciones para transmitir en vivo o subir un video, por lo que los jugadores podrán grabar y transmitir contenido mientras juegan en sus dispositivos.

YouTube Gaming está disponible en Android, iOS y el sitio gaming.youtube.com.

Las plataformas digitales están interesadas en el mercado gamer, ya que Facebook estrenó este martes Instant Game, una función Messenger que cuenta con 17 títulos, entre los que se encuentran clásicos como: “Pac-Man” (Bandai Namco) y “Space Invaders” (Taito), y también creaciones más recientes como “Words with Friends” (Zynga) o “Shuffle Cats Mini” (King).

Se espera que el ingreso por este segmento al finales de año sea de 99 mil 600 millones de dólares alrededor del mundo, teniendo a sus principales consumidores en China y Estados Unidos, según un reporte de Newzoo.

De acuerdo con The Competitive Intelligence Unit, el mercado de videojuegos en México ha observado un importante dinamismo ante la masificación de los dispositivos móviles como plataformas fundamentales de acceso a esta industria así como por el desarrollo de nuevas tecnologías que permiten nuevas modalidades y capacidades de juego.

Se espera que al finalizar el año, el mercado de videojuegos tenga un valor de 22 mil 852 millones de pesos y alcance un crecimiento de 13.3 por ciento con respecto al año anterior.

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¿Estudias? Entonces eres una estrategia de marketing para estas marcas

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Save Our Snowmen, una campaña "invernal" que no es muy festiva

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El marketing estacional en esta época (pre) invernal, en la que se lanzan innumerables campañas de mercadotecnia con motivo de la navidad y el año nuevo, también sirve de escenario para que una ONG emprenda una campaña de marketing ambiental.

Se trata de Cool Effect, organización estadounidense que busca crear conciencia sobre el calentamiento global y el impacto del cambio climático en todas las especies que habitan en el planeta, incluidos los humanos.

Con ‘Save Our Snowmen’, campaña por Swirl, de San Francisco, plantea una historia -contada en un corto de poco má de 3 minutos- protagonizada por un grupo de muñecos de nieve y su travesía por los caminos de Nueva York, en busca de climas más fríos migrando hacia el norte, debido a que su “hábitat” está amenazado, pese a que el invierno se acerca.

El objetivo de la campaña es ayudar a fomentar la gestación de proyectos que busquen la reducción de forma verificable de las emisiones de gases de efecto invernadero. Para ello, apelan a uno de los símbolos del invierno que es conocido y querido por millones: el muñeco de nieve, pero que “se están derritiendo junto con nuestros glaciares”, según explica Marisa de Belloy, COO de Cool Effect.

El recurrir a una temporada en especial que despierta un gran ánimo festivo (y de consumo) es una oportunidad para que las ONGs busque tener mayor alcance con sus campañas, tal es el caso de World Wildlife Fund (WWF) Canadá, que inició su campaña ‘Real Scary’ en la que busca hacer consciencia sobre los mayores miedos que debería tener la humanidad durante esta celebración de Halloween.

Imagen: Cool Effect/@cool_effect

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Malware para Android más de un millón de cuentas de Google

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Un software malicioso (malware) diseñado para atacar dispositivos con sistema operativo Android ha alcanzado las cuentas de más de un millón de usuarios de Google, indicó este miércoles un informe de la firma Check Point Software Tecnologies.

La firma de seguridad digital nombró el malware como “Gooligan”, el cual atacó dispositivos con sistemas Android 4.0 y 5.0, que representan casi el 74 por ciento de los dispositivos móviles que utilizan el sistema operativo con tecnología de Google.

“La infección comienza cuando un usuario descarga e instala una aplicación infectada por el Gooligan en un dispositivo Android vulnerable, o al hacer clic en enlaces maliciosos que vienen en mensajes del tipo phishing”, indicó la compañía.

Los ataques provocan el robo de direcciones de correo electrónico y datos de autenticación almacenados en los dispositivos para acceder a los datos más sensibles de cuentas de Gmail, Google Fotos, Google Docs y demás servicios, indicó Check Point.

“(El robo) es muy alarmante y representa la siguiente fase de los ataques cibernéticos”, dijo Michael Shaulov, jefe de productos móviles de la firma de seguridad digital.

Investigadores de Check Point descubrieron el Gooligan en una aplicación el año pasado y una nueva variante apareció en agosto de 2016, la cual afecta a unos 13 mil dispositivos diariamente.

“Estamos viendo un cambio en la estrategia de los piratas informáticos, que ahora están orientados en dispositivos móviles con el fin de obtener la información confidencial que se almacena en ellos”, precisó.

Alrededor del 57 por ciento de los teléfonos inteligentes con esos sistemas se encuentran en Asia y alrededor de nueve por ciento están en Europa.

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GoPro anuncia el despido del 15% de su personal ¿por qué?

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La fabricante de Action Cams o Cámaras de Acción, GoPro, no puede más son su el difícil año que ha pasado con pérdidas millonarias, pese a las diversas acciones de mercadotecnia que ha implementado con la finalidad de rescatar a la marca.

La compañía dirigida Nicholas Woodman busca la forma de detener la caída libre en la que están anunciando un nuevo plan de reestructuración. El impacto ya es insostenible por lo que esta decisión incluye un recorte de gastos operativos, cerca de 650 millones de dólares, eliminará su división de entretenimiento, y el despido de unos 200 puestos de trabajo, aproximadamente el 15 por ciento de su plantilla.

GoPro busca no perder la marca, por ello 2017 será un año en el que presentarán “los mejores productos de su historia”, para recuperar el crecimiento y la rentabilidad, según explica Woodman en un comunicado.

El cambio de estrategia ocurre a unas semanas de que la compañía diera a conocer sus resultados financieros correspondientes al tercer trimestre del año (julio-septiembre), en lo que rebotó ingresos por más de 240 mil 259 millones de dólares, un 39.9 por ciento menos que el mismo periodo pero de 2015.

Además, redujo sus expectativas de ingresos totales para 2016 para colocarlas entre mil 250 millones y mil 300 millones de dólares, por debajo de la estimación previa que era entre mil 350 millones y mil 500 millones.

GoPro no la ha pasado muy bien, hace unos meses anunció el retiro de 2,500 unidades de su drone Karma, una de sus apuestas por revivir la marca. De hecho, en los últimos coco años ha mantenido un declive constante en el valor de sus acciones, pasando de los 86.97 dólares por papel registrado en octubre de 2014 a 10.10 dólares este día, con todo y que gana un 2.70 por ciento en el índice NASDAQ de la bolsa de Nueva York.

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Lo anterior se suma a que pierde mercado en la venta de Action Cam, mercado con un valor estimado de 8.5 mil millones de dólares y para el cierre de este año podría alcanzar los 10.9 mil millones, según proyecciones de GFK, pero en el que hay importantes competidores como Nikon, Sony,LG, Xiaomi y SJCam.

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¿Qué hay detrás de Microsoft?

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Murió el creador de la Big Mac, hamburguesa símbolo de la cultura occidental

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Stephen Hawking no entiende el sedentarismo: su última campaña contra la obesidad

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Stephen Hawking es una de las personalidades más reconocidas a nivel internacional debido a su trabajo como divulgador de la ciencia, que es uno de los cargos más importantes dentro del mercado de la comunicación, cuando hablamos desde la óptica de marcas personales que trabajan en el mercado health o sectores como el científico.

Las marcas personales que existen en este sector científico son muy limitadas, por lo que su reputación es clave para poder relacionarse con marcas y tener una voz con autoridad en el mercado.

Lo anterior lleva a observar la campaña protagonizada por Stephen Hawking en la que reconoce no entender el sedentarismo.

La campaña lanzada por la organización sueca GEN PEP muestra el lado más potente de Hawking como narrador dentro de una campaña, al asegurar que al día de hoy, “muchas personas mueren por complicaciones relacionadas con el sobrepeso y la obesidad, comemos demasiado y nos movemos muy poco. Afortunadamente la solución es muy simple: más actividad física y cambio en la dieta”.

Como parte de su mensaje publicitario, Hawking, quien se encuentra paralizado debido a un padecimiento neuromuscular, se cuestiona “cómo el sedentarismo se ha vuelto un gran problema de salud, está más allá de mi entendimiento”.

Este tipo de estrategias sociales que buscan generar un impacto en el consumidor a través de las emociones con mensajes de impacto, nos recuerda el interés de la industria publicitaria por lograr una asociación efectiva entre personalidades y marcas (comerciales, organizaciones, países), con la finalidad de lograr que el mensaje genere un impacto en la audiencia, a través de elementos como la identificación, la nostalgia y la reputación, que termina por ser la garantía de que una campaña funcione.

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El consumidor en temporada decembrina, ¿cómo prepara sus viajes?

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La temporada decembrina es una de las épocas más interesantes para el consumo que encuentra en este momento una oportunidad para ejecutar estrategias de promoción que ayudan a generar ventas y conectar con un consumidor, debido a su disposición por entablar relación con estrategias de comunicación donde se apela a las emociones.

Debido a esto es importante ver las distintas acciones que se ejecutan en todo tipo de segmentos del mercado, donde encontramos que existen oportunidades a partir de entender al consumidor.

Una de estas oportunidades está en conocer al consumidor y entenderlo desde su interacción con las marcas y los canales que encuentra adecuados para encontrar la demanda a sus necesidades, donde resulta clave el momento del consumidor y el uso de tecnologías.

Debido a esto, datos del estudio Perfil del Consumidor Decembrino señalaron que la mayor parte de los consumidores encuestados, encuentra en el método en línea la mejor forma para reservar hospedaje, mientras que un 14.9 por ciento encuentra en el asesoramiento telefónico una oportunidad ante un 12.2 por ciento que acude a las agencias de viajes para llevarlo a cabo.

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Encontraron a Mika ¿qué tienen que aprender las aerolíneas?

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Interjet anunció la aparición de Mika, un perro que había desaparecido cuando su dueña, Pamela Álvarez, abordó un vuelo de la aerolínea de la Ciudad de México a Houston, Estados Unidos.

El caso está resuelto y seguramente Pamela y Mika estarán felices de reencontrarse pero, ¿qué pueden aprender las aerolíneas de este caso?

Que el servicio al cliente es primordial para que las personas sigan confiando en una compañía aérea para realizar sus viajes. El caso de Mika expone una situación que muchos usuarios viven diariamente en vuelos que, desafortunadamente extravían equipajes, objetos valiosos y, en este caso, un animal de compañía.

El problema es que la denuncia y publicaciones en Facebook y Twitter por parte de Pamela Álvarez (la usuaria afectada) se volvieron virales. Los usuarios en redes sociales compartieron fotografías de Mika y el video en el que se expone el caso.

La aerolínea Interjet respondió ante la situación emitiendo mensajes a través de las mismas redes sociales en los que reconoce la importancia que tienen las mascotas, pero que aún no logran localizar a Mika, por lo que continúa con las labores de búsqueda dentro y fuera de las instalaciones del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México para encontrarla.

Esta fue la misma respuesta que obtuvo Merca2.0 al platicar con Alba Romero, gerente de Relaciones Públicas de Interjet.

Al final, esta mañana la aerolínea informó mediante redes sociales que Mika fue encontrada y se reunió con su dueña.

El caso representa un impacto importante para la imagen de Interjet, no sólo por que inclumple una promesa a sus clientes; la de cuidar a sus mascotas en los viajes, también debido a que la opinión pública (las críticas en redes sociales) queda la impresión de que la aerolínea no tiene un compromiso con los animales de compañía pues, de ser así “Mika no se habría extraviad”, como exponen varios usuarios.

La reputación de marca es fundamental para los consumidores al momento de decidir la compara de un producto o servicio, e igualmente lo es para generar fidelidad. En el caso de las aerolíneas no es diferente, las empresas implementan estrategias de servicio al cliente con la finalidad de conquistar a sus usuarios e incluso atraer nuevos.

De hecho, servicio al cliente es la clave para el éxito de toda aerolínea, pero por excelente que sea, ninguna está exenta de enfrentar situaciones extraordinarias con accidentes que perjudiquen a los clientes, algo que inevitablemente afectará la imagen de la marca.

En el caso de Interjet, tiene un programa especial denominado Mascotas a bordo y asegura que puedes viajar con tu mascota en cabina de equipaje en un contenedor cerrado con candado y comprobando que está vacunada y tiene buena salud.

Pero no es la única, de acuerdo con el Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (Senasica), es posible viajar con animales domésticos en aeronaves, siempre y cuando cumplan con: Certificado de buena salud, transportadora, comida, y seguro.

Además, detalla que algunas aerolíneas permiten que los perros viajen en cabina (con los pasajeros), pero está limitado a 9 kilogramos como peso máximo de la mascota, y a un número limitado de animales por vuelo. Al tiempo que se deben cumplir con indicaciones especiales en caso de algunas razas como los que tienen necesidades especiales de oxigenación debida a que son de nariz chata o sufren nivel altos de estrés.

Sin embargo, ante el extravío de Mika, pone en evidencia algo que ocurre más seguido de lo que se quisiera, pero que no cobra tanta relevancia en redes sociales y medios de comunicación. Ahora, tanto Internet como toda aerolínea que maneje una política pet friendly deberá mejorar sus medidas de seguridad para animales de compañía, Así como la capacitación al personal encargado del manejo de este tipo de contenedores.

Otra aerolínea que enfrentó una situación similar es la venezolana Aserca, que despidió a 15 empleados por considerarlos responsables del extravío de la perra de una pasajera, en la Nochebuena de 2014. En este caso, las redes sociales también jugaron un pase importante en la denuncia.

Imagen: Twitter/@interjet

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Lamia responsabiliza a su piloto por el accidente del Chapecoense

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El piloto del avión de la aerolínea Lamia que transportaba a la plantilla del club brasileño Chapecoense y que se estrelló en Colombia, tenía la opción de cargar combustible en Bogotá en caso de sufrir un desabasto, afirmó este miércoles el director general de la empresa, Gustavo Vargas.

Vargas señaló en una entrevista con el canal boliviano Unitel que el piloto de la nave, Miguel Quiroga, también era uno de los propietarios de la aerolínea, contaba con puntos para recargar combustible establecidos en el plan de vuelo.

Indicó que inicialmente estaba previsto que la aeronave recargue combustible en la ciudad boliviana de Cobija, fronteriza con Brasil, pero que ese plan quedó descartado por falta de tiempo.

“Tenemos alternativas, una alternativa cercana era Bogotá y si él (el piloto) veía que tenía una deficiencia de combustible, él tenía toda la potestad de entrar a reabastecer”, dijo el ejecutivo.

“Lastimosamente no pudimos reabastecer en Cobija, que era el punto inicial, porque al no haber logrado el vuelo desde Brasil, tuvimos que contratar otro chárter y se nos hizo tarde, Cobija no trabaja en la noche”, agregó.

La Línea Aérea Mérida Internacional de Aviación (Lamia) fue fundada en 2009 y se había especializado en transportar a equipos de futbol. Tomó su nombre de su antigua ubicación, en el estado venezolano de Mérida, Venezuela, pero desde julio de 2015 cambio sus operaciones en Bolivia.

Lamia operaba con tres aviones, tipo Avro Regional Jet 85, el que se accidentó contaba con más de 15 años de funcionamiento y se dejó de fabricar en 2003, debido a que ese tipo de aeronaves presentaba problemas de sobrecalentamiento en su componente electrónico.

Vargas sostuvo que el piloto “toma la decisión de no entrar (a Bogotá) porque pensó que le alcanzaba el combustible. Se trata de un piloto de mucha experiencia que hizo su entrenamiento en Suiza”, de acuerdo con otras declaraciones publicadas este miércoles por el Diario Siete de Bolivia.

“Tenemos que investigar por qué tomó la determinación de irse en forma directa a Medellín”, remarcó Vargas, según el medio.

La empresa aguarda los resultados de la investigación de Aeronáutica Civil de Colombia (Aerocivil) y ha buscado desligarse de sus responsabilidades. En anteriores declaraciones, Gustavo Vargas indicó ante medios de comunicación que la nave no presentaba ningún desperfecto, ya que “había pasado todos los controles” y contaba “con el visto bueno” de las autoridades bolivianas.

Por lo pronto, el sitio oficial de la compañía lamiacorp.com y su antigua dirección lamia.com.ve se encuentran inhabilitadas y sólo su director general ha dado declaraciones tras el siniestro.

El fundador de la empresa se desmarca

El iniciador de la empresa y dueño del avión que se estrelló en Medellín, Ricardo Albacete, indicó que sólo es el propietario de la aeronave y que la empresa es íntegramente manejada en Bolivia y no tiene nada que ver con su pasado en Venezuela.

“No somos accionistas ni empleados de LaMia Bolivia, sino de LaMia Venezuela; dejamos el mismo nombre para no perder la pintura del avión; nosotros somos los que les arrendamos a ellos los aviones, pero el avión es operado por la empresa boliviana”, afirmó el empresario al portal español El Confidencial.

Albacete, que ahora vive en España, estuvo involucrado hace unos meses en el escándalo de corrupción en el que se involucró la cúpula del partido comunista chino. El empresario asistió en la compra de un astillero en Galicia a Sam Pa, ahora arrestado en China.

Los datos del accidente

El accidente aéreo, ocurrido en Colombia, mató a 71 personas, entre las que figuraban futbolistas del equipo brasileño de futbol Chapecoense, y dejó heridas a otras seis.

La plantilla del Chapecoense arribó la noche del lunes a la ciudad de Santa Cruz en una aeronave de la estatal Bolivia de Aviación (BOA) para luego embarcarse en la nave de Lamia, dedicada a hacer vuelos chárter para clubes y selecciones de fútbol.

El Chapecoense viajaba hacia Medellín, Colombia, para disputar la final de la Copa Sudamericana ante el Atlético Nacional colombiano.

El avión se declaró en emergencia en la noche del lunes por fallos eléctricos cuando se aproximaba al aeropuerto de Medellín.

La Cancillería de Colombia informó hoy que coordina las acciones necesarias para acompañar el proceso de repatriación de las 71 víctimas mortales que dejó el accidente aéreo.

La aerolínea boliviana anunció que dispondrá de un vuelo para trasladar a los familiares de los bolivianos fallecidos y heridos, si bien no ha dado una fecha para concretar el viaje.

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Netflix permitirá descargar las series y películas

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Una de las características de la plataforma de videos Netflix es que estos se ven por streaming y sólo con una conexión a internet, pero eso está a punto de cambiar. Te decimos lo que hay que saber al respecto.


El consumo de Netflix, al menos en los países latinoamericanos, se limita a las conexiones wi-fi debido a los altos costos y mala calidad del 3G o 4G de las compañías telefónicas, por lo que el contenido se consume práctimente todo en los hogares y oficinas.

Los servicios de música como Spotify y Google Music permiten desde hace mucho tiempo descargar la música para escucharla cuando no hay conexión. Es decir, los usuarios descargan las canciones y las escuchan cuando no tienen una buena conexión o cuando no quieren gastar los datos de su paquete. Ahora será similar en Netflix.

La compañía de video anunció este miércoles que con una nueva actualización de la app para smartphones y tablets se podrá descargar el contenido para verlo sin conexión a internet.

 

¿Qué cambiará? Aumentará el consumo de Netflix y ahora los usuarios verán contenido en aviones, transporte público y prácticamente todo lugar donde lleven su smartphone. Además, esto le da una ventaja a Netflix sobre sus competidores como HBO Go, Crackle o Claro Video.

No todas las series y películas estarán disponibles para descarga desde el inicio pero Netflix asegura que sus producciones originales ya están listas para descargarse.

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Dita Von Teese entra al mercado de lujo: lanza línea de guantes

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La flexibilidad de las marcas personales las lleva a encontrar una oportunidad de diversificación en mercados de consumo, medios y en algunos casos, de lujo.

Dita Von Teese es una marca personal que ha servido anteriormente como estrategia de colaboración y ahora lanza una línea de guantes con lo que entra al mercado de bienes de lujo, al tratarse de accesorios exclusivos, de alto precio e imagen de una marca sumamente valorada en la industria de medios.

El rango de precios de su línea de guantes va de los cinco mil 700 a los más de 23 mil pesos (precios aproximados), lo que nos recuerda la ocasión en que su marca personal logró crear una línea de productos de lencería, en una estrategia que podemos encontrar con otras personalidades, que diversifican sus marcas personales en el mercado de la moda o el lujo.

Aspecto de las estrategias en redes sociales implementadas por la marca Dita Von Teese, para promocionar sus productos:

En México, por ejemplo, la conductora Martha Debayle lanzó una línea de accesorios de decoración para el hogar, mientras que otras marcas como Kendall + Kylie, fue una marca de ropa y accesorios lanzada por las modelos Kardashian. En ambos casos, los productos se comercializan en cadenas de tiendas de retail.

Aspecto de las estrategias en redes sociales implementadas por las marcas Martha Debayle y Kendall + Kylie, para promocionar sus productos:

La flexibilidad de las marcas personales tiene una serie de claves que son necesarias observar, para entender la respuesta del mercado a productos y la reputación que lleva el nombre de estas personalidades, determinando en el consumidor acciones a favor o en contra.

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Interjet, un mal manejo de crisis de marca y las oportunidades de negocio perdidas

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La desaparición de Mika en uno de los vuelos de Internet fue una de las noticias que el día de ayer conmocionó las redes sociales.

Bajo el hashtag #interjetencuentraamika el tema sumó más 2 millones 114 mil 927 de impresiones por lo menos en Twitter, de acuerdo con TweetReach, mientras que en Facebook el video de la denuncia ya supera las 1.2 millones de reproducciones.

Diversos usuarios se han pronunciado sobre el caso demandando a la aerolínea no sólo regresar a la mascota sana y salva a sus dueños, sino que además exigen que la empresa se responsabilice de lo sucedido y de su ‘poca conciencia’ sobre el transporte de animales.

A través de la cuenta de Twitter, la marca respondió a la crisis mediante un pequeño comunicado en el que afirma reconocer “la importancia que tienen las mascotas y el valor de éstas en la vida de sus propietarios”, indicando que continúan realizando acciones para encontrar a la perra pérdida.

Aunque la marca ha sumado esfuerzos para dar solución al problema, los usuarios no están contentos con la postura que ha tomado la marca. La crítica pública pide que la marca sea más contundente en la respuesta al caso.

Interjet fue una de las primera aerolíneas en México que se sumó a la tendencia pet friendly al ofrecer transporte gratuito a mascotas que no excedieran los 50 kilos. En aquel momento, la marca parecía dar respuesta oportuna a las necesidades de sus consumidores que suponía la apertura a una nueva oportunidad de negocio; sin embargo, lo acontecido el día de ayer, deja en claro que Internet así como muchas de las aerolíneas en el país no están preparadas para atender las nuevas demandas del mercado turístico que pide viajar con sus mascotas y recibir un buen servicio tanto para ellos como para sus acompañantes de cuatro patas.

Es cierto que la respuesta de la marca no ha sido contundente ni coherente, asunto que además de impactar la reputación de la firma, podría significar pérdidas dentro de un segmento nuevo de negocio.

Un reciente estudio realizado por Software Advice, indica que al hablar de experiencia de marca y fidelidad, el 41 por ciento de los consumidores refirió que la coherencia de una marca -entre lo que dice, promociona y hace- es el elemento que mayor influencia tiene, aspecto que se ubica por encima de la autenticidad (15 por ciento), la relevancia (6 por ciento) y la transparencia (2 por ciento).

AL respecto es pertinente mencionar que de acuerdo con una encuesta elaborada por el Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE), en México 8 de cada 10 ciudadanos tiene una mascota, en donde el 65 por ciento los considera parte de su familia, mientras que estimaciones de Euromonitor detallan que el valor del mercado de la venta de productos y servicios para mascotas es de 2 mil 222 millones de dólares anuales, en donde si bien el alimento se mantiene como el principal segmento que apalanca dicho valor, esta categoría ya se acompaña de otras como servicios médicos especializados o accesorios así como medios de transporte.

Imagen: Vía Twitter

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Interjet responde a la crisis de marca por el caso Mika

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Alba Romero, gerente de Relaciones Públicas de Interjet, comunicó a Merca2.0 que aunque la compañía se orienta la tendencia pet friendly en todo momento, no han podido localizar a la Mika:

En Interjet reconocemos la importancia que tienen las mascotas y el valor de éstas en la vida de sus propietarios. A pesar de nuestros esfuerzos y trabajo conjunto con sus dueños, hasta este momento no hemos podido localizar a Mika, sin embargo continuaremos con las labores de búsqueda con todos los medios a nuestro alcance (sic)

Mientras tanto, la compañía y la dueña de Mika han explotado social network para hallarla, no sólo ellos, un usuario de la red social de los 140 caracteres se hace pasar por Mika en un perfil en Twitter y suplica que la encuentren:

El caso representa para la compañía una afectación importante su reputación corporativa y una crisis de marca inminente, sobre todo porque cuando una empresa apuesta por promesas al consumidor, debe cumplirlas; especialmente con la tendencia pet friendly, que ha tomado fuerza este 2016.

Sólo en México, 8 de cada 10 ciudadanos tiene una mascota, en donde 65 por ciento la considera parte de su familia, de acuerdo con el Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE).

Así, la compañía deberá mejorar sus medidas de seguridad para las mascotas, quienes son tan importantes para algunas personas como sus propios familiares.

Foto: Twitter

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¿Cuál es la clave del éxito en la publicidad exterior?

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Es tal el éxito de la publicidad exterior en México, que durante los últimos cinco años las inversiones dentro del mercado han mantenido un crecimiento promedio anual del 4 por ciento, lo que hasta el año pasado se tradujo en una inyección de capital superior a 4 mil millones de pesos.

Pero, ¿qué factores son clave en el éxito de un anuncio? El Departamento de Investigación de Merca2.0 reveló que el diseño y color del aviso es el aspecto que realmente acaparan la atención de los consumidores. En un universo de 327 personas, 25.6 por ciento dijo que dichos aspectos llaman su atención.

Este tipo de aspectos son relevantes, sobre todo si se considera que los usuarios están de cierta forma acostumbrados a una cantidad considerable de “contaminación visual”, que se puede combatir con una diferenciación en la publicidad de tu marca.

Sin embargo, las tendencias cambian constantemente, por ello el Departamento de Investigación de Merca2.0 quiere ahondar en el futuro de los medios exteriores. Así, te invita a ser parte del Estudio Medios Exteriores 2016.

Basta con contestar la siguiente encuesta para ayudar a los investigadores a conocer la realidad de este aspecto desde la fuente directa:

Foto: Bigstock

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5 cosas de las que debes estar enterado hoy

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Netflix permitirá descargar series y películas, GoPro despide a cientos de empleados, la Internet Archive se muda a Canadá por miedo a Trump y más cosas que los mercadólogos y publicistas deben saber este miércoles.

1. Netflix ahora permite descargar el contenido

La plataforma de video anunció esta mañana que permitirá que los usuarios descarguen las series y películas a los smartphones y tablets. Hasta el momento sólo se podían ver las series en streaming y no era posible sin conexión a internet. Este es uno de los cambios más relevantes en la historia de Netflix y estará disponible en con una actualización de la app. Pronto veremos a más personas viendo Netflix en la calle y en el transporte público.

2. GoPro despedirá a 200 personas

En octubre de 2014 las acciones de GoPro valían 86 dólares, hoy están por los 10 dólares. La debable de la compañía que llegó a su pico y no adopta nuevos clientes ya afectó a los empleados. GoPro anunció hoy que despedirá a 200 trabajadores, cerca del 15 por ciento de su planta laboral. El presidente de GoPro, Tony Bates, dejará su cargo a finales de este año y se cerrará la división de entretenimiento. GoPro apostó a su dron pero los resultados no fueron los esperados.

3. Internet Archive hace un respaldo en Canadá por la presidencia de Trump

El presidente electo Donald Trump se ha manifestado a favor de regulaciones en la internet, entiéndase censura, y algunos ya están tomando medidas. Internet Archive, el archivo del contenido en internet más grande e importante, anunció que está haciendo un respaldo en servidores localizados en Canadá para prevenir cualquier maniobra de Trump contra la internet.

4. Las cenizas de Fidel Castro son llevadas a Santiago de Cuba

La tarde del martes, una decena de mandatarios rindieron un homenaje al recién fallecido Fidel Castro en la Plaza de la Revolución de La Habana. Ahora, las cenizas del ex presidente cubano son llevadas en una caravana que recorrerá la isla para terminar en Santiago de Cuba, sitio donde arrancó la Revolución que terminó en la instauración de una política comunista. Los restos de Castro permanecerán en Santiago en el mismo cementerio que el héroe nacional José Martí.

5. Ya se puede votar por los mejores anuncios en YouTube

Como cada año, Google abrió las votaciones para votar por los mejores anuncios de 2016 en YouTube y los usuarios ya pueden elegir a sus favoritos en categorías como “Takes a stand”, “Goes Straight to the heart”, “Knows no limits”, “Say it in six”, entre otras. La votación se cierra en nueva días.

youtueb

El anuncio de hoy

Marca: GEN PEP
Campaña: Stephen Hawkins
Agencia: Forsman & Bodenfors
País: Suecia

Más cosas que debes leer

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El 25% de los ingresos de los medios llegará de la publicidad nativa en 2018

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PuroMarketing - En los últimos tiempos, la publicidad nativa se ha convertido en una de las grandes tendencias en el mundo publicitario online. Los medios la han abrazado con entusiasmo, ya que la caída de los ingresos asociados a la publicidad online convencional...

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La inversión publicitaria repunta en los últimos meses del año

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España.- Estamos viviendo un año en el que la inversión publicitaria está creciendo como nunca. Ahora, según el último índice de Zenith Vigía (panel de directivos de medios de comunicación coordinados por Zenith) se ha podido conocer que dicha inversión en publicidad ha sufrido un repunte en los últimos meses del año, sufriendo un crecimiento del 4,8%. Además, para el próximo año, se espera que está inversión publicitaria siga creciendo hasta un 5,2%, aproximadamente.

Según los responsables de este informe, “la llegada al poder de un nuevo Gobierno, tras meses de provisionalidad, podría servir para poner en marcha nuevas vías de estímulo. El éxito de los planes PIVE en el sector del automóvil, que a su vez sirve como motor a otros sectores (incluido el publicitario) pueden ser un buen ejemplo. También podrían recuperarse inversiones en campañas institucionales que han estado paradas a lo largo de, prácticamente, todo este año”.

Según los panelistas de Zenith, el sector en el que mayor será el incremento de la inversión publicitaria será en el de la Automoción, el cual va a cerrar este año con más de 1,2 millones de automóviles vendidos, representado un incremento del 70% con respecto al año 2012, que fue el peor año para este sector, aunque, eso sí, quede muy lejos de los 1,7 millones de vehículos vendidos en el año 2005.

Además del sector de la automoción, otro de los sectores en los que se espera un crecimiento de la inversión publicitaria será en el de Transporte y Turismo y en el de las Telecomunicaciones y Telefonía, dejando así claro que este es un buen indicador del optimismo del mercado publicitario.

Por último, destacar que la inversión no va a ser igual en todos los medios. La inversión de la publicidad en televisión crece por encima de la media del mercado; en móviles o Internet crece a un ritmo de dos dígitos y los medios impresos están viendo cómo se está reduciendo la inversión publicitaria durante este año y se espera que no mejore durante el próximo.

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5 grandes tendencias que marcarán el marketing digital en 2017

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PuroMarketing - La tecnología tiene un impacto directo sobre cómo funcionan las cosas y sobre cómo se comportan los consumidores y, además, también modifica cómo actúan las marcas...

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Marketing navideño para emprendedores

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Seguramente una de tus inquietudes como emprendedor es qué hacer para fidelizar a tus clientes. La Navidad es sin duda un buen momento para acordarte de ellos y aprovechar la ocasión para realizar una acción de marketing navideño. Así que te proponemos 3 ideas que puedes poner en marcha en esta época del año para mantener y aumentar los vínculos con tus clientes.

  • Haz un regalo “físico”:

Una acción clásica para hacer marca es ofrecer un regalo, con él podrás reforzar vínculos y estrechar la relación con el cliente. Si además personalizas el regalo con el nombre del cliente, conseguirás que se sienta único y darás una imagen más cercana. Y si conoces los gustos de tu cliente, y puedes regalarle algo que sabes que va a gustarle, alcanzarás la excelencia.

Los regalos promocionales con el logo de la empresa, son muy habituales en estas fechas, pero si acabas de emprender, posiblemente no tengas muchos clientes o mucho presupuesto para invertir en merchandising, así que nuestro consejo es que eches mano del análisis DAFO y CAME y conviertas esta debilidad en una oportunidad. Por ejemplo, si tienes pocos clientes, puedes regalarles una botella de vino y adjuntar dentro del paquete una carta en la que les agradeces su confianza y les felicitas las fiestas. ¡No te olvides de incluir el logo de tu empresa en la carta!

  • Haz un regalo “virtual” (descuento):

Si no conoces los gustos de tu cliente o no estás para gastos, no te preocupes, tenemos la solución. Puedes enviar a tu cliente una carta o un e-mail para felicitarle las fiestas y hacerle llegar un regalo en forma de descuento, para su próxima compra o contratación de servicios en tu empresa.

  • Felicita la Navidad

Y por último, si no quieres o no puedes hacer regalos, aprovecha la ocasión para felicitar las fiestas a tus clientes. Bien a través de un e-mail o bien por envío postal, mediante una carta o postal navideña. Tus clientes se sentirán especiales si les llamas por el nombre. Si lo que buscas en una mayor cercanía con ellos, podrías escribir la felicitación a mano, seguramente apreciarán el detalle.

Puedes poner en marcha estas tres ideas de manera conjunta o independiente, pero… ¿te imaginas la cara de tu cliente si de repente les llega a su domicilio una bonita caja de regalo con la felicitación de Navidad de tu negocio, un descuento para su próxima compra y un pequeño obsequio? Seguramente no se olvidará del nombre de tu empresa, y recurrirá a ti la próxima vez lo necesite. Y es que siempre se ha dicho, hay detalles que marcan la diferencia.

Recuerda, si vas a emprender o ya has puesto en marcha tu idea de negocio, un gestor administrativo puede ayudarte con todos los trámites.

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Ataque de la botnet Mirai dejó a casi un millón de alemanes sin internet

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Este año parece no dar tregua a los usuarios y servicios de internet a nivel mundial, como se evidencia en este nuevo y masivo ataque a las interfaces de mantenimiento de los routers de Deutsche Telekom que se ha saldado con dejó a 900.000 usuarios sin acceso a Internet en Alemania, durante varias horas este pasado fin de semana.

Aunque en los primeros momentos no se conocían las razones de la caída en el servicio, tras la publicación del informe de la Oficina Federal Alemana de Seguridad de la Información (BSI) se confirma que ha sido consecuencia de una operación para agregarlos a una botnet.

Los datos de los expertos apuntan a que estaría implicada una versión modificada de la botnet Mirai, es decir, la misma responsable del ataque masivo a 41 millones de routers que afectó a su vez el servicio de numerosas webs, en especial las de redes sociales y sites de medios de comunicación y empresas en octubre pasado, a nivel mundial.

En el caso del ataque en Alemania, la mayoría de los routers involucrados, son de las marcas Zyxel y Speedport con el puerto 7547 abierto, lo que es utilizado por los proveedores con la finalidad de dar mantenimiento a distancia, si es necesario.

El ataque, que no habría logrado su objetivo de adherir los 900.000 routers a una botnet, si ha sido el causante de las caídas en el sistema y las restricciones que durante horas, afectaron a los usuarios alemanes durante el pasado fin de semana.

Por ahora se desconoce su autoría, pero se especula, al igual que en el caso anterior, que hackers rusos estarían detrás de estas acciones, al tiempo que se advierte que es una situación que puede repetirse a lo largo del próximo año, según los indicios obtenidos por los investigadores.

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Internet ha desplazado a la televisión como fuente de noticias entre los usuarios españoles

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A raíz de los señalamientos sobre Facebook y la aparición de noticias falsas, publicadas por los usuarios, con la finalidad de generador de opinión favorable o en contra de los pasados candidatos de las elecciones presidenciales estadounidenses, han puesto sobre la palestra, el tema acerca de la veracidad de las informaciones que se pueden encontrar en internet. especialmente cuando este medio gana terreno ante los clásicos.

Las redes sociales han venido ocupando un espacio, que por su inmediatez y posibilidad de recepción donde quiera que exista señal y un dispositivo móvil conectado, tenían hasta hace poco, medios como la radio y la televisión, sin embargo, sus infinitas posibilidades y la velocidad a la que se ofrecen los datos, también ha sido un factor para que los usuarios terminen confundidos o ‘engañados’ con informaciones que carecen de veracidad.

Son numerosos los contenidos que circulan a través de estas plataformas que desinforman, en vez de aportar datos y explicaciones comprobables, una situación que ha llegado hasta el punto de que Facebook ha decidido establecer siete medidas sobre las que trabaja, para evitar que lo que se consideran ‘noticias falsas’ puedan circular entre los usuarios y donde serán éstos los principales encargados de denunciar la situación.

Y es que la importancia que tienen en la actualidad las redes sociales e internet, como fuente de información queda en evidencia en el Reuters Institute Digital News Report 2016 donde se muestra que los internautas españoles acuden más a las fuentes online que a la televisión, a la hora de informarse. Al menos, así lo ha expresado un 86 por ciento de los participantes.

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En España ya se puede disfrutar del primer canal dedicado íntegramente a los videojuegos

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España.- El sector de los videojuegos está en alza y, cada vez son más los jugadores de videojuegos que hay en cada país. En España, por ejemplo, según datos de Newzoo, en el año 2014, existían 23,9 millones de jugadores de este tipo de juegos, una cifra muy superior a los 19,5 millones que había el año anterior. Así que viendo las buenas cifras de este sector, no es de extrañar que las marcas piensen más en este tipo de público que tantos beneficios le reportan. Ahora, en España, se ha estrenado el primera canal de pago centrado al 100% en el mundo de los videojuegos.

En concreto, se trata de un servicio de programación en streaming que lo que hace es crear, conservar y celebrar el contenido fan y gamer a través de múltiples plataformas de vídeo. El canal se llama Machinina y llega a la televisión de la mano de AMC Networks International Iberia.

Por el momento, este canal dedicado a los videojuegos estará disponible en algunos dispositivos como iOS (iPad y iPhone), dispositivos Android, Samsung Smart TV y vía streaming en web. Para captar la atención de los usuarios, el primer mes lo va a ofrecer el canal de forma gratuita.

Lo que orece Machinina es una amplia oferta de contenidos originales y exclusivos sobre videojuegos. Entre estos contenidos, se destacan series originales como “Street Fighter: Resurrection” o “Transformers: The Combiner Wars”. Aunque no solo de series van a poder disfrutar los amantes de los videojuegos ino que también habrá programas, como “The Bacca Chronicles”, que está presentado por el influencer JeromeASF. Y en la era en la que vivimos en la los realitie show son tan importantes, también se podrá disfrutar de “Training Camp”.

El canal de videojuegos Machinina está dirigido a una comunidad apasionada por los videojuegos, la animación, las películas y todas las formas posibles de la cultura pop. Contando con una red de miles de programadores, en otros países alcanza a una audiencia de 150 millones de personas cada mes. Ahora, habrá que ver cuál es el éxito que tiene este canal en España.

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¿Empiezan a desinflarse los adblockers?

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PuroMarketing - Uno de los problemas a los que se están enfrentando los medios y los anunciantes es al crecimiento de los adblockers en los últimos años. Las herramientas, que funcionan como una barrera entre el internauta y la publicidad, limitan el impacto de los...

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5 mandamientos para tus campañas de Navidad

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PuroMarketing - "Navidad". Ya está aquí ese adorado e igualmente temido vocablo tanto por marcas como por agencias de comunicación. Comienzan las campañas de comunicación navideñas con las que las marcas y agencias de comunicación ansían posicionar sus productos...

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La publicidad de farmacia es la que más controversia genera

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España.- Sin duda alguna, en el mundo publicitario, el sector de la farmacia es el que más controversia genera. Por ejemplo, en la Comunidad de Madrid, la publicidad de este tipo de productos está prohibida, según el artículo 111.2 c) 27 del Real Decreto Ley 1/2015 de 24 de julio en el que se expresa que “se considera infracción grave el ofrecer primas, obsequios, premios, concursos, bonificaciones, descuentos o similares como métodos vinculados a la promoción o venta al público de los productos regulados en esta ley”. Pero, frente a esta ley, ¿cómo se enfrentan las compañías de farmacia a la publicidad de sus productos?.

Como ya hemos dicho, este sector no puede hacer ningún tipo de publicidad comercial que incidan en la libre voluntad de un paciente a la hora de elegir a la que acude, dejando así claro la legislación que las farmacias no pueden competir de forma abierta. Es por eso, por lo que, actualmente, son, cada vez más, los farmacéuticos que idean iniciativas, actividades y campañas para así dinamizar la farmacia.

Por eso, con el paso del tiempo, lo que han surgido han sido actividades complementarias a las de estos establecimientos para así captar la atención de los consumidores y dinamizar estos espacios de salud que se pueden encontrar en las calles de cualquier ciudad. Entre algunas de esas iniciativas en las que se ven inmersas la farmacia son los servicios nutricionales, de estética, fisioterapia o de podología, por ejemplo.

Eso sí, estos servicios adicionales que se prestan en la farmacia, deben estar ofrecidos por profesionales titulados. Eso sí, debe ser el propio farmacéutico el que esté titulado en ello, no pudiendo ser posible la subcontratación a un tercero ajeno a la oficina de farmacia para que lo desarrolle en su nombre.

Y tú, ¿has notado como el sector de la farmacia ha cambiado en los últimos tiempos? ¿Has visto algún tipo de publicidad de farmacia en tu ciudad?.

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Reforzar la relación explotando los momentos clave del ciclo de vida cliente

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PuroMarketing - La relación con el cliente está marcada por momentos claves y periodos de menos actividad. La puesta en marcha de diferentes guiones de marketing automation o de Trigger Marketing le...

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Ideas para crear contenidos que impacten en tu audiencia

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Estoy convencido de que la línea que separa el éxito del fracaso de un texto es muy fina y llena de matices. Tantos, que los creo difícilmente controlables.

Desde esa complejidad, la primera recomendación para que un contenido impacte es que el resultado compartido satisfaga antes que a nadie a su autor. Mal va si no siente un ápice de orgullo por el trabajo realizado. Pero la satisfacción personal dista mucho de garantizar el interés del público al que se dirige. Vayamos al principio: ¿qué quiere leer el usuario?

“Consejos y claves para generar engagement con el blog de empresa”, “Cómo captar la atención en redes sociales”, “Secretos que convertirán tu política de contenidos en el trampolín de tus ventas”…. Leo con atención ese aluvión de informaciones que trata de desvelar las claves de éxito en el marketing de contenidos, pero tan solo me sirve para iluminar el procedimiento. Y consolarme: nadie ha dado con la piedra filosofal.

En consecuencia, lo que a continuación tienes oportunidad de leer es tan solo una nueva aproximación a algunas palancas que debes pulsar para que tu política de contenidos impacte. Advierto que se trata de una reflexión personal, alejada de la norma categórica y que exige la introspección de cada autor y contexto. Por fortuna somos menos manipulables de lo que en ocasiones pensamos, por lo que aquí no hay verdades palmarias.

 

Escuchar, tan difícil como imprescindible

Relacionarse y escuchar al público al que te diriges parece un punto de partida obvio. Obtenida a través de encuestas, herramientas de escucha online o con la imprescindible charla frente a dos cafés, esa información es muy valiosa. En mi opinión más para confirmar o rectificar la línea de política de contenidos en la que se trabaja que para ayudar a rellenar la página de Word en blanco. En cualquier caso, se trata de un ejercicio imprescindible: aprende a escucharle, descubre qué le preocupa y motiva. No es una misión fácil, pero sí muy gratificante.

 

La verdad alerta el radar del usuario

Pasamos a temas mayores. Creo que el usuario cuenta con un especial radar para descubrir contenidos escritos desde la verdad. Me explico. Ante la saturación informativa (algunos expertos hablan en términos de “infoxicación”), el usuario desarrolla un especial instinto para detectar los contenidos que se le aproximan desde la sinceridad.

Alcanzar ese grado de sinceridad que despierte interés tampoco es sencillo. En mi opinión pasa por intelectualizar menos el ejercicio de la escritura para dar mayor espacio a las sensaciones, a los matices y sentimientos. También tiene que ver con el dolor, los procesos creativos tienen algo de sufrimiento, y cuando afloran esas sensaciones es que el autor se está vaciando, está volcando verdad en sus palabras, ya sea para invitar a la sonrisa o a la reflexión.

 

La experiencia te convierte en auténtico

¿Qué hay más sincero y verdadero que la experiencia? Manuales teóricos hay muchos, pero textos en los que sus autores cuenten desde la experiencia el acierto y el error, menos. Y eso los convierte en más originales y sobre todo en únicos, aportando un valor adicional que el consumidor de contenidos profesionales premia. No hablo tanto de contenido práctico como de contenido válido.  La experiencia es un importante atajo al conocimiento, y en la medida en que los contenidos compartidos ahorren ese tiempo serán más valiosos: puede que la comunidad de empresarios avanzara más si del mismo modo que comparte experiencias de éxito también lo hiciera de fracaso.

 

Experimenta con el tono conversacional

Otro factor importante es la adaptación del estilo conversacional al perfil mayoritario del público al que te diriges. No solo se trata de saber qué quiere escuchar o leer, también cómo quiere que se le responda: ¿pretende divertirse?, ¿conocer la última noticia?, ¿ser sorprendido?… Las motivaciones son muchas; en el caso del consumidor de contenidos profesionales, las tres señaladas serían complementarias: formarse, descubrir e inspirarse, quizá sean más acertadas para definir su acercamiento.

El modo con que textos, vídeos o imágenes interpelan al usuario del canal deben ser acordes con esas motivaciones básicas. Dar con el tono adecuado no es fácil; brillantes profesores e investigadores tienen aquí una importante barrera que impide que sus teorías lleguen a una mayoría, pues insisten en un modelo de comunicación excesivamente academicista que aleja por excluyente. Me resulta difícil entender por qué se atrincheran en una didáctica decimonónica, máxime cuando ven cómo otros profesores o investigadores que diferencian entre el papel de divulgador y docente consiguen que sus teorías sean mucho más influyentes y, sobre todo, ayuden a muchos más.

 

Hoy todos somos autores

Por diferentes motivos, son muchos los que han aceptado el reto del marketing de contenidos, pero en Internet es el usuario el que tiene la última palabra. De su aceptación o no dependerá en buena medida su posicionamiento en la Red, y que realmente cumpla con el objetivo para el que fue diseñado. Adaptar estos principios de escucha, verdad y experiencia a la política de cualquier empresa, y ofrecerlos con el tono acertado para conectar con su audiencia debería servir para aportar valor y convertirse en relevante. Ahí está el reto.

 

Foto: Pixabay



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Los smartphones pueden ser la salvación contra el ad blocking

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Los datos del estudio de AudienceProject del tercer trimestre de 2016, muestra que entre los usuarios de más de 15 años en Estados Unidos y Reino Unido, el uso de ad blockers estaría creciendo.

Las cifras muestran, que si se trata de la activación de estas herramientas en los ordenadores de escritorio o laptops, un 26 por ciento de los usuarios británicos y un 23 por ciento de los usuarios estadounidenses, los utilizan.

Pero cuando se analiza su uso desde los teléfonos inteligentes, apenas el 2 por ciento de los participantes de ambos grupos, fueron clasificados como usuarios de adblockers.

Mientras las más recientes estimaciones de eMarketer’s muestran también una brecha entre el uso de estas herramientas en los distintos dispositivos, la diferencia no es tan marcada como la del estudio de AudienceProject, pues se estima que mientras lo utilizan un 23 por ciento de los internautas desde el desktop, desde los smartohones lo hace un 7.8 por ciento.

La utilización de ad blockers, está creciendo, especialmente desde el desktop, donde los usuarios no solo están interesados en bloquear anuncios, sino en tecnología que limite la intrusión como la de ad tracking, que según datos de eMarketer, utiliza un 20 por ciento de los dispositivos con sistema operativo iOS en los Estados Unidos, mientras se espera que el aumento en el uso de adblockers, para este año, alcance una cifra de dos dígitos para llegar a un 34,4 por ciento sobre el dato de 2015. Es decir, 70 millones de usuarios que no están dispuestos a ver publicidad desde sus dispositivos.

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¿Cuán digitales son los niños hoy en día?

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Muchos niños se han convertido en usuarios de internet antes de aprender a caminar, incluso aunque no tengan un dispositivo propio. De hecho, según datos de eMarketer, el 61,6 por ciento de los pequeños de 0 a 11 años, usará internet, al menos una vez al mes durante el próximo año.

Una cifra que es inferior a la de los adolescentes y adultos, pero considerable si se toma en cuenta que el grupo incluye a los bebés.

Naturalmente, el uso es más común entre los niños de más edad, como revela un estudio de mayo de 2016 elaborado por KidSay entre niños de 8 a 11 años, donde un 51 por ciento de los niños y un 45,7 por ciento de las niñas asegura utilizar internet “varias veces al día”. Mientras que el 15,2 por ciento de los niños y el 23,1 por ciento de las niñas lo usa una vez al día.

Aun en la era mobile, es significativo el número de niños que se conecta online a través de una computadora, como muestra otro estudio, elaborado por Nielsen, “Total Audience Report,” en el que se ha identificado que un 26 por ciento de los pequeños de 2 a 11 años utilizan internet, al menos de forma mensual, vía ordenadores de escritorio o laptops.

Para algunos niños, el uso de internet está limitado porque sus familias carecen de una buena conexión. Lo que ha sido el centro de la investigación realizada por Joan Ganz Cooney Center, a padres de niños de 6 a 13 cuyos ingresos están por debajo de la media estadounidense y tienen algún tipo de acceso a internet.

Del 94 por ciento que tiene “algún tipo de acceso a internet”, un 23 por ciento tiene acceso exclusivamente móvil. Entre las familias de este estudio, que tienen acceso a internet, un 20 por ciento asegura que “ se lo han cortado durante el año pasado, por falta de pago”. Mientras que en el caso de los que tienen exclusivamente acceso móvil, el 29 por ciento se ha visto limitado por el plan de data, al alcanzar el máximo contratado durante 2015 y 24 por ciento también han tenido el servicio cortado, debido a la falta de pago.

Dejando de lado los ingresos, el acceso digital no significa que los niños dejen de lado la televisión, como muestra una investigación de Nielsen, en el que los niños de 2 a 11 años ven de media a la semana, 19 horas y 15 minutos de televisión.

Una cifra consistente con la investigación de Ipsos Connect, que al consultar a los niños de 6 a 12 años a identificar sus dispositivo favorito para el visionado de videos, arrojó que el 67 por ciento prefiere la televisión, una cifra que aunque alta, ha bajado 13 puntos con respecto a 2014.

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