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Mitología de la nacionalidad

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Casi todos los procedimientos burocráticos de solicitud comunes tienen un aura de leyenda urbana. Cada persona que ha pasado por el examen del carnet de conducir, la petición de licencia para una casa o el expediente de matrimonio, pongamos por caso, tiene alguna batallita que contar. El procedimiento para la nacionalidad no está exento de esas batallitas, y de algunos mitos tan poco fiables como extendidos.

1.- Es español todo el que nace en España. No, solo llega a la nacionalidad española el nacido en España cuyos padres provienen de países que no le dan nacionalidad a quién nace fuera de su territorio, o aquel que tenga una madre/padre extranjero que también haya nacido en España.

2.- Tener un hijo español te da una preferencia para la nacionalidad. No, tener un hijo español hace más fácil regularizar la situación administrativa de residencia. No tiene influencia en la solicitud de nacionalidad.

3.- Una vez tienes la nacionalidad española, se conserva para siempre. No, hay que usarla. Si durante tres años se utiliza exclusivamente otra, se pierde.

4.- En cada registro civil te examinan de forma diferente para averiguar cuanto sabes de España. No, aunque eso realmente pasaba hasta hace bien poco. Ahora hay un examen tutelado por el Instituto Cervantes con temario y convocatoria nacional.

5.- Una vez cumplidos los requisitos y solicitada la nacionalidad no es necesario seguir renovando la tarjeta de residencia. No, que se solicite la nacionalidad no significa que se tenga automático derecho a ella y la solicitud no suple a una autorización de residencia.

6.- Cuando la madre/padre obtiene la nacionalidad, los hijos pasan a ser españoles. No, no es automático en ningún caso y solo tiene algo de cierto si los hijos son menores de edad en el momento en que el progenitor adquiere la nacionalidad española. A los hijos que son mayores de edad no les facilita pedir su propia nacionalidad.

7.- La nacionalidad se pide en familia. No, es siempre una solicitud individual que requiere del solicitante que identifique y aporte documentación de cónyuge e hijos menores de edad. Son parientes con derecho potencial a la nacionalidad en plazo abreviado si el solicitante la adquiere a su vez.

8.- Si no eres español, no puedes votar. No, muchos extranjeros pueden votar en tal condición en elecciones municipales  y europeas.

Pedir la nacionalidad de un país no debiera ser un trámite burocrático más sino una opción de vida. Una forma de manifestar lazos con una porción concreta de territorio, Mientras a los seres humanos no se nos ocurra una mejor forma de compartir el mundo, optar por una nacionalidad concreta es toda una decisión. Eso sí, con mucha burocracia y poco mito.

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Responsabilidad de la empresa por accidentes derivados de la imprudencia del trabajador

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¿Es posible que deriven responsabilidad a mi empresa por la imprudencia de un trabajador en una actuación que ha originado un accidente de trabajo?

Si el accidente sufrido por el trabajador se debe a una imprudencia profesional pero tiene su causa en la inobservancia de medidas de prevención por parte de la empresa, sí cabría una derivación de la responsabilidad. Y ello porque, ante un exceso de confianza que pueda derivar en un accidente, deben existir medidas por parte de la empresa que contemplen el riesgo al que se expone el trabajador en la reiteración de sus funciones, con el fin de prevenir dichas consecuencias.

Debemos diferenciar entre la imprudencia temeraria, que puede concebirse como el patente y claro desprecio del riesgo y de la prudencia más elemental exigible en conductas en que, excediéndose del comportamiento normal de una persona, se corra un riesgo innecesario que ponga en peligro la vida o los bienes, conscientemente; y la imprudencia profesional, que es consecuencia del ejercicio habitual del trabajo y se deriva de la confianza que este inspira por la repetición de unos mismos actos. La diligencia debida que se le supone a un profesional cualificado no cabe confundirla con la simple diligencia de un hombre cuidadoso, sino que es aquella obligada por la especialidad de sus conocimientos y la garantía técnica y profesional, que implica su intervención, siendo esta especial diligencia la que cabe exigirle legalmente.

El Tribunal Supremo ha venido fijando doctrina jurisprudencial, a través de, entre otras, la sentencia de 1 de abril de 1997, estableciendo que “el principio de causalidad adecuada y eficiente exige para apreciar la culpa que el resultado dañoso sea necesaria consecuencia de un acto antecedente, imputable al mismo, y que actúe como causa necesaria y con intensidad suficiente para producir dicho resultado negativo, de tal forma que haga patente la culpabilidad que obliga a repararlo”. El mismo TS, en sentencia de 24 de julio de 2008, invoca que “la culpa extracontractual, sancionada en el citado artículo 1902 del CC, consiste no ya en la omisión de normas inexcusables o aconsejadas por la más vulgar experiencia, lo que constituiría imprudencia grave, sino también en el actuar no ajustado a la diligencia exigible según las circunstancias del caso, de las personas, tiempo, lugar y sector de la realidad social en el que se actúa”.

A la vista de lo expuesto, se puede concluir que la responsabilidad de la empresa va más allá de la rigurosa órbita de lo pactado y legalmente establecido, alcanzando, por tanto, a las posibles consecuencias que se puedan derivar de no haber previsto conductas imprudentes en el desarrollo de las actividades profesionales de los empleados a su cargo

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¿Qué están probando las empresas para hacer los bots más humano y 'realistas'?

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - Los bots se están convirtiendo en uno de los elementos con mayor potencial a futuro en la atención al cliente y en unos de los que están protagonizando las previsiones...

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¿Todos los Millennials son iguales? Cinco perfiles para cinco tipos de empresarios

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PuroMarketing - Los tan famosos Millennials tienen muchas características en común que los definen y que han conseguido unificar a esta generación de jóvenes empresarios. Entre...

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Pensar fuera de la caja y no morir en el intento

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PuroMarketing - Hoy en día es común escuchar en círculos de consultoría de gestión organizacional la expresión "Thing outside the box" (pensar fuera de la caja), no se trata de algo nuevo, tiene su origen en 1969 donde parece que hay una cierta controversia en relación...

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Por qué el storytelling es clave para triunfar en marketing de contenidos

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Serpientes de verano (y II)

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Recordarán que en pleno mes de agosto titulé así un comentario acerca de la deriva nihilista de la administración tributaria de Galicia, deducida de los datos extraídos de la última memoria del TEAC. Ahora les propongo un ejercicio numérico más complejo: nos descargarnos la memoria de todos los TEAR e intentaremos interpretar la realidad subyacente a dichas cifras.

Vamos allá:

RESUMEN MEMORIA TRIBUNAL ECONÓMICO ADMINISTRATIVO CENTRAL

Actividad Tribunales Económicos por comunidades (reclamaciones)

Ejercicio 2014

Ejercicio 2014

A destacar:

  • La posición que ocupa Galicia entre las comunidades con mayor número de reclamaciones.
  • La disparidad en el porcentaje de estimaciones totales y/o parciales entre las comunidades autónomas.
  • Galicia supera en más de diez puntos la media de estimaciones, solo superada por C. Valenciana, Cantabria y Murcia (también Melilla, aunque las cifras de esta ciudad autónoma son testimoniales).

Provincias con mayor número de reclamaciones:

tabla 2

[1] El tribunal tiene dos oficinas delegadas, en Pontevedra y en Vigo que reseña separadamente en su memoria 2014, pero cuyos datos han de ser sumados para determinar el total provincial y satisfacer el principio de comparabilidad con las restantes delegaciones uniprovinciales.

tabla3

A destacar:

  • El altísimo porcentaje de reclamaciones en Galicia contra liquidaciones del Impuesto de Sucesiones: el 20 % del total español. Solo Andalucía supera nuestra cifra.
  • El altísimo porcentaje de estimaciones totales o parciales en este mismo impuesto, Sucesiones.
  • El elevado grado de estimaciones de reclamaciones contra el Impuesto de Transmisiones en Galicia (prácticamente el 80 %), solo superado por la Comunidad Valenciana.
  • El alto índice de estimaciones en Valencia y Galicia en reclamaciones contra impuestos autonómicos provoca que las liquidaciones autonómicas sean las más discutidas por los tribunales económico-administrativos.

COMPARATIVA HISTÓRICA:

Del análisis de las memorias de los últimos cinco años (2010-2014) resulta que la actividad recursiva en Galicia se ha incrementado prácticamente en un 50 % (de 10.744 reclamaciones económico-administrativas en 2010, a las 15.231 de 2014). Frente a este dato, el incremento medio en España se situó en un 4,3 %. Es la provincia de A Coruña la que genera más trabajo a los tribunales tributarios y la que prácticamente ha duplicado su actividad recursiva.

tabla4

En mi opinión no es posible sin mayores datos sacar conclusiones individualizadas, exactas y precisas, pues en la misma ecuación hay dos variables: la calidad objetiva de la actividad revisora del Tribunal Regional y la calidad objetiva de la aplicación de los tributos por la Administración Tributaria. Sin embargo si que pueden deducirse una cuantas conclusiones generales con toda fiabilidad:

1º: Los tribunales regionales de  Valencia, Cantabria, Murcia y Galicia no se andan con chiquitas y arrojan un índice de estimaciones muy superior a otros. Un diez a los cuatro. Por su valentía y por su objetividad, absolutamente meritorias en tanto que tribunal de parte y no-independiente.

2º: Esos mismos tribunales–y en general todos los demás- estiman en muy superior grado las reclamaciones contra actos de la administración autonómica frente a la estatal, de donde se deduce una mala praxis generalizada de estas últimas.

3º: La evolución de la conflictividad tributaria en Galicia, que se incrementó en un 50%, no tiene parangón con ninguna otra comunidad autónoma. De donde se refuerza la sensación de creciente mala praxis en la aplicación de los tributos.

CONCLUSIONES:

Hace unos días oí decir en un discurso a Michelle Obama que con la candidatura de Hillary Clinton se rompía definitivamente un techo de cristal para las mujeres americanas. Se refería a esos datos objetivos que confirman de facto una discriminación de las mujeres en las élites: así de todas las gigantes tecnológicas, solo una[1] tiene por CEO una mujer. Yo me pregunto por qué estando por debajo de la media europea casi diez puntos en presión fiscal, casi la doblamos en tasa de fraude. ¿Será otro techo de cristal? ¿Será que la conflictividad y mala praxis administrativa tiene un efecto adicional al mero coste recursivo, un techo invisible en el que se ha instalado el desafecto ciudadano, por encima del cual no está dispuesto a contribuir?

Pero quizás lo más grave no sea la ínfima calidad de la praxis tributara de las comunidades autónomas. Quizás, lo más grave es que esas administraciones se proveen de normas jurídicas ad hoc para perseverar en sus actos ilegales que son luego anuladas por el Tribunal Constitucional. En uno de sus recientes[2] e impagables editoriales, el profesor Falcón Y Tella comenta como esas administraciones aprueban normas que “desvirtúan los criterios estatales en concreto el dictámenes de peritos, al que desprovee del carácter independiente que tiene en la Ley General Tributaria” “Así lo entiende la STC 25/2016 (RTC 2016, 25) , que declara nula la norma murciana, por exceder el ámbito competencial establecido en la Ley de cesión de tributos”. Esto ya lo explicó Max Weber con sus teorías organicistas: hemos alcanzado lo que en sociología se conoce como “Metáfora de Morgan” quien postula que en un determinado grado de desarrollo, las organizaciones se conducen como seres vivos que se adaptan al medio en orden a garantizar su superviviencia. Como Nessie, cuando tras hibernar, algunos veranos despierta hambrienta y se zampa un excursionista, dejando perpleja Scotland Yard. Efectivamente, cuando las administraciones autonómicas crean normas jurídicas para acomodar la ley a su mala praxis tributaria, se retroalimentan y fagocitan aquellos obstáculos que le impiden optimizar su adaptación al medio, creándose una dinámica evolutiva de naturaleza perversa. Por ello resulta necesaria una solución como la que adoptó la Administración Clinton en su ‘Ley de refundación del IRS’: un órgano de control en la cúspide de la administración tributaria que mayoritariamente se componga de expertos en derecho tributario ajenos a la Administración de los tributos. Es patente que unos Consejos de Defensa de los Contribuyentes en cada CC. AA., formados por altos cargos de la AT, por Catedráticos y magistrados de las Salas de lo CA de los TSJ, representantes de asociaciones empresariales y colegios profesionales, impedirían de raíz prosperar criterios ilegales o absurdos y evitaría el turismo judicial de 6 o 7 años a miles de contribuyentes que discrepasen de esos criterios, para finalmente ser expulsados del ordenamiento por los jueces.

Una última cosa más: el Consejo de Defensa del Contribuyente ha de ser urgentemente reconcebido y revitalizado. No puede colgar del Ministerio de Hacienda. Tiene que colgar del Congreso de lo Diputados, pues como el control al gobierno, es una tarea clásica que al poder legislativo impone El Espíritu de las Leyes. El órgano que ha de fiscalizar al Sr. Montoro, no puede colgar del Sr. Montoro… por la misma razón por la que, en las granjas avícolas, las zorras no cuidan de las gallinas.

[1] Hewlett Packard

[2] Quincena Fiscal número 9, Mayo 2016: La inconstitucionalidad de las normas autonómicas que modifican los medios de comprobación de valores regulados por el Estado (SSTC 25/2016, de 15 de febrero, y 33/2016, de 18 de febrero)

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El 51% de las familias españolas afirma comprar libros de texto a través de Internet

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - El ecommerce también está cambiando la forma en que los consumidores españoles se preparan para la vuelta al cole. De acuerdo con una encuesta realizada para Amazon a más de 2.000 familias españolas, un 51% de los padres recurre a Internet...

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La nueva y valiosa vida de los 'datos basura'

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - En el mundo de la información y de los datos, no toda la información y no todos los datos 'valen' lo mismo. A pesar de que el boom del big data y el hecho de que...

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¿Por qué es tan difícil montar una empresa en España?

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crear-empresa

Desde hace años, emprendedores, pymes y asociaciones del sector lo denuncian: en España, cuyo tejido empresarial se compone sobre todo de pymes, es complicado y farragoso montar un negocio y más si lo comparamos con otros países. Dos empresarios nos hablan de ello.

Singapur era un país pobre en los años sesenta, hoy, es una de las economías asiáticas más pujantes. En el milagro económico ha tenido que ver una forma concreta de apoyar a las empresas: tres días para montar una empresa, ninguna traba administrativa, todo facilidades, exenciones para empresas de nueva creación (que pueden ir del 50% al 100%), un impuesto de sociedades del 18%, etc.

Si viviésemos en la época de la Ruta de la Seda, sería muy difícil enterarse de por qué a algunos países le sienta bien un modelo económico en concreto. Sin embargo, en la era de Internet basta ver cuál es la legislación en cuanto a los negocios de otras latitudes para poder “inspirarse” en las que mejor funcionan. Así, sería relativamente fácil que los encargados de hacer las leyes que afectan a los emprendedores y a las empresas en España mirasen a Singapur, o a Estados Unidos, donde también es muy fácil y baratísimo montar un negocio, o a Reino Unido…

Y, sin embargo, España es uno de los países donde más difícil es montar una empresa: burocracia, nulas ayudas, nula financiación, trabas y no digamos ya las diferencias por autonomías… El informe de 2015 del Banco Mundial, Doing Business, que revelaba cuáles eran los mejores países para emprender, situaba a España en la posición 33 del ranking mundial, por detrás de Mauritania o Polonia. Eso sí, las ciudades se llenan de marquesinas con el lema “Emprende”.

¿Por qué es tan difícil en España montar un negocio? “El proceso sigue siendo complicado, aunque ha mejorado. En Reino Unido abres una empresa online, casi sin poner dinero, y con unos abogados que te llevan la contabilidad por 200 libras al año”, explica el emprendedor Ramón Blanco. “Además aquí los incentivos económicos a la creación de empresas son mucho menores que en otros países. Sigamos con Reino Unido: “Allí, hasta una cifra determinada de inversión al año, el business angel se lo puede deducir de sus impuestos. Eso hace que miles de inversores se dediquen a financiar pequeñas empresas”, añade. Y además se da otra paradoja en este país, que tiene que ver más con la cultura que con la legislación: “Una parte de la población te ve como empresario especulador, opresor de trabajadores, mientras que la otra mitad piensa que eres un pringado, porque está mucho mejor visto trabajar para grandes empresas”, finaliza Blanco.

En definitiva, aquí es más caro, lleva más tiempo, te las ves y te las deseas para conseguir financiación económica, no hay ayudas… “Mientras en España la política de creación de empresas la decidan funcionarios que nunca han montado una empresa, seremos enormemente ineficientes y siempre estaremos por detrás. Al final no es tan difícil: basta con mirar cómo funcionan las legislaciones que promueven y facilitan la creación de empresas y copiarlo. Basta con ver cuánto cuesta y cuánto se tarda en crear una empresa en países del sudeste asiático o en los mercados anglosajones, y aplicarlo aquí”, comenta Fernando Encinar, socio fundador de Idealista.

Pero, entre tanto, todo indica, lamentablemente, que el apoyo por parte de los gobernantes a los emprendedores y pymes en nuestro país se seguirá haciendo vía marquesinas…

 

Foto: Contando estrelas



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Errores comunes en las estrategias de Content Marketing

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PuroMarketing - El marketing de contenidos es una estrategia que se enfoca en la creación y distribución de contenido de valor, relevante y consistente, con el objetivo de atraer y retener clientes de una manera menos invasiva que...

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¿Por qué el mismo plan de marketing no vale para todo el mundo?

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PuroMarketing - Una de las constantes en el día a día de los responsables de las marcas es el de buscar la llave mágica que permitirá encontrar la solución perfecta a todos sus problemas. Es decir, todo el mundo está esperando encontrar la herramienta que será la...

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Antecedentes de Twitter. Despedir a un trabajador por un comentario… de hace cinco años

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Han despedido a un trabajador de 20 años por algo que dijo en Twitter/ Facebook hace casi cinco, cuando no tenía edad laboral y estaba en plena adolescencia. Y lo han despedido con escarnio público. Comentarios en un tono crispado, insultante y maleducado, cierto. Muy anteriores a la contratación, también. La opinión que más peso parece haber tenido, es de carácter político. Este trabajador se ha disculpado en el 2016 en las redes sociales, si bien parece que un ser humano no tiene derecho ni capacidad para cambiar de opinión, ni para modificar su conducta. Es por todos sabido que las opiniones, actitudes y formas de expresión que uno tiene en la adolescencia son inamovibles, marcan carácter y, si las publicas en redes sociales, te persiguen de por vida. Y, además son causa justificada de despido.

El trabajador, Eric Zárate, en su versión de hace cinco años no fue soez y maleducado con la empresa que le iba a contratar, el club deportivo Lleida, lo fue con una parte de los habitantes de Catalunya. Concretamente con aquellos catalanes conformes con la Generalitat de aquel momento y con la prohibición de los toros. A los catalanes a favor de los toros, en contra de la independencia y/o votantes del PP no les ofendió personalmente, tan solo en su sentido del buen gusto. Curiosamente jugaba entonces en un club catalán que no le apartó del campo por esos comentarios. Siguió jugando en su condición de valioso delantero.

Así pues la buena educación, el tono cortés en la expresión y el respeto a la plurinacionalidad de España se encuentran, por lo que se ve, entre las máximas imprescindibles para ser parte de la plantilla del Lleida. Que bien pudo comprobar los antecedentes de Twitter antes de fichar. Los comentarios anti independentistas estaban en el contexto de una pantalla grande para ver un partido de la selección española y la prohibición de los toros, los racistas dedicados a Lewis Hamilton, los sexistas no parecen tener contexto. Eric Zárate es a efectos legales exactamente, lo que todos entendemos por un catalán, nacido y criado en ese territorio. Si se llega a hacer un referéndum sobre la independencia de Catalunya es más que probable que le pidan opinión, sea cual sea el foro en el que se organice (salvo que sea un foro en el que solo se admitan habitantes de Catalunya que estén de acuerdo con la independencia).

Quiero pensar que es posible estar a favor de la independencia de Catalunya y trabajar en Getafe, pongamos por caso. Y que el trabajo no va a depender de esa opinión. Ni de la opinión públicamente expresada, con mayor o menor fortuna, en redes sociales. Ni de tus “antecedentes” de Twitter como adolescente, aunque antes de lo de Zárate el Barcelona B había prescindido de Sergi Guardiola por comentarios anti barcelonesas (unos tuits de un par de años antes en los que se definía como madridista y hablaba de “puta Cataluña”). Sergi Guardiola tenía 22 años cuando los hizo, casi 25 cuando lo ficharon. Julio Rey hizo un comentario ofensivo contra el Deportivo de La Coruña con 17 años y a los 20 vio truncada su incorporación al Fabril (que es el filial del Deportivo). En estos casos eran comentarios directos contra la entidad, desprovistos de matices políticos.

Los clubes de fútbol resultan ser ahora el paradigma de la empresa ideológica y sus trabajadores deben, a veces, tener un comportamiento impecable en sus expresiones públicas. Digo a veces, porque a los equipos de fútbol les preocupan muchos los comentarios de un chaval de 15 años que se disculpa por ellos, disculpas que no aceptan y no dudan en disculpar y apoyar a un delincuente fiscal, a un jugador que huye de la policía, al que se salta los límites de velocidad, al que conduce sin carnet… o a un futbolista procesado por delitos de violencia de género, defendido a gritos de muy mal gusto en el campo por grupos de aficionados, que estoy casi segura de que no será despedido si resulta ser culpable. Estas estrellas del balompié no han hecho comentarios hirientes, están en el campo de los hechos probados. Con edad penal plena. En esos casos, procede disculparlos de formas peregrinas y argumentar que no se les puede despedir por lo que hagan fuera del campo. Y, jurídicamente, es un argumento válido.

En conclusión, toda prudencia es poca en redes sociales porque las palabras se las lleva el viento pero los comentarios en Twiter/Facebook permanecen. Y lo mismo acaban siendo improbable argumento para un despido. Bienvenidos a los antecedentes de Twitter, que tardan en caducar mucho más que los penales y te pueden marcar incluso más para optar a un trabajo.

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El inestable pero exitoso mundo de los vídeos de marca en Facebook

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PuroMarketing - Una de las lecciones que todo el mundo que publica contenidos en Facebook y que busca con ello llegar a un público masivo ha aprendido en los últimos tiempos es...

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El tiempo de uso de las apps más populares crece en un 10%

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PuroMarketing - Hubo una época en la que todo el mundo parecía obsesionado con las aplicaciones. Estábamos en pleno principio del boom de los dispositivos móviles y las marcas...

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El comercio electrónico mueve cada vez más dinero en todo el mundo

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PuroMarketing - El comercio electrónico ha ido creciendo en poder a lo largo de los últimos años. Los consumidores se han acostumbrado a comprar en internet y las reticencias...

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‘Blockchain’: ¿la nueva revolución tecnológica?

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blockchain

Colocada ya en una posición privilegiada en el Hype Circle de Gartner y destacada por el World Economic Forum como una de las tecnologías emergentes, el blockchain se está convirtiendo en una de las apuestas más firmes en el ámbito empresarial actual.

Surgido como base tecnológica del bitcoin, el blockchain ha abierto un verdadero desafío en el backend de muchas empresas, teniendo a la industria financiera como principal adoptante.

Entidades como BBVA o Banco Santander poseen ya divisiones internas dedicadas a diseñar e implementar esta tecnología, e incluso empresas como IBM poseen una división de negocio específica dedicada a la aplicación de blockchain al Internet de las Cosas, entre otras actividades.

 

En qué consiste blockchain

La tecnología blockchain (o cadena de bloques, de su traducción del inglés) es un distribuidor descentralizado y público de operaciones (transacciones), no controlado por ninguna persona u organización y en el que cada usuario puede tener acceso a toda la tecnología.

De esta forma, cada operación es grabada de forma segura y es verificable al usar técnicas matemáticas provenientes de la criptografía. La información es agrupada en bloques como si fuera un libro de registro público y compartido).

Además, la transferencia de activos se realiza de forma transparente y sin posibilidad de manipulación, ya que la cadena de bloques permite verificar la fuente y el contenido en todo momento.

 

Implicaciones a medio plazo

Blockchain trata de desintermediar operaciones y agentes implicados. Este hecho podría afectar a muchas industrias de la economía, ya que agiliza sensiblemente sus procedimientos.

Aún queda por validar si esta tecnología tiene influencia en el ámbito comercial de las empresas, ya que parece estar destinado más a mejorar la eficiencia de sus operaciones y reducir de forma significativa sus costes.

Además de los dos puntos mencionados, esta tecnología pretende aumentar la seguridad en las transacciones y reducir el fraude derivado de las operaciones en la red y potenciar, por tanto, la confianza entre usuarios y organizaciones.

También permite realizar de forma rápida cualquier tipo de transacción, al eliminar intermediarios, reduciendo, como resultado, el tiempo necesario para realizar la operación.

Para ilustrar de forma aplicada cómo se está asimilando y gestionando el cambio, es necesario plantear algunos ejemplos de los sectores en los que esta tecnología comienza a ser una realidad:

  • Nuevos actores de la industria financiera están testando la posibilidad de intercambiar dinero entre particulares sin necesidad de emplear la tradicional cuenta bancaria (algo parecido a lo que sucede con la compraventa de bitcoins). Los costes asociados para los usuarios son menores respecto a las comisiones que cobra la banca tradicional por este tipo de operaciones.
  • Mercados como el inmobiliario en lo referente a la firma de documentos o el del ocio respecto a la compra de entradas están probando sus funcionalidades para incorporarla a su proceso operativo. En el primer caso, la gestión documental con abogados o notarios se convertirá en un punto clave.
  • Empresas dedicadas a la gestión están trabajando en la presentación y validación de documentos contables de las empresas bajo esta tecnología.
  • La gestión de la propiedad intelectual también puede verse afectada: Creative Commons Francia está desarrollando un sistema con el que autores y creadores puedan verificar que son los responsables de una obra y gestionar su utilización en el mercado.
  • Países como Reino Unido o Canadá han lanzado recientemente proyectos que tratan de medir el impacto que esta tecnología puede tener para empresas, ciudadanos e incluso para la propia administración pública.

Obviamente, sectores como el retail, la comunicación o la industria legal se verán influidos muy pronto en sus procedimientos por el blockchain.

Hay que destacar que algunas startups españolas están compitiendo ya en este incipiente mercado, a nivel de consultoría, realizando proyectos para apoyar la transformación de grandes empresas multinacionales.

En definitiva, una tecnología que puede volver a revolucionar el panorama empresarial a nivel global, en el que la descentralización permite a más actores tener un papel protagonista y en el que la seguridad, la confianza y la rapidez serán sus atributos clave para tratar de ”cruzar el abismo” y convertirse en una tecnología masiva.

 

Foto: BTC Keychain



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Segmentar tu público objetivo mejorará tu competitividad

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PuroMarketing - Son muchas las marcas que crean un producto o servicio sin tener del todo claro a quién va dirigido. El querer llegar a todo el mundo hace que la efectividad de la estrategia se diluya y que al final no seamos relevantes para nadie. Una de...

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¿Qué emails abren los españoles?

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PuroMarketing - Aunque parezca mentira, y ante una bandeja abarrotada de emails destinados a ir a la basura, el comportamiento de los españoles es bastante considerado hacia estos mensajes. Abrimos muchos correos electrónicos, más de lo que se podría pensar: el índice...

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Branding en la era digital

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Qué dicen tus gestos de ti

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Comunicacion_No_Verbal

¿Te has parado recientemente a pensar toda la información que tus gestos transmiten a los demás sin que tú seas consciente? Si tu respuesta es no, puede ser que opines que en la era digital que vivimos las relaciones sociales presenciales ya no tienen tanta importancia. Pero, ¿si te digo que según el estudio del reconocido psicólogo Albert Mehrabian un 55 % de la información que lanzamos se atribuye al lenguaje corporal, gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiración…? Quizás, ahora comiences a estar más atento a los gestos que realizáis tú y las personas de tu entorno.

Las personas somos seres sociales por naturaleza y aunque en los tiempos de transformación digital que vivimos puede parecer que las relaciones personales pierden fuerza, lo cierto es que desde el inicio de los tiempos los seres humanos hemos necesitado y con total seguridad necesitaremos comunicarnos entre nosotros.

Profundicemos un poco más en la olvidada “comunicación no verbal”. ¿Sí? ¡Vamos!

 

Qué es la comunicación no verbal

La comunicación no verbal es la información que las personas percibimos a través de la vista, el tacto y olfato.

Esta comunicación expresa sentimientos, emociones, relaciones interpersonales e incluso valores personales y culturales a través de gestos, posturas, expresiones faciales, nuestro tono de voz o sonidos que realicemos.

 

Lo que haces dice tanto que no puedo oír lo que hablas. Ralph Waldo Emerson. Escritor, filósofo y poeta estadounidense.

 

La comunicación no verbal se clasifica en tres tipos:

 

Kinesia

Basada en el movimiento de las diferentes partes del cuerpo. A menudo los gestos no sólo son inseparables de las palabras, sino que enfatizan el propio mensaje, como por ejemplo, el ceño fruncido, enfado o cruzar los brazos como defensa.

 

Paralingüística

Es la comunicación transmitida a través de la voz. No olvidemos que aunque es importante lo que decimos mediante las palabras, es fundamental también cómo lo decimos, con el tono, la pronunciación, el volumen…

Recuerda, a la hora de hablar es tan importante la letra como la música.

 

Proxémica

Comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal. No existe un espacio personal adecuado único, puesto que éste va a depender del grado de confianza de las personas, la edad, la cultura, la personalidad y el motivo del encuentro. En general, en Occidente el espacio personal suele estar alrededor de 0,5 a 1,5 metros y el íntimo a menos de 0,5 metros. Aunque, como digo, el factor cultural también influye. Por ejemplo, en los países escandinavos el espacio personal es superior al de los países mediterráneos.

 

Qué dicen tus gestos de ti

Los gestos refuerzan la potencia del mensaje, gracias a que dirigen y concentran la atención de las personas. ​El gesto acertado es aquel que resulta natural y adecuado a la situación, independientemente de que se realice de manera innata o controlada. Básicamente todos nuestros sentimientos y emociones van apoyados por gestos corporales.

Veamos los gestos más frecuentes para expresar algunos estados de ánimo comunes en las personas.

Gestos que expresan…

Aburrimiento

  • Estar callado​
  • Acomodarse en el asiento​
  • Suspirar​
  • Mirada errante​
  • Distraerse​
  • Apoyar la mano sobre la mano

 

Defensa

  • Brazos cruzados​
  • Piernas cruzadas​
  • Puño cerrado​
  • Señalar con el dedo​
  • Mano de canto golpea sobre la palma de la otra​

 

Frustración

  • Respiración acelerada​
  • Manos fuertemente entrelazadas​
  • Tocarse el cabello o barba​
  • Cogerse el cogote

 

Nerviosismo o inseguridad

  • Carraspear​
  • Silbar​
  • Morderse las uñas​
  • Moverse en el asiento​
  • No mirar a quien se habla o escucha​
  • Estrujarse las manos​
  • Chupar o morder el lápiz​

 

Suspicacia y miedo

  • Brazos cruzados​
  • Mirar de soslayo​
  • Tocarse la nariz​
  • Abrocharse la chaqueta​
  • Separarse, alejarse

Por último, matizar que aunque existen lecturas universales de los gestos, siempre deben interpretarse dentro de un contexto concreto y cultural.

Foto: Pixabay



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Infografía: Qué hacer y qué no cuando hables en público

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A lo largo de nuestra vida, tarde o temprano tendremos que hablar en público: la exposición de un trabajo en el instituto o en la universidad, presentar un informe en una reunión de trabajo, impartir un curso o incluso dar una breve conferencia ante un abultado auditorio.

En España no nos preparan para hablar en público. La formación reglada no lo contempla. Estudiamos numerosas materias, algunas de las cuales probablemente no aplicaremos nunca en nuestro día a día, pero la comunicación y oratoria se dejan de lado. Por ello, no es extraño encontrarse con numerosas personas que no solo tienen aversión a hablar ante los demás, sino que les provoca ansiedad e incluso enferman.

En esta infografía damos unas pautas para prepararse antes y durante una presentación en público, y algunos sencillos trucos que pueden sacarte de un apuro. Ni mucho menos te servirá para que te desenvuelvas a las mil maravillas cuando des tu primera charla, pero al menos te valdrá para no caer en los típicos errores y para llevar preparados todos aquellos aspectos que se pueden controlar con antelación.

Recuerda que, como para casi todo en la vida, lo mejor es practicar, practicar y practicar.

 

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¿Están los trolls cambiando por completo las reglas del juego en internet?

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - Uno de los grandes problemas de las marcas y uno de los grandes problemas de los medios de comunicación en internet es el boom de los trolls. Los trolls son aquellos...

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Téngalo claro, el próximo boom será el de los contenidos para realidad virtual

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - La realidad virtual ha dado un salto acelerado en los últimos tiempos. Ha pasado de ser una de esas cosas que se da por sentado que funcionarán en el futuro, una...

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Cómo los deportes siguen modificando con fuerza los hábitos de consumo

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - Uno de los elementos que han jugado a favor de las marcas en las últimas décadas han sido los deportes. El siglo XX ha sido el siglo de la popularización del deporte...

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Los consumidores, no muy contentos con lo que empresas y marcas hacen en redes sociales

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PuroMarketing - Marketing, Publicidad, Negocios y Social Media en Español - Las redes sociales se han convertido en un poderoso escaparate al que las marcas pueden echar mano para conectar con los consumidores. Son efectivas, son rápidas...

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Novedades sobre el nuevo reglamento general europeo en materia de protección de datos

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El  Reglamento Europeo de Protección de Datos unifica y moderniza la normativa europea sobre protección de datos, permitiendo a los ciudadanos tener un mejor control de sus datos personales y a las empresas aprovechar al máximo las oportunidades de un mercado único digital, reduciendo la burocracia y beneficiándose de una mayor confianza de los consumidores.

Junto a esta norma se ha publicado también la Directiva (UE) 2016/680 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (LA LEY 6638/2016), relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por parte de las autoridades competentes para fines de prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de infracciones penales o de ejecución de sanciones penales, y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Decisión Marco 2008/977/JAI del Consejo DOUEL 04-05-2016 119 C.

Según su artículo 99, el Reglamento “entrará en vigor a los veinte días de su publicación en el Diario Oficial de la Unión Europea.” Sin embargo, solo será aplicable “a partir del 25 de mayo 2018”. Como tal Reglamento de la Unión y según establece su frase final, “será obligatorio en todos sus elementos y directamente aplicable en cada Estado miembro”.

Por lo tanto, el nuevo reglamento se basa en:

  • Un “derecho al olvido”:Cuando una persona ya no la quiere / sus datos a procesar, y siempre que no existan motivos legítimos para retenerlo, se borrarán los datos. Se trata de proteger la privacidad de los individuos, no se trata de borrar los eventos pasados ​​o restringir la libertad de prensa.
  • Un acceso más fácil a los datos de uno: los individuos tendrán más información sobre cómo se procesa sus datos y esta información debe estar disponible en una forma clara y comprensible. Un derecho a la portabilidad de datos, será más fácil para las personas para transmitir datos personales entre los proveedores de servicios.
  • El derecho a saber cuándo se ha cortado de datos de uno: Las empresas y organizaciones deben notificar a la autoridad nacional de supervisión de las violaciones de datos, que ponen a los individuos en riesgo y se comunican a los interesados todas las violaciones de alto riesgo tan pronto como sea posible para que los usuarios puedan tomar las medidas apropiadas.
  • Protección de datos por diseño y por defecto: “La protección de datos en el diseño» y «protección de datos por defecto ‘son ahora elementos esenciales en normas de protección de datos de la UE. Garantías de protección de datos serán incorporados en los productos y servicios desde las primeras etapas del desarrollo, y la configuración por defecto respetuosos de la intimidad serán la norma – por ejemplo, en las redes sociales o aplicaciones móviles.
  • Un mayor respeto de las normas: las autoridades de protección de datos será capaz de multar a las empresas que no cumplan con las normas de la UE hasta un 4% de su volumen de negocios anual global.
  • Designación de un oficial de protección de datos para las empresas: siempre que sus actividades básicas necesiten de un seguimiento periódico y sistemático de los titulares de los datos a gran escala o si se procesan categorías especiales de datos personales como el origen racial o étnico o las creencias religiosas revelador.

La entrada en vigor de este nuevo Reglamento plantea la duda de cómo va a convivir en España con la LOPD (LA LEY 4633/1999).

Igualmente también cabe preguntarse en qué papel quedará al AEPD y qué valor tendrán sus circulares en el nuevo contexto.

No te quedes con ninguna duda: consulta con tu gestor administrativo.

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¿Sabes trabajar bajo presión?

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Bajo presión

Presupuestos que preparar con poco tiempo, presentación de proyectos con fechas “apretadas”, clientes que meten prisaimprevistos que surgen cuando menos lo esperas, exámenes “imposibles”… Todos hemos vivido alguna de estas situaciones, y probablemente hasta sea tu dinámica de trabajo habitual, pero no todos han aprendido a lidiar con la adversidad o a afrontar la presión de la manera más adecuada.

Si bien es cierto que la experiencia es un grado, también a la hora de controlar este tipo de situaciones, nunca viene mal aplicar una serie de pautas básicas que optimizarán tu productividad y sobre todo mejorarán tu bienestar personal reduciendo tu nivel de estrés.

¡Vamos allá que hay prisa y el tiempo es oro!

 

Analiza la situación e identifica tus temores

Ante una situación de presión, lo que más paraliza y bloquea son los temores a no poder afrontarla, por lo tanto el primer paso es analizar con calma la situación para planificarla, medir los pasos y eliminar esos miedos iniciales que muy a menudo son mayores en tu imaginación que en la realidad.

Cuando hayas ganado seguridad, estarás en condiciones de desarrollar mejor ese trabajo y te darás cuenta de que la mejor forma de asumir retos es estar perfectamente preparado con antelación para todos los posibles escenarios que surjan. Se trata de tener seguridad sin perder el sentido de la realidad y siendo consciente de los obstáculos a los que te enfrentarás.

 

Planifícate

No hay nada más improductivo que el desorden, por ello, aunque un trabajo requiera de la máxima urgencia, antes de nada párate, planifica y ordena tus ideas. Si eres organizado, ganarás mucho tiempo. Dejar las cosas para el último momento no solo te estresará, sino que además reducirá de forma drástica la calidad de tu trabajo debido a las decisiones precipitadas.

Dicho así, planificarse parece muy sencillo, pero ¿quién no ha pospuesto un trabajo o dejado un proyecto para última hora? Existen gran cantidad de técnicas de productividad, de las que puedes echar mano cuando sientas que la procrastinación se apodera de ti: analiza en qué se te va el tiempo, prioriza tareas, aprende a delegar, etc.

 

Diferencia siempre entre lo urgente y lo importante

La confusión entre estos dos conceptos es bastante generalizada. Una tarea urgente está siempre asociada al tiempo, mientras que una importante está ligada a las consecuencias o resultados . Una tarea puede ser urgente e importante simultáneamente, siempre teniendo en cuenta que la importancia es algo mucho más subjetivo que la urgencia.

Una vez tengas claro a qué tipo de tarea te enfrentas, tendrás que actuar y establecer las prioridades en función de si es urgente, importante, ambas cosas o quizás ninguna de ellas.

 

Urgente e importante

 

Buen humor y actitud positiva

Si te enfocas únicamente en los problemas implícitos en ese trabajo, tardarás más tiempo en encontrar la mejor manera de hacerlo y además gastarás demasiada energía. Es obvio que la actitud positiva es recomendable en cualquier tipo de actividad, pero si hablamos de trabajar bajo presión, es todavía más importante, ya que estas situaciones requieren pasos firmes y enfocarse en la solución para ser más ágiles.

En el caso de trabajos urgentes, debes tener en cuenta que las relaciones con colaboradores, clientes o compañeros, corren mayor riesgo de volverse “tensas”, por ello es clave mantener la calma, el buen humor y por supuesto el respeto.

Tienes dos opciones: pensar que todo saldrá bien o creer que será un completo desastre. Si eliges la segunda opción, seguramente gastarás demasiada energía en críticas y lamentaciones y avanzarás bastante más lento.

 

Saber cómo trabajar bajo presión es una habilidad que todos podemos aprender y en la actualidad se considera una competencia profesional cada vez más demandada por las empresas. Eso sí, nunca hay que confundir cierta presión razonable con una dinámica de estrés permanente. Las presiones desmedidas para cumplir objetivos inalcanzables o la sobrecarga de trabajo son situaciones que no deberían darse y desde luego, mal manejadas, pueden generar en el trabajador un importante desequilibrio físico y emocional.

Reconozcámoslo, un poquito de presión nos hace más creativos y le da “emoción” al trabajo, porque no hay nada más aburrido e improductivo que la rutina.

 

No triunfa quien más horas trabaja, sino quien mejor trabaja y sobre todo, quien maneja correctamente cada situación. [Tuitear esta cita]

¿Y tú, cómo afrontas el trabajo bajo presión?

 

Foto: Amy McTigue



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4 errores que explican por qué fracasa la estrategia de marketing de contenidos

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PuroMarketing - El marketing de contenidos se ha convertido en una especie de varita mágica que toda marca quiere agitar para hacer que su estrategia de posicionamiento y marketing...

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La compra online de productos chinos, una tendencia en alza entre los jóvenes

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PuroMarketing - La "vuelta al cole" es un momento de gran gasto a la vuelta de las vacaciones de verano, que puede generar estrés familiar si no se ha planificado con suficiente tiempo de antelación. Un contratiempo de fácil solución si estas compras se realizan...

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Experiencia cliente = excelencia

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PuroMarketing - Parece que de tanto hablar de experiencias, buenas y malas, se empieza a tomar verdadera conciencia de su importancia en el procesos de creación de marca. Una vez interiorizado esto es el momento de analizar algunos de los elementos, que en mi opinión,...

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Cómo gestionar las experiencias de los clientes

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PuroMarketing - El marketing de experiencias es la clave del éxito, la experiencias de los consumidores con las marcas se viven a lo largo de todo el proceso de relación en diferentes dimensiones, en el plano racional y funcional y en el plano emocional. Estas experiencias...

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La sempiterna obligación de conservación de documentos

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La pregunta, como tal, la recuerdo desde el inicio de mi ejercicio como asesor fiscal: “Javier, ¿hasta cuándo tengo que guardar la documentación?”.

La respuesta, por mi parte, siempre con la prudencia como premisa, ha sido la misma desde entonces: “Siempre, no puedes tirar nada”.

Pensemos que la conservación de soportes documentales (facturas, albaranes, escrituras, contratos, documentos diversos, declaraciones, libros de contabilidad, …), por el mero transcurso del tiempo, tiende a convertirse en un problema, aunque solo sea físico. Hace apenas unas semanas, un cliente me detallaba los centenares de metros cuadrados dedicados al archivo de su historia documental…, si a eso le sumamos el coste de los inmuebles (ya sean propios o alquilados), la lógica de la pregunta es del todo aplastante.

Pero, como digo, ya desde hace más de dos décadas, mi consejo siempre fue el mismo: conservar la documentación íntegra sine die. ¿Por qué? Bueno, entonces mi recomendación respondía esencialmente a la interconexión entre los dilatados plazos de amortización y el período de prescripción. Hablamos de aquella época -hoy tan lejana- en la que las bases imponibles negativas (BINs) tenían un plazo de compensación breve -al menos, visto desde nuestra actual perspectiva-, de apenas 5 años. Sin embargo, si la AEAT venía a comprobar un ejercicio (del Impuesto sobre Sociedades) a punto de prescribir (entonces, como digo, 5 años), en el que dentro de su base imponible (y, en este caso, también PyG) hubiera una amortización de un inmueble adquirido 30 años antes, ya teníamos un escenario favorable a la prudencia en la conservación de la documentación.

A día de hoy, la situación es aún más proclive -del todo determinante, diría yo- a la eterna conservación de los soportes documentales. ¿Qué por qué? Pues lisa y llanamente por el nuevo escenario que habilita a la Administración tributaria a proceder a comprobaciones retrospectivas sin límite alguno. Y ello es así por las previsiones expresamente contempladas tanto en el artículo 115 LGT como en los 26.5, 31.7 y 32.8 LIS (plazo de prescripción de 10 años del derecho de la Administración a comprobar las BINs y las deducciones por doble imposición); así como en el 120.2 LIS (comprobación de hechos, elementos, actividades y demás elementos claves en la cuantificación de la obligación tributaria no prescrita, aunque tales elementos provengan de operaciones hechas en ejercicios ya prescritos).

Todo ello configura que la respuesta a esa tan lógica pregunta sea -tiene que ser- del todo determinante: la documentación soporte debe conservarse siempre, sin excepción. Y, como bien denuncia mi bienquerido Enrique Giménez-Reyna, “ello implica no ya solo que los obligados tributarios deban conservar copiosa documentación durante un indefinido número de años, sino, sobre todo, que deban tener un profundo conocimiento de todos y cada uno de los elementos que originaron el crédito fiscal, algo ciertamente complicado ateniéndonos a la volatilidad del Derecho tributario y considerando los cambios que se producen en las empresas (…). El principio de seguridad jurídica reclama evitar la incertidumbre en el desenvolvimiento temporal de una determinada situación; se pueden contar con los dedos de una mano las acciones y los derechos que no están sujetos a la prescripción en nuestro ordenamiento. El hecho de que un contribuyente genere un crédito fiscal en un ejercicio y no tenga certeza sobre su procedencia hasta que efectivamente lo aplique (lo cual, como se ha dicho, podrá ocurrir muchos años después), genera una situación de inseguridad jurídica contraria al artículo 9.3 de la Constitución” (“Comentarios a la Ley General Tributaria al hilo de su reforma”; VVAA; Ciss-WK, 2016).

Todo ello sea dicho sin perjuicio de apuntar que “es un error grave mirar al pasado con los ojos del presente” (Pérez Reverte, dixit), siendo así que, además, ese espejo retrovisor puede conllevar que se caiga en el tan pernicioso “sesgo retrospectivo”.

Por hoy creo que ya es más que suficiente. Dejaremos para otra ocasión el profundizar en el debate del soporte adecuado de esa documentación: ¿originales o fotocopias?, ¿físicos o escaneados?,…

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¿El servicio al cliente es determinante para el consumidor?

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El servicio al cliente es tan importante para el consumidor que Impact Report by Harris Interactive reveló que 86 por ciento de los clientes deja de tener relación con una marca en consecuencia de un mal servicio.

Y es que se trata las compañías podrían lograr incluso más ventas con sólo mejorar ese aspecto, ya que se trata de una oportunidad de crear fidelidad hacia la marca, ¿cómo lograrlo? En este sentido, se deben considerar por lo menos tres aspectos esenciales: tiempo, trato y eficacia.

En México, ¿las compañías cubrirán adecuadamente esos aspectos? El Departamento de Investigación de Merca2.0 te invita a ser parte del estudio de Servicios de Atención al Cliente 2016 para que las compañías conozcan tus inquietudes como consumidor y derive en una mejora del servicio, y realmente se conozca la situación del servicio al cliente en nuestro país.

Y es que es un aspecto que determina directamente un diferenciador de marca, incluso el valor de medios intangibles de una compañía, mismos que se dividen en la marca corporativa y la reputación, según Llorente & Cuenca.

Para ayudar a los investigadores a responder la pregunta ¿hay calidad en el servicio al cliente?, sólo debes colaborar contestando la siguiente encuesta que acercará al conocimiento del panorama del servicio al cliente en México en la actualidad.

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Facebook lanza Lifestage, su app tipo Snapchat

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Lifestage es la nueva aplicación lanzada por Facebook en una estrategia móvil que nos recuerda a la app Snapchat.

Esta red social está dirigida a jóvenes que forman parte de comunidades escolares, a quienes motiva en todo momento a compartir imágenes o videos, como recurso visual con el que podrán estar en interacción con otros estudiantes de la escuela a la que pertenecen como de otras.

Entre las primeras reseñas que ha recibido esta aplicación están el que se trata de una plataforma que exige mucha información para crear un perfil de usuario como el número de teléfono celular, otras redes sociales, tal como lo refiere el usuario Lolzeka en iTunes.

En otros comentarios hechos por Ayden, este señala que se trata de una aplicación muy confusa de utilizar, mientras que el usuario Kris Kai aseguró que es una de las aplicaciones más aburridas, “no desperdicies tu tiempo”, aconseja en su comentario.

Pese a la polémica que ha ocasionado esta aplicación por los recursos con los que cuenta y las críticas que han surgido en su lanzamiento, es importante ver que comienza a acuñar el concepto de perfiles visuales, recurso que en redes sociales cada vez está llevando a los usuarios de estas plataformas a recurrir a mayor número de herramientas que permitan hacer sus publicaciones más interactivas.

Este nuevo perfil visual de usuarios de redes sociales llega en un momento en que formatos como el video digital es visto por el 60 por ciento de estadounidenses a través de dispositivos como los smartphones, según proyecciones con cifras publicadas por GfK y IAB.

También ocurre en un año donde se espera que a su término existan en el mundo 2.34 mil millones de usuarios de redes sociales, según estimados de eMarketer.

En medio de este crecimiento llama la atención ver que plataformas como Facebook, WhatsApp y Facebook Messenger lideraron en abril el ranking de redes sociales con mayor número de usuarios activos, dejando a plataformas como Snapchat en la 15 posición con 200 millones de usuarios, esto según cifras proyectadas por Statista.

Lifestage es el indicio de un mercado de redes sociales donde comenzamos a ver mayor crecimiento de usuarios que funcionan como perfiles visuales, haciendo que la tendencia este en una interacción multimedia, por lo que resultará clave para las plataformas lograr esta comunicación entre usuarios basada en recursos digitales que den mayor calidad al contenido compartido y posibilidades a las marcas que consideran al marketing digital en sus campañas, de comunicarse con el consumidor desde una nueva óptica.

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Kobe Bryant expande su marca… ahora será inversionista

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Cada vez es más común que pos atletas profesionales, en particular, las grandes estrellas se conviertan en emprendedores, inversionistas o empresarios, más cuando se encuentran cerca de su retiro o ya entraron en esa etapa de su vida.

Tal es el caso de Kobe Bryant, ex estrella de los Lakers de Los Angeles y la NBA quien se retiró de las canchas al final de la reciente temporada, ahora busca expandir su marca al mundo financiero.

“Black Mamba” lanzará un fondo de inversión con un valor de 100 millones de dólares dedicado a buscar startups con iniciativas y proyectos enfocados al mundo de la tecnología, la comunicación y el data.

De acuerdo con reportes de Fortune y The Wall Street Journal, el ex estrella de los Lakers se asoció en este nuevo proyecto con Jeff Stibel, un conocido inversionista en el sector tech (Web.com y NetZero, entre otros), para crear el fondo Bryant-Stibel que tendrá como centro de operaciones la ciudad de Los Angeles.

De acuerdo con Stibel citado por el WSJ- la estrategia de marketing del nuevo fondo no es utilizar el nombre de Kobe como imagen de marca, sino que su objetivo es “agregar valor real” a los proyectos en los que decidan invertir. Sin embargo, es importante señalar que Kobe estuvo presente este día para dar el campanazo de inicio de operaciones en el NYSE de la bolas de valores de Nueva York.

Ambos personajes tienen una relación de negocios que data de 2013, cuando el ex-basketbolista comenzó a planear su retiro a través de inversiones estratégicas. De manera conjunta tienen participación en 15 diferentes proyectos, entre ellos The Players Tribune, un medio deportivo online y Scopely, compañía de diseño de videojuegos.

Kobe, quien hizo de su retiro un evento de marketing, al romper un récord mundial de ventas de merchandising en su último partido con los Lakers en el Staples Center, al vender más de un millón 200 dólares en productos; desde camisetas, jerseys y todo tipo de recuerdos, es uno de los atletas con mayor valor de marca.

En su último año fue uno de los mejor pagados de la NBA gracias a un contrato de 30,5 millones de dólares por temporada y su gran atractivo para las marcas le valieron otros 32 millones anuales por concepto de patrocinios. Fue imagen de NBA Cares, Nike, Gatorade, McDonald’s, Turkish Airlines, Apple, EA Sports, Pepsi, Beats, entre otras, con algunas mantiene vínculo.

Además de coneta con Kobe Inc., firma comercial con la que administra sus negocios tanto de imagen como de marketing, también tiene el registro de “Black Mamba”, nombre que ha sido utilizado en artículos comerciales; desde calzado hasta ropa deportiva y como se llama la gira que emprendió hace unas semanas, así como de otras diez marcas.

Con este paso, Kobe se posiciona como una de las figuras del deporte como David Beckham, Michael Jordan, Magic Johnson, María Sharapova y Serena Williams, quienes han apostado por invertir en diferentes compañías o proyectos de emprendimiento propios.

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Papas fritas de McDonald’s se convierten en el tema principal de un poema

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Kanye West retoma el sabor de las clásicas papas fritas de la cadena de comida rápida McDonald’s, esto para elaborar un poema que está expuesto en una publicación disponible en Estados Unidos. West sobresale por diferentes temáticas, entre los que destacan su relación con IKEA, Adidas y Zara.

La papas fritas de McDonald’s se han convertido en tema principal de un poema elaborado por el cantante Kanye West. Este poema está expuesto en la revista “Boys do not cry” disponible en Nueva York, Los Angeles, Chicago y Londres. A lo largo de sus 36 páginas se encuentra el texto del rapero.

Como se mencionó, el tema gira alrededor de las tradicionales papas fritas de McDonald’s.

McDonalds man, McDonalds man
The french fries had a plan
The french fries had a plan
The salad bar and the ketchup made a band
Cus the french fries had a plan
The french fries had a plan
McDonalds Man
McDonalds
I know them french fries have a plan
I know them french fries have a plan
The cheeseburger and the shakes formed a band
To overthrow the french fries plan
I always knew them french fries was evil man
Smelling all good and shit
I don’t trust no food that smells that good man
I don’t trust it
I just can’t
McDonalds man
McDonalds man
McDonalds, damn
Them french fries look good tho
I knew the Diet Coke was jealous of the fries
I knew the McNuggets was jealous of the fries
Even the McRib was jealous of the fries
I could see it through his artificial meat eyes
And he only be there some of the time
Everybody was jealous of them french fries
Except for that one special guy
That smooth apple pie

Y es que la papas fritas de la compañía suelen ser preferidas por encima de sus hamburguesas, ya que estudios YouGov proyectados por Statista señalan que el 34 por ciento de sus encuestados en Estados Unidos las prefiere, mientras que sólo el 7 por ciento se inclina por las hamburguesas.

Incluso la compañía se ha valido de esto para promocionarse en medios de comunicación con la televisión, esto a través de spots que resaltan su sabor y su empatía con el público.

Vale señalar que esto no ocurre con su competencia, pues en el caso de Burger King, sólo el 10 por ciento prefiere sus papas fritas, mientras que el 15 por ciento sus hamburguesas. Caso similar a Wendy’s, Arby’s y Carl’s Jr.

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¿Cómo atraer la atención de los niños en publicidad?

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Internacional.- Hay épocas del año en las que los niños se convierten en los absolutos reyes del panorama publicitario y es por eso por lo que las marcas quieren captar su atención a través de spots. Pero, ¿cuáles son las firmas favoritas para los más pequeños? ¿Cuáles son las estrategias que deberían seguir estas y otras marcas para lograr captar la atención de los más pequeños del hogar?.

Pues bien, según datos ofrecidos por el portal web Statista, en Estados Unidos, el año pasado, para los más pequeños del país, sus marcas favoritas eran Oreo (con 880 puntos), M&M’s (con 863 puntos) y Netflix (con 857 puntos). Así que no es de extrañar que todas las firmas cuyos productos están destinados a los niños, tengan que hacer grandes esfuerzos para llegar a este tipo de audiencia.

Y, respecto a esto, lo primero que habría que tener en cuenta es que los niños, si son muy pequeños no aprenden nada, sino que imitan. Por tanto, teniendo en cuenta que la imitación es uno de los mecanismos de aprendizaje en los primeros años de vida de tu hijo, deberías lanzar el mensaje publicitario teniendo en cuenta esto, ya que gracias a un mensaje simple, sencillo y breve, podrás captar la atención de los más pequeños del hogar.

Así que viendo estos rasgos de los más pequeños, una de las mejores técnicas publicitarias que tienen las marcas para poder lograr captar la mayor atención posible de los niños son los jingles, los cuales son cancioncillas o músicas muy pegadizas. Por tanto, lo que tu spot para niños debe contener es una gran musicalidad y que la canción sea pegadiza para que así se quede bien grabada dicha canción en la mente del niño.

Y tú, ¿sabías cómo hacer publicidad para los más pequeños del hogar?.

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5 novedades en marketing digital que debes conocer

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El marketing digital es una disciplina que está en crecimiento, proporcional al número de usuarios que existen en este mercado, donde es posible ver una mayor penetración de los dispositivos móviles y un perfil de consumo marcado por los recursos digitales como consultar comentarios del producto-marca, interactuar a través de redes sociales o recurrir a interactivos que ayudan a definir la opinión del consumidor.

1.
Entre las novedades que han surgido están el uso de videos como recurso para publicar anuncios, como acaba de hacerlo Pinterest con su programa llamado Promoted Video y que tiene entre sus primeros anunciantes a bareMinerals y la marca de moda Kate Spade.

Este recurso creado por Pinterest se suma a un mercado de publicidad a través de videos digitales que espera una inversión de 17.68 mil millones de dólares a nivel mundial para este 2016, según un estimado de Magnaglobal que reporta una tendencia en crecimiento para 2017, donde alcanzaría los 23.78 mil mdd.

2.
Facebook por su parte, está colaborando con la firma Unity para crear una plataforma de juegos para PC, lo que busca un óptima interacción para los usuarios de la red social, enfocada para que desarrolladores puedan tener mayor relación con los millones de gamers que se encuentran en Facebook, número que se estima alcanza los 650 millones de usuarios conectados a la red social al mes.

3.
America First es el nombre de la app lanzada por el equipo de campaña del candidato republicano, Donald Trump. Adweek reporta que esta fue desarrollada por Political Social Media LLC y permite a los usuarios recibir noticias, interacción vía redes sociales y un canal que ayuda a realizar donaciones a la campaña del republicano.

4.
En cuanto a medios digitales llama la atención que The Guardian dio a conocer un nuevo formato publicitario y que está basado en el tiempo que los usuarios vean un anuncio de la campaña contratada. De acuerdo a Digiday, los paquetes de venta son en fragmentos de 10, 15, 20 y 30 segundos, lo que supone una evolución que mide la eficacia publicitaria en clics e impresiones a hacerlo a través del tiempo.

5.
Snapchat está creciendo y el más reciente anuncio de la compañía reportado por Business Insider,  es la creación de 396 nuevos empleos, los cuales tendrán que se mantenidos en número hasta 2027, esto como parte de un programa que permitirá ahorros en impuestos a la compañía.

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La Conade contó mal las medallas que obtuvieron los atletas mexicanos en Río 2016

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD

Tras el cierre de los Juegos Olímpicos, la Conade publicó en sus redes sociales una felicitación a los atletas mexicanos por las medallas obtenidas a lo largo de Río 2016, sin embargo, se cometió un error en el conteo y la publicación aseguraba que se habían obtenido tres medallas de bronce y dos medallas de plata, lo cual es incorrecto y provocó que las redes sociales no perdonaran el desacierto.

Y es que la imagen de la Conade se encuentra gravemente afectada, en primer instancia, por los resultados obtenidos durante los primeros días de la justa deportiva, lo cual se amplificó debido a la actitud y comentarios del titular Alfredo Castillo. Y la larga lista de problemas de comunicación y de imagen sufridos, cierra ahora con una tergiversación de los resultados obtenidos en Río 2016:

Conade

El tweet fue borrado de manera posterior a las reacciones en Twitter, sin embargo, se rescató por medio de distintos screenshots, sin embargo, en estos momentos la información ya fue rectificada:

A pesar de que México logró sumar un total de cinco medallas, los deportistas también han demostrado su descontento con la Conade y con el apoyo en general que en nuestro país se otorga a los deportistas de alto rendimiento.

Asimismo, las marcas tampoco se han salvado de los reclamos, ya que los atletas mexicanos se han quejado de la falta de apoyos y patrocinios para su preparación, y uno de los casos más sonados fue el de la nadadora Liliana Ibáñez, quien aseguró que de no ser obligatorio, no utilizaría una gorra de la marca Arena debido a que la misma jamás ha mostrado interés en su desarrollo deportivo.

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Las 5 cosas de las que debes estar enterado este lunes

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD

Comienza una semana más y aquí las cinco o más cosas de las que deben estar enterados los mercadólogos, creativos y estudiantes sobre lo que ocurre en la industria. Hoy tenemos la nueva imagen del canal 2 de Televisa, la euforia por Tokio 2020, el supuesto plagio del presidente Peña cuando era estudiante, el PIB de México decreció y más.

1. Televisa hizo rebranding del Canal de las Estrellas

La compañía mexicana de medios hizo un rebrandin de su canal insignia que ya no es “el Canal de las Estrellas” sino sólo “Las Estrellas”. Tiene nuevo logotipo y cambios en la programación, se integran algunos noticieros que estaban en Foro TV, como Paola Rojas y Karla Iberia Sánchez (esta última toma el lugar que dejó Lolita Ayala), Denisse Maerker toma la silla de Joaquín López Dóriga. Además habrá un programa “late-night” conducido por Arath de la Torre. La gran duda aquí es su la estrategia funcionará para evitar la caída en los ingresos por parte de anunciantes en el canal.

2. Locura por Tokio 2020 y Mario en la clausura de Río 2016

Culminaron los Juegos Olímpicos de Río 2016 y no fueron un fracaso como muchos vaticinaron. La justa dejó grandes historias y hubo atletas espectaculares, como Simone Biles, Usain Bolt y Michael Phelps. El domingo por la noche, durante la clausira en el Maracaná, se presentó un avance lo que podemos esperar de Tokio 2020, donde la mascota (no) oficial ya es Mario Bros, personaje que impacta hasta al primer ministro de Japón Shinzo Abe. Aquí el video que está causando conmoción.

3. El PIB de México cayó en el segundo trimestre

El Inegi dio a conocer que el Producto Interno Bruto de México registró una disminución del 0.2 y 0.3 por ciento en el trimestre comprendido entre abril y junio, en comparación con el periodo anterior. Se espera que la Secretaría de Haciendo y Crédito Público anuncie una baja en las expectativas anuales de crecimiento. Algunas de las causas del decrecimiento son un retroceso en el sector petrolero y reducción en las exportaciones automotrices.

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La invitación de Air New Sealand a James Corden para que haga un Cockpit Karaoke.

 

 

4. Aristegui dice que EPN hizo trampa en la universidad

El domingo por la mañana, la periodísta Carmen Aristegui anunció que daría a conocer una faceta desconocida del presidente, mencionó a Televisa y eso generó grandes expectativas. Por la noche publicó un video en el que señala que Enrique Peña Nieto habría plagiado a diez autores en su tesis de titulación en la Universidad Panamericana. En redes sociales el tema de la tesis causó impacto pero también una decepción por el reportaje. Destaca que este se publica 24 horas antes de que Denisse Merker toma el noticiero de Televisa.

 

5. Kobe Bryant comenzó su carrera post basquetbol: ahora es inversionista

De acuerdo con Fortune, la estrella de los Lakers de Los Angeles, Kobe Bryant, quien se retiró de las duelas hace un par de meses, ha creado un fondo de inversión de capital de riesgo valuado en más de 100 millones de dólares en asociación con el emprendedor Jeff Stibel. El fondo se llama Bryant Stibel e invertirça en compañías tecnológicas, medios y data. Kobe, quien hizo de su retiro un evento de marketing, cumplirá 38 años este martes.

El anuncio de hoy

Marca: Annie’s Homegrown
Agencia: Bell Shop (General Mills)
País: Estados Unidos

Más cosas que debes leer

 

 

 

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Los compradores móviles desean ser capaces de ver los productos

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD

Tener la posibilidad de ver las imágenes de los productos a través del teléfono inteligente o la tableta es el aspecto más importante relacionado con el mcommerce según los propios compradores.

Este es el resultado de un estudio llevado a cabo por Nielsen en el que entrevistó a 3.734 compradores móviles de más de 18 años a finales de 2015, sobre el uso de smartphones y tabletas para actividades de ecommerce.

Un 48 por ciento de los compradores desde smartphones, declararon que usar la versión mobile-friendly de un website era importante para el mcommerce, mientras que más del 34 por ciento de los compradores desde tablets, señaló lo mismo.

Ser capaz de leer opiniones sobre los productos (44por ciento y 46 por ciento), tener la descripción de éstos (44 por ciento y 45 por ciento), así como poder comparar los precios de los productos (44 por ciento y 42 por ciento) fueron otras de los aspectos a los que los compradores usuarios tanto de smartphones, como de tablets, consideraban importante en el mcommerce.

Un dato que puede resultar curioso es que más compradores desde tablets (25 por ciento) consideraban importante el tamaño del texto o los links frente a los usuarios compradores desde smartphones, lo que podría explicarse precisamente por el hecho de que los primeros prefieren ver mejor y por ello escogen comprar desde las tabletas.

En general, el comercio móvil ha tenido un año decisivo en 2015. De hecho, las ventas de retail desde estos dispositivos en Estados Unidos, casi se ha duplicado, debido a las pantallas más grandes, una mejor experiencia y mejores búsquedas móviles.

Se espera, según datos de eMarketer, que las ventas retail de mcommerce en Estados Unidos, alcancen los $123.130 millones en 2016, un 39,1 por ciento de incremento con respecto a 2015 y más del doble si se compara con 2014.

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Briefing: puntos clave para una campaña exitosa

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En la actualidad y ante un mundo globalizado, las estrategias de experiential marketing sobresalen, esto a lado de las tácticas below the line, pues están encaminadas en crear una situación beneficiosa y recordable, que sitúe la marca en la primera opción de compra.

Al considerar que este campo es muy amplio y que con el paso del tiempo se suman nuevas tendencias, la Revista InformaBTL emprende el Below The Line Conference 2016, en donde habrá 12 conferencias que están encaminadas a potenciar la cantidad de impactos y conocer el alcance las compañías dentro de este sector.

Aprender estrategias impactantes, creativas y sorprendentes que establezcan formas novedosas de contacto para difundir un mensaje publicitario, así como crear nuevos canales de comunicación es otro de los fines que se persigue en el BTL Conference.

La industria del marketing se mueve a una velocidad impresionante. Participar en BTL Conference te permitirá conocer las tendencias y prácticas para mantener el liderazgo en el mercado. Los temas que se presentan son:

El BTL interactivo y su inserción en el mundo del marketing
IMEDIA: el nuevo concepto de marketing de experiencias
Tecnologías disruptivas que transforman el retail
Endorsement en el terreno del marketing BTL
La importancia de las estrategias omnicanal para llegar a los consumidores
Tendencias de personalización en promociones
Briefing: puntos clave para una campaña exitosa
Tendencias del BTL en América Latina
¿Cómo modificar la percepción de una marca con acciones BTL?
Del punto de venta al conversational commerce,¿el camino para cautivar al shopper?
Repensando el BTL: Marketing que deja marca
¿Cómo integrar el video mapping en una campaña BTL?
10 pasos efectivos para presentar un pitch

Below The Line Conference 2016

  • Fecha: 30 y 31 de Agosto
  • Sede: Marriot Reforma, Ciudad de México
  • Informes e inscripciones: 52195770, 52192960, 52195769
  • Lada: 01800 715 74 44

Si quieres saber más  pulsa aquí.

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Volkswagen se ve obligada a recortar horas de trabajo a sus empleados ¿por qué?

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Tras pasar por la peor crisis de marca en su historia con el ‘dieselgate’ por la manipulación del software de miles de sus autos para engañar a las revisiones ambientales, a Volkswagen AG no le va bien -pese a tener buenos resultados financieros- pues ahora enfrenta un conflicto que afecta directamente a su producción.

El grupo automotriz informó que detendrá la producción de la Golf -su coche más vendido- y Passat en seis plantas de Alemania y se verá ponlligada a recortar la jornada laboral a más de 27 mil empleados.

Volkswagen señaló que la decisión se debe a un conflicto con uno de sus proveedores de piezas y componentes que provocó la escasez de suministros para fabricar los asientos de los dos modelos y piezas para las cajas de velocidades.

Entre las instalaciones de VW que se verán más afectadas se encuentran su planta de Wolfsburgo , donde laboran 10 mil trabajadores, la de Emden, donde trabajan 7 mil personas, y la de Zwickau en la que 6 empleados se verán obligados a reducir su jornada.

El conflicto que se arrastra desde la semana pasada cuando Volkswagen acusó -según un reporte de Notimex, que cita al diario alemán Der Spiegel– un boicot por parte de grupo Prevent, empresa matriz de dos proveedores implicados, deberá resolverse en los tribunales de la provincial de Brunswick.

Según un reporte de Europa Press, la automotriz alemana busca alcanzar un acuerdo para recuperar la totalidad de su producción, sin embargo, no ha logrado evitar el freno vigente en algunas instalaciones desde el 18 de agosto y que se podría extender hasta el 29 en algunas plantas.

De acuerdo con la información disponible, los proveedores exigen a Volkswagen una indemnización de 500 millones de euros porque el consorcio alemán rompió de forma unilateral un contrato de aprovisionamiento que se tendría que iniciar el año que viene.

Más allá de que sea cierta o injustificada la demanda, el daño ya está hecho para la compañía dirigida desde septiembre de 2015 por Matthias Müller que, tras el escándalo de emisiones no deja de enfrentar problemas con la automotriz, lo que dificulta recuperar la imagen de la marca y la confiaza de los consumidores. Además, el paro podría costarle a la automotroiz hasta 100 millones de euros semanales, según varios expertos.

Entre las dificultades que ha enfrentado Volkswagen desde el fraude se destaca una multa exigida por las autoridades federales de Estados Unidos por 15 mil 300 millones de dólares, la infracción más alta para una automotriz en la historia de ese país.

Pero no es todo, también la prohibición por parte del gobierno de Corea del Sur de 80 modelos de la automotriz, además de una multa -esto a principios de agosto-. También enfrentó una nueva crisis de marca debido a que en un reporte de la Universidad de Birmingham, se señala que existen dos nuevas vulnerabilidades que permiten hackear autos Volkswagen a distancia.

Al final, la automotriz ha mantenido estabilidad financiera, según su reporte del segundo trimestre donde, a pesar de reportar ganancias netas de 3 mil 579 millones de euros, un 37 por ciento menos que en 2015, la automotriz logró superar a Toyota Motors en ventas globales.

Ambas automotrices disputan desde hace algunos años el liderazgo en ventas, pese a que detrás de ellas se acercan General Motors, la Alianza Renault-Nissan, y Nissan por si misma como marca.

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