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Aceptar comentarios negativos puede incrementar la confianza del consumidor

Recopilado por: AGNUS® PUBLICIDAD
PuroMarketing - Los mejores Contenidos y Noticias de Marketing - Son muchos los que entran en pánico cuando su marca recibe un comentario negativo en las redes sociales, especialmente si es sobre un tema sensible como la responsabilidad social corporativa, y su primer impulso es contestar negándolo todo, magnificar...

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